General Optica

Experiencia de 10. Me estaba costando bastante elegir gafas pero el servicio en General Optica me hizo decidirme. Irene, la chica que me atendió, me ayudó muchísimo. Ha sido un gusto comprar aquí

Excelente la atención de todo el equipo, muy profesionales y amables. En especial Irene que nos atendió genial. Muchas gracias.

Ramon me dio un servicio excelente. Sabe aconsejarte y es muy amable. Si vas por la tienda y te atiende él aseguras un trato excepcional

Son amabilísimos. Están dispuesto a ayudar y dar el mejor consejo, no centrados en hacer caja.

Hola, me gustaría dejar constancia de la profesionalidad de Jesús Jiménez y el señor que te gradúa la vista, creo recordar que se llamaba Ramón (pero no estoy muy segura) que están en la tienda que tienen en Alberto Aguilera, 62, Tienen una profesionalidad impecable.
Felicitarles por el trato exquisito que ofrecen.

Fuimos hace un tiempo a buscar unas gafas para mi hija de dos años y tanto las dos chicas como el chico siempre han sido encantadores y muy profesionales. La primera vez tuvimos que cambiar la montura porque la niña no se adaptaba y fueron todo facilidades. En otra ocasión se le rompieron y también nos lo solucionaron rápidamente, siempre con una sonrisa. Buenos precios y atención inmejorable.

Estuve ayer comprando un par de gafas de sol con la promoción del 50% de los Sunny Days. La chica que me atendió encantadora, me asesoró en todo lo que necesitaba, me ayudó a elegir las que mejor se adaptaban a mis necesidades y me ajustó unas gafas que necesitaban una puesta apunto. Sin duda volveré

Una buena profesionalidad y una atención.muy esmerada con muy buenos consejos.
Recomiendo encarecidamente la sucursal de Alberto Aguilera por sus excelentes profesionakes Ramon y Gera.

Atención personalizada de 10. Fui a cambiar de gafas y me llevé un par consejitos para mis ojos de regalo. Calidad-precio insuperable. Volveré, sin duda.

Cuando te atiende un experto en la materia, es cuando se ve la diferencia con otros comercios. Absolutamente profesional!

Nos atendío un chico excelente, muy profesional. Sin duda, da gusto ir a un lugar y que te atiendan tan bien.

Pésima atención al cliente por parte de una chica con el pelo rizado y otra que no tenía ni idea de nada que seguramente estuviera en prácticas o sería nueva. Lentas no, lo siguente. Estuvimos como 1 hora para que nos sacaran presupuesto de dos modelos de gafas y las ofertas que habia nos las explicaron mal. Ademas he tenido que ir a devolver unas gafas porque estaban torcidas y arqueadas y la verdad unas gafas de 200 euros que menos que vengan en una buena condicion. Menos mal que no es un sitio al que tenga que ir a menudo porque desde luego que me cambiaba, pesimo trato al cliente y me replanteo seriamente volver a comprar en esta optica.

Amabilidad, profesionalidad, y gusto por el detalle reflejado en la higienización previa. 4 estrellas porque la quinta está ahí mismo.

Atención personalizada. Un excelente trato personalizado y atención profesional, sobre todo de la Optometrista, Maria. Encantadora.

La atención al cliente es vergonzosa, el Sábado 24/10 fuimos a la tienda para buscar 2 modelos de gafas, una chica morena con el pelo rizado y un chaval con las cejas depiladas se pasaron 20mn charlando y riéndose como si estuvieran en un bar entre colegas, mientras mi mujer y yo buscabamos un modelo ellos ni se acercaron ni nos ayudaron a elegir una montura, o al menos aconsejarnos, nada. Mi mujer preguntó si tenían más modelos, ella contestó de lejos que teníamos que mirar en internet, y siguio charlando con su amiguito. Otro hombre estaba atendiendo a 2 personas, este sí que no saludo con una sonrisa. Nos fuimos a otra tienda y nos gastamos 240,00€ en monturas que nos gustaron porque nos atendieron de buena manera. Sobra trabajo en este país os lo digo yo.

Trato excelente y muy profesional. Te asesoran en cada momento cuidando todos los detalles tantos técnicos como personales.

El personal mui amable y mui profesional.pero no se la calidad del producto, compre ase 8meses unas gafa Dolce gabana. De ver que ya se le chita la pintura. " (será originales) no lo see

Son muy profesionales y amables. Fantásticos ópticos y se desviven porque salgas contenta. Repito.

Mi experiencia no ha sido buena en absoluto. Olvidaron mi pedido varias veces y solo cuando solicité la hija de reclamación, efectuaron el mismo. Las gafas justo un mes después de caducar la garantía se dañaron de tal modo que era imposible ver. Cuando acudí a indicarlo, culparon a la marca, aún cuando mis gafas estaban graduadas y se dirigieron a mi con una prepotencia en el trato tremenda. Mala calidad y peor atención. Terminé solicitando la hoja de reclamación que llevaré a trámite.

Cliente PRIVILEGE hace años de la empresa sea cual sea la tienda te tratan de lujo. Su base de datos está centralizada por lo que en cualquier tienda saben de ti si eres cliente, lo de PRIVILEGE es un servicio que dan que otorga descuentos, garantías y una serie de privilegios. Incluso te felicitan en tu cumpleaños! Todos los profesionales de general óptica son eso PROFESIONALES del sector con años de experiencia. En esta tienda en particular te sientes como en casa, Alberto, Jesús, Olga y todo el equipo son atentos y agradables. Ayudan en todo y siempre salgo contento! No me fío de otros comentarios que evidentemente están cabreados y ni argumentan ni demuestran ser clientes. Solo gente cabreada por lo que sea. TOTALMENTE RECOMENDADO! Cualquier duda que tengas entra y pregunta. Luego ven y deja tu reseña porque así es como ayudamos a encontrar más sitios así!

Iba buscando unas gafas de sol y encontré unas que me encantaron. Me hicieron descuento por lo que me salieron más baratas y la chica que me atendió fue muy agradable conmigo.

Inmejorable atención por parte de Alberto, y del resto del equipo. Gradúan rápido y los precios muy competitivos.

Volveremos.

Very knowledgeable and professional staff, know when to be helpful and when to leave you alone, they don't do that annoying thing of following you around the store but someone is right there when you need help or have questions.

La atención al cliente deja bastante que desear. Por otro lado, he ido a cambiar los cristales de mis gafas y me los han colocado al revés. En otra ocasión que tenía una patilla desmontada, antes de examinar si podía arreglarse, me han asegurado que necesitaba una nueva por 76 euros. He ido a otra óptica donde me la han arreglado por 15. Siendo cliente desde hace 20 años me parece bastante feo querer estafarme. Por supuesto, no vuelvo.