Gelateria Carte D'Or Arenal

Me dicen que me atienden en mesa y tardan más de 30 minutos para atenderme. Cuando me atienden espero otros 40 minutos para que me preparen lo que yo había pedido. Las camareras gritando y hablando entre ellas en vez de atender y sacar las comidas. Muy mala experiencia, no lo recomiendo para nada.

Siempre que venimos a Madrid es parada obligatoria durante el tiempo que nos quedamos. Trato extraordinario, personal excelente además de comida rica. Un 10/10

Una merienda estupenda, Crep y helado riquísimos. Con las vistas a San Gines que te alegran la vista.

Ayer compramos dos chocolates con churros para llevar y no pudimos tomárnoslo de lo malos que estaban. Los dos sabían y olían a un producto químico (como de limpieza) muy fuerte. Por favor, revisad la comida y bebida antes de venderla al público. 8€ por dos chocolates tirados a la basura.

Lugar descubierto por casualidad, el café es normal pero el punto fuerte son los croissants y las napolitanas (tanto de chocolate como de nata).

It's fine.but the workers need to eat more to have energy to work and to serve the clients. They are so slow.it's like we are the only clients and we waited 15 mins for our coffee and crepes for my kids. Amazing to think that they are 3 workers and took 15mins to serve a coffee.

Mi lugar de confianza para merendar o desayunar, no es caro para estar en el centro de Madrid y todo está buenísimo

Ottime luogo per una dolce colazione a prezzi ragionevoli! Spremute d'arancia squisite, come anche le gofre!

Te recomiendo este sitio, se desayuna muy bien y muy económico. Las camareras son muy simpáticas y atentas.

POR FAVOR NO COMPREN AQUÍ.
Pido un gofre, veo como lo coje de abajo de la barra y veo que el gofre esta junto al estropajo de aliminio NANAS. Mi cara un poema y me dice que se lo puedo decir y me lo cambia, para colmo que no lo hiciera.
La dependeienta señorita de origen latina Americaname puso el gofre a las 20: 45 el dia 24 de febrero del 2023

Todos los productos están buenísimos y las camareras son muy simpáticas y atentas. Lo recomiendo mucho.

Las chicas me atendieron super bien, una cafetería espectacular y preparan unos gofres buenísimos, sin duda de lo mejor. Repetiría!

Muy rica y los precios bastante bien para estar en pleno centro de Madrid. Pedimos los churros y el suso de chocolate y estaba todo muy rico.

El local muy bonito y limpio pero la calidad precio del desayuno muy mala, lo único natural el zumo; pedimos mollete, crepe y porras y los productos nada caseros. Aún así, el servicio muy atento

Hemos ido a merendar y todo genial, el chico que nos atendió súper amable, muy profesional, Las tortitas, gofres riquísimo todo. Volveremos sin duda y lo recomendamos por la calidad y la atención (camarero). Gracias por todo.

Bajando desde Sol por la calle Arenal se encuentra este local de la marca Carte D'Or.
El local es pequeño, con mesas en el interior y con una barra para servicio para llevar en el momento.
Fuimos un grupo de amigos a ver el centro y después del típico bocadillo de calamares de Navidad terminamos con unos gofres.
Pedimos varios gofres con nata, una crepe y una porción de tarta selvanegra. Salvo la porción de tarta los gofres y la crepe lo hicieron en el momento.
La masa de los gofres es más fina de lo normal y no tan esponjosa como se supone en los wafles belgas originales, además son de forma rectangular. La nata sin embargo tiene un sabor muy rico, densa, bien montada, no es la típica nata de bote en spray, cosa que se agradece dado el precio del gofre. Se acompaña de salsa de chocolate, en nuestro caso Nutella, cosa que no se pidió al ordenar el pedido. Este fallo sería lo mejorable por parte del local de la experiencia, dado que se pidieron con chocolate, que sí tenían disponible pero no sirvieron correctamente.
La crepe estaba correcta, y la porción de tarta también.
En comentarios se puede leer que el servicio era lento: Madrid en Navidad es lo que tiene, mucha gente en todos los sitios a los que pretendas ir. Si no estás dispuesto a aguantar filas de espera en los locales, mejor visita la ciudad en otra época.
En resumen, gofres aceptables y calidad precio razonable. Se puede probar sin problema.

