Game

Realmente de lo más aceptables son ellos y no podría pedir otro lugar mejor para comprar sus videojuegos y artículos. Sobre todo para participar en sus promociones

Muy buena atención. Te orientan muy bien y te ayudan en cada momento. La facilidad para comprar algo es inigualable. Sin duda muy preparados y con atención al cliente ideal. Enhorabuena a los que estaban de turno en Islazul este sábado pasado.

No entiendo como es posible pasar todo el día llamando a la tienda sin poder conseguir q t atiendan y a varias y lo mismo que sucede ya no atienden por llamadas?

Buen trato del vendedor absolutamente.triquiñuelas para sacarte 1€ por no llevar mi tarjeta de socio encima para hacer el descuento de puntos. Les aparece con mi dni, pero no te lo hacen si no es desde la tarjeta física o App, y para entrar en la App me pedía número de socio, puesto que no tenía registro hecho. Me hace directamente la tarjeta sin decirme el número. No culpo al vendedor, pero actúan mal. Cero moralidad. Dudosa legalidad (reseña antigua)

Fuimos a comprar un ordenador mas un monitor. Llegamos a casa lo enchufamos y conectamos todo pero no encendía de ninguna forma. Al día siguiente fuimos otra vez y nos dieron otro nuevo.solo que como no tenían el modelo en stock tuvimos que acercarnos hasta la tienda de Alcorcón. El nuevo ya va sin ningún problema y es super bueno por el precio que lo compramos. Soporta los videojuegos pesados como Dota o Cs Go sin problema. Es el segundo ordenador con parámetros similares que compramos de la tienda Game y estamos bastante contentos, ademas vienen con teclado y raton luminosos. Tienes garantías de 3años.

De las tiendas de la marca es mi favorita. Los empleados son muy amables y siempre tienen alguna recomendación que darte.

La atención por teléfono cuando llame fue un poco decepcionante, textualmente me pidieron “ir a la tienda” cuando no tenía tiempo. Sin embargo, en tienda fue completamente otro caso. Fernando el Chico que me atendió fue amable, comunicativo y logró despejar todas mis dudas con respecto a la compra. Por ello es por lo que dejo 4 estrellitas y no 5. ¡Buen trabajo! Solo hay que mejorar la gestión vía telefónica.

Muchas cosas que mejorar. Soy un apasionado de los juegos pero ahora hoy por hoy no sería mi sitio de referencia donde comprarlos. Excesivamente caros y muy muy poca variedad. Por otro lado el merchandising. Me encanta tener merchandising pero no entiendo como puede ocupar una tienda entera de videojuegos

He venido a por un pedido y todo fantástico, principalmente el trato recibido por borja, un encanto, me ayudó en todo y fue majísimo

Soy nuevo en esto de los videojuegos y la chica que me atendió me solucionó las dudas y su atención fue muy buena

Había reservado un juego y después de ir hasta allí 30 km resulta que no saben lo que ha pasado pero se lo han vendido a otra persona, no me han dado ninguna solución. Me he gastado gasolina y tiempo para nada. Muy enfadada. Decepcionante como juegan con los clientes.
Hola, a la contestación de ustedes, por la web no salía disponible y en tienda si, con lo cual eso no es real. Y con respecto al juego estuve llamando en varias ocasiones durante el día para avisar que iba a ir a por el y nadie cogió el teléfono.

Ayer estuve había dos señoritas atendiendo. Nada profesionales ni empaticas con los cliente, si querias solo consultar te mandaban a la cola de 20 minutos para que cuando te tocase te contestarán si o no.
Horrible no vuelvo

Soy cliente asiduo a esta tienda, esta semana las colas eran desorbitadas y los trabajadores se veían saturados, pese a ello siempre atienden de mil amores. Especial mención a las tres chicas que ayer por la mañana aguantaron en el rato que estuve allí la falta de empatía y respeto de personas que les echan a ellas la culpa de su falta de previsión en estas fechas.

Cada vez me gusta menos esta tienda, yo suelo ir a la del centro comercial Islazul. Ya es la 2º vez que elijo un juego que tienen colocado en las estanterías y al ir a pagar me dicen que esta agotadísimo, que tampoco me lo pueden pedir, etc.pues para que lo teneis colocado! En fin además los dependientes son antipáticos, que pena con la de gente que necesitará trabajar. Yo por mi parte no vuelvo más.

