Generator Madrid

Fui sólo a la cafetería, con amigos, a tomar un refresco antes de ir al teatro. El lugar es chulo y agradable, y tan céntrico.

Centro de Madrid, buen precio y limpieza. Si vuelvo a Madrid querré quedarme aquí de nuevo.

El personal de recepción del 10 y la ubicación también del 10. Lo peor es el personal de limpieza que te abren la puerta sin avisar y las sábanas estaban sucias.

Excelente lugar, una ubicación espectacular. Las habitaciones súper limpias, ordenadas y modernas. Solo le agregaría unas cortinas a las camas para ganar privacidad

El personal grosero crea una atmósfera hostil, algo muy atípico en los albergues generadores (los de Estocolmo, Amsterdam y Londres son mucho más amigables). Tampoco hay ningún interés en promover actividades sociales o interacción entre huéspedes.

Nos sorprendió gratamente, reservamos una habitación doble privada, moderna, amplia, con una cama muy cómoda y baño privado. Tuvimos una estancia tranquila. Muy bien situado. Bonita terraza.

Llevo más de un mes aquí y sólo tengo cosas positivas que decir. Las habitaciones están muy limpias y la azotea es perfecta para relajarse después de un día estresante. El servicio en el salón de abajo también es muy bueno. Me sentí inmediatamente acogido, especialmente por Amalia. Ella es una persona muy orientada al servicio y súper divertida y amable. He disfrutado mucho mis mañanas y las pequeñas charlas con ella. Sin duda recomendaría alojarse en este albergue. Además, el personal de recepción siempre fue amable y muy bien informado si necesitaba algún tipo de ayuda.

Excelente elección. Fuimos en familia, reservamos la habitación privada familiar para 4 personas y fue todo un acierto, cómoda, limpia y bien insonorizada. Los espacios comunes son muy provechosos, formato Hostel de una calidad enorme. El servicio, el trato, la amabilidad y atención del personal, de 10. También pudimos reservar plaza de garaje llamando un poco antes de la llegada. Sitio preferente con ubicación inmejorable para hospedarse en Madrid.

Simplemente es una experiencia completa y calida, Desde que tocas recepcion hasta la hora del desayuno.
Si eres latino como yo, entiendes la importancia de estas cosas.
Si es tu primera vez en Europe, o si no es tu primera vez pero buscas una opcion, Segura, calida, y divertidad para hospedarte simplemente llegaste al lugar correcto.
Ademas de que con la limpieza y espacio de habitaciones no hay Tema
Todo excelente

Cenamos aquí y Renalyn nos sirvió, fue extremadamente servicial e incluso nos dejó quedarnos a cenar cuando la cocina estaba cerrada. La comida era deliciosa definitivamente lo recomendaría

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Las habitaciones para cuatro personas son muy pequeñas, en el momento que una quiere sacar las cosas de las maletas se tiene que paralizar todo en la misma. Fuimos un grupo de 30 personas, pactando irse a las 17: 00 de la habitación; 10 minutos antes de las 10: 00 nos avisaron de que teníamos que dejarlas. Además, se nos avisó que había un espacio en el que podíamos estar hasta la hora que quisimos; en cambio a las 1: 00 queríamos que nos fuéramos.
El desayuno tiene muy poca variedad, y con productos bastantes mediocres. Muy decepcionado y no volveré más.

El trato con Amalia en la zona común y de desayunos fue excelente! El servicio que nos ha ofrecido ha sido profesional y nos ha alegrado la mañana. Así da gusto!

Los hostel generator no defraudan. Muy buena localización, ambiente muy joven y actual y muy bien atendidos

Lo único bueno la ubicación, el hostel deja mucho que desear, nos echaron de la habitación deprisa y corriendo. Además me dejé unas cosas en la habitación y al cabo de unas horas me dijeron q no había nada…. (Mentira)
El trato por parte de los trabajadores bastante mejorable, sobretodo el de los camareros.

La ducha de la habitación tenia un caudal muy débil, por lo que tenías que estar un buen rato para poder ducharte adecuadamente. Las ventanas no podían abrirse ya que chocaban con las literas. Además, por necesidades del grupo se pactó hacer el check out a las 17h. El mismo día a las 9: 30 de la mañana nos cancelaron las tarjetas de entrada a la habitación y nos dijeron que la única opción que nos podían dar era el meter todas las maletas en una habitación (maletas de 30 personas en una habitación de escasos 2-3 metros2) y luego sacarlas a la hora de irnos por lo cual se nos dificultó y mucho la salida. El desayuno aceptable, aunque mejoraría la calidad del café ya que es un poco deficiente.

