Ginos

Personal fabuloso, atención de permanente, muy amable el personal y comida de muy buena calidad

Sitio que de italiano solo tiene el nombre en primer lugar en un restaurante italiano no te harían un salsa carbonara con nata.
La pizza con pocos ingredientes i pésima calidad en ellos ya que estamos hablando de una pizza de 15€ no lo recomiendo para nada pésimo i horrible son su palabras que más se acercan a este restaurante

Muy buena atención de parte de los camareros especialmente de Sara. La comida estaba muy buena, buen menú para celiacos. Volveremos!

Nos atendió Sara y fue súper amable! Nos aconsejó además con la comida. Repetiremos en este ginos sin duda por el buen trato.

Los pedidos que piden por aplicación no los hacen no puede ser que en 1 hora y 30 no me resuelvan nada de mi pedido aparte llamo al restaurante y me contesta de una formay muy grosera

Una cena improvisada en el último momento y la verdad que para ser una franquicia aquí te tratan de otra forma. Sobre todo gracias a Luis por el trato, ahí se nota que por mucha franquicia que sea cuando hay un buen servicio la experiencia siempre es inmejorable. Repetiremos sin duda.

No tengo palabras para describir el trato inhumano de la persona que estaba en recepción. Ademas, se les olvidaron la mitad de los platos y tuvimos que esperar 20 minutos hasta que salieron los siguientes platos.

Un desastre de servicio!
11 personas y sacan los platos para 5 el resto esperando mas de 20 minutos! Avisamos a las camareras y nos dijo 5 minutos! Pasaron otros 15 o mas! No recomiendo nada el sitio! No volveré jamas.

Muy buen trato por parte de las camareras Carlota, Gloria y Alejandra. Muy profesionales, muy simpáticas y hacen buenas recomendaciones

Muy buen trato por parte de las camareras Carlota, Gloria y Alejandra, servicio muy rápido y buenas recomendaciones.

Excelente!

Siempre elegimos este Ginos por la atención y especialmente por la cocina, que es de las mejores de toda la cadena.

Enhorabuena chic@s!

Muy rico todo como siempre, y muy buena atención por parte del personal, en especial por Hugo, muy buen trato

Hay Ginos y Ginos.pero como cocinan en este no hay ningún otro!
Además siempre una atención rápida, buena y eficaz.
Siempre tienen mesa y nunca tienes que esperar.
Un placer

La atención genial. La comida estupenda.
Aunque por poner una pega.a uno de los entrantes le hacía falta un ingrediente pero estaba muy bueno todo.sois geniales

Un trato excepcional, todo el equipo muy profesional, concretamente nos atendió Hugo y estamos muy satisfechos con el servicio. Sin duda repetiremos.

Uno de los mejores restaurantes de la cadena en los que he estado, todos los empleados han sido super amables pero quería destacar a Hugo, sus recomendaciones nos han encantado. Volveremos sin duda!

Fui este fin de semana con amigos y la atención magnifica, comida genial y el ambiente increíble.
Muchísimas gracias! Volveré

Hicimos un pedido a través de una aplicación y nos cancelaron el pedido después de una hora esperando. Además no te cogen el teléfono para poder saber que ha pasado

Muy rico todo y los encargados super atentos haciendo muy bien su trabajo. Será un placer volver aquí mil veces?

Suelo ir a este Ginos tanto con familia y amigos y siempre es un gusto recibir el buen trato por parte del servicio. Siempre lo recomiendo a mi entorno cuando me preguntan.
La comida deliciosa como siempre.

Un sitio genial para comer y cenar. Mis amigos y yo cenamos pasta, pizza, calzone y algunos postres. Cantidades generosas y sabor delicioso. A pesar de que éramos una mesa grande, nos atendieron muy bien y estuvimos muy cómodos. Repetiremos

Muy buen servicio y comida sabrosa a un precio asequible. ¡Este es mi restaurante favorito de la cadena! A menudo voy allí con amigos después del trabajo. Muy satisfecho!

Un buen sitio para comer y compartir, los precios razonables y el personal muy amable, recomendado!

He comprado por Glovo y he tenido que dejar todos los langostinos ya que estaban pasados. Qué asco me ha dado!

Hice un pedido en uber eats que no fue entregada. He contactado con el restaurante y la respuesta fue: "El pedido ha salido del restaurante, así que no es nuestro problema. Contacte con Uber Eats y hasta luego. " Que vergüenza de restaurante.

Un sitio para comer pasta no muy elaborada pero que no está mal. Algo elevado el precio para lo que es.

