Ginos

Buena comida, aunque en los tallarines al fruto di mare, los langostinos estaban casi crudos, por lo demás todo muy bien y los postres una delicia. El trato del personal muy amable

He estado celebrando el cumpleaños de mi hija y nos atendió Laura, una chica súper amable, que nos explicó todo genial y nos trato con mucha educacion. Seguro que volveremos.

Excelente atención, comida de 10 y muy buena atención del personal, especialmente por parte de Laura

Muy agradable el trato de los camareros, especialmente la de Laura. La comida deliciosa. Sin duda, volveremos.

Un lugar con una ambientacion muy agradable. La camarera Joana en todo momento ha estado pendiente de que todo estuviese correcto. Ha sido muy simpatica y agradable. Sin duda volveria a repetir.

Hacía tiempo que no veníamos y nos ha decepcionado muchísimo. La calidad de los productos ha bajada mucho en todos los sentidos, las pizzas estaban grasientas y la masa acartonada. No tiene nada que ver con lo que era antes. Lo único que era igual es el agua. Lamentablemente NO VOLVEREMOS nunca más y eso que antes nos encantaba.

Nos recomendaron este Ginos y la verdad se quedaron cortos a pesar que estaban a tope, y que la comida salió desescaladamente el esperar no nos importó por que la comida estaba muy muy buena los críos quedaron satisfechos con las pizzas y que decir de las pastas.tarde agradable en familia y amigos.

Las camareras atentas en todo momento, el lugar es precioso, la comida riquisima, recomendadisimo

Antes podría recomendaros el sitio, he vuelto después de la pandemia y la experiencia ha sido lamentable. Hemos pedido unas pizzas y ha sido decepcionante, la masa no tenía nada que ver con la de hace un par de años, el relleno era de calvas y para completarlo la última pizza ha llegado cuando los otros tres habíamos acabado (hemos terminado cenando los 4 en la misma mesa pero a distinta hora)

Un sitio ideal para comer o cenar, pero lo mejor a sido el trato recibido por Jhoanna, hacía tiempo que no nos sentíamos tan agusto comiendo gracias al trato y la atención recibida, así da gusto, muchas gracias.

Hemoa visitado muchos Ginos y solemos ir al de la Garena. Sin embargo, hemos probado este y la calidad y servicio se notan mucho mejor. El metre está muy atento a todo y además es bonito ver el horno tradicional con tu pizza.

Fatal, mal servicio, pésimo. De 5 cosas que pedimos 4 no tenian y sin avisar previamente, una de ellas era la salsa bologñesa (en un italiano) vamos como si vas a una panaderia y no hay pan. Pésimo servicio. Nos hemos tenido que levantar sin comer. No volvemos mas

Me ha encantado el servicio, muy rápido, la persona que nos ha atendido, Raquel, muy amable. Volveré y volveré

Estuvimos en el Ginos de Cuadernillos, Alcalá, y aunque la comida estaba bien, como se come en cualquiera de los locales de esta marca, el servicio ha dejado mucho que desear. En la mesa que nos ha tocado teníamos frío y no nos han dado ninguna solución, y habiendo tres mesas ocupadas en todo el local, habría sido fácil cambiarnos de mesa. Sin embargo, la respuesta de la camarera ha sido que ellos (refiriéndose a sus compañeros) estaban bien de temperatura. Luego, llevando 1h en el local, y cuando aun seguíamos comiendo ha venido la camarera a llevarse los platos. Es una pena porque la comida está buena, pero a este local no volveremos.

La comida no está mal, el problema está con la atención al público. Si no tienes prisa o no te estresa el estar esperando puede ser tu sitio, para los demás, este restaurante no puede ser tu referencia. Y repito. La comida no está mal.

Precios elevados con pocas promociones para nosotros lo peor las pizzas, lo mejor ensalada y PAN de ajo buenos. Agradable la terraza

Un desastre. Fuimos cuatro a cenar juntos y cenamos en etapas, después de esperar hora y media llegó la primera pizza. La última de las pizzas llegó dos horas después de pedir y encima mal. De la comanda de cuatro dos no cumplían con lo pedido. Un trato lamentable donde en vez de soluciones solo era echar la culpa a otros. Las pizzas apenas tenían los ingredientes que pedimos y la que pedimos con poco tomate, casi no llevaba otra cosa que el tomate.

Cierran a las 16: 30 h.entre semana, llegamos a las 16: 00 h.y no nos pusieron ningún tipo de problema por la hora, el servicio bueno, y los camareros muy amables.

