Ginos

La comida estaba muy rica me atendieron muy bien más el chaval de la barba pelirroja muy educado y simpático en todo momento estuvo atengo que no nos faltará nada recomiendo el ir a comer o cenar.

Me encanta, comida estupenda a precio estupendo. El personal encantador y la encargada, súper maja. Da gusto.

De los peores servicios que he recibido en mucho tiempo, el resumen es llegar a las 15h y empezar a tomar nota de la comanda a las 16h; imaginaos a que hora hemos comido.

Lentos y desorganizados, la comanda mal tomada, y de remate los platos de la comida me los tuve que quitar yo mismo para desspejar la mesa para el postre y el café.

En definitiva, no volveré.

2 horas esperando a que nos tomen la bebidas y otras 2 a que llegue la comida, un desastre.

Nos atendieron muy amablemente, eficientes y súper rápido, a pesar de ser sábado y estar bastante llenos. Teníamos mucha prisa y nos sobró hasta algo de tiempo.

Buenísimo el lugar pase el cumpleaños con mi amiga increíble toda la comida la atención genial muchas gracias

Experiencia de 10. Comida y servicio buenísimo. Justina se porto con nosotros fenomenal. Nos hizo sentirnos en casa.gracias y volveremos

Mala experiencia con el encargado, muy soberbio, la comida vino toda a destiempo, éramos 12 y comimos todos en momentos distintos, las meseras nos atendieron bien pero el encargado de lo peor que vi hace tiempo, experiencia poco agradable, a este ginos no volveremos.

Pedimos una pizza y un calzzone porque teníamos 2×1 del cine. El mínimo eran 18€ para que contara el descuento y nos dijeron que no llegaba que teníamos que pedir otro plato mas (en realidad si llegaba con la bebida y la pizza pero nos la quisieron colar). Para comer barato un día que vas al cine con descuento está bien pero hubiese preferido otro sitio porque la pizza decía que tenia queso de cabra y tomate semiseco y el queso de cabra ni se veía y solo habia un tomatito seco. El pimiento poco más y me lo ponen entero.

Muy buen servicio y excelente atención. Muy atentos en todo momento pendientes de mantenernos a nosotros contentos. Muchas gracias por dejarnos una gran sonrisa.

Vinimos a las 21, somos 12.pedimos 2 sangria, al rato nos dicen que no, traen la comida a todos menos a 3.hemos pedido cosas simples de la carta (pizzas, pastas), traen estos platos casi al final de la comida ademas cabe destacar que el encargado nos trato muy mal “ya sale la sangria “ cuando ya nos habían dicho que no y lo que queríamos es que el resto de comensales tenga su comida! Sin dudas a este Ginos de moraleja green no volveremos! Una lastima su camareros que si intentaron atendernos bienSi

La peor experiencia en muchos años que frecuento los restaurantes de la cadena, ni hablar del encargado con su falta de vocación para desempeñarse en la hostelería se burló cuando solicitamos la hoja de reclamación para quejarnos, sin mencionar la mala actitud previa, la peor imagen que pueda dar una empresa con el encargado del local.
Nada recomendable, salvo las camareras.

Un desastre, sobretodo el gerente que no controla el servicio. No había ni vasos ni jarras para el servicio. Gerente mal educado y no resolvió nada. Pésima experiencia

Pésima atención del encargado de nombre Christian muy maleducado prepotente.
Mucha demora en llegar los platos en un local que estaba medio lleno.
No nos sirvieron al mismo tiempo por lo que comimos en diferentes momentos.
Nos nos trajeron sangría ya que no les quedaban jarras.
Un lugar para evitar.

Fuimos a la noche, éramos 8 adultos y 4 chicos, la comida llegó toda en momento diferente momento. La comida rica pero muy mala la atencion del personal.

El restaurante estaba muy lleno y los camareros no daban a basto. A mi modo de ver había pocos camareros para tanto comensal. Sin embargo, he de mencionar el trabajo de una de las camareras que si no es por ella el servicio hubiera sido nefasto. Ella sóla hacía lo de 5. Voluntariosa, amable y muy pacuente para enseñarme a pagar con la app y hacerme ahorrar dinero. La comida estaba rica pero como decía, el servicio fue lento y si no es por Eva no comemos. A otros canareros los lkamaba y con decur "un momento, señor" arreglado, pero ese momento nunca llegó.