El trato y la atención del personal es estupendo, muy atentos y rápido el servicio. La calidad de la comida es muy buena. Relación calidad precio es buena. Disponen de terraza. Su tinto de verano esta muy rico, te ponen aceitunas de tapa. La pizza 4 estaciones para mi es la mejor y te permiten cambiar algún ingrediente q no te guste. El tiramisú es lo más parecido a uno q comas en Italia.

He ido muchas veces, está justo enfrente de la Plaza de toros de las Ventas, son super amables y te atienden genial!

Buenísima la comida. Como siempre, para mí la atención al cliente es lo más importante. Había un solo camarero llamado Luis, que nos atendió estupendamente y no dejaba a nadie olvidado. Increíble. El vino dulce una maravilla.

En los menus de navidad el tamaño del postre es la mitad del habitual que cuando se pide fuera de menu. El tamaño del resto de los platos es el mismo. Como contrapartida va incluido un cafe o infusion en el menu.

No cogen el teléfono nunca. Vergonzoso que den la opción de llamar. Varias veces he pedido algo a domicilio y cuando llamo para quitar algún ingrediente no me cogen. Una pena.

Llamo 20 veces y no me cogen el teléfono. Es un poco vergonzoso que den la opción de llamar y no hagan caso al teléfono. Para eso no deis el servicio.

Solo quiero agregar como compañero y trabajador el Gran esfuerzo y la gran disponibilidad, la Alegría, con todos sus clientes no tan solo lo digo por mi si no por todo el alrededor de las mesas, lo felices que se van cuando el les atiende, siempre está con su sonrisa y su grandeza, esto es esencia pero de la grande un 10 por este profesional.que así esté a tope y corriendo nunca pierde su gran profesionalidad y lo mejor su sonrisa con todos.gracias Luis creo que eres el gerente y se nota lo que quieres a tus clientes

El envío a domicilio lamentable, la atención telefónica nula y sin ningún tipo de solucion, tuve que reclamar un pedido 4 veces y llego más de una hora tarde y frío, y encima le hechan la culpa al repartidor, una pena.

La comida muy rica y bastante abundante, el precio razonable, el local muy bonito y acogedor, el personal muy amable.

Con el cambio de dueño Ginos y Vips.han perdido gran parte de su encanto y de saber hacer buena comida a buenos precios.
Lastima.

Un placer pero de verdad! La mabilidad y atención del encargado (LUIS) nos bajo el a/a nos cambio un plato para mejorarlo muy atentos y muy profesionales! Y la chica que nos atendio Mayra increíble también!

Me encanta la pizza bianca. Eso sí, lo mejor, el servicio: amabilidad y rapidez. De las mejores opciones de la zona.

Hacía un par de años que no pasaba por un Gino's, y la calidad de su comida ha empeorado drásticamente:

Las patatas con salmón han perdido toda la gracia, el risotto es un "arroz con cosas" tal cuál y el plato de fetuccini pirata, que antes era de lo mejor que había en su carta, ahora es una masa de pasta recocida con una salsa de tomate al que se les ha ido la mano con el picante y un puñado de gambas puestas de cualquier manera. Raciones más pequeñas, no te ponen un simple servicio de pan (crítico cuando la pasta picante te está dando duro en el paladar) y, en general, muy decepcionante.

El local, eso sí, renovadísimo y preciosísimo, pero ya

Mas de una hora de espera y el local no estaba ni medio lleno, deben de ser tan artesanales que van a buscar los tomates al campo para trozearlos en el momento

UN COMPLETO DESASTRE DE PRINCIPIO A FIN.
Ha sido de los peores restaurantes que he ido en mi vida. Servicio pésimo. No me trajeron vaso para la bebida, se lo tuve que pedir. También tuvimos que pedir platos para poder comer el entrante que habíamos pedido porque no nos lo ponían. Y cuando me trajeron el plato de pasta me quede con el plato del entrante en la mano porque no me lo retiraron. Nos intentaron vender un menú y cada vez que preguntábamos cambiaban las condiciones (el precio nos lo dijo mal dos veces y el postre primero dijo que era uno por persona y después a compartir). La camarera que servía los platos esa noche era muy desagradable, mataba con las miradas. Para colmo nos llegó el plato de pasta frío. Tuvimos que pedir que nos lo calentasen.

En Madrid existen innumerables opciones, mi consejo es que busquéis alternativas porque no hay por donde cogerlo y el precio es igual que cualquier otro restaurante italiano.

El entrante decente, la atención normal y la pizza me pareció como si la comprara del super. Quizás porque fuimos con la promo en la que te regalan la pizza.

