Gil Automoción Seat

Rubén al frente de su equipo, demostrando todos ellos su excelente profesionalidad y eficacia, con una atención personal fantástica. Por algo llevo 9 años confiando en ellos.

Saludos, en Gil Automoción, estoy encantado pues fui muy bien informado inclusive con ciertos consejos muy bien avenidos. Especialmente con los típicos problemas de la falta de componentes el cual reconozco que no son culpa de los concesionarios ni en éste caso de Seat, ante el atraso me puso una solución que no me lo esperaba como concesionario y en la cual a día de hoy lo llevo en activo hasta la entrega de mi nuevo vehículo, en sí estoy encantado.

Revisión genial , me han solucionado mis problemas y dudas el trato con los comerciales super atentos y profesionales , totalmente recomendables. Ruben jefe de taller de 10 en solucionar el problema gracias.

Lamentable. Tenía que hacer la revisión a mi Ibiza de Gas y fue realmente difícil conseguir cita porque esto solo lo lleva alguien del taller. Por fin consigo cita tras estar 'persiguiendoles' durante varios días por teléfono. Cuando llega el día me presento y me dicen que no tienen la cita y que es mejor que haga la revisión cuando pase la ITV dentro de unos meses. Me han hecho perder mucho tiempo.

Hemos estado está mañana para un cambio de amortiguadores traseros. Muy buen trato y profesionalidad en el trabajo que han hecho. Muchas gracias a todos, y en especial a Rubén García. Te pongo 10 estrellas!

Chapa y pintura muy MAL.
Pintura chorreando
Chapa sin sacar bien las líneas de la carrocería.
NO RECOMENDADO, hacé chapa y pintura

Da gusto con el chico que te atiende cuando tienes cita y te recibe el coche, súper paciente y profesional.

Quedé con ellos para ver el coche y comprarlo. Me llamo para decirme que no valla porque lo había vendido. Poca seriedad debería habermelo guardado ya que habíamos quedado para ver y comprarlo.

Es la primera vez en mi vida que se me rompe un coche en garantía y me dicen que no me lo pueden arreglar ya que la marca no tiene solución al problema, me entregan el coche y me dicen que hasta que la marca no resuelva la incidencia no pueden hacer nada, sin plazo de tiempo y mientras el roto y dejándome en tierra. Menos mal que el coche es de renting, si fuera un particular ya teníamos el lío montado.

Como de costumbre, cada problema que indicas del coche en garantía, ni caso, te cobran un bote limpiaparabrisas cuando el depósito está lleno antes de entrar al taller, por lo menos que te entreguen el bote si no lo han usado. Luego eso sí, te llama una empleada para que des buenas referencias del concesionario en la encuesta de opel.no vuelvo mas

Nos dan cita para un miércoles a las 12 de la mañana y, cuando llegamos, nos dicen que el vehículo no lo van a ver hasta el día siguiente a lo largo del día. Cuando al día siguiente nos llaman nos dicen que no tienen todas las piezas para la reparación y que no pueden garantizar que el vehículo esté listo para el viernes. Desde el primer momento le explicamos que no vivimos en Madrid y que nos tenemos que marchar, pero les ha dado igual. Ninguna empatía. Desde luego, no es un taller que recomendaría.

Absolutamente genial. He ido hoy a llevar un coche por una avería de airbag y me lo han resuelto en el día. Pero además con una amabilidad sublime que debería ser normal, pero hoy en día resulta sorprendente.

Gracias!

Lamentable el servicio postventa y de la marca, compre el coche Leon 1.5 eTSI 150 CV DSG FR GO L nuevo el 30 de Abril del 2021 y hasta hoy a entrado en taller 14 veces por el mismo problema fallos aleatorios en los asistentes y de seguridad (testigos de airbag y frenos), cada vez que entra taller cambian algun modulo, he intentando hablar con el Gerente Carlos Serra para la recompra del vehiculo, (se comprometio a realizar todas las gestiones para la recompra) de esto hace 6 meses en los cuales a vuelto a entrar en taller y no quiere dar la cara ni explicaciones, en el tiempo que tiene el coche no lo he disfrutado mas de un mes seguido. Ni marca (seat responde) ni el concesionario del Grupo Gil dan una solucion, el importe entre coches de sustitucion y recambios lleva mas de la mitad que costo el coche. Para nada recomiendo la marca seat y mucho menos este concesionario. Compre un coche para disfrutarlo y tener seguridad al volante y es todo lo contrario es un coche para que practiquen a cambiar piezas y dañar piezas suenan todos los plasticos parece un campo de grillos.

