Ginos

He ido este lunes a comer al Ginos y la comida estaba espectacular, enhorabuena al cocinero! Volveré muy pronto

Normalmente era nuestro restaurante Ginos de confianza, Christian, el camarero siempre nos atiende muy bien, pero justo hemos ido un día que el libraba y el personal que nos atendió dejó mucho que desear, tanto la atención, como el servicio y la comida pésimo. Pedimos una pizza de queso de cabrá y verduras (mi favorita) y pusieron muy poca cantidad de género, al pedir que me la cambien, en vez de poner la verduras asada, me la pusieron frita.
El nuevo personal, poco higiénico y muy mal educado.

Pedimos dos pizzas para recoger. 25 min antes de pasarnos a por ellas. Las empezaron a hacer en cuanto entré por la puerta. Ante mi sorpresa el encargado añadió que tardaba 3 min y en efecto, así fue.

Lo que también pasó es que las pizzas estaban crudas al llegar a casa.

La actitud déspota del dueño, cubriendo todos sus defectos y achacándolos al cliente de su mal servicio fueron vergonzosos. No tan vergonzosos como la subida de precios que ha hecho Alsea para un cambio de materias primas de pésima calidad y cantidad ínfima de ingresientes.

Adjunto pizza de 14€ con tiras de sucedaneo de pollo cortado, unas rodajas de cebolla morada y una especie de caramelo directo de un bote a lo que llaman salsa barbacoa. En su menú, la original y auténtica pizza italiana de pollo barbacoa.

Alsea está engañando al consumidor.

Un Ginos, poco más que decir, está bien y me gusta, pero se podría mejorar bastante el servicio y la cocina. Ejemplos, el ajo de los spagueti Nero con gulas podría estar más fino y dorado, en mitades y blancos no son muy comestibles, en cocina no atendieron la petición de añadir picante a un plato, camareras algo despistadillas, sin embargo el camarero asignado a la mesa muy cercano y atento.

Desastroso es poco: atención pésima, comida fría y tarde, camareros desafiantes con el cliente, y por supuesto muy poca profesionalidad.

Renuevan la carta de vez en cuando, lo que hace que tengan siempre cosas nuevas para probar. El inconveniente es que desaparecen algunas muy buenas. El servicio es muy atento y se preocupan por los clientes. Es sitio para tomar algo o ir a cenar en familia y estar agusto.

Mala atención por parte de uno de sus empleados el encargado de sala abandona la sala cada vez que puede y no atiende a los comensales por estar hablando

La comida está bien, la atención es buena y el ambiente suele ser muy tranquilo. Cristian hace que estés como en casa, atento, cercano, rápido atendiendo, aconsejando y muy muy eficiente. Un placer coincidir con él. El resto del personal también es muy amable y rápido. Siempre que vamos no tenemos ninguna queja. Muy recomendable.

Hace tiempo que voy a este Ginos y la comida es maravillosa, el servicio perfecto y siempre que puedo voy aunque sea una vez por semana porque lo disfruto

Pésima experiencia. Pésimo servicio. Los camareros responden al cliente y se quitan de responsabilidades. Este sitio merece un cambio en cocina y cambio en camareros

Un trato impresionante del servicio de este restaurante no podría hablar mejor pero solo decir que excelente gracias por el servicio de todo corazón

Hola, fui el otro día con mi pareja y he de decir que tuve una muy buena experiencia por el personal. Ariana fue una de las que nos atendieron y fue muy amable con nosotros.

La atencion al cliente es estupenda y la comida esta riquisima. Cada vez que tenga oportunidad volvere.

Lugar tranquilo para cenar, se aparca fácil.
El personal agradable, tuve un problema con un descuento en la app para cenar y me lo solucionaron.
Es nuestro Ginos de referencia.

Buena atención y la cocina bien como siempre que he estado aquí. Aunque pedimos una botella de agua y la trajeron abierta, al comentárselo al camarero la cambió enseguida. Pero deberían tener más cuidado con esos detallitos que marcan la diferencia

Mucha gente, mucho ruido música ambiente alta.la comida regular, peor de lo esperado.
Creo que no volveré mientras no mejoren la comida.

He ido dos veces a este lugar y he esperado a que me sirvan algo más de 1 hora para comerme una pizza. Increíble

45 minutos esperando a que nos tomen nota y luego recibir la comida fría.me parece demasiada paciencia

Atención al cliente muy pero que muy deficiente. Es un ginos, asi que la pasta esta bien, pero de todos los que he probado es el peor respecto a camareros sin duda: lentos con los pedidos, con el cambio, se equivocan con el cambio más de una vez. Un poco lamentable en ese aspecto

Un restaurante amplio y acogedor, por no hablar de la comida, buenísima. Los camareros súper atentos, amables y trabajadores. Un lugar perfecto para repetir.

