Ginos

Genial las pizzas a cual más rica. Solamente me gustaría que para pedir a domicilio hubiera opción de pedir la pizza sin gluten porque sino me quedo con opciones para poder comer en casa.

La comida está buena como siempre, pero el servicio cada vez tarda más. Quince minutos esperando el postre y otros cinco minutos esperando a que nos trajeran las cucharas para comerlos.
Mucha gente que llegó después que nosotros se fue antes.

En primer lugar cuando abrí el menú infantil faltaba la bebida, aunque me han reembolsado el dinero de la bebida y en segundo lugar la pizza carbonara el huevo al no estar cocido bien, estaba desparramado por la caja y venían frías.

La comida fría no se enteran de cual mesa es el pedido la verdad no volveré más a ese lugar

He realizado un pedido a través de uber EATS, la comida a parte de llegar fría ha llegado en un estado lamentable. Me parece indígnate que después de llamar y ponerme en contacto con ellos no se hacen responsables de NADA, que haga la reclamación a uber ests el servicio el cual tenéis contratado VOSOTROS. Es vergonzoso. No vuelvo a pedir más y mucho menos pisar un ginos. Espero que con lo que cobráis os dé para contratar un mejor servicio a futuros clientes.

Muy rico el dolor della nonna y la atención de Raquel la mejor seguro regreso a este ginos

La comida muy buena, el servicio súper excelente la atención todos majisimos ambiente agradable

Es un buen sitio para parar en un viaje en carretera. Los bocadillos están ricos. Paran muchos autocares. El cabecero de lomo de la tienda está rico y es barato.

Recomendación al 100%
Perfecto servicio y trato
Buena comida y repetiría sin duda alguna.
Saludos!

Comida muy agradable y de calidad, nos ha encantado el trato y la amabilidad de Nicole, da gusto comer así.

Trato pésimo por parte del encargado y algunos empleados.
Llamamos para reservar y nos atendió un señor encargado que apenas sabe español y no le entendíamos al hablar. Le pasé el teléfono a mi amigo porque no le entendía y no nos quiso facilitar si había reservas.alegando q nos teníamos que pasar en persona.
Para mas inri decidí darle una oportunidad por lo del 2x1, y la verdad que el trato en persona dejó mucho que desear por parte de sus empleados y de la lentitud al traer la comida, fría y por partes, en vez de todo junto.
Me iré a otro Ginos.

Pizzas de nueva colección napolitanas bastante decentes, la pasta por el contrario algo más floja, con salsa bastante artificial
Punto negativo la atención de Raquel, siento personalizar pero muy brusca en el trato, preguntando por los postres a mitad del primer plato, retirándolos incluso antes de terminarlos y soltando la cuenta sobre la mesa con prisas y ningún tacto. Espero mejoren

Mi experiencia regular.
Hemos ido 4 personas hoy a comer, hemos pedido 4 menús y a la hora de servir los primeros todo muy bien, uno para cada uno.
Cuando han llegado los segundos ha empezado la broma! Solo han servido 3!
Cuando hemos reclamado que faltaba uno, el camarero ha vuelto a mirar el pedido diciendo que si habíamos pedido algo, y evidentemente la respuesta era si.
Enseguida han traído el plato que faltaba, cuando los demás ya casi habían terminado de comer sus platos.
El camarero me pregunta si quiero queso para la pasta, le digo que si y he tenido que recordárselo casi 10 min después.
Llegan los postres y misma operación, 3 postres servidos y el cuarto de nuevo a reclamarlo.
No se si es que los camareros andaban despistados o que, pero vamos el restaurante lleno no estaba.
Claro está que volveré a Ginos, pero no a este.

Comida rica (opté por los Fetuccini pirata y estaban buenos). Sin embargo, el servicio fue algo lento.

Pizzas sin gluten malísimas masa de las que te venden en los supermercados ya preparadas poca cantidad de ingredientes y carísimas tanto la piamontesa como la prosciuto lo único bueno la fondue de queso sin gluten

Buena atención. La comida está bien, tienen platos nuevos. En fin de semana se llena bastante y es recomendable ir pronto, o tener reserva, porque si no habrá que esperar. Está algo mal situado, al final de toda la restauración del centro comercial, pero tiene una salida cercana hacia el lago central.
Precio medio-alto.

