GH ASISTENCIA

Sin vergüenzas es poco! Para algo urgente me dan cita en semana y media, no se presentan y al llamarles me dicen que se ha puesto justo en ese momento el técnico malo y diferentes excusas inverosímiles. Una estrella me parece mucho.

Con paciencia y bien hecho. 30 mts de burletes en ventanas.detecto incidencia en estructuras de ventanas por donde entra frío.silicona suelta y dos cerrojos de dos correderas exterior rotos.muy agradecida por su conocimiento para seguir con el cerramiento seguro de mis ventanas

Total seriedad, puntualidad y profesionalidad de VICTOR, el técnico que me atendió para cambiar una lampara.

Hoy día 2 de 12 23 me manda esta empresa un individuo, que estoy seguro que no era fontanero, no sabía ni por donde se andaba, con muy malos modales incluso llegando al insulto a mi mujer a mi y chillando a la vecina de abajo a la que hicimos una pequeña gotera por eso dimos el parte. Por supuesto le abrimos la puerta y no dejamos que tocará nada. No entiendo como la Mutua Madrileña tiene a estos tipos subcontratados. Despues de 15 dias esperando. No les dejen ni entrar

Nefasto. Nose como mutua consiente esperar interminables. Llevo 9 meses para que venga un albañil y ni siquiera aparece. Dan largas. Cuidado con ellos y denunciar.

Terrible. Informales. Marrulleros. Dicen que han ido y que no estaba el cliente. Chapuceros. Lo peor

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Llevo desde mayo con una gotera. Después de varios errores y cancelaciones de citas por su parte, se ha cambiado una tubería y sigue goteando, con el techo sin repararse, es decir, que las gotas se ven caer. Llevo 3 días llamando y dicen que ya me devolverán la llamada, que falta otro peritaje (llevamos 3) y aquí seguimos con la cocina desmontada y agua cayendo. Llamas y nadie se hace responsable de los 4 meses que llevamos esperando y en los cuales, por supuesto, el estado del techo y la gotera ha empeorado considerablemente. Nadie nos informa de nada y cuando se medio dignan a ello te cuelgan. Son una empresa negligente e irresponsable.

Absolutamene impresentables. MUTUA MDRILEÑA sabe perfectamente de la deficiencia de los servicios de esta empresa y no hace nada por resolver la situación de servicio a sus asegurados. Cancelan las citas en horas previas mandando un whatsapp. Llegan al punto del siniestro y ponen miles de trabas para no hacerlo y reportar a la aseguradora situaciones que no ocurren y se cancela la solución del siniestro. Increíble el funcionamiento del tandem MUTUA MADRILEÑA Y GH ASISTENCIA. Impresentables ambos.

Vinieron a cambiar un lavabo y me rompieron el grifo y el mueble.e dijeron que mandarían a un perito para revisarlo y luego le comunicaron a mi aseguradora que yo ya tenia esos desperfectos en mi casa. Un desastre y unos mentirosos además de unos chapuzas.

Muy mal. No han conseguido localizar una fuga en dos años. En el intento reventaron la caldera estropeando tres piezas de la misma al meter presión con la máquina detectora sin cerrar las llaves. Después dicen que ellos no han estropeado nada. Mucho cuidado con ellos.

Una estrella porque no puedo poner un cero patatero. Incompetentes, explotadores de las personas que trabajan para ellos. Una pena os pobres operarios que caen en sus manos. Valen mil veces más que los gestores, que son un desastre, desagradables e ineficaces.

Pido a las empresas aseguradoras que se abstengan de trabajar con gente así.

Porque no puedo poner -1, que es lo que realmente merecen. Chapuzas, cero profesionales y el departamento de administración funciona peor aún.

Te envían mensajes diciendo que no han podido contactar contigo cuando ni siquiera lo han intentado. Después intentas llamarles y es imposible hablar con ellos.

Llevamos un mes esperando para que pinten el techo del vecino pero nadie se pone en contacto con él.

Parece una empresa fantasma. Es imposible hablar con nadie.

