General Optica

Soy cliente de General Óptica desde hace bastantes años y muy satisfecho por el servicio recibido.
En esta última compra mi caso era complejo de resolver porque se trataba de un producto que no figuraba en el catálogo de productos de General Óptica, aunque si en el de la empresa distribuidora que si le suministraba otros productos. La respuesta que esperaba es la de que lo sentían pero no podían venderme ese producto fuera de su catálogo. Sin embargo Miguel Ángel sin habérselo pedido, espontáneamente se puso en comunicación con la distribuidora y además me informó y ayudó con la máxima profesionalidad a elegir las mejores opciones de ese producto para mí. Máxima satisfacción con 5 estrellas.

Compré unas gafas nuevas en esta tienda y el trato fue increíble. Las gafas me encantaron, tenían mucha variedad, ellos me graduaron la vista cuando fui a la elegir mis gafas y a los poquitos días ya tenían mis gafas listas. Recomiendo 100% esta óptica

Tras 6 años de la compra de 1 par de gafas sin ningún problema, he acudido ahora para solucionar la "suelta" de una patilla y me lo han solucionado al instante y con una atención exquisita.
Además, hace 20 días les solicité me graduaran la vista y la atención fue excelente, hasta con mimo y dedicación sin "mirar el reloj".
Recomiendo esta óptica a todo el mundo

He intentado comprar unas RAY ban esta mañana y la chica con gafas y acento de Jaen no ha podido ser más desagradable. Escribo esto porque el encargado estaba de vacaciones y no le ha importado lo mínimo ser borde con una clienta. Espero que lo lea y actúe llamándole la atención.

No creo que vuelva. Iba a hacerme unas lentillas y la chica me aseguraba que para hacérmelas tenía que traer la caja de las antiguas para saber la graduación (?) Lo mejor es que a pesar de decirle que me había aumentado se negaba a graduarme ella misma. No lo entiendo. Iré a Óptica Roma que está en la misma calle.

Tras varias tiendas mirando, acabe comprándome aquí las gafas que estaba buscando, por su calidad y buen trato. Gracias a Miguel Ángel y a su equipo!

Dependiendo de quien te atienda, tendrás una opinión u otra. Graduación nefasta. Precios normales sin destacar ni en baratos ni en caros. Yo me lo pensaría antes de elegir esta óptica

Muy buena atención, calidad - precio. Lo recomiendo por que en muy pocas ópticas son tan sinceros y buscan en bien del cliente.

Trato y servicio geniales, el personal es encantador y quedé muy contenta con todo el proceso y el resultado. Muy recomendable.

Muchas gracias a Miguel Ángel, siempre es un placer volver, es un gran profesional, tan atento y amable.

Un equipo de profesionales impecables capitaneados por el gran Miguel Ángel del Castillo, en mi opinión (y llevo usando gafas toda la vida) el mejor óptico-optometrista de Madrid. Puedes confiar plenamente en su profesionalidad y buen hacer con total garantía.

Una atención excelente con foco en el cliente. Llevo 10 años con ellos y siempre han cumplido con creces

Me gustaría agradecer la maravillosa atención. Estuve prácticamente 3 horas siendo atendida con paciencia y probándome casi todas las gafas de la tienda. Gracias especialmente a Lucía que me atendió con paciencia y alegría explicándome cada detalle y soportó mi larga indecisión. Gracias también a Miguel Ángel por los consejos. Esta oficina está lejos de mi casa pero sin duda será mi óptica desde ahora. Feliz con las gafas que elegí! Totalmente recomendable.

Muchas gracias a Lucia y Miguel Ángel por la atención recibida. Pasar horas eligiendo gafas sin querer irte rápido es posible por la buena atención y cuidado de Lucia y la opinión técnica de Miguel Ángel, que hace que quieras volver.

Mala atención, los precios más caros del barrio en óptica. Está claro cómo ligan ese local a base de publicidad engañosa. Mi hermana se tuvo que hacer gafas dos veces porque le ajustaron mal. La mujer más mayor una antipática que no se como está cara al público. En la calle fuencarral hay muchas, mejores y más baratas.

Mala atención, por un cambio de cristal, siendo una montura suya, me cuesta más que unas gafas nuevas. Cuando empecé a tratar con ellos, amables, PROFESIONALES y unos buenos precios.
No se lo aconsejó a nadie, de entrada con chocolatinas y al día siguiente con puñales. Unos ladrones
Hoy he ido a hacerme unas gafas nuevas y sorpresa. Como a estos ESTAFADORES se les rompió la montura al cambiar un cristal que solicité, al poner los nuevos no pusieron los originales que debería llevar en el ojo izquierdo, progresivos, pusieron uno con la graduación de lejos y a ver si cuela.
SON UNOS ESTAFADORES, NI SE ACERQUEN POR LA TIENDA DE IGLESIAS

Estoy ultra contenta de que exista esta Óptica en España, pero más aún que elegi su sede de la Calle Engracia, en Madrid, donde finalmente compré mis gafas "ocupacionales" que por tanto tiempo había postergado. Con los ojos, no se juega! Y es que a más tiempo te demores en dar un paso por tu propio bien, tu vista empeora por tanto uso de luz del ordenador, del móvil, paso del tiempo (edad) ya que fuerzas e irrespetas ese precioso don de "la visión". Además en esta franquicia encuentras siempre atractivas Promociones, excelente calidad, variedad de marcas y monturas (muy bellas. Amo las ITALIANAS!). Cuentan con Optometristas muy profesionales y cordiales, quienes evalúan tu realidad óptica (te examinan los ojos) te explican y te dan opciones (Gafas a elegir, formas de pago).
Al final sales muy feliz de haber dado el gran paso de cuidar de tu salud visual y de elegir tan excelente Optica. Sin arrepentimientos!

Cada día hay menos ganas de trabajar. Si quieres una gafa de sol para graduar y te gusta una montura pero la quieres en otro color te la traen pero te dicen que pierdes la garantía

Excelente trato, totalmente seguro al respetar normas covid. Establecimiento con reconocido prestigio

Churros con chocolate. Buen sabor, ración escasa y precio excesivo. 2 churros y un chocolate, poco menos de 5 euros.

Lamentable, me digeron que el enrojecimiento de mis ojos se debía a que mis ojos generaban poca lágrima y me daban suero ocular, el problema era de las lentillas que me vendieron, al cambiar de lentillas solucionado, ahora tengo un paquete de 3 meses ahí que tiraré a la basura. También me graduaron mal la vista de la miopía y me daba dolores de cabeza. No los recomiendo para nada, ni volveré a ser cliente de esta compañía.