Ginos

La atención excelente la camarera Mariana ha estado siempre de nosotros y lo que necesitábamos, lo mejor de todo nos ha ofrecido los nuevos platos pero esta vez hemos optado por el menú el cual también a cambiado y a estado todo perfecto y buenísimo volveremos pero sobretodo por esta excelente camarera

Fui a comer con mi familia, y todo perfecto. Una comida muy buena a un buen precio, un servicio estupendo y un ambiente bastante bueno.

Probamos los platos nuevos, todo estuvo muy rico. Erika y el encargado nos atendieron super bien.

Adil el camarero nos ha ofrecido muy buen servicio, salimos muy contentas. Recomendadísimo ir al ginos de princesa. Volveremos segurísimo!

Fuimos a comer a Ginos y Mari Cruz nos atendió muy bien, teníamos algo de prisa y le dio prioridad a nuestros platos, que estaban todos riquísimos, sin duda repetiremos

Genial el trato por parte de Mari Cruz. Le hemos comentado que teníamos un poco de prisa y ha hecho todo lo que estaba en su mano para que la comida fuera lo más rápida posible y con una sonrisa.
Muchas gracias Mari Cruz! Da gusto encontrar trabajadores como tú

Muy buena atención por parte de Lucía, Cruz y los otros camareros, y la comida estaba muy buena.

Buenas tardes,
Hemos ido a comer hoy día 26 de diciembre y la verdad ha sido lamentable, han tardado 50 minutos en traernos la comida inclusivo, han empezado a comer mesas que se han sentado y pedido después, pedimos pasta y pizza, la pasta estaba templada y oír último, pedimos un chocolatissimos que el helado estaba derretido y muy frio (parecia un sorbete), cuando la esencia es que este caliente. El servicio ha sido lamentable, hemos llamado al camarero varias veces y ni caso. Desde luego para días de fiesta deben tener prevision de personal mejor atención.
Un saludo.

Alejandro es un 10/10.
Super buen trato, rapidez y una sonrisa amplia.
La comida riquísimaa

Fui a cenar con unas amigas y la atención que recibimos por parte de Alejandro fue espectacular! La comida estaba deliciosa y el local super bonito
Volveremos sin duda

Nunca me canso de venir, la música está siempre acorde a la temporada, la comida nunca decepciona y ni hablar del personal, muchas gracias a Alejando que fue un amor y no nos pudo atender mejor?

Complacido con la atención, satisfecho con la gastronomía, y sin dudas una muy buena opción para repetir

Me ha encantado almorzar en este restaurante, no solo porque la comida estaba riquísima, sino porque la camarera, Rocío es una excelente camarera, muy profesional y súper simpática

Ayer fui al ginos de princesa, el personal atento y la comida de la cocina salió muy rápido y estaba muy rica, comí mi plato favorito de feticini pirata y salí muy contento como simple, sin duda ninguna volvería una y otra vez a comer ahí.

Todo el mundo se quedó comiendo y yo estaba sola en una mesa sin comer, que lentos, no vengáis con mucha gente que os dejan sin comer. HORRIBLE

Hemos ido mi hermana, mi sobrina y yo a cenar hoy, y la comida es muy buena. Pero lo mejor es la atención de los camareros, especialmente Rocío. Muy profesional y atenta, la verdad que es encantadora. Sin duda, volveremos.

Lo mejor del sitio, sin duda el personal. Siempre muy profesionales y agradables, en especial Rocío.

Gino's in calle Princesa. The restaurant it's on the first floor, very busy during the weekend but still managed to get a table.
Nice customer service, quite fast.
The food is good, fresh. Big choice on the menu.
Welcome families with small children, has even seating outside.
Pizzas are served with special scissors for easy cutting.