Las habitaciones son confortables y limpias, aunque pequeñas cuentan con baño en interior, algo que es de agradecer. Y hasta aquí lo positivo. Por lo demás, la organización es un caos, tardé varias horas en poder hacer el check-in, porque no encontraban que habitación me habían reservado, nos cambiaron el horario del desayuno a última hora y, aún así, llegada la hora tampoco estaba lista la sala.
Nos aseguraron que contaban con una sala apta para reuniones y resultó que esa sala era el reservado de la cafetería. Durante las horas de reunión, los trabajadores continuaron realizando sus funciones para el servicio, complicando el desarrollo de la reunión.
En resumen, muchísima desorganización, causada en gran medida por el ansía de querer abarcar más trabajo del que pueden asumir.

La ubicación es genial. Nos alojamos en una habitación con litera para dos y nos resultó bastante espaciosa. El desayuno es correcto.
Lo único que no me gustó es que otra huésped nos abrió la puerta por la mañana mientras dormíamos, habiéndola cerrado correctamente.

Ha sido una estancia excelente, Hostel SUPER céntrico, el trato de todos los trabajadores con los que hemos tratado ha sido genial. La habitación muy correcta, limpia y baño privado. El desayuno buffet excelente. Ninguna pega, lo recomendamos muchísimo. Felicidades

Es un hotel de una cadena inglesa con diseño industrial. Es un hostel con una estética diferente y divertida, con sus limitaciones y con su gran y dinámica azotea, me gustó. ¡Mira las fotos!

No funciona el Wifi en la habitación y en 2 días no lo resolvieron. Nos dijeron que habían tours que habían, No tenían información certera de covid. Mal

Muy bien, calidad precio, en el corazón de Madrid todo al lado. Volveremos sin dudas.
Eso sí mejor si se va en familia oh amigos para no tener que compartir habitación.

One of the worst hostels I have stayed in. New building doesn't make up for poor Wifi, rude staff, being charged for hot water to drink (because there is no common facility to get basic things like hot water). Could not bring my own food into the hostel, the cleaning staff enters the rooms even if a No Disturb sign is put out. The room was also cold and dark. The showers fill up with water that cover my feet after 5 mins. There is not enough room on the toilet seat for me to spread my legs to wipe my behind. Honestly this place is worse than a 1 star hotel. Absolutely sh! Te and overpriced.

Appalling hostel experience and in comparison to St Christophers Inn where I stayed a week ago - that feels 7 star compared to this.

Hola este hostal es muy bueno eselente atencion las comidas son equisitas exelente atencion y todo muy organisedo lo recomiendo y la atencion de camarara queeni es muy amable el todo y recomiendo este hostal un lugar muy agradable y esta serca de todo anbiente familiar

Excelente ubicación, limpio y cómodo. A mi me pareció un sitio genial. Especial reconocimiento al camarero que nos atendió domingo y lunes y también nos recibió el sábado (por error pero fue una graciosa situación). Gracias a todos y como siempre, gracias al personal de limpieza que sin ese departamento nada sería posible. Nos veremos pronto.

No pongo cero estrellas porque no se puede, la habitación parece un sótano, es extremadamente pequeña, de la cama de niño ni hablar. Y el baño está muy bien si fuera minusvalida, ya que es un baño adaptado para ellos, ya que me asomo en el espejo y solo me veo las rodillas. Por otro lado, todas las veces que entro al hotel saludo como una persona educada que soy y lo único que recibo es indiferencia. Educación y cordialidad cero. Desde luego no volveré.

Un hotel para gente joven con una terraza espectacular donde puedes disfrutar de buen ambiente, música y una carta muy acorde al lugar! Repetire

Sitio muy acogedor, para ir en pareja con amigas o con niños.   Destacar la atendion de Daniel, al cual le damos un 10 por su amabilidad y profesionalidad. Nos hizo la velada muy muy agradable.

Locație excelenta în inima orașului. Mic dejun bun și consistent. Doamna Amalia de la restaurant-gazda perfecta, amabila și plina de solicitudine.

