Gil Automoción Seat

Adquirimos un vehículo en diciembre del 2021, en la hoja de encargo del vehículo figuraba que nos incluía un cheque gasolina por valor de 400 euros el cual obviamente nos prometieron. De hecho, compramos el vehículo aquí por este motivo. Tras dos años de reclamarlo una y otra vez por teléfono y presencialmente y darnos largas hemos tenido que poner una reclamación. Allí “nadie sabe nada” y el chico que nos vendió el vehículo desapareció…

He llevado dos veces el coche a este taller. Una por chapa y pintura, la otra para arreglar un retrovisor. En general el servicio ha sido bueno y el tiempo de ejecución y entrega del vehículo dentro de los estándares.
En una de las reparaciones, al dar partes a la aseguradora. nos asesoraron de cómo debíamos hacerlo para un mejor servicio.
Pongo cuatro estrellas porque en la última reparación al salir con el vehículo, detectamos que la pieza arreglada no funcionaba correctamente pero indico también que se llevaron el coche al taller y en 10' estaba solucionado.

He llevado el coche varias veces y un trato muy bueno, el jefe de taller es un señor muy profesional, sin duda volveré a llevarlo

Acabo de adquirir un Ibiza Fr, y estamos muy contentos. Nos atendió Roberto, muy cercano y profesional. Nos puso facilidades en todo momento. Los precios muy competitivos. Estamos muy contentos.

Totalmente recomendable. Me atendió Jaime de Seat, muy profesional. Encantada con el trato.

Muy buena atención En el departamento de coches de segunda mano
Me atendió Javier y quedé muy contento con sus respuestas a mis preguntas

La verdad que el trato inmejorable. Reseteo de la versión por fallo en la radio solucionada.
Apuesto por Seat y sus empleados en la sede de Torrejón, buenos profesionales de una buena marca española.

Lleve mi cupra a una reparacion de una luz defectuosa de fabrica y encantado, trato genial y muy rapido todo

En otra ocasión que personal mente les visite trato correcto me solucionaron el problema. La valoración media la sacó de que esta última vez y por teléfono no conseguí hablar con ellos.

Llevamos años utilizando éste taller y creo que ha ido a mejor, en la última revisión de mi vehículo no hay ni una pega, proactividad para agendarme cita, se amoldan a mis necesidades, cumplen con horarios y plazos, y destacar la atención personalizada de Pablo, siempre que he tratado con él ha hecho q todo sea más fácil

A nivel operaciones de mantenimiento estoy muy satisfecho. Todas las operaciones de mantenimiento las he realizado aquí y perfecto. El trato es amable y profesional.

Saludos, pedí una cita creyendo para relativamente bastantes días, y me la dieron enseguida resolviéndose de inmediato mi problema.

El trato es impecable, siempre velan y miran por el cliente. Además te llaman para recordarte que te toca revisión y vuelven a avisarte por sms. Super buen servicio en general muy contentos.

Buen servicio en general.
Excelente atención por parte del personal (Manuela y Felipe) encargado de recepcionar el vehículo y me explicaron, detalladamente, todas la opciones que tenía, e incluso me pasaron la ITV.

Cumplieron con los plazos de trabajo y entrega del coche.

Establecimiento muy recomendable en el sector de la automoción.

Llevo siempre mi Seat León a las revisiones y a las averías imprevistas. Precios asequibles y personal cualificado y profesional como Pablo que te aconseja para tomar las mejores decisiones.
Hace unos meses tuve un problema al meter mi coche en un charco bastante grande y tanto él como su compañero más veterano se involucraron muy rápido para solventar la avería cuanto antes.

Quería felicitar a Gil automoción por si trato cercano y agradable de sus trabajadores de taller. Llevé mi coche a la revisión anual y cumplieron plazos de entrega, limpio y listo para seguir disfrutandolo. Muchas gracias! Un saludo

Lleve el coche al mantenimiento de mi coche Arona y el trato en todo fue muy buena 3n todo

Encantado con el trato y atención, en especial agradecimiento a Luis, que resolvió mis dudas y soluciono mis problemas para la compra de mi coche.

