General Optica

Estoy encantada de la profesionalidad y seriedad del personal de General Optica y en especial de Rocio Vega

Me atendió Soraya, de cual solo puedo tener buenas palabras. Super paciente y super simpática, me pareció muy profesional. Compré unas gafas (montura y graduación), para que cuando estuvieran listas me las enviaran a casa. La graduación de los cristales me ha parecido cara, la verdad. Pero mi sorpresa ha sido cuando en las gafas no me han metido ni una gamuza para limpiarlas! Un detalle pequeño, que dice mucho.

Muy buena atención y atentas.
Para entregar paquetes .
Todas muy amable.
Gracias.

Dejé de ir por lejanía y he vuelto para no volver a irme. Me atendió Soraya, que fue simpatiquísima, súper profesional y me asesoró pacientemente mientras me probaba mil opciones. Un equipo de 10! Gracias también a Gema y todo el equipo, da gusto ser atendido en este centro.

Paloma es una profesional excepcional en el campo de la óptica. Su atención y servicio destacan por su dedicación y amabilidad. Siempre demuestra un profundo conocimiento, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria para los clientes. Su habilidad para asesorar y resolver dudas la convierte en una elección excelente para aquellos que buscan servicios ópticos de alta calidad. 100% RECOMENDABLE

Tuve un problema con mis gafas y me lo han solucionado de forma rápida, profesional y sin coste. Personal muy atento. Muy recomendable.

Me han atendí excepcionalmente, muy simpáticas, atentas y con una sonrisa. Muchas gracias por vuestra ayuda

Que detalle a tenido Rocio, viene a la óptica para que me arreglaran unas gafas de sol y me lo ha solucionado en un momento.

Entre a informarme sobre unas gafas y me atendieron muy bien. Silvia es muy amable y se la ve buena profesional. Local muy limpio y ordenado

Variedad de gafas y sobre todo calidad de cristales. Paloma la persona que me atendió es muy amable, eficiente en el trabajo y atenta con los clientes. Muy recomendable

Llevamos años llendo mi familia y yo, la atención de Eva y Fernando es exquisita, les estoy muy agradecida, por su trato, atención y profesionalidad. Estupendo equipo, muchisimas gracias por todo.

Fui esta tarde con mi padre que tenía que hacerse una gafas. El trato ha sido excelente, muy profesionales tomándole la graduación y luego asesorándole en cuanto a las monturas. La verdad que da gusto encontrarte con profesionales así!

Acudo al centro comercial La Vaguada por rotura en la montura de mis gafas de sol.
Me urgía mucho ya que por ser graduadas las uso mucho para conducir.
Me atiende Soraya, que se acerca nada más verme entrar en la puerta, con una sonrisa y una amabilidad que incitaba a comprar muchas gafas. Atención muy cordial y muy respetuosa que excedió lo que normalmente se esperaba para la solución de mi caso.
Tengo seguro de rotura, pero en ese momento ese modelo no estaba disponible en la tienda; pero Soraya no paró hasta encontrar otra tienda de General Óptica en la que tuvieran mi montura; y no le bastó con encontrar la tienda en la aplicación, si no que hasta que no logró contactar por teléfono y asegurarse de que, realmente, mi montura estaba disponible no cesó en su empeño de ayudarme.
Acudí, según sus indicaciones a la tienda de Príncipe de Vergara, creo que era el número 261, y me recibe Nacho de inmediato.
Atención también exquisita, y muy eficiente; tenía la montura nueva con las lentes colocadas en menos de 10 minutos.
Quiero felicitar a General Óptica por la calidad humana y profesional de empleados como Soraya y Nacho. Parecía que el negocio era suyo. Ya soy más cliente y, casi, un comercial.
Recomiendo General Óptica a todo el mundo.
Muchas Gracias, de corazón y, enhorabuena!

Extraordinaria optica. Todo es fácil. La atención y profesionalidad de Sandra y Eva. Mas todas las perdonas de allí son de mas de 10. Un placer. Enhorabuena. Y gracias

Acabo de comprar unas gafas y la atención ha sido de 10 por parte de de la dependienta Soraya, ha sido muy amable y muy profesional

Soraya es maravillosa atendiendo es un placer que tengáis una empleada atenta y responsable y muy buena consejera gracias

Muy buena la atención por parte de los profesionales que trabajan en este establecimiento. También tengo que decir que los precios son bastante competitivos estoy comparando varias ópticas y aquí se ve que ponen mimo a lo que hacen y si a eso le sumas buenos precios yo creo que no se puede pedir más.

