Ginos

Estuvimos a mediodía, se tomaron su tiempo para atendernos a pesar de haber reservado mesa. Después de pedir la comida nos dicen que tres de los platos no nos podían servir porque se habían acabado las existencias. Lo que nos sirvieron era una triste rebanada de pan (pequeña) con tres trocitos minúsculos de tomate y una loncha de jamón. Con los segun
dos no tuvimos tampoco mucha suerte, una pizza que pedimos con berenjena nos la trajeron con champiñón sin consultarnos porque también se habían acabado las existencias. Intentaron compensarlo con el postre regalándole el que quisiera (menos mal!) A es persona. Mal, no puedo decir otra cosa, tardaron todo lo que quisieron y nos sirvieron lo que quisieron (no lo que hubiéramos querido) si no hubiera sido por la hora nos habríamos largado con mucho gusto.

Hemos comido y que desastre de servicio, hemos tardado en comer el menu, una hora y media, despues de reclamar el primero, pues habia pasado mas de media hora de haberlo pedido. Nunca nos habia pasado en un Ginos porque se caracterizan por su rapidez. Ha sido la primera vez que comiamos alli y hemos salido muy decepcionados.

Local agradable para cenar no muy masificado. Camareros amables. Comida y decoración típicos de la franquicia.

Pedido a domicilio con tres pizzas y un postre. Pedimos de postre la tarta de chocolate con helado y nuestra sorpresa de que en el pedido no estaba el helado. Pagamos 6 euros por un postre que no tenia la mitad del postre.
Llamo al restaurante y me dicen que en envíos no pone postre pero si me cobra por el recipiente de cartón donde el postre.
No me dan ninguna solución y a parte se refuerzan en una política que no está comunicada a los clientes.

Vaya tela y vaya post venga
Cero empatía donde hicimos un ticket medio de 50 euros dos personas

Very good experience and very good welcoming and explication by the lovely waitress Najat
Thanks a lot for her:) she is so kind and friendly person

Atención buena pero fuimos en fecha de Reyes y fue una locura la verdad estaban desbordados para mi gusto no había control en la cocina, una mesa de 9 personas y venían los platos salteados y tarde, se atendió a una mesa que había llegado después y les dieron de comer antes. El plato de spaguetti con gulas la verdad que muy escaso de gulas tampoco quiero 2 kilos pero bueno hay lo dejo en la foto.

Muy buena atención en todo momento. Me gusta porque es familiar y a la vez tranquilo.
Los platos muy buenos. Volveremos

Para mi es un acierto, nunca me fallan a la hora de ir y casi siempre he ido sin reserva pero me consiguen sitio de inmediato. El personal en este sitio en concreto es muy amable y agradable se preocupan por los detalles. Un abrazo grande a este equipo

Gracias Yaumara por tu atenciónFelícita al chef excelente pizza
De: Yulio Le saint……And Caribeños worldwide……saludos

Experiencia positiva en todos los sentidos: la pizza que probé estaba muy buena, el ambiente es agradable y mención especial merecen los camareros, que son muy amables y serviciales.
Para volver a repetir, gracias

The food was pretty good.

The service was excellent, the waiter was very kind and polite.

Even though we got there 30 min before the closing time of the kitchen, the food was well made with great detail.

The taste was juat so right.

Thank you

100% Recommended

La calzone* es espectacular. El personal es amable pero hay que tomarse las cosas con calma porque suelen tardar en servir, aunque no es exagerado. Noviembre 2022: El servicio es más rápido aunque los precios han subido.

Buen trato, camarero muy amable. No le doy las 5 estrellas porque la comida no es de 5 Estrellas. Aunque no está mal.

Huge disappointment.
I was there for my favorite dishes, but words can not describe how bad the food is.
No disrespect for the workers, they are all so lovely.
But the noodle is so bad, the sauce is flavorless, I need to add more salt and so, the shrimps and the other seafoods are the frozen one which taste so bad. Never have I ever had this bad quality and quantity in any other Ginos.
The potatoes salad with salmon which I can only describe that it did had salmon sprinkled in it.
I was sad.
Maybe the one around in Callao is still good. If I eat it here the first time I will never go to Ginos ever again.