Me he comprado un coche con ellos y me han atendido genial, super profesionales, educados y agradables, sobre todo Jonathan, que me asesoró muy bien!

Personal muy profesional y amable, te explican todo perfectamente sin dejar ninguna duda, todo lo contrario al vendedor de Kia en Torrejon que fue insípido, yo mostraría sin ser vendedor más interés.

Bien contento he quedado con este taller y en especial del trato recibido, compromiso y seriedad de Pedro (asesor servicio) …Tienen mucho que aprender otros concesionarios (Castellana Motor, Valderibas, etc…) que solo llevan fama y se echan a dormir

Lleve mi coche a su primera revisión y el trato fue amable, cercano y profesional, me entregaron el coche impoluto y en el tiempo acordado.

Fuimos a este concesionario interesadas por un SEAT Arona y nos atendió Luis! Lo recomiendo sin dudar, muy profesional y amable! Nos ayudó en todo lo que pudo para que nos pudiéramos hacer la idea más cercana al coche que buscábamos. Da gusto dar con personas así:)

Encontré este taller al mudarme a Torrejón a vivir.
Son super profesionales.pero tengo que destacar.la empatía.la amabilidad y profesionalidad de Felipe. Siempre atento y escuchando todas las cosas las dudas que te surgen. Paea mí es un 10

Buen servicio en general.
El personal te atiende y te explica todos los servicios que se realizarán y su coste.
Muy recomendable al igual que el servicio de venta.
Gracias!

Magnifica experiencia, desde la atención comercial, el servicio de garantía y reparación, pero sobre todo la atención personal y profesional de sus trabajadores.

No podemos estar más contentos con el concesionario. Compramos un Ateca hace ya un año y Jonathan nos atendió de manera impecable en ese momento y a día de hoy el trato sigue siendo el mismo, una maravilla. Llevamos el coche por un testigo encendido y nos miraron ese mismo día qué era y mientras tanto pudimos hacer unos recados con su coche. Nos salvaron la tarde. Mil gracias Jonathan!

Fatal y poca profesionalidad.
Llamo para preguntar cuando puedo llevar mi Seat Leon TGI que tiene 2 años y 2 meses para que me den presupuesto de un inyector y me dicen que hay que cambiar los 4 si o si y que el presupuesto son casi 2000 € mas mano de obra, (es decir a cuanto se va este presupuesto a 2500?), pero así, sin mirarlo ni nada. Le digo que si hay algún medio para contactar con Seat España y me dice que no me van a hacer nada porque me lo han tocado, le contesto que no me lo han tocado y con estas palabras me responde: "le estoy diciendo que no le van a hacer nada" y le repito que solo me han metido la diagnosis para ver que avería tenía y me vuelve a repetir las mismas palabras.

Pues bien, pienso yo, la decisión de si cambio 1 o los 4 inyectores digo yo que será mía.
En otras Seat me han dado presupuestos de un Inyector de unos 650€
Y también me han dado presupuesto de los 4 inyectores por 1500 y otro de 1600, ya todo incluido.

No entiendo ni las formas de la atención ofrecida ni esas diferencias económicas.

Llevo varios años llevando mi coche a este taller oficial de SEAT que cuenta con mi total confianza. Desde el primer día destacaría la calidad de su servicio (mantenimiento, reparación, chapa y pintura…), así como el trato personalizado de todo el equipo que forma parte de Gil Automoción.

Muy bien la comunicación para llevar el coche a la inspección, rápidos con la cita y el tiempo de entrega tras realizar los trabajos pertinentes.
El trato de la persona que se encargó de mi muy bueno.

Fui con las ideas bastante claras a la hora de comprarme un coche y el comercial en base a ello me aconsejó y mostró los modelos que le pedí, siempre muy atento a mis preferencias. Al final compré aquí mi coche y le paso ahí todas las revisiones por la profesionalidad de sus mecánicos.

