GARSA

Estoy ya desesperado con esta gestoría. Se me cobró dos veces por error una provisión de fondos para cancelar una hipoteca, y después de meses me dicen que la escritura está defectuosa y la tramitación no está finalizada. De cualquier manera, sigo sin entender por qué no me devuelven una de las provisiones de fondos que se me ha cobrado por error. Llamas y no te lo coge nadie, escribes y se van pasando la pelota unos a otros sin dar ninguna explicación ni solución. CANCELACION UCI EXP 68020020 JAVIER SANCHEZ REAL 1613301, atended ya mi trámite por favor.

Llevo 8 meses esperando la liquidación de la provisión de fondos, y ya es impotencia, aparte de retener más del doble del coste de las oportunas gestiones, ni en conversaciones telefónicas ni por correos resuelven nada; por lo que me siento totalmente estafado.
A pesar de que te contesten lo que está más abajo, que les escribas la reclamación a !quejas y sugerencias" en su web, ya lo hice con anterioridad y muchos sitios más, y ni caso.

Pongo una estrella, por no poder poner cero. 8 MESES han tardado en devolverme el dinero de una provisión de fondos. En todo este tiempo, el trato ha sido nefasto. Nunca atienden por teléfono, así que no queda otra que escribir vía email, y rezar para que te escriban o te contesten con información. No me extraña nada la valoración media de un 2,6. Para mí un CERO. Desde luego si de mí depende, espero no volver a ser nunca más cliente suyo. No os recomiendo ni a mi peor enemigo.

Seriedad, rigurosidad y sobre todo excelente trato al cliente, en especial Mercedes Rodriguez, en todo momento preocupada por darme soluciones, siempre con una gran actitud positiva, felidades por la buena gestion y hacerme ver que ponen al cliente en el centro. Gracias.

Hola,

esta reseña está dirigida exclusivamente a Mercedes Rodríguez, trabajadora de esta compañía, (GARSA, San Germán, 20) a la cual otorga un gran estatus y posición, debido a su excelente y diferencial atención al cliente.
Cabe destacar su gran escucha activa, empatía, habilidad social y eficiente gestión de la solución aportada a la consulta; también, el estilo de atención telefónica practicado por ella, debería ser el exigido a toda persona que trabaje en un servicio de atención al cliente, por parte de todas las empresas.
Sin más dilaciones, ha sido la mejor atención telefónica recibida en una compañía desde hace años.

Un cordial saludo.

Buenos días, mi experiencia con Mercedes ha sido muy muy buena. Había pasado mucho tiempo y no realizaban la liquidación, hasta que di con Mercedes y me lo solucionó. Muchas gracias!

Soy Verónica, la experiencia a priori NO era buena porque tardaban un montón de meses en hacerme la devolución de la provisión de fondos de la venta de mi casa, hasta que me crucé con Mercedes, ha sido de las personas más competentes que me he cruzado en mi vida, de hecho las 5 estrellas son únicamente por ella, desde aquí quería darte las gracias por tu trato, dedicación incluso fuera de horario, paciencia y profesionalidad, eres el mejor valor que tiene Garsa, MUCHAS GRACIAS POR TODO MERECES

Estamos esperando desde septiembre 2022 que eliminen la carga hipotecaria en el registro de la propiedad de la anterior hipoteca del vendedor de nuestra vivienda. Nos dijeron 100 días y pasados están de sobra. Nadie contacta ni da explicaciones. Hemos contactado con Caixa para reclamar y si en el próximo mes sigue estado la anotación de la deuda en el registro reclamaremos formalmente a Caixa para que conste la pesima gestión de su proveedor Garsa.
Un año despues (septiembre 2023) seguimos esperando la cancelación registral de la anterior hipoteca. Ya está en conocimiento de Caixabank y seguiremos reclamando hasta que esa carga desaparezca del registro. Buscad mi expediente y poneros en contacto conmigo, que no dais la cara.