Sub-contratan para obras y de lo peor, por una reparación del baño me dañaron todo el suelo y con 0 estética. Preferí repararlo yo mismo a que me rompan todo. Lamentable y a evitar siempre que se pueda

Atención pésima. Me quito de la Mutua por no volver a tratar con ésa empresa. Llevo 2 meses desde el 18 de Noviembre para un arreglo que me decían había que abrir el suelo y el plato de ducha. He llamadoa otro fontanero y no hay que hacer nada. Sólo cambiar una pieza que vale 40 €. He destrozado el techo del piso de abajo porque no deja de gotear
Les denunciaré por daños y perjuicios a ello y a la Mutua

La peor empresa que he conocido en la vida. Su inutilidad llega hasta límites insospechados.
Aviso avería en conducto de la caldera al seguro (Pelayo Seguros) y se pone en contacto conmigo gente de GH Asistencia para venir a verlo. Vienen unos supuestos fontaneros que no pueden hacer nada porque se necesita cámara térmica para ver la avería (cosa que se avisó pero hicieron caso omiso). A la semana viene un fontanero con cámara pero no le da la gana de arreglaro y dan cita para una semana después. El día que va a venir, casualmente, le han robado la furgoneta y no puede venir.
Incompetencia absoluta. Nadie serio puede trabajar con ellos.

Imposible legar a un acuerdo con ellos. Sara, la persona que coge el teléfono no te escucha, me dan cita para un viernes, confirmo con dos personas y resulta que ahora vienen el lunes. GH he cancelado un viaje para atenderles, pido seriedad y educación al otro lado del teléfono. Gracias

Esperé más de 3 horas a que vinieran a atender una emergencia en mi casa. Estaba muy molesta por esto, pero ahora que leo las malas referencias, doy gracias a Dios de que no vinieron!

Doy un parte a mi seguro por fuga de agua bajo el suelo y procedente de la caldera. (Misma avería que en 2020) La tarima abultada por la humedad. Viene uno que dice ser fontanero, se dedica a hablar por teléfono todo el tiempo, hace fotos al rellano fuera de mi casa, y me dice que no ve agua y no puede reparar nada.vuelven semanas después de 1 mes y con cámara térmica ven la fuga. Pues vuelve el mismo fontanero y sigue sin ver la fuga. Que si vió su compañero. Así 2 meses y al final mi seguro me da el dinero para que me lo repare yo. No son profesionales, no son educados, no le aguanto que venga a mi casa a hablarme mal y desaconsejo a esta empresa.por llamarles de alguna manera. Malísima atención y nada profesionales. He llamado a un Fontanero de los de verdad y todo solucionado en un rato.

Aún no sé cómo realizan su trabajo. Mi marido Leopoldo Solís concertó una cita con ellos con más de dos semanas de antelación para el lunes 4 a las 9h de la mañana, a través de la Mutua Madrileña compañía con la que estamos encantados, y esta empresa de reparación le avisó vía WhatsApp EL DOMINGO día 3 a las 12 de la mañana es decir con bastante menos de 24h de antelación de que NO PODRÍAN IR ESE DÍA. La reparación era en Madrid y mi marido iba en ruta desde Alicante! Respuesta a nuestra queja por parte de la Empresa GH, "que ya se pondrían en contacto". VIVA LA FORMALIDAD!

Huya de esta empresa como si de la peste se tratase! Un horror! El solador que dice que no iba en horarios de parkimetro. Que le dejase mi garaje. Más de un mes para que venga. Un trabajo penoso. El fontanero que dice que va un día y luego que no puede, que va otro. El carpintero directamente ni aparece. Pero incluso peor la operadora con quien gestionas. Grosera, soberbia y mal educada. Al final el suelo no tiene dos baldosas a la misma altura, el wc baila y el lavabo pierde agua. Absoluto desastre. Quedan avisados.

Hace varios días que les llame para presupuestar un cambio de termo, ya que el mío dejo de funcionar, todavía estoy esperando a que me den el presupuesto, después de muchísimas llamadas nada. No deben querer vender. Nada recomendable

Nada recomendable, trabajan fatal. Poco formales en su trabajo cuando el trabajo es por un seguro de hogar. Espero que Mutua Madrileña quede al tanto del mal servicio de esta empresa

Soy persona afectada no asegura. De vergüenza, 9 visitas (entre peritos, fontaneros, albañiles y pintores)
Profesionales mal educados, sin el material, sin conocimientos, sin limpieza.
Pregunten la empresa que asiste a la compañía y sin son ellos pidan otra empresa …. No los dejen de entrar.
No cumplían con horarios por pronto o por tarde.
Gracias a mi compañía y sus asistencia jurídica pude hacer presión para que fueran los vecinos de arriba quienes asumieran los gastos porque hasta ellos se dieron cuenta de lo que están haciendo en mi techo. Un desastre de empresa. Vergonzoso!
Adjunto foto de un techo supuestamente acabado de reparar

Buenos profesionales, es una pena que solo la gente opine cuando tienen algo negativo que decir.solo para eso nos molestamos en buscar donde poner la reseña.

