Gesternova

Me han cortado la luz después de pagar facturas de luz desorbitadas sin aviso y no hay teléfono de urgencias para solucionarlo insisto nos han cortado la luz habiendo pagado una cifra desorbitada y eso implica que no puedo tele trabajar ni hacer las cosas básicas me van a despedir por no poder trabajar ya que teletrabajo

No hay ninguna tan cara como gesternova. Hacen tratos con grandes empresas que alquilan edificios y estás atados a ellos, pagando triple que otras empresas.

ME SIENTO ESTAFADO CON ESTA P. COMPAÑIA, ME CONVENCIERON PARA CAMBIARME DICIENDOME Q PAGARIA MENOS, YO PAGABA UNA MEDIA ENTRE 50 Y 60E. MESUALES CON IBERDROLA, A DIA DE HOY EL EL TERCER MES Q ESTOY CON ESTA P. COMPAÑIA, EL PRIMER MES PAGE 71E. EL SEGUNDO 82 Y ESTE ULTIMO MES Q SERIA EL TERCERO Q LA TENGO Q ABONAR ESTE PROXIMO DIA 17 DE OCTUBRE, ME A LLEGADO DE 120E. UNA P. PASADA ASI Q OS PIDO QUE NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR ESTA P. COMPAÑIA, HOY MISMO ME HE CAMBIADO ENDESA, GRACIAS A TODOS LOS Q ME HAYAIS LEIDO Y SALUDOS

Verguenza! Te estafan en tu cara te dicen que se tramito mal el cambio a una compañia que si quieres y te hacen volver a hacer la tramitación falsamente diciendote que han mejorado las condiciones encima cuando les dices a sus caras la verdad de la estafa se enfadan

Por favor, dejen de llamarme, llaman asesores para ofrecerte una mejora cuando en realidad lo que hacen es cambiarte de compañía sin consentimiento. Además de llamar sin consentimiento expreso del cliente, vulnerando el decreto ley en el que se prohíbe explícitamente las llamadas comerciales en energía. Por otro lado, manejan datos personas, se inventan la procedencia y no hacen filtrados Robinson, porque me encuentro en dicha lista. Un completo vaya.

Te lo pintan muy barato y muy todo hasta que te llega una factura de 58€ viviendo una persona sola y pasando más del 80% del tiempo fuera de casa ¡¡ ESTAFA!

Tarifas carísimas en comparación con el mercado.
Llevo más de 2 meses con placas solares instaladas y solicité contrato de autoconsumo para que me compensen excedentes de producción. Primero se toman su tiempo para requerirte la documentación necesaria. Luego se toman su tiempo para decirte que falta otros documentos que no te habían solicitado. Y cuando están todos los documentos, te dicen que está en trámite sin más explicaciones, a pesar de que la suministradora ya les comunicó la instalación, industria la dio de alta y la Comunidad de Madrid ha dado su autorización. Así va pasando el tiempo y el excedente de producción se lo quedan gratis. Una tomadura de pelo.

Me ha llegado una factura de 110€ por 18 días (en mayo) en los que la casa ha estado vacía y los electrodomésticos desenchufados. En atención al cliente me dicen que se corresponde con el consumo que les ha trasladado la distribuidora y no dan mas explicaciones, 488Kwh en un apartamento vacío me parece de ciencia ficción.
Por lo que he leído no soy la única a la que le ha pasado.
NADA RECOMENDABLE

SON UNOS ESTAFADORES.

Sigo esperando a que me respondan por un cobro desde hace 3 meses de 400 euros de un periodo que no estaba ni viviendo ahí y su excusa siempre es que no es culpa suya!

Lo q ustedes llaman "estimación para proximo año" y que es aplicado a las siguientes fras, una vez finalizado contrato y renovado una año más automáticamente, se denomina RO-BO. Después de más de 10 años de cliente, está actuación de esta cia que se llaman ecológicas -renovables en realidad son RO-BO, fra-u-de.

La verdad mi expieriencia con esta compañia es nula, me siento engañado, estafado, y no se que mas decir del mal trago que estoy pasando la primera factura con ellos, de 216€, 2 adultos y un menor, que nos duchamos cada 3 dias para no gastar tanto, que vemos la tele de 3 a 4 horas como mucho al dia, que pasamos frio por no encender el calentador, y que me intenten clavar 216 en 56 dias, los cuales en comparacion con facturas de amigos y familiares en dos meses no han llegado a pagar ni 100€ y de las cuales de ellas hasta con una peluqueria montada en casa, y a todo el mundo que le enseño el consumo, se creen que tengo una plantacion de marihuana montada en casa, mi opinion. No cambiarse

No lo recomiendo, facturan lo que ven oportuno, cuando reclamas y adjuntas fotos de las lecturas no lo aceptan
Tienen muchos descontrol con las facturas después de un año me llego una factura con lectura del año 2021 cuando en el 2022 he tenido factura con lectura real

A partir del 2/10/22 tras vencimiento de contrato, me lo renuevan sin previo aviso con tarifas 200% más caras, soy autónomo y de recibos de 160€ mes, me pasan a 500€. Así, sin navaja ni na, un ROBO!