Una experiencia pésima, no cogen el teléfono ni contestan a los emails ni por equivocación. Estoy esperando la devolución de la cancelación de hipoteca.

Pésima gestión, llevo 6 meses para recibir unas escrituras y la liquidación de la provisión de fondos. Imposible que te atiendan al teléfono.

Pésima gestoría, no les gusta y quieren devolver el dinero sobrante de las hipotecas que han provisionado en forma y tiempo. Soy agente inmobiliario y se exactamente los tiempos y procesos de los tramites de una compra-venta. Devuelvan los sobrantes como corresponde y la documentación.

Llevo 8 MESES esperando que me liquiden una venta de tres pisos con cancelación de hipoteca. 8 MESES. Los últimos dos meses de llamadas, a veces cogen, a veces no. 8 MESES. No sé si he dicho 8 MESES con parte de mi dinero, que ya debería estar reembolsado y no en sus bolsillos. Y no, no pienso mandar ninguna documentación a ningún sitio para reclamar nada. Sólo voy a esperar a que me devuelvan el dinero restante e ir actualizando mi reseña semana a semana, para que sean públicos sus plazos.
Actualizo: 9 MESES.

Le he vendido a un cliente con hipoteca y por este motivo GARSA fue la gestoría designada para los tramites y pagos. Se toman un tiempo de 100 días para todo esto, que es demasiado tiempo, aun así ya han pasado los 100 días y todavía no han devuelto el sobrante de la provisión y entregado la documentación. Obviamente para la próxima vez recomendare a mis clientes que exijan al banco cambiar de gestoría. No son nada profesionales o a sus empleados no les gusta trabajar de forma seria o utilizan el dinero sobrante para sus gastos y luego no lo pueden devolver en tiempo y forma.

Por lo que leo es tema recurrente, se toman demasiado tiempo en liquidar y devolver los sobrantes del dinero que han cobrado como provisión para las hipotecas (en mi caso banco Santander). No volvería a trabajar con esta gestoría y tampoco la recomiendo. O no usen el dinero de la gente para sus negocios o contraten empleados mas eficaces.

Muy mala gestión y atención a los cliente. Se encargaron de gestionar una hipoteca en la cual no nos explicaron nada, nos hicieron firmar rápidamente deprisa todo el día de la notaría, y tiempo después nos vino una sanción de la Comunidad de Madrid por aplicación indebida del impuesto AJD TP por la compra de nuestra vivienda no quisieron saber nada del asunto y hemos tenido que pagar no solamente los intereses de demora (ahora estan altisimos) sino también una sanción de la comunidad de Madrid que es ineludible no contrates nunca esta gestoría os dejará colgado si además no explican las cuestiones y nos hacen cargo de sus errores. No pudomos elegir porque vinieron con la entidad bancaria, pero si sabeis que son ellos exigid que os los cambien.

Malísima gestión, LLEVAMOS 6 MESES ESPERANDO LA LIQUIDACIÓN Y POSTERIOR DEVOLUCIÓN DE NUESTRA PROVISIÓN DE FONDOS de una compra venta donde el banco nos impuso su intermediación!
Una vergüenza de sitio
Lo único que hacen es darnos largas y el único gasto que han tenido ha sido de menosn de 300 € de una cancelación y tienen 2595€ nuestros
Vamos a demandarles sin duda
NADA ACONSEJABLES
DUDOSA IMPOSICIÓN POR PARTE DEL BANCO …

Pésima gestoría. Llevo esperando un año para que realicen una cancelación hipotecaria y no han sido capaces. Para cobrar si tienen prisa, pero para trabajar parece ser que no. Nada recomendable.

Llevo esperando un año a que me liquiden el saldo a mi favor de una cancelación de hipoteca. No atienden por teléfono

8 meses para que me devuelvan un dinero que no tenían que haberme retenido
No contestan ni teléfono ni mails

Es una gestoría magnifica; el trato es fantástico y su personal es inmejorable. Un acierto elegir a GARSA como gestoría.