Ginos

Nos encanta ginos sobretodo por Sokaina es una profesional nos trata súper bien y a mis hijos les encanta.

Trato espectacular por parte de Geraldina. Un placer! Repetiremos seguro, todo exquisito como siempre y muy rápido.

Geraldina, Guille y Alba han estado muy atentos en todo momento conmigo, sin duda volveré.

Buen trato, comida rica (aunque los ravioli al pesto no nos entusiasmaron demasiado), raciones correctas y rapidez.

Muy recomendable la Pizza vulcano (contiene queso bajo el pan en su centro) y la Coppa di gelato cioccolato croccantino; del Gelato colossale me decepcionó el sabor a pistacho, pues tenía un regusto como a jarabe que no terminaba de cuadrarme (de haberlo sabido habría ido a por el sabor de vainilla).

Sigo echando de menos la salsa ARRABBIATA, que lleva estando fuera de carta ya un tiempo; ojalá la vuelvan la retomar…

Consideraremos volver para futuras ocasiones.

La comida estaba súper rica y abundante. Fuimos 3 personas y pedimos un plato para compartir y otro individual para cada una.
El trato de los camareros excelente, súper agradables. Lo recomiendo

Servicio lento. Tardamos dos horas y media en comer. La comida no estaba mal. Pensaré si vuelvo, no sé si darles una oportunidad.

Hemos cenado hoy y la verdad es que un gusto. Nuestra camera Yeraldina un amor.
Nos ha hecho nuestra cena mucho más agradable.
Muchas gracias.

Muy rico todo. ¡¡Y Geraldina es encantadora, una gran profesional. Atiende muy bien y hace muy buenas recomendaciones!

Muy buena experiencia, el trato del personal muy bueno, en concreto nos atendió Giraldina! Un 10!

Buen sitio para estar tranquilos y disfrutar de buena comida.
El servicio siempre muy amable y rápido.
En especial Geraldina que es muy amable!

Nos es un Ginos cualquiera, es de los peores. Mala atención y la comida no está igual. He estado en 3 ocasiones porque me pilla cerca, la última estábamos 4 mesas y después de 35 min, nos fuimos sin comer. Tengo que decir que no nos cobraron la bebida ni el entrante, que lo dejamos como se ve en la foto, porque no estaba bueno, el rebozado muy duro y el calabacín puré, esto es otros Ginos está muy rico

Muy buena atención, Geraldina nos recomendó estupendamente, da gusto encontrarse con personas que trabajan así de bien.

Guillermo y Geraldina nos dieron una increíble atención. Pese a tener prisas por entrar a trabajar, fueron amables y respondieron rápidamente a todas nuestras necesidades, siempre con una sonrisa en la cara. Muchas gracias!

Geraldine, la camarera espectacular! Muy amable y eficiente! La comida riquísima!
Un diez!

La comida muy buena, el servicio muy bien y en especial Geraldine que fue muy simpática con nosotros y nos ayudó con la aplicación y los descuentos. Volveré!

Redactó el servicio tal cual nos sucedió hoy.
Llegamos a las 15: 30, tardaron 15 minutos en sentarnos en una mesa cuando el restaurante estaba con 4 mesas ocupadas. A las 16: 05 nos traen en primer plato del menú, comida perfecta y muy bien presentada, pero en servicio de mesas ya comienzan a querer quitarnos platos de la mesa, cosa que nos sorprende. A las 16: 20 nos traen el segundo plato y cuál es nuestra sorpresa, que a los 5 minutos de traerlo nos dicen si queremos postre que van a cerrar, es en ese momento en el que nos damos cuenta de que es lo que sucedía, que el horario es hasta las 16: 30.
Resumo otros incidentes que sucedieron, Pedimos una limonada nada más sentarnos y nos dicen que no hay, claramente no querían hacerla, porque primero nos dijo un compañero que se les había agotado y casualmente, uno distinto nos dice que ese día no habían realizado limonada, poniendo una cara como dándonos a entender que era mentira lo que su compañera había dicho.
A la hora de pedir el postre pedimos calzone de chocolate, casualidad el único postre que lleva elaboración nos indican que también se les agotó, cosa que me da dos opciones a pensar la primera y poco probable, que un restaurante como ginos No tenga suministro de varios productos, casualidad los dos que llevan mas tiempo hacer, Y la segunda que el personal del establecimiento no le interesa coger gente a comer a partir de las 15: 30 Porque si no su hora de salida se retrasa y claro es más importante salir a tiempo que dar un buen servicio y dañar la imagen de una cadena de restaurantes la cual es impecable.

Con esta decisión me queda claro que seguiré yendo a los restaurantes ginos, pero este no le frecuéntare.

Contestando a la respuesta del propietario. -
En ningún momento he planteado, una queja en cuanto a la eficacia y la rapidez, mi queja queda clara que es por la atención del personal que teneis, Que está más preocupado en poder salir a su hora, que en dar un buen servicio.
Dejo claro y entiendo perfectamente, que se quiera cumplir un horario, lo que no entiendo es que se piense que la gente es tonta, y se inventen que ciertos platos no están disponibles en la carta o están agotados, Para de esa manera acortar el tiempo que se debe dedicar a atender a una mesa.

Teniendo reserva nos sentamos veinte minutos después de la hora, esperamos otros quince para ser atendidos y cuarenta más desde que pedimos hasta que llegaron los entrantes a la mesa. Cuando preguntamos nos dicen que eran muy poco personal y que iban avisando al sentarse la gente de que iban con retraso. A nosotros nadie nos avisó cuando nos sentamos. Si ya lo sabían deberían avisar no cuando se llega al restaurante, que no lo hicieron, si no al hacer la reserva. Aunque la comida está bien el esperar tanto tiempo no compensa.