Es una pena que tengamos que llevar el caso a juicio para que deis la cara, no hay palabras para el mal trato hacia un cliente y la mala educacion que teneis

Mala coordinación entre el call-center y taller, acudí a mi cita de mantenimiento pensando que me acercarían a mi lugar de residencia lo cual no se realizó con todo el trastorno de planes que me hicieron. Seat si no das el servicio no lo ofrezcas.

Lamentable, poca profesionalidad, mucho interés en vender pero poco en hacer la gestión

A principios de noviembre me venden el coche “según el vendedor con la itv recién pasada y con el coche pasado por chapa y pintura” cuando fuí a recogerlo el coche tenía arañazos y 3 meses después al recoger los papeles compruebo que llevo meses con la itv caducada

Al hacer la pertinente reclamación la empresa me dice que está digitalizado, que no sale en los papeles

Al comprobarlo en la dgt, la itv estaba caducada.

De vergüenza.

Servicio de venta y reparación de automóviles. Unas buenas instalaciones y un servicio muy profesional.

Fuimos a pedir presupuesto de varios coches y las dos personas que nos atendieron fueron bastante secos y con muy pocas ganas de trabajar, debe ser que los viernes por la tarde no tienen ganas de hacer nada.
Preguntamos por un Seat León y no tenían ninguno nuevo, nos abrieron uno de los ya matriculados y no nos explicaron nada, es más, el comercial se puso a hablar con otro.cuando nos pasó con el comercial de ventas al decirle que queríamos presupuesto de dos coches (León y Ateca) nos dijo el precio del Ateca mientras lo veíamos y no nos dió el presupuesto.nos dió de muy mala gana y con poco interés el presupuesto del león y cuando preguntamos si tenían algún km 0 nos dijo, lo que os ha contado mi compañero, le dijimos que no nos había dicho nada y nos dijo, bueno tenéis los precios puestos fuera (cosa que no es cierta porque en el león rojo que tienen fuera no aparece el coche).
No volveremos a este concesionario, si son así en la venta no me quiero imaginar el servicio postventa

Me compré el nuevo Cupra Formentor, nos atendió Sergio, comercial muy muy atento y profesional, salimos encantados con nuestro coche nuevo y con el concesionario y Sergio.
Muchas gracias por el buen trato y por la paciencia con nosotros que con el tema de los microchips y los retrasos nos pusimos muy pesados. Finalmente nos consiguió el coche en menos de 3 meses.

Hoy he ido a dejar el coche para me lo echaran un vistazo, ya que tengo el portón del maletero sin poder abrir.

Está vez mejor atendida. Con un poco de demora.
Haber cuando haga la revisión?

Creo que deben de mejorar más los precios, es caro respecto a otros concesionarios. Reserve mi seat León en otro concesionario.

Mis 5 estrellas van para Mirella! La persona que me recepcionó el vehículo para mecánica. Tras decirle lo que quería hacer me dirigió a uno de los jefes de taller con el que hablé y acordamos la reparación.
Tras llamarme Mirella contandome el importe que supondría la reparación que los mecanicos habían diacnosticado me opuse puesto q no me parecía normal, asuq pase a recoger mi vehículo abonando la factura por mirarlo. Gracias Mirella por tu dedicación y tu preocupación, hace falta más gente asi

He llevado mi seat altea a este taller últimamente. Un servicio de concesionario a buen precio. Un trato muy amable. Mejor de lo que esperaba.

Acudí a este taller para llevar el mantenimiento de mi Seat León por los comentarios positivos que leí. Ahora bien, después de acudir en tres ocasiones por tareas de mantenimiento, mi opinión es contraria a las mismas. En una revisión dejaron mal el pedal del freno y así se quedó. Cambio las ruedas y me las dan sin presión. Y para finalizar, tras un cambio de aceite parten una pieza y el coche empieza a gotear. Todos podemos tener un mal día pero tantos.

Desde el primer momento el trato ha sido excelente. Destaco el hecho de prestarnos un coche de sustitución de una manera muy fácil y rápida las dos veces que he llevado el coche.

