General Optica

Todo el equipo es super atento y te aconsejan muy bien sobre las opciones que mejor te pueden sentar. Ya me echo una cuantas gafas con ellos y estoy encantada!

Mi familia y yo somos clientes de General Óptica desde que se inauguró la tienda de clara del rey en Madrid. Nos hemos hecho bastantes gafas graduadas, de sol, lentillas, y considero que tienen un magnífico equipo humano.
En 2018 me hice unas gafas de sol que tuvieron que cambiar los cristales a los 20 días por algún fallo técnico que provocó que los cristales se pusieran bastante opacos. Volvió a pasar exactamente lo mismo pasados 2 años y me dijeron que los cristales es lo que suelen durar. Ante esa respuesta tan poco rigurosa, y después de protestar por la falta de profesionalidad, me los cambiaron. Este verano pasado me ha vuelto a ocurrir lo mismo y aunque ellos reconocen que es un fallo de los cristales, no lo asumen porque el fabricante solo da dos años de garantía. Las gafas las he comprado a General Óptica (no venden gafas precisamente baratas), pero no responden ante el fallo. Se han negado a darme por escrito el motivo por el que me han dicho que las gafas están mal hechas. En definitiva, tengo que tirar las gafas porque General Óptica no ha respondido ante un problema que reconocen que no es en absoluto debido al uso.
Un comportamiento vergonzoso e inadmisible en una óptica de esa categoría.

Estoy encantando con el trato recibido por Tamara, que me asesoró muy bien para comprarme las gafas. Totalmente recomendable!

Roberto es de los mayores profesionales de lentillas que me he encontrado nunca. Lo recomiendo

Es mi óptica habitual por el buen trato, profesionalidad y atención. Su equipo siempre está dispuesto a ayudar, aconsejar y facilitar.

Tamara y sus compañeros fueron muy pacientes y amables con nosotros. Además, nos aconsejaron fenomenal y encontramos lo que queríamos. Muchas gracias!

Tamara y Roberto son unas personas muy agradables, además lleve a mi hijo para control de miopía en lentillas y estoy muy contenta con el resultado

La atención es muy buena, muy buenos profesionales, se toman mucho interés y sin encantadores

Una óptica fantástica.
Nos atendió Roberto, encantador y buen profesional. Nos ayudó mucho en la elección. Íbamos a por unas gafas de sol y nos llevamos cuatro.

Nuestra óptica desde hace años, siempre nos atienden fenomenal y además nos asesoran y ayudan con las gafas o lentillas que necesitemos. Muy recomendable.

Llevo varios años yendo a esta óptica y estoy muy contento. La amabilidad del personal siempre está garantizada y tienen buenas promociones periódicamente. La atención de Tamara es sobresaliente.

Atención impecable. Me atendieron dos chicas super resolutivas y con un trato inmejorable, así da gusto.

Muy buena experiencia como siempre que he ido:) mucha variedad de gafas y trato exquisito! Muchas gracias a Tamara por su atención y simpatía

Muy amables y profesionales. Ya llevamos unas cuantas gafas graduadas y compradas allí. Totalmente recomendable por el trato y la seriedad.

Buena atención. Mucha variedad de monturas y tienen mi marca preferida. Llevo haciendome las gafas con ellos muchos años. Ofertas muy interesantes si tienes la tarjeta Privilege

Un trato muy agradable y la óptica que me atendió, Marisa, muy simpática. Volveré para mi próxima compra.

Les falta un poquito de simpatia. Hay veces que parece que les molesta trabajar por lo demas bien

Fantastica tienda y muy agradecido con el trato y la atencion recibida por todos sus empleados. Compre unas gafas y ademas de asesorarme esteticamente han sido una gran compra en relacion calidad y precio. Gracias!

Muy contento con mi compra. El local esta muy bien y la chica que me atendio y posteriormente me graduó, Marisa, muy simpática y muy profesional. Volvería otra vez.

Una óptica grande con mucha variedad de gafas de sol y graduadas.
Excelente trato personalizado y muy profesionales.
Es totalmente accesible para silla de ruedas.
Disponen también de audífonos y te avisan con un mensaje al móvil cuando puedes recoger los encargos. La jefa Isabel y sus empleadas un encanto

Estoy encantada con general optica en concreto con Isabel la directora de tienda de clara del rey agradezco su sinceridad y su profesionalidad, puedo decir que volveré seguro ya que no solo me he sentido a gusto con el servicio de venta, en el cual se ha preocupado por mi problema si no también el postventa que casi me parece más importante, en la mayoría de sitios solo se preocupan de venderte algo y si te he visto no me acuerdo
Y desde luego con Isabel esto no ha sido así
Así que lo recomiendo

Gran variedad de gafas graduadas y de sol. Excelente atención. Hay tests de audiometría y asesoran con la compra de audífonos. Lentillas y el equipo para mantenerlas. Todo con buenos precios y ofertas regularmente.

Muy mala experiencia con la jefa de esta tienda llamada Isabel, que parece te hace un favor si te atiende. No entiendo cómo General Óptica no cuida más la atención al cliente.

No cambiaría absolutamente nada.
Las empleadas son muy amables, el sitio está bien situado y es bastante amplio. Lo que más me gusta es que avisan con mensajes cualquier evento, recordatorio, etc. Es algo muy útil porque así se queda guardada la cita.
¡Muy recomendable!

Siempre nos han tratado fenomenal, muy contentos, nos hemos hecho gafas casi toda la familia, entrega rápida, precios muy bien con la tarjeta de fidelidad