Geriatric residence Our Lady of Butarque

La residencia es un horror gracias a eso q se hace llamar directora, q le viene pero bien grande. Es barriobajera como trata a la gente, más vale q se mirase al espejo, q se desploma del susto.es lo PEOOOR.

Intentaré ser justo pues creo que la decisión de llevar a un familiar a un sitio u otro, tal y como está el panorama, es importante. Mi madre ha estado varios años hasta agosto que falleció. Para familiar dependiente y sobre un aspecto que es trascedental como la higiene y alimentación no tengo queja. Atención sanitaria, mejorable, aunque especial agradecimiento a los diferentes médicos que hemos conocido. Entorno, muy mejorable pues zonas verdes, exterior, etc, son muy poco atractivas, un horror, vamos. Trato personal por parte de los trabajadores, como en todos los sitios, esto depende de cada persona y te encuentras gente maravillosa que hace más de lo que puede y auténticos impresentables, como en todos los sitios. Hablando de impresentables y parece que es un denominador común en las quejas, la Dirección del Centro. Ratifico lo publicado por algún familiar. Persona, siendo generoso y con lo que yo he vivido, en mi opinión, maleducada, arrogante, manipuladora hasta limites insospechados, mucho ojo cuando empieces con los problemas pues los tendrás en cuanto hagas o digas algo que no sea de su agrado. Así se muestra la señora!
Si tu familiar es autónomo y le gusta su independencia creo que no es el mejor sitio ni por asomo.

Mi padre lleva poco tiempo , pero ha día de hoy solo puedo agradecer todo lo que están haciendo por el , lo que me están ayudando agradezco la amabilidad , comprensión , profesional de todos sus trabajadores , la directora super atenta , siempre me contestan al teléfono y me facilitan la información que necesito , hablo con mi padre , está cuidado en fin felicidades y mil gracias para todos , si tenéis que decidiros por una residencia no lo dudes

Le doy un tres por el personal, siempre el trato fue bueno a mi madre por parte del personal y por el servicio médico pero la dirección del centro es lo peor y en mi caso particular, creo en 52 años de vida la sr.directora es de las peores personas que he conocido

Fantástica, desde mi poca experiencia en este tipo de centros, creo que es uno de los mejores que conozco.
Mi madre padece alzheimer y demencia, y desde que está aquí mejoro bastante.
Atención estupenda por parte de todos los que allí trabajan, tanto hacia los internos como a familiares.
La comida genial y un sin fin de actividades para entretener y ayudar a los tratamientos de todas las personas.
Normas claras y eficaces.
De Diez.

Mi madre lleva 15 días y solo tengo buenas impresiones. Viene de una residencia privada y no tiene color con esta de nuestra señora de butarque. Tanto como auxiliares, trabajadoras sociales y médico. Además continuamente nos mantienen informados. Seguir así, gracias

Hemos estado en la reciente inauguración, y nos ha parecido espectacular, los platos son exquisitos, no tienen nada que ver con el otro Milano son completamente distintos, los dos (cada uno en su estilo) son muy recomendables. El trato muy bueno y el metre (Fernando) un gran profesional. Gracias por todo. Volveremos. Mucha suerte.

Bueno mi madre está ingresada en la residencia nuestra señora de butarque de Leganés, en este centro está como directora por llamarla algo, no tiene ni pizca de educación, no se puede tratar a los familiares como a tratado a mis hermanas hoy llamándolas verduleras cuando en ningún momento ellas la han faltado el respeto, para ser directora de una residencia tienes que tener formas y una educación que no tienes.si te vale de algo tienes una reclamación en la comunidad de Madrid, no creo que sea de tu agrado tener una mancha así en tu historial. Mucha suerte

Mi padre ha estado en la Residencia año y medio, he cambiado la residencia para que este cerca de mi casa, pero nos hemos ido con pena, porque el trato hacia mi padre ha sido excepcional y el se sentía muy agusto, encantado con la comida y con los trabajadores.
Por mi parte tambien agradecia a todo el personal por su profesionalidad y cariño que ha recibido mi padre.
Las quejas negativas que he leido y que he oido alli viene de personas que deben pensar que estan a su unico servicio que sus mayores son los unicos que importan, o yo tengo siempre una reflexion, si considerais que les cuidan tan mal o estais vostros tan a disgusto, ¿porque no solicaís traslado o mejor llevarlos a vuestras casas? ¿creis que lo hariais mejor?
Por mi parte todo ha estado correcto y me padre ha estado encantado. Totalmente safistactoria la experiencia.

A mi me gustaría contar mi experiencia por si a alguien le sirve de ayuda. Hace un par de meses a mi madre le concedieron plaza pública en esta residencia. Yo como hija quiero lo mejor para ella y no oculto que lei las reseñas de internet. Casi cometo el error de rechazar la plaza, y digo casi porque como esta residencia esta cerca de donde yo vivo quise probar y debo decir que tanto mi madre como yo estamos encantadas. Veo que es una residencia con vida donde los residentes hacen un montón de cosas. El personal es muy cariñoso y están muy pendientes de los mayores y una cosa más que no quiero pasar por alto, me sorprende la cercanía de la directora, que aunque no sale bien parada en algunos comentarios, yo cada vez que voy, y lo hago muy a menudo, la veo de un lado a otro revisando todo. Eso no es muy normal porque en el otro centro donde mi madre estaba en privado, a la dirección no se la veía el pelo y por cierto el centro está súper limpio y huele fenomenal que eso tampoco es lo normal en las residencias. Y conste que esto no es una opinión es la realidad y lo puede comprobar cualquiera que vaya por allí. Ojalá mi experiencia sirva para ayudar a alguien

Son unos impresentables, sobre todo las asistentas sociales que no saben hacer su trabajo correctamente
Deberían investigar esta residencia. Si alguien tiene un familiar allí, estaría pendiente de ellos y de que les atiendan adecuadamente.