Te vinieron a cambiar el plato de ducha.me rompieron la mampara y dice el chico que ya estaba así. Un mentiroso y nada cuidadoso no tapo muebles ni baño ni nada.y puso plástico en la puerta porque se lo dije yo.fatal

Nosotros llevamos con un parte abierto, desde el mes de Febrero de 2.021, estamos casi en agosto, y todavía no han cerrado el solado de nuestro suelo de la cocina, no de la entrada a la casa, ni han puesto parquet, ni pintado. Después de arreglo de arquetas principales de la vivienda. Todo está tramitado a través de seguros CASER HOGAR, y aunque la atención telefónica es adecuada, no nos dan solución. Solamente, largas y más largas, después de destrozarnoa el suelo. Es una auténtica vergüenza, y no vamos a continuar ni con la compañía de Seguros, y para nada recomendable los servicios de esta empresa. Muy poca formalidad, y profesionalidad. Lamentable.

Lo peor que me he echado a la cara, pero de lejos, ehhh? Bordes como nunca he visto, informales, desorganizados, tramposos, con llamadas fantasma (para cumplir los requisitos que nos vende Pelayo, entiendo). Para el dineral que pago a Pelayo, muy decepcionado.

Un servicio rápido y muy profesional, el jardinero Víctor hizo un gran trabajo. Incluso más de lo esperado. Da gusto con empresas así.

Han sido muy puntuales. Acaban de marcharse y han realizado un servicio de poda, tanto en suelo como en altura, impecable. Además los jardineros han sido amabilísimos. Han dejado todo aseado.

Buena experiencia.

Después de varios días sin localizar la fuga con varias empresas y dándome largas mi seguro decidió enviarme a Gh asistencia, y menos mal! Reparación correcta y buena atención.

Hay una mujer sara que es soberbia y grosera, trata mal a los clientes, es altanera y luego te cuelga el teléfono
Lamentable que tengan gente asi
Muy por el contrario la atención de Cristina que es muy amable

Después de 13 años colaborando con esta empresa siempre percibir el afan de superación por rodearse de los mejores profesionales y mejorar su calidad de tramitación.
Ni un solo problema de pago ni de trato con tramitadores y gerentes.

Vinieron a traves de Pelayo seguros y bastante desastres. Un trabajo sencillo y rapido para un profesional les costo mucho y protestando

Habría que denunciar empresas como GH Asistencia (subcontratas). En mi caso llegaron para cambiar un plato de ducha, lo cambiaron pero no vinieron hasta casi dos semanas después para poner la mampara. Esto pasa por no denunciar o reclamar a las compañías del seguro el daño sufrido. Se paga la póliza de un seguro de renombre y te envían una subcontrata y hacen con el cliente lo que quieren. Ahora encima se me a filtrado agua en el salón por no sellar bien las juntas, ni tapar los agujeros que hicieron, ni pusieron lechada. Estoy seguro que la próxima vez que necesite del servicio del seguro de hogar no me va a suceder lo que me ha pasado. No son profesionales porque si cogen un parte deben de terminar el trabajo lo antes posible. Espero que cambien y aprendan a ser profesionales.

Me deben 1000 euros de trabajos realizados como subcontratas.

Mucho cuidado con ellos, vaya cantamañanas

Dimos un parte con MUTUA por fuga de agua. Sin siquiera revisar el origen, han informado a la aseguradora sobre el origen de la fuga SIN VERLO. Cero interés por parte del fontanero, y muy poco por parte de AIDA, la persona “responsable”. De hecho, había cerrado el parte con la aseguradora ANTES de comentarlo con nosotros. Un desastre de servicio.

Empresa de sinverguenzas roban a los empleados! Los quitan un 5% de su sueldo y cuando quieren irse de esta empresa les retienen todo el sueldo 6 meses, y no pagan lo que de verdad tienen que pagar! Despues de 6mese esperando la sorpresa es esa no te pagan lo trabajado! Te borrar de su ordenador tus visitas y te imprimen lo que les sale de las narices y te dicen que el problema es que tu algo as echo mal que podias mirar las faturas por una app mentira la app esa ni salen fscturas ni nada, te engañan como quieren y tienes que aguantar las tonterias de una tal csrmen que se cree la reina del sitio y demuestra ser una sinverguenza como todos los de esa empresa porque esta señorita va de sincera y te las mete clavadas en el contrato y a la hora de cobrar la llamad te dice yna cosa y luego es otra y la privaticidad de la empresa y normas las cambia esta mujer como la sale del mismisimo.afuera de ser una prrsona falsa y mentirosa porque cuando la interesa o no recuerda o no quiere recordar ciertas llamadas y lo hablado en ella, afuera de ser una cria que no tiene ni respecto ni educacion y verguenza los tenia que dar jugar con el dinero de las casas ajenas ni los llameis ni os pongais a trabajar con ellos