Camas super cómodas, no dan ganas de levantarse. Excelente ambiente y lugar para ser un hostel. Cuando fui la cocina no estaba en funcionamiento pero entiendo q esta semana ya empezaban de nuevo

Fantastic hostel, I stayed in a family room with my wife and 2 children, the room was superb, modern clean and comfortable, the bathroom was very good. The staff are also friendly and helpful. The location is fantastic.

La calefacción se estropeó y lógicamente siendo Madrid en esta época del año pasamos frío. Nos ofrecieron el cambio de habitación pero nos íbamos al día siguiente, por lo que lo declinamos. El desayuno era correcto pero no se respetaban en absoluto las medidas de prevención de covid. Muchas personas habían uso del buffet sin mascarilla. Avisé a una persona trabajadora, que dió aviso y fué muy amable, pero la situación se repetía en pasillos, ascensores y en cualquier sitio común por lo que creo que el hotel debería ser más intransigentes y avisar desde que entras de las medidas de obligado cumplimiento. El hostel era muy bonito, pero las habitaciones tenían poco aislamiento, y siendo un lugar de tantas habitaciones no pude descansar nada por el ruído de los "vecinos/as". La ubicación es muy buena y el precio también pero no repetiré.

Estancia excepcional, calidad precio, buena atencion, maravillosa ubicación y una ambientación a medida para todo tipo de huéspedes.

Sin duda alguna para repetir

Buen hotel en el centro de Madrid, ubicación perfecta para quien desee estar en el Madrid más turístico el centro del todo 100% recomendado

Hemos ido 8 amigos, la habitación de 8 muy pequeña, casi no cabíamos con las maletas. El sensor del baño estropeado, el aire acondicionado siempre está encendido y hace un ruido que no te deja dormir. Hay que llevar tapones si quieres descansar algo. La ubicación muy buena y el personal amable. No disponen de consigna gratuita para dejar las maletas, hay que dejarlas en unas taquillas que para abrirlas es cómo hacer un scape room con códigos, el precio por guardar 6h es de 4€.

El hotel esta muy bien situado, y eso es lo unico bueno que tiene, las sábanas tienen pelos, no lavan las habitaciones, me encontte un paquete de papatas en mi cama nada más entrar, la verdad no lo recomiendo para nada, las habitaciones estan muy mal, el lavamanos esta separado de la ducha y además viene sin toallas, tienes que pedirlas en recepción, que eso esta bien, pero que te lo digan abajo, porque cuando tedas cuenta tienes que volver s vñb
ajar, muy mal

Habíamos reservado una habitación para dos (cama de matrimonio) y nos encontramos con una litera, la cual se nos quedaba pequeña. La solución para ellos es qie pagues 140€ más por otra habitación.

Buen lugar, centrico y con muy buenos restaurantes y bares cerca, las camas comodas y todo muy limpio, sin duda Volveré

I checked in late last Wednesday night, around 1: 00am and the lady at reception was nice. When I walked in the shared room, it was quite cold and I couldn't find the AC control anywhere so I just went to bed as it was late. I woke up at 3am freezing, I went downstairs to reception and the same 'nice' lady was YELLING at me the moment I came into her view from afar, "WHERE'S YOUR MASK! GO TO YOUR ROOM NOW AND GET YOUR MASK! ". Yes, I forgot my mask and it was locked in my locker, under the bed and I didn't want to go back and wake my roomates up, especially when I just needed to explain my situation for 5 seconds.so I stood even further back from the lady and tried to explain this but she continued cutting me off and was continuing to demand very aggressively to get my mask. I then put half my face in my shirt (the equivalent of wearing a mask) for protection and for the hopes that she would calm down, but she wouldn't even let me speak! I finally just told her the AC was too cold and kindly asked to turn it down. She was so extremely unprofessional and I was in shock that she treated me like that. Unbelievable behavior and definitely put a sour perception for the remainder of my stay.

All the other staff were however great throughout my stay and the hotel was very clean. Overall though, I would not come back considering my experience.

Stayed here for 2 nights! It is in a very nice modern building few steps away from Gran Vía. The room is also very modern and clean, big windows and comfy bed. Staff are friendly and helpful.

Terrible experiencia en este Hostal de Madrid, las sábanas usadas del cliente anterior y la cama que me dieron después de quejarme estaba igual, usada y además con una mancha de sangr. El recepcionista osó decirme que era un error humano, ya eso fue el como si yo, después de trabajar 20 años en el turismo, no supiera cuando una cama está vestida de limpio o no. En fin, no se lo recomiendo a nadie.