No me gustó por la limpieza, el suelo sucio (con espaguetis tirados por el suelo) y los cristales con restos de tomate, lana tención buena y los productos bien.

La comida está buena, excepto los espaguetis boloñesa sin gluten. Se pueden comer, pero no es lo que esperas de un italiano. Buena atención al cliente.

Muy augusto con la atención, sin demora y la comida caliente.
La señorita mirian fue la que me atendió y y me sugirió un plato en especial porque no sabía que eligir.estuvo muy buena la comida, lo os recomiendo.

Servicio de mesa pésimo y además muy lentos. No recogen la mesa completa para pasar al postre. Sí tienes prisa o el tiempo algo justo no te recomiendo este Ginos.

Hemos ido a comer hoy al Ginos de ParqueSur y esta es mi valoración:

- Servicio regular. Hemos llegado temprano sabiendo que luego se llenaría y habría cola, así que a las 13: 30h estábamos entrando por la puerta. Pues no nos han servido la comida hasta las 14: 20h casi una hora después!

- Tiempo de espera excesivo…. Me parece que para hacer una pizza y unos macarrones al horno tirarse casi una hora… es demás.

- Luego hemos pedido agua y nos traen la botella pero sin vaso. Y como no venía nadie a atendernos al final mi pareja se ha levantado y ha cogido un vaso directamente de los que tenían limpios en la barra.

- Un Sábado al mediodía todos sabemos que va a estar lleno cualquier local de restauración, pero por eso mismo, también se entiende que deberían estar preparados para ello y sino que quiten unas cuantas mesas (que además están demasiado juntas -tema covid-) y así que atiendan a menos gente pero con mejor servicio.

- La comida muuuuy buena. La pizza deliciosa (hemos elegido la de sobrasada) y los penne al forno también muy sabrosos. A la comida no se le puede poner ningún pero sinceramente.

- Conclusión: nos sigue encantando la comida de Ginos, pero la próxima vez nos acercaremos a otro distinto en el que la espera de los platos no sea tan excesiva.

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Gracias!

Lamentable. El peor ginos de Madrid. La pizza enana, por no hablar de la salsa aguada de la pasta, no SABÍA A NADA.

Espero que tomen medidas de una vez por todas, no volveremos.

Comida pésima, te sirven la pasta con salsa aguada, nos quejamos, se llevan el plato y le quitan el agua a la salsa y le ponen un poco de queso, ni se molestan en cambiar de plato, con las manchas de haber quitado el agua a su alrededor. Nefasto, la camarera trato de ayudar llevándose el plato pero se ve que en la cocina tienen muy pocas ganas de trabajar. Nos vamos con mucha pena porque es uno de los restaurantes que más nos gusta.

Servicio e instalaciones correctas, la comida para celíacos escasa y de mala calidad, pizza incomible, la atención por parte del personal excelente.

PARA NO VOLVER. Lamentable.
Tanto el Encargado como los camareros hacen gala de la amabilidad justa. No pido que hagan la ola a los clientes, pero cuesta muy poco mostrar un poco de amabilidad.
La comida normalita, la bebida no estaba del todo fría. Podría decir que pasable.
Los baños (compartidos con el VIPS) también dejan mucho que desear.
Pero lo peor fue que tras pagar y salir del local, el encargado y una camarera salieron corriendo detrás de nosotros llamándonos en voz alta en medio del centro comercial. Se creían que nos íbamos sin pagar. Y eso que había cuatro gatos cenando.
Lo dicho, PARA NO VOLVER.

La experiencia es muy buena y hay una camarera que se llama Carla que es súper maja y la verdad gente así hace falta en este mundo. Vas y te sientes como en casa gracias a ella.

Que LAMENTABLE, resumiendo:
1) pedimos antes que las mesas de al lado
2) tras servir a las demás mesas se dan cuenta que no nos trajeron la comida
3) nos traen la comida HELADA
4) les decimos que la comida está fría
5) vuelve a los 3 minutos con la comida diciendo que la han calentado al horno y que está caliente
6) el plato estaba HELADO
Básicamente nos mintieron en la cara para no decirnos que lo habían pasado por el microondas (cosa que puedo hacer en mi casa y no tengo que estar esperando).
He visitado bastantes GINOS y este es el único en el que me han tomado el pelo.
Por cierto cuando llego el primero…. También estaba frío, pero con lo que habían tardado y que no teníamos ganas de que nos volvieran a precalentar la comida en el microondas lo dejamos tal cual y nos aguantamos. Primera vez en este GINOS y última. No lo recomiendo para nada.