Entre los Gino's que conozco este es uno de los que más me gusta por limpieza, trato del personal, amabilidad y los precios se ajustan bastante. Hoy tenían un menú con 4 entrantes, 6 principales y 5 postres, con pan y bebida todo por 15,95 €. Los platos que hemos pedido nos han gustado mucho y hemos comido realmente bien, como siempre

Falta personal
Falta rapidez
Falta profesionalidad

Con menos de 1/3 de las mesas, tardaron 15 minutos en traernos el menu, otros 25 minutos en traer las bebidas.

El aceite picante lo ponen en una tarrina de plastico (se adjunta foto) bastante poco higiénica.

La comida es buena, una pena que el personal de cara al publico eclipse al personal de cocina.

Destacar que se come bien es un buen menú la comida excelente no se come así de bien en todo Los ginos solemos repetir siempre que podemos.

El servicio penoso, la comida fría y no tiene ni sabor ni nada lamentable a todo esto añádele la terraza con avispas.
El servicio lento
Comida fría y de mala CALIDAD LA PASTA NO ES FRESCA.
SI es para compartir un plato PROVOLONE AL FORNO un cacho de pan para 4 no sería mejor 4 cachos de pan para 4 personas resumiendo no RECOMENDADO

La comida está muy bien, calidad precio. Agradecer a la camarera que nos atendió Laura del Moral que es súper agradable.

La comida deliciosa! El trato ya es otra cosa! Con un calor en Madrid de + 40° el aire brilla por su ausencia, los camareros te ven y como si fueras invisible, para pedir los platos más de 20 minutos y el postre 40. La cuenta se la tuvimos que pedir 3 veces.

Fantástica comida y servicio. Nos atendió una camarera muy amable, servicial y profesional, Laura Del Moral. Estuvo atenta, nos recomendó comida y fue muy paciente. Volveremos!

El restaurante está limpio, cuidado y siguiendo la línea de todas las franquicias de Vips. El trato no es malo pero se nota falta de experiencia en el personal así como falta de número de empleados porque la atención es muy lenta llegan a ser desesperante la espera entre plantó y plato o para pedir la cuenta. Por lo demás el menú en línea de la calidad de otros Ginos

La camarera ve que no hemos pedido, y tardó bastante en que le apeteciera atendernos. Curioso que el encargado coja de la cintura y se pegue casi cara con cara con la camarera en la zona de mesas, una actitud no muy correcta y fuera de lugar, mientras además hay clientes sin atender. Parece que si el propio encargado va a pasar el rato, los camareros hacen lo mismo.

Buena comida, precios razonables y muy buen servicio. Eché de menos algo más de cantidad en los platos de pasta, pero estaba todo realmente bueno.

Nos han atendido los 3 camareros que hay, para 4 mesas de nada, entre plato y plato más de media hora…. Hay un plato dicen que nuevo, de calabacín rebozado con dos salsas, 8,95€! Un robo a mano armada! Estuvimos una vez y genial pero mejor no haber repetido

Aunque se notaba a leguas la falta de personal, recalcar que los platos que pedimos estuvieron a un buen nivel, odo rico veías a el personal corriendo por sacar todo a tiempo pero es verdad que hace falta más camareros.

Esta noche cené muy muy rico. Me aconsejo azulema una agradable camarera que me atendió muy bien súper amable y atenta. Os lo recomiendo

El servicio es amable, rápido y atento. La comida deliciosa. Especial mención a la sobresaliente implantación de las medidas anti-COVID. Sin duda, un buen lugar para comer/cenar.

Tanto la comida como el servicio perfecto. Especial mención a Zulema, muy agradable y pendiente de nosotros en todo momento.

Me quedé sorprendida con el menú del día.
La verdad que las cantidades son bastante pequeñas teniendo en cuenta que son 15.95€.
Rico como siempre, pero las cantidades eran muy muy menudas.

Bien como siempre, muy amable en servicio, pero esta vez no funcionaba la calefacción y pasamos frío. Nos pidieron disculpas

On dejeune tres bien tous ce qui est proposé est tres bon le cadre est tres agréable le personnel tres sympa

Habia 4 mesas ocupadas, aún así mucho tiempo de espera, se equivocaron 2 veces en el plato, calefacción apagada, bastante frío. La verdad que otros días que he ido, no estaba tan mal

Local con grandes ventanales y buenas vistas. Servicio rápido y platos de pasta muy ricos, la pizza también fantástica. Buena relación calidad precio en la comida pero las bebidas se van bastante de precio.

