Geriatrica residence El Encinar

Mi madre lleva varios años en la residencia y está encantada. Se nota muchísimo la mejoría que ha tenido desde que está ahí, tanto física como anímicamente.

Los trabajadores son todos encantadores y se preocupan mucho del bienestar de los residentes.
La Gobernanta, Marta, es increíble y desde que está Rosa, la directora, hay multitud de actividades nuevas y está haciendo muchos cambios para bien en las instalaciones. Es lo mejor que le ha podido pasar a la residencia. Se nota que se implica mucho y se preocupa por nuestros mayores.

Especial mención también a las cocineras porque toda la comida es casera, saludable y variada. A Andrés, el fisioterapeuta, Susana, la trabajadora social, psicóloga, etc. Sois lo mejor.

Un reconocimiento también para las personas que se encargan de la limpieza. Lo tienen todo impoluto.

Toda la familia estamos encantados. ¡¡Seguid así!

Me parece que aquí si se preocupan por los residentes.
La directora rosa es lo que hacía falta a esta residencia.la atención desde administración es esquisita,la gobernanta marta es magia pura y han mejorado las instalaciones muchísimo.
El entorno verde y muy tranquilo y recomiendo totalmente esta residencia y su centro de día.
Una vez más mi enhorabuena a las auxiliares y equipo por que sé que es un trabajo muy difícil y sacrificado pero sobre todo a la dirección de rosa.
Enhorabuena

Estoy muy contento con las instalaciones de la residencia y con los cambios que se están efectuando en ella. Siempre la encuentro muy limpia tanto en zonas comunes como en la propia habitación de mi madre. Los menus son bastante variados y sanos.
;Pero sobre todo estoy muy contento con el trato muy cariñoso que recibe mi madre por parte de todo el equipo que lleva la residencia, desde Rosa la directora, pasando por Marta la gobernanta y hasta Cecilia en recepción y todos los demás componentes del equipo; ese trato cariñoso también lo hacen extensible a los familiares que pasamos a ver a nuestros seres queridos, muchas gracias.

Súper encantada con la atención que prestan a los residentes. Mi madre lleva en esta resistencia desde el 2015 y nunca he tenido ningún problema. Los cambios que están haciendo eran muy necesarios y esta quedando preciosa la residencia. La recomiendo totalmente.

Gracias a todos los profesionales que cuidan de mi madre.

Después de casi un año del fallecimiento de mi madre por negligencia de esta residencia y con distancia por medio me he decidido a escribir lo sucedido por si a alguien más le ayuda en su decisión de ingresar allí a un familiar. Mi madre ingreso en esta residencia a últimos de noviembre y el día 12/01/2021 falleció. Antes paso por una larga estancia en el hospital por varias afecciones graves y una de ellas era Neumonía (nunca tuvo covid) tras 30 PCR realizadas. El día que fallece la llamo por la mañana y no logro entender lo que me dice, no coordina palabras, dice no encontrase bien, la cuesta respirar. Llamo a la residencia, me lo coje un celador le explico lo que la esta pasando a mi madre y que me pase con el médico o la asistente social, me dice: que están poniendo las vacunas de covid y que están todos ocupados, que ya me llamaran.le digo que no que tienen que ir a ver a mi madre urgente por qué no está bien (todo es por tlf por ese día es la gran Nevada y todos mis accesos para poder ir yo están cortados) me dice que se lo dirá al médico. Tras pasar 10,20,30 minutos sin recibir llamada, y hablando con mi madre como puede (no tenía oxígeno) diciendo que no ha ido nadie a atenderla, vuelvo a llamar, me vuelven a decir que están vacunando y se lo dirá al médico, le digo que no me vale eso, que me pase con alguien ya, mi madre no está bien, me cuelgan.vuelvo a llamar en varias ocasiones no lo cojen. Mando un @ a la trabajadora social para que me llame, no lo hace. A las 14: 30 h desde las 12: 00am me llama la médico de la residencia que ha entrado hace 10 minutos diciendo que mi madre está muy grave y la están intentando estabilizar, hasta que logren que venga una ambulancia que por las nevadas no llegan, como es lógico la digo que ha llegado a ese estado por falta de atención por parte del personal que no han hecho con perdón, ni puñetero caso a mis llamadas ni a ella. Por fin llega protección civil y la llevan al hospital, ingresa muy grave con falta de oxígeno, a las 23: 00 me llama el médico del hospital y me indica que nos acerquemos como podamos por qué no va a salir de esa noche, no responde al tratamiento, a las 23: 58 fallece "insuficiencia respiratoria". Al darme el certificado de defunción el médico me dice que ingreso tarde ya que se tiro muchas horas como con falta de oxígeno cuando llegó al hospital, que si la hubieran dado los primeros auxilios en la residencia poniéndola oxígeno el resultado posiblemente hubiera sido distinto.
La residencia solo me dice que lo siente, evitan dar respuesta al decirle la falta de atención y negligencia que tuvieron con ella.
No demandé hace casi un año, por qué no me encontraba con fuerzas, ha día de hoy es posible que lo haga.
Esto lo dejo aquí, para que en la medida de lo posible no lleven a sus familiares allí, yo lo hice por qué no me quedó mas remedio por tema laboral y fue la que nos asigno la comunidad de Madrid, ojo no gratis pagábamos 1000€ mensuales y tras informarme y leer reseñas, a pesar que que había malas opiniones, predominaban las buenas, me debí de fiar de las pocas malas y no de las muchas favorables, lo mismo mi madre estaría hoy conmigo.

