Ginos

Fuimos a cenar el jueves para aprovechar la oferta de 2 por 1 y se lo hicimos saber a la camarera.
No nos lo aplicó en la cuenta y pague sin mirar el importe, nos dimos cuenta una vez pasada la tarjeta de crédito y no quisieron rectificarla.
Lamentable nunca me había pasado en un restaurante que no rectificasen un error en la cuenta.
No volveremos por este abuso

Los primeros platos muy tarde y llegaron antes que la bebida. 25 minutos de espera entre los segundos platos y el postre y cuando pedí que en vez de bola de helado de vainilla con el postre chocolatissimo (parecido a un coulant) si podría ser de diferente sabor el helado me dijeron que no, cosa que me parece increíble ya que la bola de helado no es un ingrediente del postre en sí. No creo que vuelva ni que lo recomiende, más que nada por la espera y la inflexibilidad en algo tan sencillo.

No he comido aquí porque el servicio no me ha dejado, jueves 5 de octubre más de 20 mins esperando una pizza y me dicen que no les queda, le digo amablemente a la camarera que me lo podía haber dicho antes y se dio la vuelta y no dijo nada, después vino el encargado a pedirnos disculpas y nos invitó a la cerveza que habíamos pedido previamente

Nos hemos sentido muy cómodos y excelentemente atendidos por Halima, aparte de comer muy bien!
Gracias Halima, gracias Ginos!

Buen ambiente y servicio por parte de todo el ginos. En especial la persona que nos ha atendido personalmente, Halima

La atención 10/10 la comida 10/10 y con música súper relajante, volvería sin duda y muy pronto

Tanto la comida como la atención del personal fueron excelentes. Nos gustó especialmente la pizza “tarifara” y la lasaña boloñesa, así como los helados.
Los camareros y el jefe de sala muy pendientes de los clientes y muy amables.
Volveremos si duda

Sinceramente todavía no me puedo creer lo buena que estaba la pizza
Suelo evitar este tipo de franquicia, pero como no habia mucha elección en kinepolis entramos.
La masa de la pizza buonissima, y finita como la hacen en Roma. Muy buena felicidades
La única pega que voy a poner son los precio alto alto. Una birra un vino una pizza y un filete de pollo casi 40 €

Más de medio hora esperando en la cola para entrar el Domingo 22 de Enero, y el restaurante está vacío. La gente marchándose harta de esperar tanto tiempo. En el rato que llevamos se han marchado de la cola más de 30 personas y el restaurante como dije antes está un 40%. Muy mal gestionado.

Faltaban la mitad de ingredientes en el plato que pedimos. Los platos horribles. No repetir jamas!

Una atención exquisita por parte de todos los trabajadores, desde la entrada al restaurante hasta la salida. Además de amables, nos atendieron super rápido.
La comida muy rica y salió todo rapidísimo. Así da gusto!

Para mi es el restaurante ideal cuando vas al Kinepolis y sales a medianoche de cine. La comida que probamos era muy buena, pero para ser una cadena, me parece bastante caro. Probamos Mortadella tartufata (14.75€) y Girasoli salmone e gamberi— esto era muy buena (14.25€). Al menos tienen algunos platos únicos y la atención es buena. Es accesible con la silla de ruedas.

Nos dieron un 2x1 con la entrada de cine. Nos leímos las condiciones y hoy martes encajaba. Cuando llegamos resulta que se han inventado unas nuevas normas, las cuales nos explica la encargada, que no están escritas en ninguna parte y no nos puede demostrar y no nos lo aceptan. En el grupo vips como siemore unos mentirosos y unos ladrones. Para no volver a pisar ninguno de sus locales.

La comida muy rica, pero el trato que nos ha dado una de las camareras, que además, creo que era la encargada, ha sido nefasto. Sin haber terminado ni siquiera de cenar, nos ha invitado a levantarnos e irnos que era muy tarde y cerraban. 23.30 d la noche,
No vuelvo.

Fui hace unos días y salimos encantados. Nuestro camarero, Jose, un amor. Un hombre encantador que nos recibió como en casa.
El servicio muy rápido y el trato muy bueno, el local muy cuidadito, y la comida riquísima.

Recomendado:)

Hemos comido hoy allí, y muy buena atención, en especial Manuel Luna que sabia que teníamos prisa y estuvo pendiente para hacernos esperar lo mínimo imprescindible gran trabajo de él y todo el equipo

Era lunes por la noche y no servian pizzas (horno apagado). Tampoco tenian pollo ni algún que otro postre.