Estando mi madre en una residencia privada le concedieron una plaza en esa residencia, cuando la vamos a ingresar en esta residencia da positivo en covid. Se le hacen 2 pcr y cuando da negativo llamo y se lo comunico. Me dicen que ya no tiene esa plaza y que vuelve a lista de espera. Al dia siguiente llamo a la residencia y hablo con la directora para ver si me puede explicar lo que ha ocurrido, y de mala manera, a voces y sin dejarme expresar en ningun momento me dice que no tiene nada que explicarme y que hable con la comunidad de madrid. Es una mal educada y me alegro que mi madre no este en esa residencia

Mi experiencia ha sido negativa, el trato a mi madre afectada de alzheimer, no ha sido correcto. Descuidos como encontrarla sin la prótesis dental en varias ocasiones por la tarde después de haber tenido que hacer dos comidas y que nadie lo hubiese observado es incomprensible.
Encontrarla con un vestido puesto del reves, la parte de atrás delante, sonaba a escarnio y desatención y también se les hizo saber, recibiendo por parte de ellos respuestas injustificables. Vomitar y que no se le limpiará el calzado manchado, etc.
Poca atención por parte de los cuidadores, con resultado de varias caídas.
Resumiendo experiencia muy negativa y sobretodo teniendo en cuenta que lo que se ha pagado por ese deficiente servicio no ha sido barato, la factura ya alta se incrementa con peluquería, podología no incluidas

Me maravilla que haya personas que tengan así como 15 Madres y todas ellas en diferentes residencias a la vez por qué sus opiniones están en varias reseñas reflejadas. Eso no da confianza

No me gusta nada.no dan apenas información.y si preguntas parece que se molestan.
La directora una mal educada, prepotente
Podria decir muchas cosas
Nada recomendable

Ei personal que cuida a los mayores fenomenal. La comida fatal. Los medicos fenomenales. La Directora no tiene ni idea de llebar ni tratar a los familiares

Tengo a mi madre en esta residencia y estoy muy contenta, las habitaciones amplias y soleadas, por lo menos la de mi madre, el personal muy cariñoso y la atienden muy bien, hoy tengo que darles especialmente las gracias porque ahora que no podemos ir a verlos han tenido la deferencia de hacerme una vídeo llamada para que la vea un ratito, iMUCHÍSIMAS GRACIAS

E trabajando 15 días en esta residencia. No e visto habitaciones más susias de mi vida. La comida es un desastre. Hay que estar mal de la cabeza para gastar 2000- 2500 euros por este servicio!

Instalaciones limpias y cuidadas. Los mayores parecen satisfechos y el personal amable. No llegamos a llevar a mi familiar a esta residencia porque nos encontraron plaza antes en otra en la web de miresi

No me ha dado tiempo a comprobar la calidad de este centro, pues mi madre no quiere seguir yendo, pero desde luego la profesionalidad de la directora deja mucho que desear, pocas personas he conocido con tan poca empatía, y tan mala o poca educación, llamar a un familiar a echarle la bronca por algo que ya se avisó, y que ellos mismos me dijeron que esperara una semana para no precipitarnos y que te cuelge el teléfono cual barriobajera, creo que es motivo suficiente para que la pusieran de patitas en la calle.
La gente tiene a familiares enfermos y a veces es más complicado de lo que quisiéramos, está señora debería de hacerse cargo, parece mentira.

Horrible! Creo que nos convencieron para no llevarla al hospital porque la pobre daba guerra por la noche.no sé. Tuvimos mil problemas con la silla de ruedas.fue nefasto. NO LA ACONSEJO

DE VERGÜENZA! Han tenido a mi abuela más de una hora en una parada esperando porque la ruta paso de largo antes de su hora, esto no es la primera vez que sucede, la atención y el servicio es pésimo!

Una panda de sinvergüenzas.
Mi padre, por desgracia, estuvo ingresado en el hospital a las afueras de Madrid cuando le concedieron plaza en esta residencia después de mucho tiempo de espera en otra residencia.

Solamente preguntaban cuando iba a ser dado de alta, pero no por razones humanitarias lógicamente. Ya que tienen diez días de plazo o por "razones de fuerza mayor" ¿?

Jugaron sucio y por medio de la Comunidad de Madrid insistían en que esa plaza debería de ser ocupada, quedando así mi padre otra vez en la reserva al ser ocupada por otra persona al ser dado de alta del hospital.
Solo les interesa el dinero, de eso está claro.

Mi padre está muy a gusto en la residencia, en su día me costó encontrarla porque es un trabajo difícil pero encontré a Baculum.es y me ayudaron. Conocen muy bien las residencias de Madrid y las ventajas e inconvenientes de cada una.