Fui a por unas gafas de sol. Mucha variedad. Empleados muy atentos y muy amables. En cuanto las pierda volveré alllí a por otras.

Un gran trato con el cliente, grandes profesionales, llevo años yendo a hacerme mis gafas y lentillas allí y estoy encantado.

Lo mejor de todo es el trato humano y la escucha activa. Trato inmejorable de todo el equipo, pero muy especialmente de Almudena. Gracias.

Fui para que me reparen las gafas que no eran de su tienda, muy amable la empleada, me advirtió de todo e hizo todo lo posible para reparar las gafas. Le dije que no eran gafas de esa óptica y aun asi cedió a repararme las gafas sin ningún costo.

Productos variados. Atención muy profesional, pero espera excesiva para ser atendidos. Cómo fue en julio, la causa posible fuera por vacaciones.

Me hicieron unas gafas 600€ y no las graduaron bien, hay más ópticas. No pierdas el tiempo aqui

Nefasto, Añayer entramos a renovar las gafas de sol graduadas, no nos hicieron no caso, al llegar la que nos recibe le decimos lo que queremos, pone cara de "vaya gafas de m. " que llevas, que las compramos allí y se lo dijimos, y nos dejaron solos, había dos dependientas a primera hora de la tarde, y nos fuimos porque pasaban de nosotros. Nada nos fuimos a la óptica de al lado +Visión y todo lo contrario, ya hemos encargado las gafas graduadas, dos.

Tras varias visitas y compras a lo largo del tiempo les doy 5 estrellas. Siempre hay ofertas, hay mucho personal y la atención de quienes me han atendido siempre ha sido excelente. Seguiré comprando!

Siempre he tenido el típico de entrar en una óptica, que te revisen la vista y quieran venderte lo más caro que tengan.
Todo lo contrario en esta óptica.
Me hicieron unas pruebas muy profesionalmente, atenta a todo lo que me pasaba, me dijeron un precio y aún así, intentaron buscarme una oferta mejor para que pagara menos aún!
Bastante contento, tengo encargadas mis gafas para la vista y en mi poder mis nuevas gafas de sol!
Sin duda ya tengo mi óptica habitual! Gracias!

Me unas gafas, y cuando quise cambiar los cristales y ponerle otros a la montura me dijeron que no podían hacerlo. Muy fuerte

Soy cliente desde hace muchos años y estoy muy satisfecho con el servio que me han dado. Especialmente estoy muy contento con la atención personalizada de Soraya, que me asesora muy bien anteponiendo mi bienestar al vender gafas. Quiere que la persona se vaya convencida de lo que compra. Si yo a comprar allí, no es porque me pille cerca de mi casa, es porque siempre me da solución a los problemas que han surgido a lo largo de los años.
Como cliente, me tiene ganado. Seguiré muchos años yendo allí.

Muy mala experiencia. Después de dejarme 300€ en unas gafas y pedir a las pocas semanas que me las ajustaran me dicen que el tipo de gafa es así y no pueden.
Y parece que molesta, la chica que me atendió me ajusto las patillas pero quedaron casi igual.
Muy poco recomendable este sitio

Hola soy EstherMe compré unas gafas en la vaguadaMe atendió EvaY la verdad es que he quedado contentísima estoy con unas gafas progresivasLa verdad es que despuésDe ver varias ópticas el trato personalYY la atenciónY la atención queY la atención que meY la atención que me han dado ha sidoY la atención que me han dado ha sido buenísima

Muy buena óptica y la atención del personal satisfactoria felicidades por su servicios por el personal que tienen muchas gracias por su atención

Es una óptica muy buena con buenos equipos técnicos y sobretodo humanos.
Me estoy haciendo lentillas progresivas, me están ayudando a adaptarme y no se dan por vencidas para que obtenga la mejor visión. Da igual el horario al que vaya todas las chicas que me atienden, Gema, Virginia, Eva o Jacqui, son igual de atentas y profesionales.