Absolutamente vergonzosa la oferta de Ginos para celíacos. Hay, literalmente, CUATRO platos posibles para pedir; dos de pizza y dos de pasta, NINGUNO sin carne. Por favor, ¿dónde se ha visto servir espaguetis congelados y añadirle de mala manera salsa congelada!? En nigún sitio te dan una comida tan asquerosa. En todas partes puedes pedir pasta para celíacos, te la cuecen aparte, y puedes echarte las salsas que quieras de entre las que no lleven harina. La pizza es, directamente, vomitiva. Pedí una Piamontese con muchas reticencias. Como todo, viene congelado, así que después de un siglo esperando, me dijeron que se había quemado y que me estaban haciendo otra. Me trajeron la "otra": qué asquerosidad. No se podía comer. Una masa deleznable, que parecía una galleta, no una pizza. Mojada y blanda por el centro, del agua de descongelación. Literalmente 4 peyas de tomate, sin extender por toda la masa, y queso solo en algunas esquinas, no en el centro. Probé un bocado que casi me hace vomitar y el camarero se tuvo que llevar el resto. No culpo al personal de Ginos Kinepolis, que no es responsable de esta vergüenza, y fue amabilísimo. Pero mientras esta cadena nos siga tratando a los celíacos como ganado estabulado que puede comer cualquier basura a cambio de un pastón, no pienso volver. Un timo.

El servicio y la atención buena.
La comida muy bien presentada y muy rica.
La Fondue de queso totalmente recomendable.

Es un restaurante con una atención de 10! La pasta y la pizzas riquísimas y el servicio muy eficiente! Repetiremos seguro¡¡

La comida muy sabrosa, la pasta Cacio el Pepe buenísima y servicio genial, Feli muy amable y eficiente en Ginos ciudad de la imagen

Personal atento, estuve un día con poca gente. Sirven rápido y la comida está bien preparada. Los precios son razonables y la cantidad también sin ser especialmente grandes si prefieres calidad a cantidad. El baño amplio y limpio. Para ser una franquicia de lo mejor relación calidad precio que he visto.

Es una pena, pero la calidad cada vez va a peor, los nuevos frutti di mare no saben a nada y las salsas están aguadas y todo súper soso, una lástima porque nos encantaba venir: (

Nos ha atendido Feli en el Ginos de Ciudad de la imagen y nos vamos muy contentas. Muy atenta, profesional y eficaz 10/10

Llegamos sobre 23: 45 h. Preguntamos si podíamos cenar y nos informan q a las 24: 00 h.cierra cocina. Aceptamos y a los 20 minutos nos empezaron a presionar para que termináramos y nos fuéramos. Por supuesto, nos cobraron nada más servir los platos sin ni siquiera haber comenzado a cenar…

Muy buena comida y mejor servicio. El personal súper atento y muy dedicado. Experiencia genial!

No hay que llevarse a engaño, tampoco cabía esperar mucho de estas franquicias.
Aún así, el servicio en sala deja muuuucho que desear: lento, poco atento a la retirada de platos,
Mejor cualquier otra opción del mismo centro comercial.

Feli nos ha atendido fenomenal y súper rápido, en un día como hoy en el que en el restaurante no cabía ni un alfiler. Gracias

La comida estaba buenísima y han mejorado muchísimo la calidad y presentación de los platos. Para repetir muchas veces

Visita obligada una vez a la semana, ya no por la comida, sino por el buen trato y la profesionalidad de los camareros, te hacen sentir como en casa!

Feli. Encantadora. Un servicio fantástico cada vez que venimos e Kinepolis. La verdad es que llevamos viniendo años y siempre nos atiende ella y le damos un 10

Local bastante bien, con el excelente atención. Personal muy amable, y el servicio de comida muy rápido.

-Pedimos una pasta gorgonzola y pollo capresse con las porciones un poco más escasas a como se muestra en las fotos del instagram.

-A todo le faltaba una pizca de sal. Por todo lo demás bien. Es aceptable, pero creo que hay mejores ginos en cuanto a sazón.

No suelo publicar reseñas, pero es que ha sido totalmente insatisfactorio. 2'2 horas de reloj para comer (con todas las mesas de los lados llegando y viniendo). El servicio olvidándose de las cosas, recordandoles cada vez lo que nos faltaba. El postre lo comimos sin cubiertos
No puede ser que lleguemos con el restaurante CASI VACIO y seamos de los últimos en marchar.