Vinieron a través del seguro y fatal. Nos han hecho esperar más de dos semanas y en vez de venir 3h, se quieren marchar llevando sólo hora y media de servicio. Una vergüenza total. En otra ocasión nos estropearon la luz de la piscina al poner una para la pergola, y tuvieron que volver. Unos chapuzas vamos mos.
No pidáis esta empresa NUNCA, preguntad siempre a quién os van a mandar porque no merece la pena el servicio que dan.

Trabajan con CASER y FATAL!
Han venido a mi casa, el fontanero oliendo muy mal y con unas pintas de desidioso a no poder más, ha tenido que acudir hasta en cuatro ocasiones porque según él ya no se sueldan las tuberías de cobre y se le dá muy mal, el Albañíl dejó las plaquetas del suelo desniveladas y muy mal, he solicitado indemnización. La pintura no quiero hacerla con ellos y ya le he dicho a mi compañía que ya me buscaré la vida, repito ¡Fatal!

Los conocimos a través de la aseguradora Pelayo. El fontanero, Pablo, rompió la llave de paso. Dando su palabra de que la arreglaria. Se fué y nunca más volvió. Y su empresa justificó la rotura diciendo que era vieja. Esto el viernes a las 4. Gracias profesionales.

Me parece un cachondeo de compañía. Dicen ser una compañía reparadora pero llevan tres meses haciéndome dormir en un sofá porque no reparan una avería de una bajante porque no se coordinan con el cliente que produjo el siniestro, que fue el que me dió el teléfono de estos señores. Me acaban de llamar, y prácticamente me ha dicho que resuelva yo el tema con el seguro de Pelayo porque dicen que ellos no pueden enviar un perito cuando al resto de vecinos ya les vino un perito. Ocurre que esto es un centro de salud mental que también tiene pacientes oncologicos y siguen sin arreglar el tema de los desperfectos. Tienen en el baño y alcobas y que han afectado a tres paredes estructuralmente. La última vez que hable con ellos me respondió una gestora que ni me dió una fecha y sin haber venido perito alguno me dijo que solo pintar, y eso que llevo ya esperando a que reparen tres meses durmiendo en un sofá. Me parece una situación tan dantesca y tan insultante que lo que voy a hacer es meter una demanda por daños por tener la espalda mal de dormir ya tres meses en un sofá y les sigue importando muy poco porque pasan de todo. Gestión desastrosa. No los contrateis. A mí me lo arreglaran bien aunque tenga que denunciarlo y verás como se ponen las pilas porque se están cachondeando de mi y de, los pacientes del centro. Se le olvida a esta señora que los afectados, que somos nosotros, no podemos coordinar nada! Que somos los afectados! No los coordinadores de seguros, y me dice después de tres meses de cachondeo que llame a la aseguradora del que produjo el accidente que ni se cuál es ni tengo porque saberlo y ahora me dice que es Pelayo. (Y primera vez seen solotres meses que me dicen eso), yo lo único que se es que trabajo diez horas diarias y tengo dos centros de salud y una investigación oncológica en marcha, (y está esta señora me llama en horario de pacientes, a porque seni eso respetan, y este es un centro CON CITA PREVIA, y se les advirtió que respetarán al horario de pacientes) y tengo cosas más importantes que hacer que ir suplicando a una compañía X que me arreglen los desperfectos. De eso no se tienen que ocupar los afectados! Que no se enteran! Sino el que ha producido el siniestro y su seguro, sean pelayo o sean estos. Que entre ellos ni se saben hacer una llamada para coordinarse entre si, y eso que son administrativos y ese es su trabajo, no saben ni hacer la o con un canuto y encima llama la señorita en un tono airado muy inapropiado y fuera de lugar. Vamos una vergüenza! No los contrateis. Yo voy a pedir responsabilidades por daños y perjuicios tanto a mi como a los pacientes, a ver si así se les bajan los humos y la mala educación y aprenden a ser menos negligentes y a tratar mejor a los afectados (y de paso a resolver algo!)

Empresas como esta no deberían existir, viven de otros y tienen profesionales pésimos. En mi caso me han dejado plantado 3 veces perdiendo el tiempo de mi trabajo y sin avisar. HORRIBLE! Y la atención al cliente Sonia, , Raquel, Caterine, Fernando.profesionales? En absoluto, prepotentes, y mal encarados.