Vergonzoso, en estas fechas, una cola que sale por la puerta y una sola persona atendiendo.
Porque los niños querrán algo que solo tienen aquí, si no.
No es la primera vez que me pasa esto en esta tienda, mucho vender, pero poco cuidar al cliente, avaricia se llama eso.

Hay veces que tardan muchísimo en atenderte y es porque no hay suficiente gente de cara al publico

No tienen muchos juegos de Nintendo switch, y algún empleado no tiene mucho conocimiento sobre juegos que no sean muy comerciales, de la Nintendo switch. Pero en general, está bien la tienda, es pequeña.

Tienda organizada y bien estructurada, Álvaro un dependiente muy atento y que ha conseguido ayudarnos a escoger los productos dedicando tiempo y atención a todas nuestras necesidades

El local muy bonito y bien estructurado, que pena que me atendiese una chica rubia bastante borde y muy poco dispuesta a ayudarme en general, se me quitaron las ganas de comprar.
Por lo demás todo bien.

Un atención muy buena, el dependiente sabe de qué habla, y me ha ayudado a elegir opciones. No agobian nada para vender.
Lo recomiendo.

No tengo ni idea de videojuegos, pero la dependienta me atendió fenomenal, con mucha paciencia. Me explicó todo, se notaba que sabía de lo que hablaba y que le gustaba. Salí muy contenta. Da gusto que te atiendan personas así que profesionales y amables.

Atención pésima. No tienen ningún juego pero tienen puestas las carátulas y hasta que no estás en la caja prácticamente o en ella no te dicen que no lo tienen, y lo vuelven a poner en las estanterías. Hay una cola formada porque son pocos operativos los 5 que hay

Desinterés máximo al atender al cliente, estaban de cháchara el chico y la chica y nos han ignorado directamente
Menuda falta de educación.

Hace poco rompí el hdmi de mi Ps5 y la llevé a la tienda game Isla azul donde me la recogieron amablemente para llevarla al servicio técnico donde la repararon a la perfección.lista y funcionando como el primer día.servicio caro pero con garantía 100%.

He ido hoy a descambiar un juego o almenos a que me devolvieran el dinero ya que me han vendido algo "NUEVO" y no esta nuevo era un regalo y la verdad que sois lo peor el CD estaba lleno de dedos y rallado y la atencion que he recibido hoy alli a sido nefasta, ve el CD y me dice: Esto se limpia con la camiseta son dedos se limpia y ya, cuando pido la devolución me dice que eso no es posible no me dan mas explicaciones y la mejor parte viene cuando me dice yo ya muy enfadada el dependiente me dice no haber comorado el juego desprecintado, por que son aclaro me lo han vendido como juego nuevo de las cajas que tienen de exposición, muy disgustada con el trato no vuelvo mas y esto no va a quedar asi.

Lleve una consola a reparar y todo a la perfección. Los chicos de la tienda me atendieron muy amablemente y en unos días tenía la consola reparada sin ningún problema.

Tienen publicidad engañosa! Esto es denunciable; hace 1 hora quise comprar una PS4 y me informa el dependiente que me debe vender las piezas por aparte porque ninguna de las ofertas tiene el mando y que por supuesto me saldría más costoso; siguen teniendo las ofertas expuestas, no las han retirado de la vitrina. Fatal!

Es una buena tienda, siempre está bien colocada y siempre me atienden muy bien todos y cada uno de los dependientes y dependientas.
La única pega de esa tienda como de todo Isla azul es que hay gitanos, q suelen ser muy molestos, montan escándalos en grupo cuando no se pliegan a lo que quieren, faltan al respeto, la mascarilla de adorno.
Sé que es racista lo q digo, estoy harta, ya está bien de pensar pobre gente perseguida,
se creen con derecho a todo.