Le pongo 1 estrella por la atención de UNA de las camareras por que la otra deja mucho que desear y por los antipastis que pedimos.
Llegamos 2 amigos su bebé, mi pareja, mi hijo y yo antes de las 8 de la tarde del día domingo (03/04) No había gente así que pensamos que la atención sería buena y la comida también ya que no habría tanto jaleo.
Fuimos con unas expectativas altas ya que nos han hablado muy bien de la comida del Gino’s pero con lo demás salimos más que decepcionados.
Para empezar pedí el menú de mi hijo, el cual le pedí a la camarera que me pusiera el queso aparte porque el se lo echa a su manera. (Queso que en toda la cena no llegó) aparte de que la pasta estaba fría y el pollo y la salsa no tenían apenas sabor. Tampoco si no le digo que me dé un librito para que pinte, ni me lo da.
Pedimos 1 Jarra de limonada que al parecer la llevan sin azúcar y no nos dijeron nada, al menos avisarnos que la limonada que ellos hacen va sin azúcar. Le pedimos que por favor le eche azúcar porque nos sabía a agua de menta ni se notaba en limón. (Jarra que era más hielo que bebida también)
Después pedimos cada uno un antipasti, el provolone súper rico, los panecillos también. Ninguna queja de ello, fue lo que más nos gustó de la cena.
Proseguimos a pedir cada uno un plato. El mío (Fetuchini Pirata) Lo mismo que con mi hijo, la pasta estaba fria, en si el plato estaba tibio tirando a frío. No tenía sabor, no tenia ese toque picante que fue por lo que lo pedí es que no sabía a nada tampoco se notaban el sabor de las gambas.
Mi pareja se pidió el pollo caprese, que tampoco tenía sabor, le faltaba sal y aparte el pollo no estaba tan hecho por dentro. Uno de mis amigos pidió su plato con provolone extra y dejo claro que quería el queso derretido y se lo trajeron en polvo. Se lo decimos y le traen muy poco queso osea casi nada de verdad encima de la carne.
Mi amiga pidió una pizza que también no tenía sabor, no se notaba la barbacoa y se la llevo a casa porque no era capaz de comerse eso.
Los demás comimos ya por que teníamos hambre y estábamos pagando por ello pero súper MALA la experiencia. Saliendo nos tuvimos que ir al 100 montaditos que comimos muchísimo mejor por 20€ todos que por 100€ que dio la cuenta.
Aparte de que queríamos pedir una servilleta o lo del azúcar de la jarra y apenas veíamos a la camarera, literal no nos atendían
No volvemos eso seguro.

Suele estar vacío siempre, es perfecto para una cita romántica. Una camarera es un poco borde pero entiendo que hay veces que no es tu mejor día.

Al igual que en el resto de mis reseñas dividiré esta en tres apartados, el primero es el servicio, el segundo la comida y el tercero como ha sido el trato a mi Perro Guía.

El servicio ha sido uno de los mejores que recuerdo en los últimos años, ya que todos los camareros han sido muy profesionales y amables pero debo destacar a Rocío, una camarera con una amabilidad y profesionalidad que pocas veces he visto, ha hecho de nuestra cena y de nuestra estancia algo muy agradable, ya que siempre se preocupaba de si nos faltaba algo, de si al perro le faltaba agua, ha tomado nota de cambios que hemos pedido en los platos, como puede ser añadir o quitar algún ingrediente, y el conjunto de todas esas cosas como digo ha hecho que sea una experiencia muy positiva; respecto a la comida es una cadena por lo que no se diferencia mucho de otros restaurantes del mismo nombre, sin embargo eso no quita que la comida sea de gran sabor y calidad, que las raciones sean generosas y un plato principal sea más que suficiente para llenarte, Algo que también valoro mucho y me gusta destacar cuando un restaurante lo tiene es la jarra de agua, la cual nos la han servido sin rechistar; respecto al último apartado que es el referente a mi Perro Guía debo decir que de nuevo, gracias a Rocío, ha sido una experiencia muy positiva ya que desde que hemos reservado, hasta que hemos pedido la cuenta, no habido ningún problema ni queja por parte del personal, se han preocupado de que el perro esté a gusto y de que tenga agua, algo que valoro mucho ya que es mi compañero de vida; Sin dudas si tuviera que repetir alguna vez en un Gino’s será en este.