Nos ha encantado el lugar. Estábamos en Atocha y buscamos un Ginos para comer pasta. 8 min.caminando y han valido la pena. Pasta fresca deliciosa. Y una atención muy cordial.

Un restaurante Ginos fantástico! Amabilidad del personal, rapidez en la entrega de los platos y una elaboración y presentación de los platos muy esmerada! Además, el ambiente del local es muy agradable y la limpieza es muy buena!

Nos ha gustado mucho todo lo que hemos pedido.muy bien cocinado y presentado y muy amables todo el personal que nos ha atendido.muchas gracias.volveremos

Servicio muy lento, pero comida rica. Los camareros y la encargada muy amables que hacían lo que podían, porque había falta de personal. Si aumenta el personal creo que estaría genial porque la comida está rica y es agradable el sitio.

Más de 45 minutos esperando para un plato de pasta carbonara y al llegar la cuenta nos ponen aperitivo gratuito, que nunca llegó, penoso, comimos a las 16: 00 de la tarde, y por supuesto ni hablar de pedir postre ni entrantes. No volveré a pisar más por ese lugar.

Un lugar agradable y acogedor, con platos muy bien equilibrados de calidad y precio, y excelentemente atendido por Rocío y sus compañeros. Además, con la app de VIPS es raro que no tengas disponible algún descuento. Y sin tener que salir del barrio.

La variedad de la carta ha descendido notablemente, suelo ir para celebraciones puntuales y se nota el impacto de los cambios.

Excelente trato, rápido, y muy profesional, especialmente Carim que estuvo muy atento en todo momento.
Son un equipo muy receptivo a las necesidades del cliente.
Muy recomendable

Realice un pedido a domicilio y llego frio y una hora y media tarde. Culpa de Ginos no del repartidor.

La pasta no tiene sabor ninguno es como si estuviera lavada.
El trato del personal es bueno.

Ni fu ni fa. Tenemos el plan de comer al menos una vez en cada Ginos de Madrid, pidiendo siempre los mismos platos. Hay Ginos peores y Ginos mejores, pero esta franquicia siempre es una garantía para una linda cena.

Defraudado es lo que siento al recordar mi última visita a dicho local. Es una sensación de dejadez, pasotismo. Siempre lo considere como uno de mis sitios favoritos (este en particular) pero de la última vez, defraudado. Tardan en tomarte nota del pedido. Tardan en traerte lo pedido. Pido unos espaguetis fruti di mare y si tenía unos langostinos mejillones y almejas pero sin gracia. Claro con el acompañamiento que sabor quería. Espaguetis con salsa de tomate sin guisar ni condimentar. Aquello no sabia a nada. Estaba comiendo por una parte pasta con salsa anodina y lo demás sin ligazon de ninguna forma. La salsa no se abre un bote y se mezcla sin más con la pasta. Pido un postre: no hay, pido otro postre: no hay. La que digo defraudado me siento. Me preguntan que tal? Y yo les respondo que ya me leerán. Espero que lo publiquen y sirva para que se pongan las pilas.

La pizza de verduras estaba muy rica aunque me sorprendió que no tuvieran algunas de las clásicas.

Hola!
Hoy he estado comiendo en el Ginos de Bustamante y la atención y la comida bastante bien, lo qué me ha sorprendido es que en la sala solo estaba el gerente y un camarero. No entiendo como los dueños de Ginos tienen la cara tan dura y pretenden que dos personas lleven una sala grande y una terraza, me parece vergonzoso, esto no debería de estar permitido, porqué no se ponen ellos, los dueños en el lugar de estos trabajadores? Un poco de dignidad por favor. Gracias

Comida con buena relación calidad/precio como en otros restaurantes de la cadena.
Sin embargo, el servicio fue penoso, tan lento y desesperante que no creo que vuelva a venir a este Ginos.

