Gancedo / Galón

No me extraña las reseñas negativas sobre este sitio. A la inútil que te coge el teléfono le falta un hervor. Serias dudas sobre el trato al cliente.en fin, mediocres.

La mejor empresa en el sector tanto hotelero como al público, asesoramiento 100% y buen trato.
Excelente

Pésima atención al cliente. Se han quedado con un rollo de papel pintado de 120 euros diciendo que lo han perdido y que no pueden hacer nada. Mi error fue confiar en ellos y dejarlo en deposito en la tienda. Cuando llamo, me cuelgan el teléfono. Mercedes y su superior

Personal poco o mal formado para atender al cliente y quejas/reclamaciones del cliente. Poco profesional no mantener contacto con el cliente.
Precios muy caros. Telas muy buenas y bonitas. Tanto telas como alfombras de tejido natural.

Telas y cojines maravillosos, pero el trato al cliente totalmente deplorable.
No me atendió nadie y eso que estaba yo sola en la tienda! Cuando se indique a la recepcionista si era posible que alguna de las 10 personas que estaban allí me podía atender.me dijo que estarían ocupados en sus quehaceres y ella no podía hacer nada, al parecer ni decirme el precio de unos cojines que tenía la intención de comprar.
Sinceramente, PARA NO VOLVER.

Gran decepción con el trato al cliente. Las telas son muy buenas, pero he estado esperando más de 2 meses para recibir 4 cojines. Llamo a la tienda para hablar con la persona que me atendió y es encargada del pedido y nunca me coge la llamada y no me devuelve la llamada a pesar de insistir cada semana. Es una pena que una tienda de telas con tal prestigio no se preocupe más por el trato que se da a los clientes por parte de sus trabajadores. Muy poca profesionalidad.

Excelentes profesionales que te asesoran en la difícil tarea de seleccionar una tela decorativa

Tienen unas telas y unos papeles exquisitos y una gran variedad y las personas que te atienden son muy profesionales PERO yo sufrí una gran decepción porque recibí un trato que no se corresponde con una gran firma como ésta.
Compré terciopelo liso para tapizar unas butacas y un terciopelo estampado, muy caro, a 140 euros el metro. La persona que me atendió sabía que era para tapizar un sofá porque incluso le enseñé una foto para saber si quedaría bien.
Cuando el tapicero empezó el trabajo me avisó porque la tela, que era estampada en verdes, grises y negro, quedaba blanca en las costuras. Quedaba horrible, parecía una tela barata. Pedí una explicación en la tienda y se desentendieron.
Escribí a la dirección de la empresa y me contestaron, textual: "Los terciopelos estampados por sus características como tejido no reciben la estampación hasta el fondo de la tela. Cuando lo que se tapiza es un mueble con aristas puede ocasionar ese efecto. Esta situación la va a tener con cualquier terciopelo estampado, lo que me extraña es que no se lo avisara el tapicero, porque es un tema conocido por los profesionales".
Y por qué no me lo avisó el dependiente que me atendió? Fui yo y no el tapicero el que eligió la tela y nadie me advirtió.
En resumen, se desentendieron y ni siquiera accedieron a cambiarme la tela por otra.
Así pues, ojo con los terciopelos estampados y con Gancedo.

La atención un desastre. Los precios sin IVA, cuando vas a pagar la sorpresa. Te cobran el IVA pero no te dan factura en la que conste. Vas pasando de una empleada a otra. Lo que fue! Y el desastre que es.
No volveré. Creerse el summum te lleva a la mala fama

Compramos varios papeles pintados para casa, todo perfecto. Hubo uno de ellos que al ponerlo mareaba mucho y no se podía estar en la habitación.
Al reclamar a Gancedo, no se han hecho cargo. Me parece muy mal por su parte, primero de profesionalidad por tener un producto que funciona mal en su uso, y segundo por su falta de delicadeza cuando se ve claramente que su producto es defectuoso y no cumple con un mínimo.
Mal Gancedo.

Martín que es quien me atendió es encantador muy orientado al cliente, muy profesional. El resto de profesionales también estupendos. Sin duda muy recomendable. Gran variedad de producto, telas, alfombras, papeles pintados para poder elegir.

Es una lástima que ya no tengan existencias y tengan que pedir cualquier tela que se elija.

La pagina web es un dolor de cabeza. Todo el tiempo te persigue una ventanita para que le des informacion sobre lo que quieres y tus datos personales. A ver si nos respetan que visita digital no implica tener que dar datos personales.

Hicimos una visita los estudiantes de Diseño de Interiores de la Escuela Superior de Diseño y nos trataron muy bien, incluso nos hicieron un juego.

Buena variedad y trato profesional (de primeras). Para empapelar vienen a hacer las mediciones, pero luego cuando sobran 2 o 3 rollos (que no tiene sentido que sobren cuando toman las medidas ellos mismos) y quieres devolverlos (porque baratos no suelen ser), ponen objeciones. Gran decepción.

Enamoradísima de vuestras telas, de vuestra variedad, atención, calidad, etc.
Cada mes tengo una visita obligada a vuestra tienda.

Tienda de telas y papeles pintados. Trato exquisito al cliente y variedad de productos de calidad.

Genial de toda la vida, la atención al cliente lo mejor, y el espacio de esta tienda que es legendaria increíble. Buscas telas las encuentras aquí, algo para adornar tus pantallas también, las cortinas, tapicería etc.que decir todo lo que puedas imaginar o crear lo tienes fácil en Gancedo.

Tienen todas las novedades en el mundo de la decoración. Prestan los muestrarios de papel pintado para poder verlos in situ.

Todo un mundo de telas, papeles pintados y alfombras que te dejará boquiabierto. Si tienes ocasión de entrar en la tienda de Velazquez, no lo dudes y pasa a descubrir la gran cantidad de productos de decoración textil que ofrecen. Una experiencia decorativa excepcional.

Solo con mirar el original escaparate uno se admira de las bonitas telas y papeles pintados, y son sólo una pequeña muestra de lo que puedes encontrar dentro. Al entrar en el amplio y elegante local empiezas a ver diseños de lo más variado y se hace difícil decantarse por uno. Los precios son altos, pero la calidad y el servicio son de primera.