La camarera ve que no hemos pedido, y tardó bastante en que le apeteciera atendernos. Curioso que el encargado coja de la cintura y se pegue casi cara con cara con la camarera en la zona de mesas, una actitud no muy correcta.

Me encantan los restaurantes Ginos, por desgracia este establecimiento deja mucho que desear en cuanto a los trabajadores que lo forman.

Un domingo con 8 trabajadores en sala y 3 mesas no son capaces de sacar el servicio adelante. La mitad de ellos parados, perdiendo tiempo, etc

Las comandas las toman sin atención y para colmo nos faltaron platos que habíamos pedido.
Una cena para olvidar.

Si algún responsable lee esta reseña, valorar la posibilidad de recortar a la mitad del personal de los domingos. No tiene afluencia este restaurante este día y encima pagáis sueldos a gente poco eficiente.

Un desastre, se confundían todo el rato, nos faltaban cosas, las pizzas o estaban demasiado hechas, o demasiado crudas, o faltaban ingredientes. Teníamos que pedir todo varias veces, tardaban mucho en traer cada cosa, y nos cobraban cosas que no habíamos pedido.
P. D: El huevo en pizza no es buena idea.

Me gusta Ginos y VIPS. Lo puntuó así porque, en general, son extremadamente lentos. Pensé que solo pasaba en Guadalajara pero en Alcalá de Henares también.

El local está muy chulo decorado, es amplio, la atención es muy buena y no tardan nada en servirte, la comida está buenísima, hacia mucho que no iba al ginos y me ha sorprendido gratamente. Lo recomiendo!

La experiencia fue bastante regular y creo que me quedo corta, pues tardaron más de 45 minutos en traernos el primer plato, y así siguió toda la comida, más de dos horas en comer pero lo peor era la espera entre plato y plato, a demás bastante descontrol entre los camareros, equivocándose una y otra vez, al servir los platos, incluso al final con el.postre después de más de 20 minutos para que lo trajeran solo nos trajeron uno de los dos postres que habíamos pedido y al cuarto de hora siguiente nos dicen que no queda el postre que hemos pedido y no nos dan opciones, y otra vez más de diez minutos para traer el postre que faltaba, y para más inri cuando ya estábamos pagando, nos traigan el postre otra vez, en fin bastante desastroso

No me gusta esta franquicia. Siempre me quedo con hambre y me parece caro. Las ensaladas decepcionantes, las pizzas básicas.

Me ha gustado la comida, los precios son moderados y el ambiente agradable.sin duda pasare de nuevo por aqui algun dia

Hacia mucho tiempo, años que no comía en ninguno de la misma cadena y la verdad que me resultó todo muy agradable. Trato correcto, el tiempo de espera fue muy corto. La comida bien, el restaurante muy luminoso, estábamos sentados al lado de la terraza, con vistas a la montaña. La calidad/precio me pareció razonable.

Un restaurante de comida italiana de toda la vida lo conozco hace años y siempre la comida y la atención está muy bien, la pasta siempre ha estado perfecta y si algo no te gusta te lo cambian sin cobrartelo las ensaladas también están muy buenas siempre a gusto del consumidor, pero las que nos comimos muy buenas recomendable y el precio asequible.

No te salgas de la pasta. Hoy he comido un escalope de ternera peor que en muchos menús diarios por bastante más de lo que cuesta un menú del día. El plato más caro de la Carta.
La atención y el servicio cada día peor.
Precio y calidad en el servicio y en la comida se alejan por momentos.
Aparte de traernos un plato equivocado, aunque no hemos dicho nada, dado el tiempo que tardan.

Hacia mucho tiempo que no iba a un restaurante Ginos y recordaba otra calidad mas inferior a la que me he encontrado en este Ginos. Me a parecido que estaba más acorde al precio que se paga por cada plato. Muy bueno tanto en calidad, como en cantidad, como en presentacion del plato y sobretodo que estaba todo en su punto. Muy amables los camareros y un excelente servicio.

Estuvimos en Ginos de c.c. Cuadernillos en Alcala de Henares hace una semana el trato fue espectacular, simpatìa, amabilidad, comida buenísima Resumiendo un sitio muy recomendable para comer o cenar.

El mejor Ginos que conozco. Comida muy bien elaborada y personal muy amable. El restaurante es precioso, muy luminoso.

Normal porque la comida que me pedí está bastante bien, el risotto 4 quesos. Pero muy mal por parte de todos los camareros, unas caras de amargados todos menos una señora, que parecía como la jefa de sala, tal parece que no tienen el deseo de tener un trabajo.muy decepcionada con la atención ya que la comida tampoco es lo más barato.