La experiencia es espectacular, el trato y la atención de los camareros que estás pendientes de todo lo que necesitas y que te hacen sentir como en casa, la comida está buenísima y la rapidez en la que te sirven los platos ni que decir

Sin duda repetiremos cada que queramos

Un sitio que no puede faltar en cada visita a Madrid.
Siempre hay sitio para aparcar cerca, el personal ha sido muy atento y la comida es excelente.

Un buen lugar para tomar algo rico
estado con mis amigos hay y la verdad que estado genial la comida súper buena y el local súper bonito ️ volvería sin duda

Comida deliciosa. Nos pedimos una Fonduta Piamontese que estaba espectacular junto con unos gnocchi 4 formaggi recien hechos.

Volveremos en nuestra próxima visita

Acabamos de recibir a domicilio del Ginos de Mirasierra una supuesta Pizza Vitella.ha llegado fría, con "algo" (por no decir casi nada) de carne picada, tomate crudo (lo han echado después de hornear la pizza) una DECEPCIÓN

Me han atendido a pesar de ser tarde. Muy buena pasta y bien cocinada y postre abundante y exquisito.

Hemos pedido comida a las 14.25.nuestra comida lleva hecha 20 minutos, y el chico de Uber, al estar esperando otro pedido de otras personas, y del Vips, ha esperado todo ese tiempo en traer nuestra comida. No sabemos si llegara fría o como va a llegar. Es alucinante, que esté hecha, y espere a otro pedido. Y que ginos trabaje con gente que haga este tipo de cosas.

La atención de este lugar es increíble, el trato del personal, la comida riquísima y la rapidez es todo lo que destacan de este excelente lugar
Volvemos por que volvemos

Fui a comer y la experiencia fue decepcionante, los camareros son penosos, tardaron un buen rato en atenderte, al preguntar qué tipo de pastas tienen me contestó con mal genio " lo que hay en la carta". No fue capaz de decirte que tienen o al menos recomendarte algo. La comida salió tarde y medio fría, precios caros. Conclusión no volveré allí jamás.

Una basura. Servicio muy malo y la primera berenjena que pedimos estaba congelada y la segunda cruda.

Muy buena atención de sus empleados. Rapidez sirviendo la comanda. Si creo que deberían tener detalle cuando se celebra un cumpleaños, de obsequiar con un pequeño postre o tarta a la persona que cumple. Y en éste caso si comentamos que era el cumpleaños de mi hija.

La primera vez que he ido y seguramente repetiré. Muy atentos han estado y enhorabuena al cocinero Junior, estaba buenísima la pizza.

Nos ha encantado el sitio, las pizzas las mejores q he probado, el cocinero Junior muy atencioso, simpático y q no nos faltará nada.nota 10, recomiendo e seguro q volveremos más veces.

Comida espectacular! Comimos pizzas y probamos la nueva pizza napolitana, exquisitas. El cocinero muy simpático, llamado JUNO, pizzas buenísimas.

Llevo siendo socio platino del club VIPS desde hace unos 15 años y me encanta la comida del GINOS pero nunca me había sentido más incomodo en un restaurante.

Fui a tomar un café en la terraza con un carro de bebé. Tras esperar un buen rato a que me atendiera, esperando al sol con el niño (el camarero consideró más importante retirar platos de otras mesas), decidí sentarme donde más pareció. Tardó aún así después un buen rato en venir a atenderme.

Me tomo el café y antes de terminármelo me viene otro camarero a preguntarme si me falta algo, le digo que no, que todo bien, y a los 5 segundos me viene con el ticket para que le pague como si me fuese a escapar corriendo con el bebé.

Me han hecho sentirme incómodo de principio a fin.

Seguiré comiendo en GINOS y en el resto de restaurantes del club VIPS, pero no creo que vuelva a este.

Un sitio muy tranquilo! La comida estuvo genial y los camareros que nos atendieron, Andrés y Cristian, muy majos y siempre atentos!

La cena muy buena, el trato estupendo por parte de los camareros Andres y Cristian. Además se respetan todas las medidas Covid.

Siempre super lentos y encima bordes cuando solicitas algo. Hacia mucho que no volvía a uno por los mismos motivos y encima ahora es más caro. Va a ser que ya no vuelvo

He ido con mi pareja a este Ginos aunque me pille un poco más lejos de casa porque encanta tanto el servicio como el ambiente. Es el Ginos más tranquilo en el que he estado, nunca hay ruido, y los camareros son fantásticos, en concreto nos atendieron Andrés y Nicolás
10/10.

El restaurante Ginos en el que más rápido me han servido. Nicolás y Andrés unos camareros muy atentos

La comida estaba buenísima. Pedimos una ensalada, una pizza y una lasaña. El servicio fue excelente, Andrés estuvo pendiente en todo momento para que disfrutásemos de la comida.
Recomiendo que vengáis a este sitio porque es súper agradable, bonito y el servicio super efectivo y rápido.

La comida genial y el servicio muy rápido, nuestro camarero Andrés fue muy amable y atento con nosotros.