Esta bien situado, el trato del personal mui cordial, el parquing algo estrecho, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, las ventanas nose pueden abrir más que una cuarta X peligro (siempre que la ventana de al interior) y poca luz en la habitación

Totally unprofessional. They practice overbooking. Full story down below:

I had booked a shared room more than two weeks before my stay. They told me there weren't any beds available the very same day I was travelling to Madrid (and only because I had just asked them if they provided with sheets and towels). Otherwise, I guess I would have been informed in the hostel itself.

Then, they offered me a single room in another hotel. I accepted the offer, only to be told that there weren't any beds available either. They lied. I called the hotel THEY suggested to me and it did have rooms available (800 euros/4 nights). I exposed them. They apologized and said it was too expensive (bear in mind they are a big company with hotels in +10 destinations).

They kept insisting in giving me a full refund + 50% of the cost (~ 150€). I insisted in them finding and paying for an alternative accommodation, no matter the cost, as it was their malpractice/negligence. Their excuse: it was a mistake which we couldn't have be prevented.

Finally, I decided to threat them by saying I would take this case to OCU, FACUA and court if necessary, as all they were offering me at that time was 150€ and no place to stay. They found the new accommodation at 22: 43,10 minutes before I arrived at Madrid. It took them 5 hours to find me another accommodation, 5 hours I had to be calling, messaging and stressing about something I had organized more than 2 weeks ago. Obviously, I wouldn't recommend.

Malas políticas de manejo, tuve que quedarme en madrid por una noche y los busque por que siempre me quedo con ustedes, pero como viajero mochilero no cargo tarjetas solo efectivo y la atención pésima nada fácil para los viajeros.

No penso Sea normal que después que se compran 15 lugares para dormir no hay posibilidad de beber algo en el rooftop, pagamos para disfrutar un lugar y al final un tío Alberto de Nombre con cabelo rubio nos ha dicho que no podíamos tampoco estar sobre en el rooftop e teniamos que salir.
No ha tenido respecto por todo lo que veníamos allí. Hablando con mucha presunción nos no hemos podido comprar una copa tampoco de ver el panorama. Porque por sua decisión no estábamos probablemente bastante.
Al final pagamos solo para dormir y no poder disfrutar la mejor parte de este lugar que era el rooftop.
Lo siento mucho creo Perón que es necesario explicar a la gente como hacer su trabajo sin pensar de poder tratar la persona en esta manera.

El edificio está muy bueno y en recepción fueron gentil

Muy buen sitio donde pasar la noche, lugar limpio de forma general, un trato cordial muy bueno y cercano, se puede jugar a juegos en el chekking y poseen buena música para tu disfrute, ya por dar alguna negativa diría que su WiFi sólo dura 5 minutos de uso por lo que realmente no sirve para el uso de este por los usuarios del lugar

Espectacular la labor de Amalia. Increible su capacidad para gestionar las necesidades del evento del 23 de octubre. Os la voy a robar

The locations amazing the rooftop bar is a favorite with locals this place is a jewel in the middle of central Madrid! The staff here are very attentive housekeeping is a very clean your money to value ratio is off the chart!

El hostel estaba más o menos bien, respecto a la decoración es acogible.fuimos un grupo de amigos y lo primero que hacen es informarnos sobre sus multas, que si comemos en las habitaciones te sancionan con 250€, también con beber!
Llegas a la ducha y no hay ni shampoo ni gel, es un fallo porque no llevábamos!
Y lo más desagradable de todo fue que no recibimos un servicio de habitaciones que cambiase toallas y sábanas!
Deberían de tener más confianza en la gente joven, que va a Madrid a pasarlo bien, sentíamos que deseaban que nos marcharemos.
El desayuno no era nada bueno, embutido fósil, poca variedad de queso, solo un tipo de cereal, y bollos de pan descongelados, el zumo era de bote y encima del malo, muy poca fruta.
Acababa desayunando en el bazar chino de enfrente en la calle, ya que no se puede comer dentro.
En fin puede mejorar mucho.

Perfect location for a stay in Madrid. We spent most of our time out & about but the double room was brilliant for what we needed & very reasonable price wise for the location. Staff in all areas from check in to breakfast were very friendly with anything we asked about. Atmosphere for the El Classico game in the hostel was great with a huge number of people watching. Madrid already on the list again for a longer stay and will stay here again for sure.