Este en particular olía bastante raro. El menú no está mal. Los postres malos. Deberían de incluir más fruta

Comida italiana de buena calidad y precio estándar, quizá un pelín caro, pero pese al precio, está muy rico todo. Buen trato al cliente, no tuvimos que esperar

El peor Gino's de todo las peores meseras de España esperando en la puerta y no atiendan. La PEOR ATENCIÓN DEL MUNDO! TAMPOCO VUELVO! NO LO RECOMIENDO! DISQUE CITIOS PIJOS VIENES. Y NO SABEN ATENDERTE! LÁSTIMA! DE PASO SI EL DUEÑO LEE ESTO. REORGANIZA LA PLANTILLA DEL GINO'S GENTE MÁS COMPROMETIDA CON SU LAVOR Y SU PROFESIONALIDAD

Traen toda la comida tarde (traen el primer plato en 7 minutos i otro 50 minutos despues) también no apuntan bien las cosas que an sido pedidas.

Hemos ido a cenar por primera vez a Ginos y después de esta experiencia no volveremos.

Pedimos un entrante de rebanadas de pan con queso y bacon que no estaba mal, pero el precio que tenía para 2 pequeñas rebanadas de pan es una vergüenza.
Pedimos también una pizza que estaba rica. La verdad, de no ser por esta pizza nos hubiéramos ido con hambre.
Lo peor de la cena fue un risotto que pedimos, de setas, pero de risotto no tenía nada ahora que estoy viendo las imágenes que publica Ginos en su página web, ya que era arroz insípido y con una textura nada parecida a un risotto. Comunicamos a la camarera que se lo podía llevar ya que no nos gustaba el sabor y no íbamos a seguir comiendo, aun habiéndoselo llevado entero nos lo cobraron igual y no recibimos ninguna disculpa ni posible solución. En fin, el plato a la altura de la atención.

Pero bueno, mi solución para el futuro será no volver.

Buen. Se esfuerzan por haver las cosas bien. Un sitio correcto y la comida decente. Tienen que aprender a tirar la cerveza, eso si. Un 6

Para mí las mejores pizzas echa por una franquicia, me encanta. Menú del día interesante. Buena atención por parte de los camareros.

Local amplio y agradable con unos grandes ventanales.
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Super super lentos, tardaron muchísimo en servir, no tienen personal suficiente, penoso, la gente se tenía que levantar de la mesa para pagar, no volvemos.

Poco personal, la pasta cremosa (no sabemos de qué es la crema) con verduras sobre todo berenjena y los espaguetis pepperoni terrible la vista el sabor de los spagueti rico pero no son LANGOSTINOS; (

Para comer entre semana el precio del menu esta bien con respecto a lo que te ponen, pero los fines de semana.es carisimo, prefiero otrotipo de restaurante italiano que tienen el mismo precio y son mucho mejores o mas barato e igual que este.

Fui ayer a comer y el aire acondicionado estaba muy fuerte, tanto que el frío que hacía dentro era insoportable. Pedimos amablemente a la camarera si podía subir la temperatura o ponerlo mas flojo y su respuesta fue, lo consultaré. Comimos en 20 minutos y nos fuimos, íbamos con un bebé y menos mal que le tenia bien arropado. El servicio fue bastante malo.cuando llegamos la camarera nos atendió con un bueno qué habéis decidido ya? Nos acababamos de sentar y estábamos abriendo la carta.
Entre el frío y las malas maneras de la camarera no creo que vuelva a este ginos.

Aún siendo un restaurante más de la franquicia Ginos, tiene sin embargo una ubicación privilegiada en el centro de ocio quadernillos, en la planta alta con unas vistas envidiables, ya sea en su terraza como en el interior, ya que toda la fachada es una gran cristalera. Por su ubicación noreste, nunca da el sol directamente, por lo que se está muy a gusto en cualquier momento del verano. En invierno por contra la cristalera da bastante frío, motivo por el cual no solemos ir en esas fechas. Respecto a todo lo demás, correcto y siguiendo el estilo de la franquicia.

No tenían la misma variedad que en otros restaurantes, y la atención no estuvo muy bien, la comida si estaba buena, pero me quede con ganas de comer lo que quería

Pésimo servicio. Me encanta los restaurantes Ginos y entramos en los Cuadernillod de Alcalá de Henares pero no pudimos comer. Eran las 15,45 de la tarde, el restaurante con la mitad de las mesas vacías y nos dijeron las camareras que no nos garantizaban que pudieramos comer y a qué hora porque no tenian personal. Tuvimos la sensación de que querían recoger pronto. No lo recomiendo.