Comimos unos spaghettis a la carbonara y unos ravioli caccio e pepe. La comida muy buena, tuvimos que esperar un poco al entrar ya que no teníamos reserva.
El resto todo perfecto, muy buen sitio para comer.

He ido hoy con mi pareja. La comida muy rica pero lo mejor la amabilidad y profesionalidad de Eylin, un 10.

Excelente experiencia gastronómica en un enclave típico de Madrid.
Más allá de la deliciosa experiencia culinaria, agradecer el trato al cliente, especialmente por parte de Rocío. Se agradece el hecho de gente tan joven esté tan convencida de la importancia para los clientes de su magnífico trato. Gran profesionalidad.

La comida estaba buena, el único problema es que había demasiada gente y los camareros estaban desbordados.

Relación calidad-precio muy buena.

Verdaderamente quiero agradecer a Mari Cruz por su excelente labor como metre. La atención por el buen hacer de sus compañeros, las comidas y los clientes es magnífica. Receptividad y educación. Enhorabuena

En estos tiempos difíciles, la amabilidad de los camareros es especialmente de agradecer. Es el caso de la joven madrileña que nos atendió hoy, 11 de diciembre, en la terraza del Ginos de la Plaza de los Cubos. Amable, servicial sonriente.una profesional como la copa de un pino y una delicia de persona. Enhorabuena. Con este tipo de atención, la comida italiana sabe mucho mejor.

Hoy he ido a Ginos de la C/Princesa, 5 he tenido un pequeño problema con una pizza Y han resuelto muy bien la situación, todo el personal ha sido muy amable y atento.
Además de que es un sitio amplio, han tenido la consideración de ir situando a los clientes, bastante separados; respetando muy bien las distancias de seguridad.

Espectacular! Rocio es una grandísima persona! Una atención exquisita! A las personas así hay que hacerlas una mención especial.

El restaurante es amplio y bastante agradable. No hay problema de reservar mesa y el asesoramiento de los platos fenomenal. El trato de la Camarera Rocío excelente un trato fenomenal y nos ha aconsejado. Sus compañer@s muy profesionales y agradables. Lo recomiendo

Hemos venido a cenar un jueves y el servicio no podría haber sido mejor. Muchas gracias, en especial a Rocio! Un gusto, volveremos

He salido muy contento de la experiencia en este Ginos. Personal muy amable y atento, muy rápidos con las bebidas y las comidas. La comida muy rica toda, en especial la pasta negra a la putanesca. Felicidades a los cocineros. Un 10, volveré pronto!

Buen trato, los camareros son muy majos. Muy buena atención al cliente.
Aspectos para mejorar:
-la presentación de los platos de pasta sobre todo
-la calidad de los ingredientes
-la variedad de la carta

Anoche fuimos a cenar y ya desde nada más entrar, se presagiaba lo peor. La persona que era la encargada ni siquiera nos acompañó a la mesa. Nos dijo que nos sentáramos en cualquier mesa que no pusiera Reservado. Nos sentamos y un chico muy agradable nos tomó nota. Se confundieron en la bebida, puesto que pedimos un tinto de verano con fanta de limón y nos lo trajeron con gaseosa. Y en el segundo intento igual. Otra vez con gaseosa. Lo peor fue que tardaron más de una hora en traernos una pizza a modo tuo y un plato de pasta carbonara. Mirábamos a nuestro alrededor y hubo gente que se levantó y se fue. Y nos acabamos la bebida. Ya cuando llegaron los platos la presentación dejaba mucho que desear y creo que ha sido de las peores veces que hemos cenado en un Ginos. Si tienes una oferta de 2x1 y sabes que se llenará el restaurante, cuenta con tener más gente atendiendo. Dudo que repita en ese restaurante Ginos.