Nos atendió anoche Raquel y salimos muy contentos. La comida llegó rápido, estaba todo buenísimo. El resto del personal también fue muy atento y agradable. El local cumple con todas las medidas covid. Además, a la hora de pagar Raquel nos recomendó una de las promociones de la app. Repetiremos sin duda.

Acabo de pedir una pizza a domicilio por glovo, típico plan de un domingo por la noche.
Cuando llega la abrimos y la pizza está cruda y fría, totalmente FRÍA, una vergüenza por el precio que se paga. Vamos una estafa 17€ por una pizza fría y cruda que por cierto deja mucho que desear el "queso" y la "salsa de tomate" que lleva.

Llamamos para que nos den una respuesta y no responden.

Nunca más pido en este sitio. Prefiero mil veces comprar la pizza hecha del corte inglés que vale 6€ y está mucho mejor.

No lo recomiendo.

Ahora solo me queda calentar la pizza en el horno.

Buena comida y genial el trato por parte de Carla, muy atenta y amable. La distancia entre las mesas podría mejorar, no dejan mesas vacías entre diferentes grupos.

Lunes 21 de diciembre, después de esperar más de 10 minutos (el restaurante supuestamente abre a la 1, abrió a la 1: 10) el mesero abrió las puertas sin saludar ni nada, nos hizo entrar con una actitud casi de molestia.y desapareció! Sinceramente creo que el servicio no merece ni una estrella! Si voy a un restaurante es para ver gente sonriendo y no sentirme un estorbo en un lugar donde estoy gastando mi dinero! En tiempos de crisis eso es lo que menos necesita un restaurante.

No me gusto nada la cena, tardaron en servirnos los primeros y en uno de los primeros el camarero se confundió de tipo de pasta y me echo a mi la culpa.
Menos mal que un compañero de el me lo cambió.
Pedimos el postre y las cucharillas venían manchadas de un líquido transparente.
Un desastre de cena, no vuelvo mas

Mala atencion, 20minutos desde el
Primer plato al segundo los macarrones supuestamente gratinados al forno digo supuestamente porque de gratinados tiene bien poquito, te tiens q levantar porque levantas la mano y no te hacen caso una experiencia que dejan en mal lugar a la marca ginos!

Experiencia malisima, me encanta esta cadena pero el trato en este local ha sido pesimo, hemos esperado mas de 10 minutos para poder sentarnos despues de tomarnos nota a los 35 minutos nos traen el segundo cuando ni siquiera nos habian sacado el primero y para colmo al tomarnos el postre nos presionan para pagar la cuenta y poder cerrar caja cuanto antes. Es una pena que restaurantes asi tengan ese tipo de servicio tan pasota, no volveré mas a este sitio.

Hoy 3 de noviembre, llegamos a las 20: 00, el local estaba medio vacío pero estábamos en la entrada y nadie nos hacía caso, decidimos entrar y sentarnos en uno de los muchos sitios vacíos, nos ve un camarero con pelo blanco y viene corriendo a echarnos diciendo que tenemos que esperar, nos toman nota a las 20: 15 y nos traen la comida a las 20: 50 congelada, debe ser que llevaba en la cocina un buen rato y se les había olvidado traerla. Se lo digo y ni nos piden disculpas ni nada. Un desastre.

La atención muy lenta. La calidad pesima.estuvimos dos horas para comer de menú y las comandas salieron tarde y frías. Mala calidad. No volveremos jamás.