Taller increíble, con trato.muy cercano. Experiencias muy positivas desde la primera vez. A pesar de vivir fuera de Torrejón, en la sierra madrileña, siempre acudo a esta casa.

Esta reseña es para el taller de chapa y pintura. No tengo calificativo, después de dos meses esperando a que me llamaran para dejar el coche con vehículo de sustitución y repetidas llamas me presente allí. Me dicen que ya no tienen coche de sustitución, que alquilan uno por 10 euros al día porque han tenido que vender todos los coches que tenían. Les pregunto que por que leches no me han avisado y su respuesta es que no han avisado a todos los clientes. Me parece de una dejadez y desidia total y absoluta, eso si, cuando te mandan la encuesta de satisfacción no les pongas menos de un 5 que si no te están llamando. Pues muy bien señores, es una VERGÜENZA, desde luego que recomendarles para nada y han perdido un cliente de mas de 10 años.

Llevé mi Arona a la revisión de los 60000 km y fueron muy amables y eficientes. Hay que pedir cita previa pero no tuve que esperar, muy puntuales en la entrega y recogida del vehículo. Como en las anteriores revisiones (siempre lo llevo allí) todo fenomenal.

Buen trato, una pena que por la situación actual no tengan coches para vender en un plazo razonable de tiempo.

Destacar la eficiencia y el trato recibido. Me atendieron con gran amabilidad y me explicaron con detalle todos los aspectos y cambios que incluía la revisión del vehículo, además de responder a todas mis dudas. Por otra parte, destacar la puntualidad en la entrega del vehículo y agradecer el descuento en el precio de la revisión.que siempre viene bien. En resumen, muy satisfecha con el trato y el servicio.

Profesionalidad, rapidez y buena atención.
Especial mención a Pablo un gran profesional, siempre con ellos desde que me compré el seat pasando allí las revisiones.

Llevamos ya comprados aquí dos coches y los dos perfectos. Ante cualquier problema nos han atendido muy rápido tanto telefónicamente como de manera presencial.
Amabilidad y atención por parte del personal.

Muy mala experiencia, fui a un cambio de aceite y filtro, cuando dejó el coche les indico que el precio estándar de SEAT son 75€ para el aceite que corresponde a mi coche el cual asi me cobraron en otros concesionarios.
No me indican lo contrario y cuando voy a pagar me dicen que son 116€.
Si tienen precios desorbitados con respecto a otro concesionarios no deberían ocultarlo.

Fui a revisión y perfecto.
El cambio de ruedas, muy barato, incluso más, que en talleres de mecánica rápida, y además, con seguro de neumáticos incluido!

Todo perfecto a la hora de utilizar los servicios. Es el tercer SEAT que tengo y, sin duda, el concesionario que mejor me ha atendido. Desde el vendedor hasta el taller amabilidad, puntualidad y profesionalidad.

Bien en todos los sentidos. Sólo hay un pero. Deberían de avisar cuando terminan con el vehículo para ir a recoger.

Me dejaron el coche como nuevo de unos arañazos que tenía y me entregaron el coche antes de lo previsto.

La atencion por parte de Pablo de 10, profesional en su trabajo y en todo momento atento en informarte sobre el proceso y ejecucion, en mi caso unos sensores delanteros.

He comprado un Seat Ibiza en este concesionario, donde me atendió Jonathan, una persona atenta con el cliente, muy simpático, con mucha paciencia, y consiguiendo todo tan rápido como me dijo. Atención de 10. Recomendable 100%

Muy descontenta con el servicio que ofrecen. Llevé mi coche a finales de diciembre se lo quedaron 3 días para arreglarle un par de cosas en garantía, me lo devolvieron a esperas de una pieza, un mes después no me habían llamado. Llamo yo y me dicen que lo lleve, lo hago se quedan el coche otro día y me lo devuelven sin hacerle nada. Me dicen que me llamarán para contarme que le han hecho al coche y una semana después aún no me han llamado. Por no hablar de que no me han arreglado el fallo que tenía. No compréis coches en esta Seat ni hagáis revisiones son muy poco profesionales. Por no hablar de los trabajadores que no dan solución e intentan pasar la pelota e incluso colgando el teléfono

Pésima atención, pésimo servicio, no cumplen con los tiempos que indican. Además cuando llamas para preguntar que pasa, ponen escusas y se pasan el teléfono de unos a otros.para obtener por respuesta un ya te llamaremos y esas llamadas nunca llegan.
Es mucho mejor buscar otro taller cerca que visitar este.