Buena comida y una atención muy buena.
En este caso pedimos una Lasaña boloñesa y una pizza Margarita, ambas con buenos precios y muy sabrosas. Cantidad copiosa. Puedes configurar tu propio plato de pasta a tu gusto. También pedimos dos postres, Coulant de chocolate y una copa de helado de chocolate y vainilla. Lo único que no me gusta es que la carta tiene los nombres en italiano aunque vienen explicados en español.

Es un restaurante bonito con los espacios separados, además la zona de las ventanas es muy acogedora.

La atención fue muy buena, si cabe recalcar que tardaron un poco en traernos la comida pero se disculparon muy amablemente.

Nice Italian restaurant, good food well priced. Good selection of pizza and pasta dishes at affordable prices. Limited selection of wines. They had run out of all Ribera del Duero wines and only had one type of Rioja available

He venido con mi pareja y llevamos más de una hora esperando el segundo plato, después de esperar media hora para unas ensaladas.
Encima, al traerme solo mi plato, le faltaban varios ingredientes que el camarero ya lo sabía y no dijo nada cuando lo pedí.
Ahora estoy escribiendo esto mientras esperamos los segundos y creo que nos vamos a ir ya. Nefasto.

Estupendo trato de Rocio. Tuvimos un problema con un pedido on line que hicimos y nos atendió estupendamente y tuvo un detalle con nosotros.
Muchas gracias de nuevo

Aunque sea un Ginos, parecido a los demás, el trato del camarero que nos atendió fue buenísimo y por eso se merece las 5 estrellas. La comida estaba muy buena, como siempre.

Un Ginos más, con platos muy ricos, pero destacaría de este la atención de las camareras, sobre todo de Rocío. Muy atenta, preguntando siempre cómo iba todo y un encanto de persona. Gracias!

Le pongo una estrella porque la atención del camarero me pareció pésima.

Íbamos dos familias con niños pequeños y pedimos menú infantil para ellos, más nuestra comida.

A los peques no les pusieron el típico papelito con pasatiempos para que se entretuvieran. Cuando se lo pedimos al camarero, este nos trajo 2 para que compartieran los 5 niños, le pedimos 3 más para el resto y nos los trajo a regañadientes y sin lápices.porque según él iba a venir pronto la comida.y cuando le piden los lápices trae también menos lápices.

Las pizzas que comimos estaban muy buenas, especialmente para mi gusto la de verdura.pero a la hora de pagar y preguntarnos si teníamos algún descuento, le preguntamos cómo iba eso y le dijimos que era la primera vez que comíamos en un GINOS. Nos metió mucha prisa para pagar sobre la marcha, y eso que no había apenas clientela, sin decirnos ni el importe casi de la cuenta nos pasó allí rápido la tarjeta y luego nos trajo el tiquet.y tras una rapidísima búsqueda en el móvil vimos que si te descargabas la app de club VIPS y te registrabass te hacían un descuento del 25% sobre el importe final la primera vez tras hacerte socio. Se nos quedó cara de tontos por pagar 30€ "de más". Cuando lo normal es que te expliquen este tipo de promociones para fidelizar clientes, tanto de restaurantes como tiendas de ropa.

Te vas con mala sensación y pensando en NO VOLVER.

Very friendly service and tasty pizza, they’re super generous with the wine i was pleasantly surprised! 10/10 will come here again with a quick bite of italian food

Malísima experiencia. Cuando llegamos solicitamos una mesa para seis y nos dijeron que enseguida la preparaban, pero se olvidaron de nosotros y nos dejaron esperando 15 minutos.

Los platos tardaron más de 40 minutos en llegar. El pollo de la milanesa estaba crudo en algunas zonas, pero lo peor fue encontrar TROZOS DE PLÁSTICO EN EL PLATO DE LASAÑA, como se aprecian en la foto.

Además de esto le pedimos pan al camarero y nunca lo trajo. Cuando pedimos la cuenta estuvimos esperando 30 minutos hasta que al pedirla por segunda vez nos la trajeron.

Uno de los peores sitios en los que he estado. A pesar de comentarle al camarero los trozos de plástico de la comida no hizo nada.