Son muy atentos y profesionales. Venía de multioptica y no tienen nada que ver en medios y atencion

Trato agradable muy limpio y puedes encontrar lo q busque precios acorde al bolsillo ya q puedes pagar en diferentes cuotas

Trato perfecto. Siempre tienen un momento para ajustarte esa patilla de las gafas con holgura. Eso es cuidar al cliente. #UX

No he ido, por error llame, la mujer que me atendió, aunque cansada por el trabajo me dio una atencion buena por el teléfono.

Trato muy amable y cercano, profesionales y muy atentos, llevo pidiendo lentillas aquí 3 años y no he tenido ningún problema con pedirlas ni el producto en si

Muy mala experiencia con la calidad de sus productos. Unas gafas de marca bien caras y que en un año se cuartean solos los cristales. Por supuesto eso no se cubre en el seguro. Decepcionante. No se lo recomiedo a nadie.

Es una óptica al uso al estar dentro del Centro Comercial La Vaguada los horarios son más flexibles más largos que la mayoría de las ópticas del resto no mucho más que comentar sin embargo para una emergencia pueden ir bien

Buena atención y precios pero lo que más valoro es lo positivamente que responden ante cualquier incidencia con la montura o los cristales. No tiran balones fuera.

El trato recibido ha sido excelente, buenos profesionales, sobre todo Laura, gracias por tu ayuda

Aunque sea una cadena, sorprendido gratamente de la atencion y la paciencia del personal
Muy profesionales

Es la segunda gafa que compro con la señorita Sandra Garroso y estoy encantada con el trato que siempre me da. Es una profesional y la atención es exquisita. Se agradece el trato que tiene y la implicación. Un 10

Buen servicio al cliente. Personal atento y agradable. Además, tienen gafas y lentillas (rígidas y blandas) de buena calidad a buen precio. Lo recomiendo 100% y destaco de nuevo la estupenda atención al cliente. Enhorabuena, chic@s.

Garantías y ofertas muy majas, especialmente para quienes nos movemos mucho por nuestro trabajo, con un equipo humano formidable. Gracias, Laura Bautista, por la atención y seguimiento haciendo todo facil, es bueno nombrar y destacar el trabajo bien hecho; en este caso, ha sido y está siendo inmejorable, qué grata sorpresa. Sin duda la mejor manera de fidelizar.

La experiencia ha estado muy bien
el personal muy paciente y dedicandote el tiempo que necesites

Me cambié de óptica y la recomiendo 100%, tratan genial a sus clientes y siempre te ofrecen el mayor descuento posible. Hoy me ha atendido Sebastian de 10!

Estoy muy contento con el servicio prestado, me atendió danais muy maja, atenta, captó lo que quería desde el primer momento, quedé muy satisfecho con la compra.

¡Grandes profesionales! Este pasado invierno me decidí a darles una segunda oportunidad al uso de las lentillas, me atendió Ricardo ¡un gran profesional y super simpático. Tras el gran trato recibido, decidí volver, ya que debía cambiar mis gafas. Danais, una chica encantadora, profesional y paciente (no es fácil encontrar gafas con mascarilla y acertar), me ayudó a conseguirlas. Ya tenía referencias de ella, dado que hace un año, ella también ayudó a mi abuela con la elección de sus gafas.

Sí, tienen calidad.pero un cartel a la entrada te dice "gafas a 69 €, graduadas o de sol" y solo confío en q no se trate de publicidad engañosa.

A pesar de no estar cerca de casa, merecía la pena el desplazamiento hasta allí. Gloria siempre me ha atendido con amabilidad y profesionalidad. Ha sabido aconsejarme siempre muy bien.
Lamentablemente ella no está, la mayoría del equipo ha cambiado y han comenzado los problemas.
No creo que vuelva a este local.

Fatal! Todo el personal es nuevo, poco educadas y con pocas ganas de atender a los clientes, todas sentadas hablando sin nadie dentro y me dicen que haga cita para otro día.una vergüenza, que falta hace el personal de siempre.