La atención al cliente es pésima, tienes que estar pendientes de ellos para que te devuelvan una llamada.
Se comprometen contigo a darte un vehículo de sustitución en caso de tener una avería reincidente en 3 ocasiones en el mismo mes y cuando te pones en contacto con ellos:
1. Te dicen que te devolverán la llamada.
2. Que el coche está en garantia (nuevo de concesionario) y que hasta que encuentren el problema tienes que seguir llevándolo las veces que haga falta. Perdona, me compro un coche nuevo que se supone que no tiene que dar problemas, no tengo por qué estar malgastando tiempo de mi vida trayéndole al taller 3 veces al mes.
3. No te devuelven la llamada y te tienes que poner en contacto otra vez, haciendo perder mi tiempo cuando ellos tienen que estar pendientes de sus clientes.
4. Te dicen que no disponen de vehículo de sustitución; obviamente ya te tienes que poner a malas porque como comprenderán no me voy a ir a ningún sitio con un coche que le va a gripar el motor y les tienes que decir que no te vas a hacer cargo de la avería que eso supondría.
5. Cuando te pones a malas tienes un vehículo de sustitución en 15 minutos.
Después de dejar el coche y que me den un vehículo de sustitución desde las 9 de la mañana hasta las 12 que me lo dieron, llevo 2 semanas esperando a que me den el coche, del cual sólo me han llamado una vez para decirme que por fin habían encontrado el problema y que en dos dias más me lo daban.
Una semana después me he tenido que poner en contacto con ellos, cuando me lo coge una chica de recepción y le pregunto por el estado de mi coche me dice que lo va a preguntar y me llama, LE RECALCO QUE PORFAVOR ME DEVUELVA LA LLAMADA, sigo esperando y el concesionario ya ha cerrado. Tendré que esperar a que me llamen dentro de 1 mes.
Trato pésimo, excepto para Pablo que me atiene con mucha amabilidad y Sergio como comercial de Seat.

La chica que me atendió por teléfono Silvia muy amable muy profesional me dio presupuesto al detalle me pasó con un compañero suyo que se llama Pablo para resolver una notificación técnica que tenía mi vehículo cuándo lleve mi vehículo lo tenía sucio por fuera y me lo entregaron limpió unos profesionales de 10

Me encantó visitarlos me atendió una chica súper maja me explico todo al detalle y me fui con la única sensación de querer mi coche ese mismo día 100% profesionales

El chico que me atendió, Pablo, fue muy profesional y atento. Tardaron poco en solucionar mi problema con el coche

Me han atendido rápido y muy bien, estoy muy contento con la resolución de como me han resuelto la incidencia. Muchas gracias

Excelente! La atención y la disposición fue de lo mejor. Velaron por nuestro beneficio y lograron ajustarse a lo que necesitábamos y podíamos.
Nos atendió Yonatan, fue claro, rápido y nos asesoro muy bien.

¡Super contentos!

La gente soluciona tus problemas pero están muy saturados, no es normal que tenga que esperar 30 minutos cada vez que voy a gestionar cualquier tema del coche en taller, con el mantemiento pagado en Seat y que vaya y no me atiendan.

Deberían poner mas empleados en taller o buscar una solución porque la situación no es normal.

Se que no verán mi reseña pero lo que tengo claro es que el próximo coche que compre NO será un SEAT.