Primero decir que mi coche tiene 5 meses y 10.000km. Dejo mi coche allí el 2 de febrero para la revisión de los 10.000km, reparar un pequeño roce y para que miren un ruido que hace el motor.
Procedo a resumir mi nefasta experiencia en varios puntos.
1. Pido que revisen el ruido, petición que se pasan por el forro y cuando me llaman para recoger el coche, pregunto por el ruido y me ofrecen darme cita para mirarlo, llevando mi coche allí 10 días ya. No deciden mirar mi ruido hasta que se enteran que tengo un coche de sustitución que no voy a devolver sin que me solucionen el ruido.
2. Tiene que ir mi novio allí a decirle al jefe de taller cual es el ruido del coche, alguien ajeno al sector diciendo a un jefe de taller un ruido. Resulta que al llegar las llaves del coche no aparecen por ningún lado y tras 1 hora aparecen en un cajón tiradas, por lo tanto no es que no oyeran el ruido es que ni habían arrancado.
3. Cuando voy a recoger mi coche resulta que las molduras de reparación del rozon no son iguales que las que lleva mi coche, las mias son negras y lisas y las montadas son grises y rugosas. Mi pregunta es, ¿como nadie se ha dado de cuenta de esto? ¿Nadie revisa los coches? Como comprenderán me niego a llevarme el coche y me dicen que hoy sin falta estará lusto, que ni llame que vaya a por el directamente. Ante mi miedo a viajar en balde, llamo y resulta que mi coche no estará hasta el miércoles (3 semanas desde que deje el coche). Si no llego a llamar nuevamente hago el viaje hasta allí para nada.

Hemos comprado un vehículo allí. El trato de M. José ha sido espectacular. Recomendable totalmente

Mi experiencia en taller ha sido muy buena, un trato estupendo por parte de todos los asesores y el trabajo realizado en taller perfecto.

Se me estropeó la batería del coche y aún estando saturados de trabajo me hicieron un hueco para cambiarla.
Muy contento con ellos, volvería a dejar el coche en su taller

Sabor agridulce. Fui al otro concesionario que tienen en Alcalá en La Garena y me atendió Julio (el responsable de la web), un hombre encantador que me ayudó en todo lo que pudo. Julio me recomendó un coche que tenían en este concesionario y fui a verlo.

En este concesionario nos atendió Marcos (que si era comercial). No nos trató muy bien, no nos supo o no quiso responder algunas de las dudas que teníamos y nos hizo sentir incómodos. Soltó algún comentario medio racista, y a la hora de preguntar si podíamos probar el coche, nos dijo que para probar cosas nos fuésemos al parque de atracciones, que allí se iba a comprar coches, que si queríamos probarlo, teníamos que pagar antes y el solo nos devolvería el dinero si le dábamos un motivo que el creyese suficiente. Todo ello con un aire chulesco y unas formas más típicas de otra época.

Daba la sensación de que si hubiésemos ido a preguntar por un coche mas caro nos hubiese tratado mejor.

En resumen, Julio un 10, ayudó en todo lo que pudo, pero Marcos nada recomendable, si van allí eviten que les atienda él.

Fui a preguntar por un coche y no hubo nadie para atender, todos hablando por teléfono, se supone.
Y yo solo hay como si no existiera.

Muy buena experiencia en la primera revisión, me lo tuvieron terminado rápido, el trato excelente, y me solucionaron todas las dudas.

Llevé el coche al taller antes de pasar la itv y fue un acierto. El coche pasó la itv sin problemas. Un buen trabajo y excelente servicio.

En mi primera revisión genial, me han solucionado mis dudas y el trato con los comerciales super atentos y profesionales, totalmente recomendables.

Buena atención, gestión para la compra rápida y efectiva. También iba bastante decidido a por el modelo en concreto, circunstancia que ayudó a que todo fuese más rápido. Contento.

Excelente servicio de taller: sumamente organizados, eficientes y con toda la información desde el primer momento.

Muy buen trato, y atención personalizada, tienen el coche listo el día y hora que te dicen. Muy contento

El chico del servicio postventa nos atendió en un momento, al haber tenido una alerta en el coche en un trayecto largo lejos de casa.

Encantados con el trato recibido y la solución dada al instante.

La chica que me ha atendido un trato excelente y muy atenta en todo momento y en el tema de la mecánica muy buen trabajo muy recomendable

Llevo años llevando mi Exeo en este taller, y hasta el momento todo ha ido bien. Cuándo he necesitado un coche de sustitución me lo han facilitado sin problema. Depende del tiempo o motivo de la visita y tener que dejar mi coche, unas veces ha sido sustitución sin coste y una o dos como mucho alquiler a un precio razonable. Hasta la fecha muy contento. Recomendable.

Hace casi un año compré mi coche allí, la semana pasada lo lleve por un problema y me atendieron muy bien!

Le doy una estrella por pena. Porque la atención al cliente ha sido pésima. Llevo el coche para que me puedan ver las luces y la persona que me atienda con una chulería y ua soberbia.y dandome un presupuesto a ojo con una calculadora! Y diciendo que no me puede dar un presupuesto oficial impreso.parece mentira que sea servicio oficial de SEAT

El servicio técnico impecable. El servicio postventa, hace 3 años dejaba mucho que desear.han tenido tiempo para mejorar! Pero como un SEAT.ninguno!