Fuimos con 3 peques y lo que más les ha gustado es estar todo el rato mirando cómo Fernando hacia las pizzas ‍ gracias Fernando por dedicarle tu trabajo a los niños, lo hemos pasado genial, ahora tenemos a 3 futuros cocineros.

Comida italiana muy típica y de suficiente calidad con una carta ya muy conocida por los habituales.
Además la distancia del parking al restaurante es muy corta y a salvo de las inclemencias del tiempo tanto en verano como en invierno lo cual es muy de agradecer.

Comida muy buena, pero una gran espera para los entrantes y los platos posteriores y ya no hablamos ni de los postre para que nos cogieran nota

Porque cada vez quedan menos sitios abiertos y no faltan paracaidistas que lleguen a llenarlo, pero claramente falta organización y saber hacer y eso se traduce en largos tiempos de espera. 20 minutos sólo para tomar la comanda. Bochornoso. Por lo demás la comida bien como el resto de la franquicia.

He estado más veces aquí y hasta hoy bastante bien. Con medio restaurante libre nos ponen en la puerta del baño y tardan 40 minutos en traer la comida. Previa queja y reclamación. El café lo traen directamente de Colombia por lo que tardan en servirlo. NEFASTO

Decepcionado con el menú de Navidad que son 19.90 € pero medio postre media entrada. La pizza peperoni con masa integral bastante mal.

Nos atendieron muy bien pese a no tener reserva. Nos colocaron en un sitio con buena intimidad y la atención fue maravillosa gracias a Manuel Luna, que estuvo siempre dispuesto a aconsejarnos con la carta. Repetiremos sin duda

Vamos a este restaurante desde hace muchos años.
Espacioso, platos deliciosos, camareros muy amables. Buena relación calidad precio. También comida para llevar.
Recomendable

Espectacular atención por la camarera justi, mejor trato imposible. Salimos muy contentos de la cena y de la atención prestada. Volveremos

Buen sitio de comida italiana donde comer o cenar aprovechando que vas al cine.
No está mal de calidad y precio para ser una cadena de restaurantes (lo bueno es que los mismos platos te los sirven en todos los Ginos igual).
Entre el trato de los camareros, a destacar el de uno en concreto. Manuel Luna. Le pedimos su nombre porque no sólo nos trató de diez a nosotros sino que mesa por la que iba, se empleaba a fondo con la gente. Muy amable, atento y con sentido del humor.

10 minutos para sentarnos, la pizza quemada y el postre copa de helado croccantino ahora la ponen con sirope de chocolate en lugar de Nutela.

Manuel super agradable! Iba con el pie malo y buscó un sitio super acorde para que estuviese cómoda, muy atento. Nos pedimos los pappardelle al tartufo y uovo (perdonar si no se escribe así jeje) y una pizza speck y la verdad q muy bueno todo.

Comida normal pero si tienes que coger un avión al día siguiente igual no llegas, muy muy muy lentos y lo peor que se veían de corrillos en vez de atender las mesas.
Experiencia mala.

Las cinco estrellas son por el excelente trato recibido en el día de hoy por Manuel, ha sido encantador y amable en todo momento, así como eficaz.

La gente hace los sitios y él se ha encargado de que nos sintiéramos en todo momento atendidos al instante.

He estado en varios Ginos y esté es uno de mis favoritos, me gusta mucho la luz que tiene, le da un toque romántico, la atención excelente y la comida todo de maravilla, recomiendo los rigatoni al forno.

Muy rico y sabroso el menú del día. Ensalada césar muy fresca y pasta con verduras y queso muy rica y completa. Y de postre Tiramisu. Y muy acogedor y un servicio rápido y magnífico. Muy recomendable se come bien y tranquilo.

Tras varios años viniendo al mismo sitio, la atención sigue siendo de lo mejor. Atentos a los detalles, se preocupan por qué todo llegue en orden y logran que la experiencia sea un 10. Super recomendable.

Las personas que trabajan allí son excelentes profesionales en especial Feli, que trata a los clientes con esmero y dedicación. Nos encanta cuando nos atiende

La calidad en.ginos a bajado ultimame te y los precios suben y suben desde su renovacion peor
Me gustaria saber por que mantienen cerrado el.restAurante de ciudad imagen
Desde despues del.confinamiento con mantener cerrados todos los locales estan fastidiando.a los cines

Hemos ido en jueves. Nos han atendido súper rápido y muy amables aunque en el local había un lleno medio. Creo que de los Ginos que conozco es el mejor. Nos han aplicado una promoción 2x1 sin pedirlo. La comida rica también, dentro de su carta. Camareros atentos y profesionales. Hemos llegado al cine sin agobios.