Mi madre lleva desde finales de marzo y estoy encantada con el trato recibido. Todo el equipo directivo como auxiliares son cercanas y tratan a los residentes como familia. Gracias por hacer más fácil esta experiencia tan dura para los que dejamos a nuestros seres queridos en vuestras manos.

Primero, la dirección del centro preocupada y muy responsable, el trato inmejorable, el personal: todos muy involucrados y cariñosos.
Estoy muy muy contento de tener a mi madre en el Encinar

La atención al anciano con deterioro es lamentable, mi padre tuvo varias caídas con 3 ingresos hospitalarios seguidos y fracturas de cráneo y sin tomar medidas suficientes y necesarias. Muy lamentable. DEP.

Es un sitio espectacular. El trato es exquisito y sobre todo familiar. No hay adjetivos suficientes para valorar el lugar y sobre todo al personal; desde la directora, hasta el último miembro de la residencia, forman una gran familia, que es lo que ha tenido mi madre en cinco años que ha estado ahí.
La calidad de vida que ha tenido, yo no se la podría haber dado.
Solamente por todo lo que la habéis dado os quedo éternamente agradecido

Enhorabuena por la fiesta de aniversario, estuvo todo muy bien organizado, muy divertido con toro y torero incluido. Enhorabuena a la directora Rosa, Marta, Freddy, Andrés, Susana, a las enfermeras, auxiliares, a todos, por el cariño con que tratan a nuestros familiares, la comida muy bien echa, equilibrada, y cantidad, y mucha limpieza en residencia, y en nuestros familiares. Gracias

En general la residencia funciona bien gracias a algunos de los trabajadores que tienen que valen su peso en oro! Que encima ni valoran. Una pena que el trato por parte de administracion y la gestión de la misma sea nefasto.

Fui hoy a visitar a mi familia y estoy indignada que pasó al lado de los jardineros y estaba ahí el director porque le conozco y escucho cuando los chicos le preguntan de su tiempo de comer, y el director les responde que ahí no que afuera, esto es una verguenza, cuando esos dos chicos los jardineros tienen los jardines una belleza que nunca en el tiempo que tiene ahí mi abuelo los he visto así de guapos, da gusto salir ahora a los jardines.

Falta de personal. Dejadez en el trato y descuido general del personal en especial a la hora de la comida. Mi madre adelgazó mucho en el tiempo que estuvo en la residencia. El tiempo de la comida y la cena era muy breve y cerraban la puerta para que viésemos lo que ocurría. Cuando la esperábamos a la salida platos por el suelo y llenos de comida en las mesas.

Gracias a la gestión de todo el equipo, sobretodo de Dirección, muy amable y atento, mi abuela está genial, mucho mejor que en la Residencia anterior en la que estaba.

Tengo a mi madre ya tres años en este centro y mi opinión es que ha dado un cambio de 180 grados de bien a mal. Por mala gestión por parte de Dirección. Siempre hay falta de personal, (auxiliares, enfermera, o médico en días festivos). Esto conlleva el no tener bien atendidos a los residentes. Es una pena el cambio que hado este centro a mal.