Gas Fernández

Un diez para el departamento administrativo. Siempre nos abonan muy rápido las facturas pendientes por los servicios solicitados. Gracias.

Buenas, hoy habéis estado en la calle Júcar 7 cambiando la instalación de Gas propano a Gas Natural, necesito urgentemente que os pongáis en contacto conmigo porque tras haber cambiado y soldado un tubo de la caldera mi caldera no funciona, tenemos tres niñas pequeñas y estamos sin calefacción ni agua caliente. No cogéis el telf. Mi telf es 635415053 llamarme urgentemente porque este problema lo habéis provocado vosotros y no podemos estar con este frío así hasta el lunes, mi caldera nunca ha dado problemas.

Yo llevo con problemas desde noviembre de 2021 con mi caldera. Y sigo sin tener solución. Es agotador.

El trato que se da a los clientes es lamentable, denigrante y grosero, el técnico encargado llama amenazando con dejarte sin gas (cosa ilegal por cierto) por un problema suyo de comunicación, cero interés en explicar a la gente como se realizan los trabajos y además exigiendo que te quedes tres dias en casa a esperar (como si no tuviésemos vida). Llamas, y nunca está la persona encargada de lo tuyo, que casualidad.
El resto de técnicos bien, majisimos.
No se que chanchullos tendrán con madrileña red de gas, ya que desde luego la mejor empresa para instalación de gas no son. Y si lo son, dejan mucho que desear en cuanto a trato al cliente. Solo hay que ver unas cuantas reseñas para darse cuenta.

En 6 meses de tener contratado su "mantenimiento" 2 averías, mas de 30 llamadas, no cogieron ni una. Es absolutamente imposible contactarles. Su servicio es una estafa.

Buenos profesionales. Desconozco si el cobro por servicios es adecuado ya que colaboran con Madrileña Red de Gas que era mi distribuidora.

Empresa nada recomendable, poca seriedad, nada profesional.
Tengo contratado un servicio de mantenimiento anual y cada vez que llamamos al "técnico", o te da largas y dice que ya te llamará o ya se pasará o directamente ni te coge las llamadas o no se presenta.
Hemos estado sin calefacción más de 4 días seguidos, días de frío y con un niño pequeño en casa, y el pasotismo de esta empresa es alucinante.
Ya han sido varias veces, no es que haya pasado una vez, siempre que les necesitas pasa algo o cualquier excusa y te tienen esperando sin saber nada y sin solucionar el problema que para eso se les paga un contrato anual.
Me siento engañado y estafado y ya que ni siquiera se dignan a poner remedio, estamos pensando no solo en poner reclamación, sino en denunciar, porque no es normal tener que estar así.

Informales. Técnicamente flojos, uno de ellos llama "tia" a la clienta hablando con su jefe por teléfono, en casa de la clienta. Todos los años la caldera tiene fugas. Instalada hace 3 o 4. Cada vez viene un técnico distinto. Mal instalada desde el principio, mal alineadas las tuberías. Te cancelan una visita sin avisarte, toda la mañana perdida.

El técnico instalador que acudió a comprobar el suministro de gas y revisar la caldera una persona excelente y mejor profesional.

Tengo más de dos semanas sin el servicio de gas, TODO POR ERROR DE SU TECNICO.
Endesa me asigno esta empresa para la instalación del gas, me dieron cita después de 15 días, cuando fue el técnico indico que no podía hacer la instalación porque a la caldera le faltaba una pieza, fueron los técnicos de la inmobiliaria y nos informaron que estaba todo correcto, llame para que fuera el técnico nuevamente a hacer la instalación y me dan fecha para 15 días más.

Penosos me cambiaron en regulador de presión del gas natural y a los 3 días se rompió llame me lo cambiaron y otra vez a los 3 días sea vuelto a romper.

Te pides el día en el trabajo.esperas en casa.los ves llegar desde la ventana.te echan una carta en el buzón y se van.dos veces.aun estoy esperando a que me hagan la revisión.tres veces he llamado ya a nedgia.

Maaaalos malísimos. Impuntuales, servicio de atención al cliente nulo. Pero te los tienes q comer con patatas porque tú gasista han subcontratado con estos el servicio.a tragar, es lo que toene

Increible, ponen un aviso en las viviendas como que van a venir a realizar la inspeccion de los 5 años, te tiras toda la mañana en casa esperando, habiendo cambiado el turno en el trabajo para poder estar, bajas a comprar, miras el buzon y tienes un aviso como que han hecho la visita y no estabas en casa, muchas gracias hombre. Ya habia tenido una experiencia no grata con ustedes cuando contrate el gas, veo que nada ha cambiado, que pena.

He contratado el gaz telefónicamente me se presentan para instalarlo los de gaz Fernández no han podido instalarlo por no se que anomalía que no pueden abrir de la calle. Ahora con el virus no puedo hablar con nadie al contrario que anuncia el gobierno que tenemos estar atendidos porque es un caso de primera necesidad tengo menor en la casa. Pero nada y aquí estoy de casi 2 meses viviendo sin calefacción ni agua caliente

Chapuceros, de Manolo, Benito, Pepe Gotera y Otilio!

Van por los domicilios particulares, instalando las canalizaciones de gas, sin tener cuidado ninguno, no respetan mobiliario, electrodomésticos ni nada.

Habéis causado daños a todos los vecinos de la comunidad, y cuando se os reclaman, os hacéis oídos sordos, pero no pasa nada, para eso están los abogados y los juzgados, sinvergüenzas. Mucho tenemos seguro de daños, pero no movéis ni un dedo.

Más valdría despedir a los operarios que tenéis, en especial al que se asfixia por agacharse de lo físicamente bien que está para correr maratones.

Aún encima, como trabajan con Cepsa, por todas te intentan colar el contrato con dicha empresa, deben ir a comisión.

Gestionan el alta del suministro de gas natural en Arroyomolinos y muy bien, gente competente, atención telefónica amable y resolutiva. Contrate el mmto de mi caldera con ellos. Gracias seguid así.