Aunque parezca mentira, siendo un taller oficial de marca, los precios están ajustados, no más caros que otros talleres que no lo son.
El trato del 90% del personal es excelente, todo facilidades y ayuda.
Volveré sin dudarlo. El trato de Alex es excepcional, Adidas gusto, muy profesional y amable. No quito mérito a otros compañeros.

Trato excelente de Sergio, comercial de Cupra en este concesionario. Ayudando en todo y contestando siempre con educación y muy proactivo.
Muchas gracias por todo. Espero que volvamos a encontrarnos.

Un trato totalmente personalizado. Me atendió la señorita María José del Amo prestandome toda su atención. Me mostró todos y cada uno de los coches por los que pregunté. No escatimó en resolver mis dudas. Me voy con un recuerdo estupendo.

Nefasta atención, lo llevo para una perdida de aceite en el carter y previo pago no pasa la I. T. V.porque no tiene ni gota de aceite

Sinceramente le doy poco mérito ya que al pasar solo por preguntar nunca vi un asesor l alguien que nos diera información

Nos atendió (por llamarlo de alguna manera) Javier, y se notaba que faltaba media hora para terminar su turno, y no nos ayudó nada

Siempre que vamos recibimos buen trato por su parte y un servicio rápido y eficiente. Empleados atentos y profesionales. Un taller de la marca de confianza.

Servicio tecnico superior. Servicio comercial. Hay que tener cuidado. ¡Repasa todas las operaciones de financiacion! Te la pueden colar y el precio no coincide con la suma de las mensualidades.

Los empleados muy bordes y tardan un monton hasta com cita previa, 3 veces e ido y me amargan el dia cada ve que me toca, no aconsejo coger el mantenimiento de los coches comprados siempre te tratan peor por tenerlo pagado.

Es mejor no pasar por allí. Atencion al público es nula. No entiendo como se dedican a vender coches

Encantado de la vida con ellos. Rubén en Taller y Constantino en Ventas son dos profesionales de primera. Atención al Cliente, superior, y siempre con una sonrisa.

Buena atención y profecional idas a la hora de defender la marca respecto a la competencia. (Raúl Simón) gracias me ayudo a decidirme por el CX-5

Un tal Francisco Jose, el comercial, debería de estar cansado. Ni siquiera me ha preguntado el nombre ni el teléfono. Me ha dado un presupuesto con el nombre y teléfono de otro cliente.
No le he visto con mucho interés.

Taller lamentable, dejan el coche peor que lo llevas y no se hacen responsables de sus errores. No recomiendo llevar ahí el coche. Una gran tomadura de pelo.

En garantía mi SEAT LEON ya tenía ruidos que no me gustaban, nunca tenía nada y parecía que me lo inventaba todo.

La última vez me quedé temporalmente sin transmisión, lo volví a llevar y otra vez el coche no tenía nada. A la semana se queda sin transmisión, decido llevarlo a otro taller y resulta que todo el kit de embrague estaba roto, la gracia 1.254 euros, un vehículo de 104,000 km y del añ 2015.

Veremos que dice el perito y probablemente tomemos acciones.

Una reparación hecha en un taller de barrio con piezas nuevas y de marca 355€. Estos ladrones y estafadores, por que no tienen otro nombre, me querían cobrar ¡¡¡1.000 €uros! Si fuerais la última opción para arreglar el coche le meto fuego y cobro el seguro antes que dejaros mi coche. LADRONES que sois unos LADRONES.

Buen servicio de primera atención es decir atención al cliente perfecto, pero cuando te tienen que llamar la asesora o responsable de la marca. Fatal! Puedes esperar una semana a que te devuelvan la llamada tranquilamente. O insistir, insistir.por que directamente no te llaman. Servicio muy deficiente.

Deficiente trato comercial. No habia gente, y a pesar de eso me han despachado en 5 minutos, sin ningun interes (no me han tomado ni el nombre), y lo peor, para el mismo coche, que ayer en dos concesionarios me dieron un precio de 22.500, aqui ha sido 25.500. Habia ido por si mejoraba el plazo de entrega pues quiero comprarlo esta semana.

El trato de los comerciales es tan excelente como los precios ofertados. Muy recomendable.
Aparte en el taller cuentan con buenos profesionales; Roberto es un fuera de serie.
El perfecto servicio SEAT para Alcalá y alrededores.
Si estás interesado en algún producto de esta marca lo recomiendo, la visita merece la pena.

Trato muy profesional y cercano. La prueba del coche muy completa, dedicando mucho tiempo a satisfacer al cliente Mazda.