Excelente atención y asesoramiento. Si decidimos que el modelo que nos interesa es el adecuado sin duda que lo compraremos allí. Sergio de renting muy bien

Lamentablemente el servio es lento y deficiente. Atencion al cliente pobre, el taller es dificil de contactar y la informacion escueta. Limpieza del vehiculo brilla por si ausencia

Mal. Me dieron cita para las 9: 30. Después me llamaron si no me importaría cambiarla a 9: 15. Les dije que no me importaba. Me presento, incluso antes de mi hora y, aún así antes de las 9: 30 no me han atendido y eso por que les he llamado la atención al llegar otro cliente de hora posterior.

La valoración que doy a mi experiencia comprando un Seat Ateca en este concesionario ha sido extraordinaria, el trato recibido por Rubén ha sido excelente y su compañero Jorge muy atento, los dos muy simpáticos y profesionales. La verdad es que recomendaría este concesionario.

La atención de los agentes no ha sido muy buena, he entrado dije "buenos días" y una asesora me quedo mirando como si yo viniese de otro planeta.

He ido a por reemplazo de los cepillos limpia lunas y he atravesado todo el taller para llegar a la venta de repuestos. El que me atendió aquí sí que fue muy amable, atento y presto a atender.de resto.no me apetece mucho regresar.

Buena experiencia al comprar mi coche con ellos. El trato del comercial llamado Victor Manuel Garcia, fue fenomenal y me asesoró correctamente durante todo el proceso. Un verdadero profesional.

Aún esperando a que cambien con una actuación, fiable y profesional, honesta y competente, las sensaciones iniciales, y las experiencias vividas de septiembre a marzo

Un 100% tenía un Seat Córdoba y lo he cambiado por un Seat Toledo y estoy encantada y sobre el trato del comercial llamado Ruben muy familiar lo recomiendo

Muy bien de precio la revisión. No es necesario por ese importe pasarla fuera del concesionario oficial

Taller maravilloso, el personal de recepción muy agradable, la reparación fue muy rápida y eficaz, asi q muy buena sensación en general.

En taller Seat. Me llaman de que el coche está listo, al llegar no lo estaba y las explicación es que ha sido un error. Tardan 4 dias mas y al recoger el coche me encuentro con que me cobran 2 veces el desmontar un paragolpes por (ya que lo habian cambiado antes y desmontan otra vez por otra avería).

Taller y concesionario. Extraordinario trato, muy bien en reparaciones y mantenimientos. Precio alto, pero muy buenos profesionales.

Nada recomendable, al menos para Mazda. Fui porque se encendió una luz de avería motor y tardan un mes en tener el coche listo tras según me dicen cambiar unas arandelas, cuando desde el primer día ya les aparecia error en un inyector. Siempre que llamaba la gente de Mazda siempre estaba ocupada pero lo peor es que jamas devolvían la llamada, tocaba llamar una y otra vez y cuando conseguía hablar con alguien sólo daba largas sin sentido. Muy descontento, sin duda cambiaré de taller.

No tienen interes en atender las llamadas. Te venden los coches y luego no dan la cara por los fallos

Te rompen piezas del coche y luego te dicen que es tu culpa por no revisarlas al salir del taller.

Llevé el coche un miércoles y el jueves estaba listo. Cambio de aceite, filtros, etc.
Pregunté por un cambio de altavoz y en vez de querer presupuestarlo me dieron la opción de meterlo por garantía y que me saliese gratis.
Todo perfecto. Recogí el coche limpio ya que al entregarlo me lo habían lavado, todo a coste 0.
El trato un 10.

Temos Mazda hemos sido atendidos por Marcelo nos atendió muy amablemen de forma muy profesional nos aclaro muchas dudas sobre nuestro Mazda que teníamos trasmite confianza seguro que volvere.

Llevé un seat Toledo con un problema de refrigeración del climatizador, no me lo solucionaron y me tuve que llevar el coche previo pago de más de 100€, ademas de no recibir un trato agradable. No me apetece volver a este taller.

Precio muy competitivo para ser casa oficial, dentro de lo presupuestado. Mano de obra rapida y barata. Trato excelente en administración. Sin duda volvería.