Buenísima atención de un camarero en especial, Francisco Javier, un encanto, el buen trato es primordial, luego destacar la calidad en los platos, la pizza de sobrasada

Plato de macarrones a la boloñesa ridiculo, escaso, minusculo. El niño se quedo con hambre. Es impresionante que racanen con un producto que cuesta centimos. No volveremos

Habíamos reservado para 9 personas. Al llegar solo había 8 sitios. Para terminar en la cuenta nos habían puesto 30€ extras de las bebidas de la mesa de al lado. Una mala experiencia.

Muy buen ambiente, buena atención y precios y presentación bastante aceptable. Es uno de los buenos Ginos dentro de la franquicia. A mi, personalmente, me encanta la cadena en general y esté en particular está muy bien

He ido sola a comer. Cuando ya estaba sentada he preguntado si había alguna mesa con enchufe y la propia encargada me ha movido con amabilidad y simpatía. Las camareras tb súper solicitas y simpáticas. Una calzone de categoría, con la masa recién hecha y a seguir con fuerza. Muchas gracias por vuestra cortesía!

Entre semana y si tienes que volver a trabajar, inviable. Tardan lo indecible, seguramente x falta de personal.

Atención desastrosa. No hay nadie responsable de la sala o por lo menos eso parece. Con el local al 50%, 10 minutos de pie en la puerta esperando a ser recibido, otros 15 minutos sentado esperando a tomar nota de la comida y 20 minutos esperando el postre. El problema es que no se ve que haya un responsable mirando por estos detalles y organizando todo.

Sitio muy tranquilo y comida muy rica, los rigatoni al forno muy recomendables, calidad precio bueno!

5 estrellas por que no puedo poner más.atención excelente y una rapidez increíble para todo. En especial respeto a las camareras Flory y Eva. Volveré a repetir sin dudarlo.

Pongo una porque no dejan poner 0! Vaya asco. Acabamos de salir, estábamos en la terraza que da al jardín, restaurantes vacío. Yo pido pasta sin gluten y me traen unos espaguetis crudos (duros). Con una salsa que vaya asco, estaba líquida, parecía como cuando se corta la leche. He pedido que me retirasen el plato y me dicen que el plato está congelado y que vienen así! Congelado? Una pasta en un italiano congelada? Yo hago pasta frecuentemente sin gluten para mi hijo y para mi y me queda riquísima. Me traen una pizza sin gluten y de nuevo, que asco! Para eso, que no pongan esos platos y me ahorran el mal rato. No volveré jamás. Que decepción de ginos.

Era la primera vez que íbamos, sin duda fue una agradable experiencia, con un excelente servicio y el trato por el personal ha sido magnífico.
Sin duda repetiremos.

Esta mañana he ido a comer al ginos de moraleja green y ha sido una gran experiencia nos ha atendido lenin, un servicio 10 da gusto tener un servicio asi, volveremos sin duda

Todo perfecto como siempre que acudo al Ginos. Pizza de verdura, la patata de salmón y el Carpaccio muy recomendable. Justi una persona encantadora y amable, explica todo perfecto. Siempre volvemos

No entiendo como en un lugar tan exclusivo puede haber un restaurante tan malo. La comida un asco, la atención pésima, hasta el helado era horrible.
Nos malograron el día.

Buena experiencia, para ir con los niños es ideal ya que hay cerca un castillo hinchable.
Sobre el restaurante el servicio rápido, buen trato de los camareros y buena calidad de productos.
Volvería a ir.

Maravilloso el servicio llevamos años viniendo y dejamos de venir a este Ginos que el servicio era horrible!
Volveremos ya de nuevo, sabiendo q nos van a atender fenomenal Justi una persona encantadora

Gran experiencia. Comimos un sábado con el restaurante lleno. Muy buena atención de la encargada. Se llamaba Justi me parece. Nos recomendó muy bien. El provolone lo han mejorado mucho. Repetiremos

No es la primera vez que visito un restaurante del grupo GINOS o VIPS pero sí es la primera vez que desde el primer momento me he quedado impactado con la simpatía y amabilidad de los trabajadores. En un primer momento nos ha atendido Jorge, en una escala del 1 al 10 su trato a sido de 20, simpático agradable y cercano, un encanto de persona. Por último hemos tratado con Flor, una chica amable y muy dulce. Hemos quedado muy contentos por la comida pero sobre todo por el trato de Flor y Jorge, se agradece visitar un restaurante y encontrar a trabajadores como ellos. Ojalá todo el mundo fuese igual.
Muchas Gracias chic@s, la cena no habría sido igual de placentera sin vosotros.

Pedimos un de los platos de pasta nuevos, que estaba en el vinilo de la entrada, lo han traído templado, pedimos que nos lo volvieran a calentar, calentaron el recipiente y la pasta no la calentaron por lo que se paso en el horno.