El 25/05/2021 a las 20: 22 compramos un iPhone de segunda mano reacondicionado con imperfecciones que dijeron no interferia con el funcionamiento. Es un iPhone 8 Plus negro con varias grietas (diciendo que por eso estaba más barato), aún así lo compramos. Este movil nunca ha funcionado con la tarjeta SIM, solo funciona llamadas WhatsApp, hemos regresado por la garantía y nos dicen que nos han vendido un número de serie y IMEI que no corresponde al que nos vendieron, indicándonos que nos han engañado vendiendonos un móvil que no corresponde con el facturado, por lo tanto no nos reciben el móvil y no responden con la garantía.
Hemos sido engañados, no quieren mirar quién fue el responsable de este ultraje mirándolo en los horarios. Dicen que los domingos no pueden solventar ningún problema, solo vender problemas.

Por cierto, cabe destacar que sí venden móviles agrietados, ellos juraban que no, fui y el primer iPhone que vi tenía una grieta

La verdad fue una mala experiencia, me atendió una chica que me dejó mucho que desear y sinceramente no volveré a comprar en este Game

Me atendió fer un tío con tatuajes increíble atención la ostia de tío.así da gusto se le veía que controla de juegos que no veas eso es un vendedor.

Actualizad la web, porque el stock que hay en tienda no es el que te confirman en web.
Según me han dicho suele pasar que hacen pedidos para recoger allí y luego el cliente se va de la tienda con las manos vacías.

La chica muy maja, el chico mientras le explicaba la situación con mi pedido se ponía a hablar con mi acompañante en vez de mirarme.
Recomendaría llamar antes por teléfono para asegurarte de que no estás haciendo el viaje para nada. Compraré en otra tienda

Al ir hoy a comprar un juego nuevo en la tienda cuál es mi sorpresa cuando el dependiente desagradable del sábado tarde inténto darme el juego desprecintado y sin el plástico de garantía de Nintendo, al reclamarle que me entregue un juego precintado me dice que es lo que hay y si no me interesa que me largue, me parece un a falta de respeto y un engaño a los clientes intentar darte un juego nuevo sin su precinto oficial, no creo que compre más en esa tienda y deberían revisar el trato al cliente.

Son unos sinvergüenzas el día de tu cumpleaños te mandan un whatsapp diciendo que tienes una taza de regalo y vienes al otro día y te dice que se han acabado son 1

Tienda pequeña para ser un game pero he sido muy bien atendido con una reparación así que quedo muy satisfecho. Gracias en este caso Cristian por resolver el problema con amabilidad. Como cliente de toda la vida se agradece el buen trato recibido.

Me parece incomprensible que una tienda q cierra supuestamente a las 22: 00 cierre a las 21: 30 ya q hay gente q prefiere ir a ultimas horas por birullo de gente lamentable

Cierran a la hora que les da la gana, no te puedes fiar del horario de la web, porque luego vas allí y cada día cierra a una hora, hoy por ejemplo a las 21: 20 estaban echando el cierre.

Buenas tardes después de informarme por un empleado de esta tienda decido a vender un móvil por un dinero determinado. Al día siguiente ese empleado no está y voy a vender el móvil cuando me recibe otra persona detrás del mostrador con pocas ganas de trabajar me dice que tiene un arañazo de 2 mm.en una esquina en la carcasa y no me lo puede comprar. Hasta hay bien, estamos de acuerdo.pero termina la conversación diciéndome que si hubiera estado golpeado y arañado por detrás que solo me descontaba 10€ del precio que me ofrecían en un principio pero que por ese arañazo en la carcasa de 2mm. Automáticamente no pueden comprarlo. Me parece que ya voy a dejar de comprar en esa tienda.

Si haces una reserva te soplan 3 euros, te hacen esperar más de 2 meses y te lo guardan solo 3 días en los que he perdido ese dinero porque me ha pillado justo la semana de viaje de vacaciones.
Última compra y por supuesto avisaré a todo el que pueda de este problema.

Compro un juego por la web de Game y pido la entrega en este establecimiento. Lo compro como nuevo y me lo dan con la carátula manoseada de exposición y desprecintado. “Es que debía ser el último que nos quedaba en la tienda y claro, eso no se puede avisar”. Muy lamentable la excusa o muy lamentable la política de venta online. O el producto es nuevo (sin desprecintar), o está abierto (desprecintado), pero no vendan productos como “nuevos” si están abiertos. Eso es un engaño y una tradición a la confianza del cliente.