Como cadena esta bien para fijarte pero en cuanto llegas fatal, fuimos 16 personas y comimos 15, a mi compañero tras 2h1/2 ni le llegaron a sacar la pizza, sólo era de 3 ingredientes, cuando les pidió explicaciones no sabían que responder y total se quedó sin cenar. No creo que vuelva en mucho tiempo, hay sitios con la misma comida mejores.

Magnífico y el personal, encantador reserve para tres y llamé para decirte que éramos seis, no habido ningún problema. Eficaces a tope, como siempre.

Sitio avragrada, atienden bien.
La pega: ni tenían ni vino lambrusco ni colines.
La comida deliciosa! Muy recomendable!

Genial, muy buen trato, el chico que nos atendío hoy en la comida super amable y atento, nos tomo nota enseguida y nos recomendo uno de los platos. Todo buenisimo y ambiente tranquilo y acogedor

Desastroso. Más de media hora hasta que preguntaron por las bebidas. Más de 1 hora para traernos los platos. Uno de los camareros, un borde integral. La comida no estaba bien, el pescado casi una lámina que además no se correspondía al pescado que había pedido. La atención nefasta, se disculparon pero no intentaron compensar invitando ni a un café. Se equivocaron en la cuenta. Y su explicación es que el cocinero estaba estresado. No vuelvo.

Excelente restaurante si te gusta la pasta italiana. Muy recomendable. Volveré seguro. Eso sí prepara la cartera.

Es un lugar muy acogedor y la comida típica de un italiano, precio normal para este tipo de restaurantes, los camareros muy atentos.

Fui con mi pareja, apenas salimos entonces y queríamos hacer algo especial. Soy celíaca, pedí una pizza sin gluten y mi pareja una pizza normal. Trajeron la pizza de mi pareja y tardaban en traer la mía, hasta que me dijo el camarero que se había quemado mi pizza y que estaban haciendo otra, al de un buen rato bajó con mi pizza y me dijo que no estaba muy hecha, que si quería la podía meter más tiempo.para eso la dejas más tiempo y no la bajas. Otro error. Pero me dijo que me invitaría a un postre por los inconvenientes, pedí el postre y me lo cobro. Al final comimos separados, mi pareja con la pizza fría porque intentó esperarme, pero la mía tardaba demasiado, y al final el camarero se hace el loco y le da la cuenta a otro compañero para cobrarme el postre. Muy poca profesionalidad. Me estropearon la cita.

Se come bien aunque un precio mayor que otros sitios. Cuidado con ciertos platos del menú del día, algunos son muy grandes y sobra y con otros te quedas con hambre.

Fuimos un día que estaba abarrotado. Tardaron muchísimo en servirnos y la comida estaba mala. No le pongo un 1 por los camareros que fueron amables.

Le doy 5 estrellas por el encargado, Costy, muy muy profesional, eficiente, rápido, resolutivo y además, simpático. Sin duda recomiendo este Gino’s por su atención, inmejorable!

Lo máximo este sitio, buena comida, buen precio y con los descuentos del 2x1 mejor! Pero lo mejor es la atención, hoy estuvimos allí y el servicio ofrecido por Andrés y todos sus compañeros fue espectacular! De lo mejor! Súper eficiente y súper rápido recomendable 100

Un auténtico desastre.
Los camareros muy amables, pero no se enteraba de nada, estábamos sentados al lado de la caja y pudimos escuchar en primera persona el lío de mesas y platos que tenían.
La comida tardó muchísimo en llegar y encima estaba malísima. El risotto de quesos fatal.
Le dijimos al camarero que no nos gustó nada la comida y nos quiso devolver el dinero del arroz. Un detalle muy bueno, pero no lo aceptamos.
Acabo como empiezo. Un desastre

Cenamos los cuatro el viernes noche. Muy ricos los espaguetti pirata, la lasaña vegetal y los postes. Atención muy cuidada.

Un buen Ginos. Cadena de restaurante italianos con comida correcta. A mejorar, las ensaladas, cada día la hacen diferente y a veces muy grasienta. Muy buenos los spaguetti negros.

Buena atención y buena comida, las pizzas al gusto son mi plato preferido. En una ocasión se les pasó en el horno y no dudaron en hacerme otra.

La comida está bien, pero los precios están un poco inflados para tratarse de una simple cadena de imitación de comida italiana. Los precios de la carta no incluyen IVA.

Restaurante muy bien ubicado, buena ambientación y espacios muy grandes. Camareros muy amables y atentos. Ginos visitado un viernes en horario de cena y fueron rapidísimos en servir la comida. En 1 hora y poco salimos cenados con varios platos pedidos y postre. No habia mucha gente, pero insisto en la rapidez, pedías el plato y a los 5 minutos lo tenias en la mesa.