Mi experiencia no es buena con el tema facturas. Tienen un reclamacion mia desde hace un año. Me pagaban los excedentes de mis placas solares sin problemas y en Junio del 2021 dejaron de pagarmelos. Un año reclamando y como si tengo un tio en Alcala. Obviamente ya me cambie de comercializadores y con la nueva ningun problema

Comercializadora de energía verde con la que trabajamos desde hace tiempo y siempre sin problemas y con atención impecable.

Nada recomendable. Te cobran por TODO, precios abusivos, nunca hay nadie que responda a los problemas.

Los contraté para una alta de suministro en una vivienda de nueva construcción que no había tenido luz nunca. La distribuidora rechazó 3 veces el alta porque Gesternova no enviaba correctamente la documentación. Finalmente tuve que cambiar de comercializadora porque fueron incapaces de hacerlo correctamente y por su ineptitud e incompetencia mi familia estuvo una semana viviendo en pleno agosto sin luz.

He estado años con ellos y ahora en esta epoca me estan cobrando facturas grandes siendo 2 personas, me tiran en cara de q gasto mucho. 162 y 140 en mes y medio, digo mes y medio por que me he cambiado de empresa. Se han subido a la parra. No la recomiendo a nadie

Desde luego no lo recomendaría a nadie! Después de años con ellos me subieron la luz del negocio el doble y no estoy exagerando, valla palo más gordo y aún encima no dan ninguna facilidad para solucionar nada. Todo hay que hacerlo por correo. Estoy súper disgustada!

Nuestra experiencia no es nada recomendable, se hace una queja porque las facturas venían bajas y que no era normal.y después te hacen una factura con con un importe que no se corresponde con los consumos y encima se justifican en otra empresa porque solo están obligados a hacer una factura con lecturas reales. Se les solicita estás lecturas reales y todavía estamos esperando, en fin, Todo da a entender que son poco serios y fiables. Para nada recomendables

Pésimo servicio, cobran como quieren, fluctúan los precios, cada 15 días o menos. Un desastre, cobran hasta 3 facturas diferentes en un mismo mes.

Contraté Gesternova hace 3 años y nunca he tenido ningún problema. Buen servicio, tranquilidad y ahorro es el resumen de mi experiencia con ellos

Llevo desde el 2016 en Gesternova y progresivamente se han ido pasando también todos mis familiares y amigos. No podríamos estar más contentos con el precio, con la atención y sobre todo sabiendo que estos kW se producen de forma limpia y no tienen a sus espaldas a gente de dudosa reputación o que provienen de puertas giratorias.

Llevo varios años con Gesternova y todo bien hasta que he tenido la necesidad de que me aclaren algo, relativo a mis consumos, para poder estudiar qué potencias debo contratar, si he de realizar algún cambio, etc. Por ello, escribí a sus correos (soporte y departamento comercial) el pasado día 2 (hace 18 dias). Como no tuve respuesta alguna, reenvié los correos el día 7, solicitando respuesta. Estamos a 20 y EN NINGUNO DE LOS CORREOS ME HAN RESPONDIDO NADA EN ABSOLUTO.
Siempre leo en estas valoraciones, que cuando alguien tiene una queje, se le responde que escriba un correo, etc, etc. PUES NO CONTESTAN NADA EN ABSOLUTO.
Lamento decir que en la actualidad estoy estudiando a qué compañía irme, algo que hasta ahora no me había planteado. Y mira que no era tan complicado atenderme y darme respuesta.

Llevo más de 3 años con Gesternova y sin ningún problema. El primer año pagaba una media de 25€ al mes, ahora unos 35€. Incluso en el confinamiento, con 3 ordenadores encendidos cada día, llegamos a pagar 37€. Pago mucho menos que mis familiares y amistades, que están en otras compañías. No entiendo los comentarios negativos. Para nada estafan ni engañan. Recomiendo Gesternova al 100%.

No los recomiendo pésimos horario hasta las 18 horas y si tienes cualquier problema con quien contactas? Si barato pero deben mejorar mucho.

Hace ya varios años que estoy con esta compañía, inicialmente porque era la única compañía que garantizaba energía 100% de origen renovable. He comparado con otras tarifas (recientemente porque una comercial de Repsol me garantizaba que podían mejorarme mi tarifa actual) y sus precios resultan competitivos.