Trato en persona aceptable, algún empleado cree que es William wallace o algo así, pero bueno.organización también aceptable, falta de stock tanto en juegos como en consolas y las remasterizaciones y los reworks a precios de escándalo, por último por teléfono no recomendable llamar porque te van a atender entre nunca y nunca jamás, desde luego que Game ya no es lo que era hace años y en gran parte, aunque yo también soy empleado y en otro sitio, es por los empleados, hace años ha Ia peña majísima y te atendían que flipas ahora llegas, se les ve estresadisimos incluso algún día discutiendo entre ellos y eso bajo mi punto de vista es lo que repercute en lo que menciono antes, hablo de actitud y aptitud no de sueldos ni condiciones que eso también influye, imagino que en cuestión de ventas se ha tenido que notar, un saludo y ánimo.

Trato bueno, atención buena, tienen los juegos de Segundamano bien colocados y organizados, así da gusto comprar.

Mala atención por mi punto de pensar viendo que una persona tiene muchas dudas lo dejan a uno plantado diciendo que me tiene que dejar de hablar

Fui atendido por Fernando, me ayudo mucho y estuvimos charlando sobre los juegos que dudaba (Spider-Man o Cyberpunk) trato muy agradable de 10

Es el único Game en el que no me quieren vender un juego seminuevo. Llevo meses preguntando por el y siempre dicen que está reservado, pero misteriosamente nunca lo compran

Otro game más.como toda esa cadena para comprar sobre todo de segunda mano muy bien pero para vender no

Este local, un poco pequeño para mí gusto, y con la presente situación dejan demasiada gente en tienda.
Por lo demás, es una tienda más de la cadena de egame

Que poca educación y pocas ganas de trabajar, entras al local y ves al dependiente detrás del mostrador con el móvil escribiendo, le dices buenos dìas, ni te contesta, ni te ofrece su ayuda, ni levanta la mirada del móvil, para eso que pongan un robot que seguro que hace más que ese chaval

He entrado Para hacer una consulta, y la respuesta de la chica que trabaja allí ha sido. "el juego estará en el mural".
Supongo que habrá sido porque estaba sola en la tienda, pero evidentemente a ese Game no compraré nada

Mucho más caro que comprar por internet. Una atención horrible, ha sido imposible utilizar unos ticket de una devolución anterior porque son nominativos aunque nadie te avisa.

ESTAFADORES.
El pasado lunes a las 20: 00, vi en LA MISMISIMA ENTRADA destacado como OFERTA DE LA SEMANA el Fifa 20 a 44.95. Me acerco a caja, pido el juego, y me dice el dependiente que está a 60 euros, que se les ha olvidado quitar la oferta pero que ya ha terminado. Le digo que si el cliente lo ve a un precio tendría que venderlo a ese mismo precio. Cual fue mi sorpresa cuando en vez de pedir perdón por el error, el dependiente se pone chulo y su respuesta es:
- Que si, que si, que me parece muy bien. Que está a 60.

Trabajo en comercio y puedo entender al dependiente y empatizar con él, pero que mínimo que una disculpa sabiendo perfectamente que lo has hecho mal.

No me sorprende nada de esta empresa la verdad, todo son engaños y pegas.

Fui ayer.

La tienda estaba completamente vacía, miércoles a las 17, había un chico y una chica en el mostrador vestidos con la camiseta de game, y otro con el chaquetón puesto, pero parecía trabajar allí, estaría de entrante o saliente.

Estaban hablando sobre la relación de uno de ellos con una chica. Con la tienda totalmente vacía y el volumen que usaban se oía perfectamente. Estuve viendo algunos juegos. Y el tema cambio a si habían conectado o no, y si lo habían hecho internamente o solo superficialmente, y de ahí ha hablar de forma irónica sobre sexo. Me fui a acercar para pagar, pero ya vi que estaban atentos al tema, y parecía que les molestase, así que ya deje los juegos y me fui por donde había venido.

Vaya ejemplo de trabajo cara al publico.les faltaba una cerveza en el mostrador para ser cuñados de bar del todo.