No deberian incluir platos en la carta que el cocinero no sabe cocinar como el risotto. El local: cuando se llena mas de la mitad este restaurante es tremendamente ruidoso. El servicio: Los camareros ponen buena voluntad pero se les ve claramente sobrepasados (explotados). Se necesitarian dos camareros mas como minimo.

No me gusta ninguna pizza de las que hay, es como si comieras papel, y pues como no se entiende la carta, eso es lo único que he podido pedir.

Un poco más de ajo en el risotto y echo una llamarada de fuego. Me lo han cambiado una vez y tras un chorrito de aceite de trufa el risotto exactamente igual. Evidentemente no he cenado pero he pagado los 13€. No volvemos. Muy mala calidad en el resto de los platos de mis acompañantes también. Trato muy pobre de los camareros, caras de asco por parte de los cocineros. Poca profesionalifad en general.

El encargado preguntó a una niña de la mesa ee al lado su edad y en cuanto se la dijo, le indicó de forma muy seca que el menú de niños era hasta 12, teniendo ella 13.

Muy mal. Sirven muy lento y cuando llega está frío. Vamos, un desastre. Lo llevamos notando desde hace un tiempo que el servicio deja mucho que desear.

Después de la remodelación han perdido empuje. Mucho tiempo de espera.
6 de marzo 2019 Sigue siendo poco personal para atender en hora de comida. La comida nos la trajeron fria.

Salsa Vongole= dos almejas más ocho cáscaras todo pasado de líquido. Hay otros Ginos que lo sirven perfecto.

Ginos siempre bien, los camareros muy majos. Problema grave de temperatura en el local, cerca del horno no se puede estar y en todo el perímetro da el sol cuando comes, bastaría con poner unos estores, pero no lo hacen. Muy muy molesto.

Sólo dos camareras y un cocinero no pueden dar un servicio ágil. Hemos esperado demasiado para la comida y mi pizza ya llegó fría a la mesa, que sirvieron a la vez que mi entrante. Para pedir la cuenta también hemos tenido que ir a buscar a la camarera porque se demoraba demasiado. Comida bien. Cantidad grandes.

No volveria aqui, con mas de medio restauramte vacio nos hicieron esperar 15min para tomar nota para la lista de espera y otros 25min hasta que pudieramos sentarnos. Me parece inexplicable que teniendo la mayoria de mesas vacias suceda esto en sabado al medio dia.

Mala gestión. No sacaron los platos a tiempo. Unos platos no han llegado mientras otros no se han entregado.

La terraza está muy bien porque se puede comer agusto al sol, pero la atención por parte del personal deja mucho que desear, tardan mucho en atender y en concreto la atención de la señorita Lourdes es muy desagradable, sus contestaciones cuando preguntas algo son bordes y cortantes, creo que no se da cuenta que trabaja de cara al público.

Hoy hemos ido a comer y ha sido horrible.
A mi marido le han traído el primer plato frío y a mi NO.
Nunca me había comido una ensalada tan mala de espinacas
Luego sin traerme el primero, nos han traido los segundos.
Nos han tardado mucho tiempo en servir y ni se han disculpado.
No volveremos más.

Restaurante italiano del grupo Vips la calidad es media pero los precios son un poco altos parece que los han subido últimamente

Buena carta y buenos productos. Servicio malo, personal muy voluntarioso, pero escaso, acelerados, desbordados y mal organizados. O reducen diez mesas, o aumentan seis camareros.
Pesima organizacion gerencial. No recomendable en dias de maxima ocupacion, las esperas pueden ser interminables, y el servicio de platos desorganizado, facilmente se puede recibir los segundos y despues los entrantes.
Lamentbalemente, tienen estas mismas carencias al igual que el VIPs vecino.

Hemos estado 3 o 4 veces y se come bastante bien. El trato es agradable y el lugar también. Ambiente sin mucho ruido si no hay mucha gente, personal atento y comida rica. En alguna ocasión, generalmente cuando hay muchas mesas ocupadas, los tiempos se dilatan un poco. Aún así, recomendable.

Personal muy atento y accesible. Nos atendió el Sr. Smith y en todo momento estuvo atento a nuestras necesidades

Auténtico desastre. Descontrol en los pedidos, el personal parece que cada uno trabaja por su cuenta. Más de 40 minutos de espera para pedir unas pizzas para llevar. Te dicen que están en el horno y que tienen mucha faena y el horno está vacío.
Parece de todo menos un Ginos.
Decido escribir la reseña después de 3 malas experiencias en el mismo local.

Buen sitio para comer o cenar, agradable en el que se está a gusto. La pega es que a veces la comida se puede quedar un poco escasa y el sabor de los platos suele ser bastante suave

No había nadie al recepcionarnos y tardaron bastante en atendernos (no había cola). Comida fría y personal muy desagradable y poco amigable (Eric sobre todo, Carmen se salva la verdad) pedimos pan de ajo de más y nos lo trajeron casi en el postre. La verdad es que no creo que vuelva.

La comida bien, temperatura buena, los platos de todos a la vez, y rica, servicio rápido y amable.se recomienda reservar en fin de semana