EXCELENTE. Lugar excepcional tanto por la calidad de la comida, como por la atención de su personal. Menú muy elaborado, súper bien presentado y con una combinación de sabores perfecta. Relación calidad-precio óptima. Lo recomiendo a todo aquel que le guste probar sabores italianos con una presentación excepcional

Una comida espectacular! Nos atendió Rocío, que encanto de mujer! Pendiente en todo momento de que estuviésemos agusto, y de si nos faltaba más queso en la mesa? Magnífico, repetiremos seguro.

Excelente servicio, rápido y amable, la comida riquísima, y el menú del día es una de las mejores opciones.

Mención especial a Cruz, que nos atendió con mucha simpatía y nos ofreció unos chupitos cortesía de la casa.

Excelente servicio, mención especial para Cruz que nos atendió de forma fenomenal.
La comida riquísima.
Volveremos.
Un saludo.

Hemos comido menu del día y ha estado genial. El postre buenísimo (Tiramisu), el trato de Rocio Genial!

El local es amplio, de los mejor distribuidos que he visto de la cadena. Nos atendieron muy amablemente, la camarera super simpática.

Restaurante precioso en su interior.
Sentimientos distintos en cada momento.
1.tardaron mucho en traer los platos.
2.un emplatado en un plato muy pequeño y sin preguntar te ponen verduras en vez de patatas que no tenían.
3.atención atenta pero con equívocos.
Y otros en otro momento.
1.camareros amables y cariñosos al ver su error.
Es una pena, que pasen estas cosas, ya que la comida estaba rica en general.
Urge cambio urgente.

Desde luego la comida está muy rica. El ambiente es agradable y normalmente las mesas son amplias y con cierta separación. Por otro lado faltan camareros, aunque se esfuerzan por llegar a todo, a menudo no dan abasto y te toca esperar más de lo razonable. Volveremos.

La comida es cara y ''comestible'' porque no sabe a nada, además el servicio es lento y la pizza barbacoa no lleva barbacoa, que cosa más rara. 4 personas 38€, y eso que pedimos un plato que estaba hecho para uno, lo compartimos entre 2

Un poco decepcionado por la escasez del menú a 12.95 Euros.
Sino el maître dominicano, Toni, ha muy amable y servicial. Los servicios limpios aunque no había jabón en el expendedor de los caballeros, tuve que enjabonar me las manos en el de señoras

Comida de franquicia con buena calidad, pero precios algo subidos, sale por unos 30€. A destacar la buena separación de mesas, buen servicio y vista de la calle

Somos clientes hace muchos años y tanto la variedad de platos su cocina y el servicio unido a un precio razonable siguen siendo de gran atractivo

Restaurante con una amplia y equilibrada carta donde se puede decidir los condimentos. Buen precio, buen ambiente.

En un lateral de la Plaza de los Cubos, es bastante amplio, tranquilo y con mesas de distintos tamaños para grupos. Personal atento y la comida rica como en cualquier otro Ginos

Tardaron muchísimo tiempo en servirnos, tuvimos que preguntar porque se habían olvidado de nuestros menús. Además, yo pedí una ensalada con bacon y cuando llegó no tenía absolutamente nada de bacon

Personal que hablan lo mismo que un gato de escayola y lo que comimos fue una pizza de 6€ no de 13€ como cobraron, un quiero y no puedo. Que pisen tierra

No es el mejor ginos en el que he estado pero quizás también era un día ajetreado y habia pocos camareros. La comida llegó bastante fría pero la camarera fue muy agradable

Es uno de los Ginos más bonitos de Madrid, la comida estupenda pero el personal no es muy agradable. Además cuando pides pasta te traen un tarrito con queso en polvo que van cambiándolo de una mesa a otra. Por higiene no creo que sea adecuado.

Comida muy rica para el precio. El único pero es que son un poco lentos. La atención de los camareros normal (lo esperable).

Los camareros muy lentos y poco atentos. La comida muy escasa. Hay mejores opciones para comer justo al lado. Tienen que mejorar mucho el servicio.