Buen sitio para comprar juegos, depende de las fechas si son "señaladas" puede que haya mucha gente haciendo fila para que te atiendan

Ha sido un verdadero placer como nos han atendido, nos hemos recorrido muchas tiendas para poder encontrar una consola retro, en todos los sitios me daban negativa sin dar una información de nada. Hemos entrado en game de islazul y los chicos enseguida y con un trato excelente y una sonrisa que daba gusto nos ofrecieron con.una impecable profesionalidad aun como estaba de clientes lleno. Chapó por ellos. Asi da gusto comprar. Vivo lejos de la zona pero si he comprar juegos no dudeis que ire alli. Felicidades chicos.

Nunca contestan el teléfono! Les llamas para desplazarte y no son capaces de contestar, al final nos obligan hacer comprar online, y así se cierran tiendas.

Tuve un problema largo con Game. Después de que me marearan en atención al cliente conseguí una solución. Aquí me atendió Sergio, un encanto de persona que escuchó atento lo que había ocurrido y me solucionó rápida y eficazmente el problema. Muchas gracias

La atención buena, aunque hay una cosa que a la gente se le escapa o no le presta atención.
Si antes te regalaban esas bolsas cuando hacías las compras pues ahora es lo contrario, ahora te las venden, que quiero decir con esto. Pues, que es otra ganancia para los establecimientos.
El Real Decreto subraya que el objetivo es REDUCIR EL CONSUMO DE BOLSAS DE PLASTICO debido a la contaminacion, por que la mayor parte de ello, terminan en los océanos.
De hecho en algunos establecimientos se están adelantando a la normativa europea, ya han empezado a eliminar las bolsas de plástico de sus locales y a OFRECER BOLSAS DE PAPEL.
Que espera este establecimiento para acatar esta normativa.

Si te gustan los videojuegos, es la mejor cadena de tiendas xa encontrar lo q buscas y, si todavía no ha salido, lo puedes reservar

Siempre como en todos los games los chicos de la tienda súper malos te atienden súper bien y no se puede pedir más

El peor Game en el que he estado, sólo una vez, hice la reserva en la app, me llegó el mensaje para recoger el producto y cuando fui lo habían vendido, su solución fue que me fuese a buscar a otras tiendas hasta dar con una que lo tuviese, que como eran navidades ellos tenían mucho trabajo. Lo dicho, trato lamentable e incomprensible venta de un producto reservado que según otras tiendas Game me dijeron que queda bloqueado y así se impide su venta. TIENDA NADA RECOMENDABLE.

Dependiendo que dependiente buen trato, pero alguno un poco vacilón y a personas más mayores que ellos y que no entienden de videojuegos creo que no hay que reírse de ellas por preguntar cosas que para ellos son obvias.

Tienen mucha cara han ido mis hijos un montón de veces a comprar y sin problema e incluso han vendido y les han dado vale, pero hoy querían vender y dinero y se lo han negado x ser menores, que casualidad en cambio ningún problema para venderles juegos de más de 18 años para eso da igual que sean menores.

Los trabajadores de este Game son estupendos, saben de videojuegos y son muy amables y atentos. Un 10 para ellos!:)

Mismo juego de ps4 en carrefour 25€ mas barato.
Lo siento por los trabajadores pero.una y no más.

Me han indicado como solucionar mi problema sin esperar a venderme nada. Son geniales! El dependiente Sergio, nos ha atendido con toda la paciencia del mundo. Es muy satisfactorio recibir ese trato.

Deberían de cambiar a los que trabajan en el turno de tarde porque no saben ni lo que tienen ni saben ni si quiera buscarlo por el ordenador

Fuí a comprar un juego a la tienda que en la página web ponía que estaba a 34,90€, cuando llego allí mi sorpresa es que el precio del juego es más caro porque si. Según el vendedor la página web va por su cuenta y la tiendas por otra, le digo que me parece publicidad engañosa y parece como que le da igual, en plan, es lo que hay, si quieres bién y sino pues hasta luego. No sé como lo hacen pero siempre que voy a GAME salgo molesto. A todo esto justo delante una mujer mayor a la que le vuelven a colar el puñetero seguro de juego. Penoso!