Cenamos anoche allì y salimos encantados. Destacar que la atención fue buenísima. El encargado, Oscar un encanto. Nos atendió de maravilla asì como los camareros. El servicio muy rápido y la comida riquísima. Además nos invitaron a una copa al final de la comida y a un bombón, y cuando llegamos había un cartel con mi nombre felicitandonos el día de San Valentín. El local acogedor y muy tranquilo.

Vengo a menudo por su rapidez y simpatía a la hora de atenderte. Trato inmejorable de todo el personal pero Óscar.simplemente es un 10. Se agradece un personal tan implicado. ¡Enhorabuena!

Muy buena comida, tanto en sabores como el tamaño de las porciones. Ambiente super agradable y atención sin igual. Nos sirvieron vino y chocolates por la casa. Muy encantada con todo. Pretendo volver.

Bueno ahí ahí está la cosa, no es para tirar cohetes por el precio que tienen se espera más calidad de la ofrecida

Buen servicio, rápido y eficiente. Las cosas muy buenas. El sábado la temperatura del restaurante era baja y se notaba frío, unos grados más se hubieran agradecido. El encargado muy profesional, simpático y siempre pendiente de todo; los camareros también muy agradables.

Un comentario muuy negativo: ¿¿Como pueden usar KAS en las cervezas con limón? Resultan imbebibles, un auténtico asco.

Gran calidad tanto en la comida como en el trato recibido. Tanto si vas a comer o cenar allí como si pides a domicilio se nota que cocinan con mimo en cada bocado que pruebas. Excelente, muy recomendable.

La comida y el precio son correctos. Lo que me chirría de este sitio es el tiempo que tarda desde que coge la comanda hasta que te la traen. Es decir si vas con prisa olvidate.si no tienes prisa vale.luego si la comida está rica y cocinan bien y el trato es bueno.pero los tiempos muertos les matan. Por lo demás bien.

La comida es tan deliciosa! Y el servicio es rápido y muy amable! Jhony fue lo mejor parte de nuestra experiencia! Hemos regresado muchas veces.

Mira que nos gusta Ginos pero este nos ha defraudado bastante.
Me han puesto una copa con toda la base descascarillada y hecha una pena. (fotos)
Las pizzas súper escasas de queso hacia los bordes (fotos).
Una pena. Como no cambien, a mi ya no me vuelven a ver por allí

David, ha estado super pendiente en todo momento. Incluso, cuando el local estaba repleto.
Tiempo de espera adecuado.
Excelente

¡Muchas gracias por la atención! Nos tardamos un poco más en terminar de comer y tuvieron muchísima paciencia, muchas gracias!

Waiters are hard working 2 people serving for the restaurant, know your food I ordered plate that I did not know and I ended with raw meat

Lo siento mucho, mi experirncia fue pésima, una sola camarera para 20 mesas con una cara poco amigable, la misma atendiendo la caja a la vez, muy mala atención en la mesa. Como hemos pedido pastas y no nos han traído queso, tuvimos que pedir, pero pedimos como tres veces, nos trajeron ya cuando habiamos terminado de comer, caso contrario se nos enfría aquellos, que ya casi nos han traido frio.
Por último cuando quisimos pedir postre nos dijo la camarera que teniamos que acabar rápido por que ya cerraban, por supuesto no pedimos ya.
Pobre chica, claro yo entiendo por un lado ella sola para todo.
Deberian poner más camareros.
De mi parte no volvere a este sitio y menos recomendar.

Muy buena atención como siempre por el personal del Ginos de la calle Bustamante. Unos grandes profesionales. La comida como siempre, muy rica.

Buen trato del personal
Raciones bajan en volumen
Precio medio alto para el entorno que es más de fast food que de restaurante
Bueno para salir del paso

Comida rica, a la altura del ginos pero la camarera parecía querer echarnos, le quitó a mi pareja el vaso antes de que hubiéramos terminado la comida.

He ido muchísimas veces al Ginos. Es un restaurante franquicia del club Vips que está bien de precio y la calidad es buena. Si buscas un italiano auténtico no lo vas a encontrar aquí pero es comida buena y barata. Este establecimiento en concreto el establecimiento es algo lento sobretodo cuando se llena ya que hay poco personal.