QUÉ ES LO QUE MÁS ME GUSTA:
- Comparando con otra "mejor oferta" la diferencia al mes era de un euro.
- He podido realizar trámites de cambio de titular, de tarifa o de potencia con un simple correo electrónico.
- Recibo la factura en mi correo electrónico sin necesidad de visitar su página web.
- Cuando he consultado alguna incidencia o duda por correo electrónico me han contestado en la misma mañana, en dos o tres horas. (¡Sí, es cierto!)
- En su página web se puede ver claramente las diferentes tarifas que tiene y lo que pagas por ellas; os aseguro que no encontré tan fácilmente las tarifas de las páginas en internet de otras compañías muy conocidas.
- Entiendo la factura; no aparecen conceptos extraños, ni descuentos de los que desconoces el porqué y luego desaparecen. Tanto gastas, tanto vale el Kwh, tanto pagas.
- Te ofrecen la opción de instalar módulos fotovoltaicos en tu tejado y sumarte a la "revolución verde"

QUÉ SIENTO ES MEJORABLE:
- No especifican en su página web las características de los módulos y placas fotovoltaicas con los que se realiza la instalación solar en tu tejado; la información se podría ampliar con la potencia de cada módulo, información sobre las diferentes placas y cuándo es cada una más recomendable.
- El precio de la instalación de placas solares fotovoltaicas, a priori, no resulta competitivo con otras páginas de la competencia.
- Si quieres darte de baja tienes que esperar a que termine el contrato de un año pues se renueva automáticamente.

Resumiendo; de momento me compensan las ventajas con los inconvenientes mientras no tenga nuevas razones para opinar lo contrario creo que seguiré con "Gesternova".

Me ofreció la compañía un asesor y la probé, una gran sorpresa, gran ahorro, LA RECOMIENDO AL 100%

He quedado traumatizado por ellos, a tal punto que me daba miedo encender una triste luz en mi piso de 30m2, unas facturas de escándalo, nunca ni jamas con ellos, Nunca!

Lamentable la gestión de esta gente, además de vender ENGAÑANDO.

Me convencieron para contratar con ellos asegurándome la compensación de excedentes. Por supuesto esto consta en el contrato que firme, y obviamente dispongo de una instalación totalmente legalizada.

Sin embargo, a pesar de las reiteradas reclamaciones, no han llevado a cabo la compensación de excedentes ni un solo mes, y tampoco se han molestado en darme ningún tipo de aclaración. Después de más de un año, lo único que he podido hacer es cambiar de comercializadora.

NO LA RECOMIENDO.

Muy agradables y cercanos. Me he cambiado a Gesternova por recomendación de un amigo y la experiencia ha sido muy buena. Rápido y sin ningún contratiempo. Muy recomendable si estás pensando en cambiar de compañía.

Muy mala experiencia, no le se la recomiendo a nadie, me cobraron el mes pasado y este.mes me llaga la factura el.doble y la.respuesta fue que el.período de facturación era de dos.meses, al tener duda he mirado la factura y el periodo es de UN MES SOLAMENTE, no me dieron ninguna respuesta, me leen los mensajes y me dejan en visto.mejor dicho nada peor que esto

Los precios son muy competitivos, se agradece que no te cueste mas consumir energías renovables. Responsables con el medioambiente y a buen precio.

Todo correcto! Llevo 6 meses con ellos con tarifa con discriminación horaria y todo ha sido tal y como acordé con ellos. Precio competitivo tanto en potencia como en energía, energía "verde" y facturas claras.
Los consumos que me han cobrado los he corroborado con la distribuidora y son correctos para cada tramo horario.
No he tenido la necesidad de llamar a atención al cliente.
Por poner un pero es que no tienen aplicación móvil o al menos no la he encontrado.
Por tanto, muy recomendable.

Que mal de verda su atención para dar una baja de un suministro tardar 20 días no puede ser que pegan ponen de verda que vergüenza

Tuve un problema cuando me di de alta que no me llegó el email de confirmación, desde atención al cliente se pusieron en contacto conmigo y al tener todos mis datos me reenviaron el email y en 4 días ya me han cambiado a su compañía

No se lo recomiendo ni al peor de mis enemigos
Jamás contratéis vuestro servicio de luz con ellos!
Os estafarán y os cobrarán lo que les de la gana
Si estás pensando en darte de alta con estos estafadores, léete bien los comentarios de todas aquellas personas que hemos confiado en esta compañía.
Te cobrarán lo que ellos quieran, con ellos lo último que harás será ahorra ya que son mucho más caros que cualquier otra compañía pero te lo van a enmascarar con un buen marketing.
Lo que ellos practican es una manera indirecta de robar. Sistema de gestión facturación y atención al cliente no he visto ninguno peor que el de estos incompetentes.
Te pasan la facturas cuando ellos quieren y sin avisar, ni tan siquiera se comunican contigo, ni para decirte que ya estás dado de alta y si el banco las devuelve, como es normal cuando te hacen un cargo de algo que no sabes ni que es, al día siguiente no tendréis luz ni tu ni tu familia. No tienen vergüenza.

Ni se os ocurra trabajar con esta compañía!

Mi primera factura ha llegado: estoy contentísimo. Precios asequibles y factura fácil de entender. Por ahora solo puedo quejarme de los impuestos elevados y quizá del formato de la factura, pero el precio es lo primordial. ¡¡Seguid así!

Empresa con mal servicio de atención al cliente, no puedo opinar sobre costes ya que por el servicio tan malo no empece a funcionar con ellos

Contraté mi suministro con esta compañía hace cuatro años y jamás he tenido un problema con ellos.
Muy buen servicio de atención al cliente, facturas transparentes, precio razonable y rapidez en su respuesta.