Hay una heladería en xanadu y en nassica. Ben & Jerry's son los mejores que he probado hasta hora, mucha diferencia.

Dreamy deliciousness…. Crepe with a scoop of brownie ice cream and a waffle with coffee, dulce de leche and cookies & cream ice cream. Nice, bright and comfy seating area.

Mucha variedad y sabores. Yo me he tomado una tarima mitad de menta y mitad de pistacho y muy rico. También tiene donuts muy variados y con un sabor excepcional. Personal muy amable y simpático y atentos en todo. Totalmente recomendado.

El día de hoy me pedí una bola de pistacho. La bola de helado me la pusieron mal a tal extremo que lo chupé e inmediatamente se cayó la bola al suelo. Le pedí a la señorita que estaba atendiendo que me reponga una y no quiso (además que me lo dijo en una forma vulgar). Esta experiencia ya la viví y aunque vaya a la heladería más barata siempre me lo reponen y se disculpan.

La atención ha sido excepcional, en particular por parte de Joanna. El bubble gofre estaba riquísimo, repetiré!:)

Increíbles los creps, sobre todo el de kinder bueno! Las dependientas son super majas y atentas

El trato recibido dejó mucho que desear. Una amiga y yo entramos a tomarnos un té y un batido y el sitio estaba vacío pero según pasaba el tiempo empezó a llenarse y el local es bastante pequeño. Estábamos de charla y uno de los camareros se nos acercó a pedirnos (sin por favor, ni nada) que abandonáramos el local porque había una persona que quería tomarse su goffre sentado. Me parece una falta de educación pedir a unas personas que se han tomado algo en tu local que lo abandonen por el mero hecho de haber acabado las bebidas que nos tomamos. En la vida me ha pasado, que haya consumido mi comida/bebida y se me haya despachado así. No hemos entrado y no nos hemos tomado nada, es que hemos consumido e igual podríamos haber consumido después pero nunca se sabrá porque nos echaron. Se lo comenté al camarero y su respuesta fue que el me lo había pedido de buenas formas.aunque discrepo esa no es la cuestión. La cuestión es que no puedes estar de charla si tu bebida/comida se ha acabado. Me ofreció devolverme el dinero (su intención era que me fuera, el dinero le daba igual) pero yo pago por lo que consumo pero también es lícito que mi opinión quede reflejada. No me dio ninguna respuesta más, se limitaba a quedarse callado y a asentir. Mi opinión fue dada de manera adecuada, nadie más en el local se enteró, pero hubiera preferido tener un feedback más activo. No volveré, no me merece la pena porque no pude disfrutar de una conversación agradable.

Excelente experiencia, gran variedad de sabores y de muy buena calidad, visita obligada cuando estes por el centro de madrid. 100% recomendable!

Está muy bien ubicado en la calle arenal. Es un local pensado para pedir y consumir fuera, pues no hay donde consumir dentro. Tienen variedad de productos dulces y bebidas. Los gofres no son lo mejor.

La variedad de helados y su sabor es excelente, el lugar es muy confortable aunque debería ser un poco más amplio, pero la atención y el trato por los empleados es fenomenal

Me crucé Madrid para probar sus famosos buñuelos y no me arrepiento.
Que descubrimiento en una heladería!

La atención por parte de los camareros deja mucho que desear. En concreto la de él, un tanto borde, maleducado y prepotente. Parece que estuviera ahí haciéndonos un favor al resto. Puedo entender que tenga un mal día ya que yo también he trabajado de cara al público, pero aún así la educación no hay que perderla.

El trato muy amable, y pese a estar lleno el servicio fue rapidísimo. Por poner una pega, es chiquitito, y se echa de menos un aseo, espero que amplien local, y no pierdan la calidad tanto del servicio como del producto

Excelente servicio, los crepes son muy buenos, el lugar es un poco pequeño pero muy acogedor, de verdad muy recomendado

Un buen sitio para disfrutar de una merienda, los gofres buenísimos y muy buen café, personal amable y precios razonables. Volveré seguro.