Hacia mucho que no iba a comer y la verdad que ha cumplido como siempre, la carta me gusta y el sitio y atención muy correctos.

Me encanta este restaurante
Los camareros majisimos
Siempre te atienden bien y rapido
La comida no es cara y ademas es buenisima
De postre recomienso el ciocolatissimo o lo que viene a ser aqui en España un culan

Ginos sigue en su línea con platos de gran calidad. El día de Reyes los disfrutamos en su local de la Ciudad de la Imagen

Mala experiencia, no. Pésima. Ninguna mesa sin recoger. Tiempos de espera extremadamente largos. La comida, nefasta (esto no es comer. Es echar cosas al estómago para engañar al hambre) No vuelvo ni arrastrao! Si alguno conocía la cadena Ginos y hace mucho que no viene, huid insensatos!

Esta vez la pizza no me resultó muy rica. Pedimos 4 entre mis suegros, mi novio y yo. Solemos comer aquí una ves cada dos meses pero esta vez la masa era demasiado crujiente.

El servicio es rápido y eficaz, sin embargo los precios son otro cantar. La ensalada César es escandalosamente cara para los ingredientes que lleva. Mejor pedir pizza o pasta

Muy ruidoso y con niños corriendo por el restaurante, si no vas con niños mejor optar por otro sitio mas tranquilo, que ahí hay muchas opciones.

Particularmente me gustaba Gina pero si quieres comer, Ginos está bastante bien, particularmente si hay oferta de 2 X 1.
El personal amable y la rapidez en tener el plata delante es en este sitio notable.

Las pizzas y los postres fantásticos. Muy rápidos en atender. El menú de 12€ es muy completo y variado para elegir

Recomendó la fondue de queso, aunque ojo con el colesterol. Deberían hacer las pizzas menos grasientas

Como siempre. Excelente. La pizza tan buena como muchos restaurantes italianos y respecto a la pasta yo siempre tomo vermicelli neri con gulas y salgo encantado.

Comida de supervivencia. No es mala (por la respuesta recibida) simplemente es válida para alimentarse de forma básica. Entiéndase en positivo.

La masa de las pizzas es demasiado fina. Tanto ke la mia debio partirse al sacarla del horno y me vino como rota y encima le faltaba un cacho. El contenido de ingredientes mas bien pobre a pesar d cobrar 11 euros por la pizza. Los sillones bastNte incomodos. El servicio bueno el sabor de la comida bueno.

Restaurante de gran cadena. Decorado, música y ambiente agradables.
La comida cumple con las expectativas, variedad de pastas bien cocinadas y entrantes para compartir.
Lo único negativo que puedo aportar es el servicio y el precio caro para lo que comimos

La comida, el ambiente y el servicio es tan bueno como en la mayoría de sus restaurantes, éste además está en Kinepolis, por lo que resulta perfecto para una velada completa: cine y cena o al revés.

Camareros regular porque no se sabía los ingredientes y la actitud era un poco por salir del paso, a una chica vegana que me acompañaba le puso una ensalada con pollo, el tamaño de la pizza es grande, genial. No tienen mucha variedad vegetariana. Baños muy correctos. Menu del día 12,95€ iva incluido.

Pedimos entrante para compartir. Al llegar el postre la camarera nos dijo que los postres también debían ser obligatoriamente compartidos, y diciendo que no sabíamos entender el menu (en el que no pone tal cosa). El tiramisú compartido era tan pequeño que pensábamos que era individual

Los fines de semana regular, la preparación de los platos no es reciente, mucho jaleo y un poco de descontrol incluido en la cuenta.

Aprovechamos una oferta 2x1 en cenas, y por 4 platos y 3 refrescos pagamos 30 euros. Amplio local, tranquilo, sin agobios como otros ginos. Camareros bastante atentos. La comida del ginos es de las mejores de la cadena vips.

Todo perfecto. La comida buenísima. Siempre hay algún descuento con el que sale económico cenar. Muy buen ambiente.

La falta de personal puede llegar a ser preocupante, tener que esperar una hora para que te pongan un café y 50 minutos para traer la cuenta, puede cabrea a la persona más pacífica. Le doy dos estrellas porque las pizzas estaban muy buenas, como siempre.

7 de enero. Día festivo. La cafetera no funciona y no hay helado de vainilla.eso que nos afectara a nosotros.
Qué más no tendrían?