“Inmejorable atención por parte de Isabel Nieto en todos los sentidos: profesionalidad, conocimiento, predisposición, y amabilidad.
Cualquiera que tenga la oportunidad de recibir su asesoramiento percibirá claramente el valor añadido. ”

Buen trato y atención pero cuando pides gafas/lentillas te dan una fecha aproximada y por mi experiencia llegan bastante después, única pega que le pongo.

Me realizaron un estudio completo de la vista, pedí cita previa online. Es la primera vez que necesito gafas y me atendieron muy bien desde el primer momento. Decidí comprar las gafas y me ayudaron a elegir un modelo con el que estuviera cómodo. Muy buen precio, tenían muchos descuentos disponibles.
Solo han tardado 3 días en traer las gafas y también han sido muy amables durante su entrega.

Es una gran óptica con una amplia cantidad de gafas, tanto de sol como de ver. El personal es agradable y el servicio es bueno.

Estoy muy contenta con la atención recibida. Me hicieron una revisión ocular muy extensa, y las gafas me salieron a muy buen precio. Seguro seguiremos siendo clientes. La señorita Gloria, estupenda, aconsejando en todo momento lo que mejor se acopla a tí

Ir a esta óptica es un martirio. Siempre hasta arriba de gente. Teníamos cita a las 19,15h y a pesar de estar antes, no nos preguntaron hasta pasados 20, después resulta que había otra persona citada a la misma hora.
Todo muy lento, en la tienda se junta mucha gente y no saben casi a quien atender porque están con varias personas a la vez. Puede que mi chica vuelva, yo desde luego ni loco.

Mucha arrugancia, poca profesionalidad, las dos estrellas por la limpieza, y algun que otro trabajador con una sonrisa.como todos los seres humanos

Compré unas gafas Ray-Ban graduadas. Iba a poner 1 estrella debido a toda la espera (casi dos meses) desde la compra hasta la entrega final. Sin embargo la atención al cliente que me dió Gloria, hizo que no desesperara. Me hicieron un descuento enorme por todos los problemas ocasionados y me pusieron las mejores lentes que había. La verdad, veo ahora como un lince. Las 4 estrellas van para el personal, que sin él, 100% seguro que a este sitio no iría ni un tuerto.

La gestion deja mucho que desear sin ser para nada culpa de las trabajadoras.
Deberia haber una persona especialmente para la caja ya que puesto que todas estaban ocupadas he esperado 20 MINUTOS PARA COMPRAR DOS LIQUIDOS! Siendo la primera de la cola.

Trato cordial, muy amables y muy profesionales, excelentes todas las que me han atendido especialmente Carolina, María José, Belen y otras que ahora no recuerdo el nombre, saludos chicas

Una excelente bienvenida y maravilloso el trabajo realizado especialmente por Cristina. GRACIAS.

Pedí unas gafas para el ordenador y me vendieron unas progresivas, sin decírmelo, con las que veía fatal. Me hice un seguro de devolución de 20 euros asi que me devolvieron el dinero y la dependienta me soltó una chulería barriobajera antes de marcharme. Me hicieron ir 5 veces. Son la peor optica que conozco.

La tienda suele estar llena de gente en por la tarde y los fines de semana. Muy buena variedad de opciones de gafas y marcos. Suele haber buenas ofertas y promociones sin engaños ni letras pequeñas. Las 5 estrellas son por la optometrista María José. Es una fuera de serie. Gran profesional y super simpática! 100% recomendada.

Una "asesora" (según la identificación de su uniforme) hoy nos ha puesto todos los inconvenientes posibles para facilitar la venta de unas gafas progresivas. Han perdido la venta que se trabajó hace dos días su compañera Soraya.

La atencion al cliente siempre es buena, te ponen facilidades para pagar y siempre tienen una sonrisa. Cuando llegas te atienden rapido y muy bien. Los modelos de gafas son muy variados y de todos los precios. Tambien cuentan con un gran numero de gafas de sol, de todas las marcas. Es sin duda una buena opcion para comprar unas gafas o lentillas.

No me gustó el trato recibido. De hecho no aguanté a que me atendieran en condiciones. Despues de 15 minutos esperando, y que las dependientas me vieran y ni siquiera me saludaran ni me dijeran el típico "en cuanto pueda le atiendo" decidí que no quería que gente tan rancia me atendiera y me marché. Han perdido una clienta.