He pedido una tarrina de 1L por glovo. He comido bastante helado de turrón de Carte D'Or ya que es mi favorito 100% pero el que he recibido en casa creo que es FAKE. No hay cubitos de turrón y el sabor no es tan intenso. Realmente creo que no era helado de Carte D'Or.

28/10/2019 - 12: 12

En respuesta a la respuesta de la empresa:

Pues cubitos de turrón, no tiene más misterio. Claro que sí no lo sabéis vosotros, no me extraña.así lo he comido siempre, en Jacinto Benavente había un puesto en una cafetería, y lo han vendido siempre así, con un sabor intenso y cubitos de turrón dentro.

Pero vamos, que nunca más.

¡¡¡18€ por 1L de casi helado, El de Mercadona está mejor, y más barato.

¡¡Gracias igualmente!

KH

Los helados no saben a nada, da igual el sabor que elijas. Pedí probar un helado antes de decidirme y el camarero me dio una mísera porción. Si me hubiese dado más habría notado la falta de sabor y no hubiese pedido nada. 0 recomendable

Servicio de lujo, un montón de sabores para elegir y precios muy razonables para estar en el centro de Madrid, probamos sus gofres y volveremos seguro. El local un poco pequeño pero con una decoración esquisita. Su pared de burbujas nos ha llamado mucho la atención. Recomiendo 100%

Una gelateria con una amplia gama de sabores y de alta calidad, una atención amable y rápida y un precio justo, iría de nuevo a probar más sabores.

Es un sitio fantastico! Tiene unos gofres y unos helados buenísimos. El camarero es súper amable y simpático, a parte de un guía estupendo. ;)

Excellent service on the 11 August 2019 @ 1500. The young staff member helped with choices and was quick with service. The venue is small with about 6 stools for eat in. No complaints here, service was good and the quality of the ice cream and shakes was superb as always.

I arrived near the end of the night to make a purchase and was unaware that they would be closing soon. I was excited to try gelato as my husband and I were unable to purchase any until this point. The experience was rushed, we were denied to try the flavors to decided which one to purchase (not sure if that is policy or not) and our total party was asked not to sit down and leave, those who were not purchasing (majority of us were buying gelato) while we waited for everyone to purchase because they would be closing soon. The gelato was good, but the experience was poor.

Muy mala atención. No me han dejado probar un segundo sabor. El tamaño de la bola ha Sido un chiste. No lo recomiendo.

HELADERÍA DE TODA LA VIDA EN PUERTA DEL SOL
Me ha encantado esta nueva heladería en la calle Arenal, donde hemos encontrado nuestros helados preferidos “de toda la vida”, además de otras opciones para todos los gustos: mi hija se ha tomado un súper bubble waffle con toppings, mi amiga un smoothy de fruta fresca, mi marido su café y yo y mi otra hija 2 helados súper bien servidos de turrón, chocolate y vainilla.
Lo que más me ha gustado es el servicio atento y simpático, cariñosos con las peques, y la “cascada dorada” en decoración! Volveré.

Los helados están buenos. Perooo 4 euros 2 bolitas ramplonas. La tarrina se llena. Por mucho que este en la calle arenal. Dudo que estéis mucho tiempo. Por mucho turismo que tengáis.

Muy buenos helados! Variedad en sabores, excelente atencion por parte de los camareros todo muy majo!

Super heladería en pleno centro de Madrid. Gran variedad de sabores de helado y otras muchas opciones como gofres, crepes, batidos, cafés, zumos. El local es bonito y limpio y la atención muy buena. Volveré seguro

Me encanta esta heladería, acompañan todos los helados con una galleta de macarons, y tienen un montón de sabores, precio muy razonable y el personal muy amable, volveré seguro. Por cierto.la cascada dorada es espectacular

Como Gelateria es inobadora el trato del personal escelente y el producto buenísimo y las frutas siempre muy frescas y bien presentado. Volveré sin dudarlo, lo recomiendo