Día 5 noviembre, más de 40 minutos de espera entre un entrante y un segundo plato. Es la segunda vez que nos pasa. Demasiada paciencia tenemos los clientes. No creo que vuelva por aquí

Servicio rápido y muy atentos. Comida con ingredientes frescos y de calidad.
Con las ofertas que tienen sale muy bien de precio

Poca cantidad en los platos para el precio que tienen, lentitud al máximo, mucho personal en sala, pero la cocina como tortugas

La atención sin más, ni bien ni mal.
La comida, como siempre en sitios de esta gama (platos congelados y calentados al horno pero sabrosos)
El precio del menú entre semana está bien, por 12€ tienes entrante, plato principal, bebida y postre.
Nada destacable:)

Mucho ruido. Es imposible escuchar a la otra persona. De otros Ginos tengo una buena experiencia. Aquí no recuerdo ni que he comido

En cuanto a restaurantes italianos, no es de mis favoritos ni de cerca, aunque eso no indica que la comida sea mala. Aún así, en los platos podría venir un poco más de cantidas. Buen servicio y atención.

No me he llevado buena impresión, pero sinceramente no sabría decir porque, quizás no era el día adecuado, demasiado llenó de infantes y demasiados estresado el personal

La pasta está riquísima y tienen muchos platos para elegir, el servicio quizá un poco lento y es de los que se llenan antes.

La comida y el trato muy bien, pero la media jarra de sangría tiene un precio excesivo para lo poco que viene luego! (50cl)

Fui el Sábado a cenar y a pesar de tener bastante jaleo nos trataron bien desde el primer momento. La chica morenita, muy atenta, nos hizo sentir como en casa. Buena calidad y sabor en los platos, seguro que repetiremos.

BBuen comida y buen servicio. Es muy agradable cenar aquí, la organización y los camareros muy atentos. Enhorabuena por lo bien que está dirigido.

Sábado noche y Parquesur: un compromiso que tenía la pinta de convertirse en fracaso, pero que terminó como una grata sorpresa.
Nos atendió una muchacha morena (¿Cristina?), que nos echó una mano con el carrito y los trastos a pesar del mogollón que tenían, así que la cena terminó siendo muy agradable.
En cuanto a la comida, sigo echando de menos una panna cotta en los postres, pero solo por el tiramisú volvería las veces que fuese necesario.

3horas esperando literalmente, habíamos 8 personas y no tenían sitio juntos, a la única pequeña que venía con nosotros que se entie de que después de 3h esperando mesa la deberían de servir a ella primero se les olvidó su plato y al decírselo se lo trajeron en 1minuto sin presentación ninguna NO HACE FALTA MAS COMENTARIOS.

Buenos tardes, hace unos días fui a comer a con unas amigas y nos sorprendió el trato de la que creemos era la encargada, nos atendió en la puerta con mucha educación y una sonrisa a pesar de que había mucha gente (como siempre). Además, todo el tiempo que estuvo pendiente de cualquier incidencia que pudiera surgir. La comida perfecta y los camareros también.

Pedimos una pizza Vitola y vino Rosado Italiano para dos. Una pizza es suficiente para compartir si no tenéis mucho mucho hambre. Pizza Vitola es un poco picante.

Authentic Italian. Lovely atmosphere. Busy place. Friendly staff. We ordered Margarita and Carmessa with Quinoa Salad.

Me encanta. No es barato, pero me encanta.

Y si vienes entre semana no hay tanta gente y no tienes que esperar tanto para comer.

Muy buena calidad-precio, suelen tener ofertas y por unos 15€ cenas dos y bastante bien, platos generosos, y ricos y mucha variedad. Le añadiría algún postre por lo demás bien, a veces el servicio no da más de sí, pero porque son pocos para la gran demanda de clientes cuando hay oferta.

Tárdamos casi 3 horas en comer solamente 2 platos, pedi cerveza y me la traen sin alcohol, personal muy muy pero que muy lento.no lo recomiendo (y si tienes prisa, menos todavía)
La camarera no ayuda a la hora de cobrar con la aplicación, se queda paralizada.

Lentos, lentos y muyyyyy lentos. Mala gestión de mesas libres y lista de espera. Luego una vez ya sentados te eternizas para que te tomen nota, te atiendan, te sirvan.y cuando lo hacen con muy poca simpatía.

Me parece un sitio tranquilo una vez que consigues mesa, calidad del producto buena, servicio por lo general agradable, precio medio-alto.me agobia un poco los aseos, aunque estan limpios al salir te descentras un poco.

Me encanta ir al Ginos poque la pasta esta riquisima y yo en mi casa no hago pasta porque no esta tan rica como la de Ginos