Después, al pedir la cuenta se lo comentamos a la camarera y al encargado y este fue muy maleducado con sus respuestas.

Somos asiduos al grupo vips, pero no volveremos a ir a este.

Caro para lo que dan. Por un menú de 16 y pico, se esperan raciones más generosas
Lo peor: los tiempos de espera para la comida. Con la sala vacía es inadmisible 40 minutos en sacar cada plato.

La comida muy rica y el trato de los camareros muy agradable. Estuvieron atentos en todo momento.

Espero volver pronto

Todo genial. Me encantan las pizzas y los antioasti están buenísimos. Las patatas con salmón y salsa holandesa

Lo único que diferencia un Gino's de otro es la atención del servicio y la rapidez del mismo, ya que el restaurante es prácticamente igual vayas donde vayas. Aunque lo cierto es que en alguno puedes encontrarte con algún plato que está mal preparado (como me ocurrió en el restaurante del Plaza Norte 2 de Madrid) pero con devolverlo y que te pongan otro se arregla el problema.

En este tengo que decir que hay muy buen servicio y bastante rápido. La comida estaba rica y caliente y en el salón había una temperatura agradable.

¡Gracias por ello!

Muy buena calidad de la comida y sobretodo el trato recibido por Paolo. Siempre atento e hizo que nos sintieramos como en casa.

Me encanta la pizza del Ginos, es como estar en Italia. La masa finita, y hecha al horno. Riquísima. Buenos postres, y el ambiente muy agradable.

Música insoportable que no permite hablar en un tono normal, al menos en la terraza acondicionada. Le pedimos al camarero bajar la música y dijo que estaba muy bajita y no se oía, que eran los gritos de unos niños, aunque sus padres gritaban más. Pedimos una patata con salmón de entrante que tuvimos que devolver por estar cruda. El camarero dijo al traer una nueva "es verdad que estaba cruda". Pues claro, para qué vamos a decir nada si está bien. Tardaron tanto en traer la patata y después el segundo plato que ya no teníamos ni hambre. Pir cierto hice reserva telefónica y no les constaba

Fui a comer un domingo sin reserva y me pareció un sitio muy recomendable. Enseguida me buscaron mesa y los camareros estaban pendientes en especial Paolo se ocupó de que estuviéramos bien, comimos rápido y con muy buena calidadlll

En esta ocasión bastante mal. Eramos 5. Sirven 3 primeros y 15 minutos después sirven 2 pizzas frías cuando ya habíamos terminado algunos de cenar.

Ahora mismo. Me voy por falta de atención y respeto. Supongo la encargada. Rubia y mal educada. Más de diez minutos esperando para entrar. Le digo que me b voy por falta de atención y me dice vale. Supongo que lo leeran además de posibles clientes alguien relacionado con la empresa que controle el tema de la calidad al cliente. Una vergüenza no vuelvo más.

Malísimo! Se come mejor en mcdonalds. De verdad la peor calidad que he probado en un restaurante.

Revisen su gestión. Día de sol en Madrid, más de 10 mesas disponibles en una terraza espaciosa y deciden tenerla cerrada obligando a la gente a estar dentro sin tener en cuenta que es más seguro para el cliente, empleados y sociedad en general, repartir a los comensales y favorecer espacios abiertos. No pedimos más mesas si no aprovechar mejor los espacios más seguros.

Pésimo servicio. Lentos y poca atención. La comida tarde y sin sabor. La pasta pasada de cocción.

El servicio ha sido exquisito: Mandy nos ha cuidado a los cinco como si fuésemos su familia. Mil gracias, el cumpleaños de nuestra hija ha tenido el broche perfecto gracias a ella.

Vamos a ver por donde empiezo,
Ayer Sabado 26 de Noviembre mi mujer y mis hijos decidimos ir a comer al Ginos, no reciben en la entrada y queremos estar en la terraza muy amablemente nos sientan, ahora empieza lo bueno
Nos sientan y tras 20 minutos nos vienen a decir que bebida queremos, la pedimos y a los 15 minutos despues nos la traen, pasados otros 20 minutos nos vienen a tomar nota SOLO ESTABAMOS NOSOTROS EN TERRAZA, pasados otros 20 minutos nos traen los entrantes menu infantil macarrones en una piscina de agua seguramente estarian congelados, la comida en general bien lo que es Ginos, entre plato y plato pues otros 20 minutos para retirarlos, pedimos la cuenta y pasa mas de 20 minutos y ya no aguanto mas me levanto y digo o me la traen o me marcho sin pagar, en la terraza 8 personas no puedo entender como se puede consentir esto en una cadena como esta simplemente hay dos cosasa falta de personal ó desgana total de los empleados

Pues la verdad que es poco casero, caro y malo, como cualquier cadena comercial de restaurantes nada que no te puedas cocinar en tu casa de forma menos artificial, más barato, más saludable y más rico.