Muy bien como siempre. El lugar es muy tranquilo y fenomenal las ofertas de 2 por uno de domingos cenas

Siempre que he venido a este restaurante me he encontrado muy cómodo, en un ambiente agradable e íntimo. La comida es de calidad y la atención es estupenda.

EL risoto de queso es arroz blanco con trozis de queso q hay q revolver para q se funda. El postre de hojaldre con manzana es una porqueria prefabricada. Base blanda y chiclosa, manzana marron y pasada. Nads q ver con su antigua tarta crujiente. Una decepcion. Mal servicio. Mala relacion calidad precio. ¿23 euros por esta comida?

Fui una primera vez y me pareció excelente. La segunda vez fue un desastre. Me demoraron 40 minutos un Risotto (que tuve que esperar 15 para reclamar porque no había nadie en el salón), y no se les cayóni una disculpa. Tuve que pedir, ya que no se les ocurrió ofrecerme, que me cambien la bebida que se había convertido en una sopa en ese tiempo. Les dejo 2 estrellas sólo porque la primera vez me atendieron bien.

Worst lunch ever.

Waited 1 hour to have the meal we ordered on the table.
Cold meat and fries.
The waiter was arrogant and slow.

Worst service ever. Waited 30 min to be served a dish of poor quality, cold meat. Will not go back again.

Caro y la comida no es nada del otro mundo, raciones bastante escasas, a más de un euro (1,40€) por ravioli si analizamos el plato en cuestión ya que solo sirvieron 10. Nuestra cara era un poema.

La atención de uno de los camareros fue brillante en todo momento pero a otros había que hacerles aspavientos para que se dignaran a mirarte.

Por lo demás, como la ubicación, bien.

No había nadie y a los diez minutos nos fuimos porque vino nadie a atendernos. Es el primer finos que nos atiende tan mal

Restaurante italiano próximo a la estación de Puerta de Atocha. El personal fue correcto, la atención bien, un poco lentos para pedir pero luego sirvieron rápido. Recomendable la pizza por su masa fina y crujiente.

Como todos los Ginos: terriblemente caro para la cantidad y calidad que tiene. El menú del día es un poco más razonable de precio, pero tiene muy pocas opciones, y casi ninguna vegetariana. El entrante de frituras de calabacin es aceptable.

Mala atencion, el encargado dando vueltas como un pollo sin cabeza, pedimos unos gnoquis carbonara que estaban asquerosos, media hora para traerme agua, menos mal que habia un camarero que si puso algo mas de empeño en atendernos mejor, porque si llega a ser por el encargado ahi nos quedamos, a la hora de pagar no traian ni la cuenta tuvimos que levantarnos a llamar al encargado ya hartos de tanta espera para irnos muy a disgusto. No volveremos jamas.

La comida muy buena, pero en cambio hay un encargado árabe que es bastante maleducado, le pides algo y no te lo trae hasta que lo pides por tercera vez, no devuelve ni el saludo y además, trata mal a los compañeros a la vista de los clientes. Para mí es el único fallo del restaurante. El resto de camareros son muy agradables y eficientes.

Han cambiado al personal y la calidad de la atención ha bajado con respecto a como era antes. No solo tardan mucho sino que no prestan atención a las peculiaridades que pides (traer con queso un plato pedido expresamente sin queso, por ejemplo). Una pena. Ojalá con tiempo vuelva al nivel de antes.

La comida sin mas. Y el tiempo de espera una barbaridad cuando el establecimiento estana casi vacío.

Bastante bien, los camareros muy atentos, aunque los platos varian dependiendo del cocinero que este ese dia

Restaurante italiano con un ambiente muy agradable.
La comida muy rica y el personal muy amable.
Relación calidad precio correcta.

Do not eat here with high expectations for good food. It is a cheap Italian option that is fair for the price

Camareros secos y tan distantes que daban miedo. La verdad es que no cuesta nada regalar una sonrisa a quien elige tu restaurante para comer y dejarse su dinero.