Geriatric Center Hortaleza

La fisioterapia buenísima. A mi familiar la operaron de la espalda y en pocos días consiguió que andará con la ayuda de una muleta.
Negativo la comida malísima. Muy poco personal. Como seas una persona dependiente tarda muchísimo tiempo en recibir ayuda.
Es lamentable con el dinero que se paga. No la recomiendo.
Gracias a la fisioterapia

Tengo un familiar ingresado. Lo primero decir que Nuria la físico es excepcional como persona y como profesional así como el doctor Clearence (que por desgracia sólo está en algunas temporadas). El resto de personal siempre insuficiente no recibe la información necesaria para estar coordinadas y trabajar en equipo (poniendo en riesgo a nuestros mayores), problema de la dirección que da muy buena cara hacia fuera pero internamente la cuestión es muy diferente. Se aprovechan como todas las Residencias de la necesidad que tenemos de, desgraciadamente, tener que dejar ingresados a nuestros familiares allí por falta de poder atenderlos nosotros mismos. La comida y la cocinera o cocineros nefastos 6 días de 7. Los residentes en las reuniones que tienen de evaluación se quejan de todas estas cosas pero les hacen caso omiso. Deberíamos tener más comunicación entre los familiares y elevar estas quejas a la dirección central de este grupo de Residencias Sra Sonia. Creo que el coste mensual que se paga es más que suficiente como para recibir un servicio de muchísima más calidad y cuidado. Espero que la dirección lea estos mensajes y cambie lo que corresponda para así ver mejoras urgentes y poder mejorar mi opinión. Saludos

Buenas tardes Sr.o Sra.ya que al no identificarse con su nombre como he hecho yo (Jacinto) y escudarse en el nombre de la Residencia pues no se ha que género dirigirme. Creo que dar datos de ingresos y parentescos sin verificarlos antes es una negligencia por su parte. Yo le he puesto que tengo un familiar y por desgracia mi padre falleció en 2020. Creo que su actitud ante las críticas no es la correcta y debería de tratar los datos personales de sus residentes con mas seguridad. Creo que deberían desde la Residencia contestar con el nombre de la persona que conteste a las reseñas e intentar ser constructivos y no contestar de formar chulesca y como si identificaran a las personas que escriben. Cosa que en mi caso se han equivocado del todo. La humildad es una virtud que hay que cultivar desde que somos pequeños y veo que usted Sr o Sra no la tiene. Es mejor dejar esto aquí y no darle más bombo, por que lo suyo, llegados a este punto, sería que pudiera hablar con la directora del grupo y no de un centro. A veces hay que saber asumir nuestros errores y no buscar siempre justificación a todo. Un saludo

Fui con mi abuelo tras operarse de una fractura de cadera. El trato personal y profesional de la fisioterapeuta es insuperable. Gracia por conseguir que mi abuelo recuperase su autonomía. Lo recomiendo.

Nada recomendable trato denigrante a los mayores mala gestión por parte de los directora y subdirectora y para colmo dopan a los mayores mejor que se dediquen a otros trabajos no relacionados con los mayores Peor imposible

Hola pues a mi me encantó hacer mis prácticas en la residencia porque tanto las supervisoras y las auxiliares se manejan bien y se trabaja en equipo para así que ningúna persona mayor estén sin atención un saludos a todos los abuelos y a todas

Por razones de salud de un familiar hemos tenido que pasar por varias residencias de ancianos, y puedo decir que finalmente hemos encontrado la correcta. Todo han sido facilidades desde el primer día para que nuestro familiar se adapte, y aunque ha costado un poco, ya se encuentra como en casa. Muchas gracias por vuestra labor!

Hola mi nombre es CRISTINA jo he trabajado 2 años y deverda me encontré cómo en mi casa.una maravillosa RESIDENCIA para nuestros mayores.os hecho de menos.un abrazo enorme

Un buen amigo nos recomendó este centro en pleno barrio de Hortaleza. Visitamos hace unos meses el centro para ingresar a mi madre. El trato fue perfecto y las sensaciones inmejorables. El edificio está totalmente reformado, muy amplio y moderno, con todas las comodidades para nuestros mayores. Llama la atención lo fácil que es aparcar en la misma puerta. Finalmente elegimos otro centro del mismo grupo por la cercanía a nuestro domicilio.

Después de hacer hoy la visita a mi madre en NUESTRA RESIDENCIA, quería volver a reiteraros el trabajo tan bueno tanto humano como profesional que hacéis con nuestros mayores. Aunque me quejo que se pierde de vez en cuando alguna prenda, no puedo mas que decir cosas buenas de este centro. Lo recomiendo 100% a quien necesite una residencia para su familiar.

Una residencia de mayores muy moderna con un trato agradable y familiar y con un equipo profesional excelente que destaca por su dedicación, cariño y cuidados a las personas que residen allí. En estos tiempos difíciles de pandemia, da muchísima tranquilidad. Centro muy recomendable.

En el poco tiempo que estuvimos el trato siempre fue impecable tanto con el residente como con nosotros los familiares. Gran edificio con todas las instalaciones necesarias para dar el mejor servicio a nuestros mayores.

Por mi experiencia nada recomendable para personas dependientes, va de mal a peor.
Poco personal y el trato muy deficiente.