Para empezar un buen rato en conseguir sentarnos, con varias mesas libres, media hora en atender y preguntar lo q queríamos, otro tanto en traernos la comida, la comida bastante regular, nunca había visitado un ginos, pero no lo volveré hacer, pedimos provolone, lassana y escalope de pollo, provolone se hacía una masa en la boca, la lassana pareció o era congelada y el escalope vino con una salsa orenda malísima, por lo menos no fue excesivamente caro 38 euros

Platos nuevos y ricos como siempre. Local agradable en centro comercial con amplio jardín. Además muy atentos.

Mal servicio. 40 min para traer una cerveza que se pide al entrar y se recuerda un par de veces. Aparece en los postres. La comida fria. Un desastre.

Siempre está al nivel de las expectativas! Gracias por ese gran trabajo. Pide jarras de agua, es una de las mejores cosas que tiene Ginos.

Solo menús de 16€ el más barato, mejor ir a la 1 para comer antes de que se llene, el servicio muy correcto.

El trato sigue siendo muy bueno pero desde la reforma de los locales el tiempo de espera entre platos ha aumentado considerablemente. Para pedir la cuenta espero que mejore con la nueva actualización de la aplicación.

Es la tercera vez que voy a este ginos, y no le voy a dar otra oportunidad.
Servicio muy malo, nos sentaron en la mesa, y tardaron media hora en traernos la carta, otra media hora en venir a tomarnos nota, despues cada plato vino a tiempos distintos, mi pizza fue la última junto con el pan q pidieron 2 amigos para su pasta que ya se había comido, después de pedir ese pan un par de veces. No se acercaban nunca a nuestra mesa para poder pedir más bebida o ver si faltaba algo. La hora del postre otro caos, nos levantamos 2 veces a pedir la carta.
Voy mucho a otros ginos, me encantan sus pizzas. Pero a éste ya no volveré. Lo siento

La comida, como en todos, está buenísima y hay bastante variedad. Siempre está lleno, hay que esperar y el servicio es un poco lento.

Nunca había vivido en ningún Ginos, un servicio tan malo como el de hoy. Tardaron más de una hora en traernos algo de beber y porque nos levantamos y fuimos a la barra a por las bebidas. La comida salió mucho más tarde y algunos platos carecían de la calidad que se esperaba. Contamos con no menos de seis mesas con los mismos problemas y serio malestar y enfado. Hemos ido muchas veces antes a Ginos, incluso a ese mismo, y repito, nunca habíamos vivido tan lamentable situación.

El domingo por la noche solo estabamos tres mesas ocupadas y no obstante la camarera no nos presto ninguna atencion.tuve que levantarme a buscarla para que nos tomara nota, tardo 15 mts en traer tres bebidas, me trajo los espagetis sin el queso que figuraba en la carta, me tuve que levantar a pedirlo, como pasaba el tiempo y no lo traía fuí yo al cocinero.resultado, la cena fria e incomible.solo cuando pedi la hoja de reclamaciones apareció el encargado a pedir disculpas.no pensamos volver.

Un desastre de servicio. Tienen 2 personas que no se aclaran. Nos traen la bebida después de la comida, se equivocan y nos ponen menú normal en lugar de infantil y nos lo cobran

El peor restaurante que he ido en mi vida. Llevamos 1 y media y no nos han traído la comida, es una vergüenza, mal servicio y lo que nos dicen cada 10 minutos es que están saturados, lo peor el palo que te meten luego, 100 € por 2 personas.

De lo mejor para comer pasta. Esta buenísima y no acabas hinchado como en otros sitios que te ponen un plato como si no hubieras comido nunca. Aquí es una cantidad generosa pero digestiva. Salsas suaves con buen sabor. Las patatitas con salmón el mejor entrante que existe. Y unos LINGUINE “PAGLIA E FIENO” realmente sublimes.

Después de venir en múltiples ocasiones puedo constatar que se trata de un restaurante con buena comida pero con una gestión, organización y atención nefasta.

A destacar el buen trato del personal y el poco tiempo que tuvimos que esperar. Perfecto para una comida con amigos

El servicio fue muy rápido aunque el restaurante estaba completo.
El personal fue muy amable, y la comida en su punto

La cocina funciona mejor que en otros Ginos en los que he estado y los camareros eran súper atentos. Nos atendió un chico super majete. Gracias a eso seguro que volvemos!