Una residencia estupenda para los mayores. Tiene unas instalaciones muy modernas, es muy nueva, y está muy limpia y cuidada. La madre de mi compañera está residiendo en este centro y he ido varias veces con ella y me ha sorprendido el excelente trato que tienen todos los trabajadores con los mayores en todo momento. Se percibe que el personal que trabaja ahí tienen una vocación con el cuidado de los ancianos, porque les transmiten alegría y les ayudan en todo lo que necesitan de una forma muy amable y profesional. No conozco muchas residencias de ancianos, pero esta sin duda es la mejor que he visto nunca. Muy recomendable.

La residencia es pésima, el trato a los empleados por parte de las jefas y supervisoras es denigrante, obligándoles a acabar el trabajo en el menor tiempo posible y presionando bajo amenazas y coacciones, el trato hacia los abuelos es pésimo ya que no disponen del personal suficiente y escatiman en material como pañales y esponjas, llegando a poner 5 o 6 esponjas para levantar a 13 o 14 abuelos y de ahí que las chicas se las apañen como puedan para sacar el trabajo, a parte disponen de muy pocas ayudas técnicas como grúas y otros utensilios, gran número de caídas por no trasladar a las personas mayores como corresponde, hay personas que necesitan de 2 trabajadoras para desplazarse y las obligan a llevarlas y trasladarlas a solo 1 persona.
Mucho falserio con los familiares, es todo mentira, dan buena cara y venden todo como si fuese maravilloso y es todo lo contrario, todo con prisa, obligando a comer a los abuelos en el menos tiempo posible cebandolos como a pavos, muchas de las trabajadoras sufren de síndrome de burrnout ya que trabajan 7 días seguidos y sólo libran 2, alta competítividad entre ellas, cero compañerismo debido a encizañamientos y preferencias por parte de la coordinadora, la cual intenta aparentar ser buena y justa y es una persona sin ninguna cultura ni educación que sólo se dedica a presionar, poner malas caras y tergiversar cualquier información que la pueda perjudicar en su trabajo.
Muy poca profesionalidad interna y mucho postureo de cara a los familiares.
Es el mismísimo infierno.

Buenas tardes, quiero utilizar este medio para daros las gracias por el esmero y cariño con que lleváis cuidando a mi madre estos 15 meses que llevamos con vosotros. Aprovecho esta fechas tan señaladas para escribir porque me doy cuenta que por primera vez en 5 años que lleva mi madre enferma me encuentro disfrutando de unas merecidas vacaciones sabiendo que se encuentra en muy buenas manos, rodeada de profesionales. Todo mi cariño para CG Hortaleza.

Aprended a cuidar a personas mayores. Que me parece a mi que no sabéis diferenciar entre cuidar y maltratar. Hicieron bien en poner multa de 78.000€.

Un (a) familiar está allí. Más allá del problema habitual y crónico de falta de personal de cualquier residencia, creo que está muy bien.

Ojo es facil que el residente si no tiene su cabecita mal se escape la puerta de entrada da a una carretera con mucha afluencia de coches y a veces falla y no cierra solo bajar una rampita y a la calle en recepcion nadie las auxiliares no sabemos la coordinadora en su casa que era domingo y mi padre solo en el borde de la carretera el 4 de febrero que nevo en Madrid con una camisita llego a casa en taxis a las 8 de la mañana llorando e hipotermico y a las nueve menos veinte llamamos tras socorrerle y en la residencia no se habian enterado de que se les habia escapado y ya es el cuarto que se les escapa de su misma planta

Mi madre se ha encontrado en esta residencia como en casa. Lo mejor sin duda los grandes profesionales que trabajan allí, muy cariñosos y atentos en todo momento. Las instalaciones son muy nuevas y limpias.

No es una Residencia ni medio correcta, a mi madre la robaron todas las pocas cosas que tenia de medallas, pendientes y hasta un par de zapatos nuevos que la llevamos de invierno. No se hacen cargo de nuestras quejas en este tema.
En cuanto a la atencion basica de higiene para personas de esta edad no quiero entrar en detalles pero muy deficiente.

Demencial. Mi abuelo con deterioro cognitivo se les escapo a las seis de la mañana lloviendo, menos mal que un taxista le ayudo.
Sabemos de tres residentes más que se escaparón, uno iba en silla de ruedas, porque nadie vigila en la puerta.
Solución, que si no nos gustaba pues que firmaramos la baja voluntaria o nos seguirían cobrando.
Falta de personal, nada recomendable.

Escaso de personal y las instalaciones, dejan mucho que desear.ascensores escasos y más tiempo averiados que funcionando, y mal olor en varias avitaciones. Poco recomendable en general

Mi padre se encuentra muy bien en la residencia desde que entró. La adaptación fue mucho más fácil de lo que esperábamos. Al principio teníamos mucho miedo de pensar en una residencia, pero con nuestros trabajos no podíamos hacer otra cosa y ahora todos estamos muy contentos, él el primero. El edificio es muy moderno y limpio. Lo único malo, el precio, que es un poco caro, aunque buscamos en varias residencias más y todas estaban más o menos en ese margen.

Mi madre ha estado en el centro 2 años, nos hemos sentido como en casa tanto en los malos como en los buenos momentos. Quiero dar las gracias a todo el personal del centro por su cariño y comprensión.

Mi abuela estaba allí y el trato en general era como sino fuesen personas. No lo recomiendo. Falta personal entre otras cosas

Es un centro muy profesional, siempre atento a los detalles y preocupado por atender bien a sus residentes.

Es una residencia de mayores que trabaja muy bien. Completa. Limpia con medicos arentos a los cuidados de la persona mayor