Pesimo trato de los camareros, ya te advierten que van a tardar mucho en servirte por falta de personal, horrible trato y deseando de que nos fuéramos. Nos ofrecieron la cuenta antes de pedirla faltando una hora para cerrar.

Irati y Juan son unos camareros increíbles una atención inmejorables. La cena espectacular. Juan nos recomendó un vino exquisito y Irati nos dio una atención inmejorable. Gracias camareros como vosotros debería de haber más nos alegrías las cenas.

Me pedí este plato con trufa y estaba delicioso. Los 2 camareros no dieron una atención de 10.
Todo buenísimo y para repetir

Pésima atención de otras ocasiones que hemos estado y la guinda del pastel que cierran cuando les da la gana.hemos ido hoy domingo que debería estar abierto y está cerrado, preguntamos en el Vips de al lado que sí que está abierto y nos dice la chica que ahí está el encargado y que está cerrado.

La verdad que con esa atención no creo que tarde mucho en cerrar definitivamente.

Hemos recibido muy buen servicio y atención durante la cena.
Comida riquísima, no hemos dejado nada en el plato. JUAN ha sido muy amable en todo momento, nos ha explicado a la perfección la promoción del 2x1 y nos ha animado a descargarnos la App del Club Vips.
Los platos han llegado en un tiempo adecuado.
El restaurante estaba limpio.
Riquísimas las aceitunas que ponen mientras esperamos. En otro Ginos nos dijeron que ya no las ponían.
Se nota cuando se quiere hacer bien el trabajo por lo que les deseo todo lo mejor y que poco a poco tengan más clientela.
Ánimo y a seguir así

Local bonito y cuidado, ambiente agradable, parking privado o sitios en la misma entrada, TRATO EXCEPCIONAL y COMIDA DELICIOSA a una relación precio-calidad estupendas… REPETIMOS SEGURO! ^^

El menú del día (disponible de L-V) nos incluyó una bebida, un entrante, un plato principal y un postre (12,95€)

Nos ponía en la mesa 25% de descuento y cuando vamos a pagar no nos lo podían aplicar por condiciones letra pequeña. Me siento engañado como me pasa en tantas cosas.

Tema covid FATAL. El camarero Guille muy majo, pero el tema Covid fatal, nos pusieron a menos de 2m de una mesa, cuando había zonas con mesas totalmente libres. Entiendo que abran por zonas pero estamos en una situación excepcional. Lo desaconsejo totalmente.

La atención de los camareros es muy buena, pero la comida esta bien, pero los precios elevados.lo mejor los domingos que es 2X1'

Muy poco personal para la carga de trabajo que hay. Por eso, los tiempos de espera son largos. Hay que destacar, que a pesar de tener muchos clientes, la trabajadora Noelia ha sido muy amable, resolutiva y profesional.

Mejor no pedir online, no saben leer las ordenes y suelen faltar productos. Ademas, la comida llega fria.

Las pizzas de 3 estrellas. Las 5 se las pongo al amasador. Si las hace más finas me llegan los champiñones y el jamón york volando.

Buen servicio, los camareros super majos y a pesar de ser 3 personas, van muy agiles y hacen un servicio estupendo, muy bien.

Quiero señalar al camarero oscar, un chaval que nos a dado un servicio impecable y muy correcto.quiero felicitarle es un gran camarero un un grandisimo chaval.
Me voy muy contenta con la experiencia

Nos han tardado en atender y cuando le hemos pedido algo se lo hemos tenido que repetir varias veces

Personal súper amable y eficiente, la comida deliciosa como siempre, cumplen las medidas del covid perfectamente. En la terraza x la noche se está estupendamente y fresquito

Buen trato, local limpio y buen ambiente. Camareros serviciales y atentos. Guillermo y Oscar camareros muy simpáticos y la encargada sokaina buena recomendaciones.

Respetan la distancia y medidas de seguridad, rápidos y platos bien cocinados. Como único pero decir que el plato que me pusieron tenía restos del lavado anterior, es muy comun que el lavavajillas no deje el plato completamente limpio pero sería bueno comprobar esto antes de ponerlo en la mesa.

Buen servicio, local limpio, buen ambiente.
El camarero Guillermo muy simpático
Sokaina nos ayudó con la carta, nos recomendó bien.
Y Oscar muy servicial y atento.
Carta sin gluten muy amplia
Todo muy rico
Fui a cenar con una amiga desde madrid y volveremos, nos encantó

Espectacular! Hemos ido a cenar tres amigas y el camarero Guillermo muy atento y muy simpático. Su compañera Alba (del VIPS) igual. "Repetimos" seguro.

Buena desinfección frente al Coronavirus y buenas medidas.
Muy buen trato y atención sobre todo por parte de una de las empleadas llamada sokaina
Comida 10!
Repetiremos seguro

Camareros pésimos, sin coordinación y empanados. Cocina lenta pa comer uno a hora y pa el postre media hora. Fatal, no lo recomiendo para nada

Fuimos un lunes a cenar, el personal encantador, el local limpio, la comida salió rápido y riquísima, volveremos

Tengo que poner mala puntuación por qué la atención creo que a sido deficiente, plato sucios, el primero con lo que parecía queso y el segundo con goterones de agua, en la cocina he visto, como las cocineras comían con las manos (la cocina está abierta) y por la parte de la camarera cuando he preguntado que es el Picolo, por qué en el menú diario no sé específica, me a reiterado dos veces a traducirlo de otra carta, perdiendo el tiempo en traducción y haciendo que me desfase en la comida, con mi acompañante, también he observado como se hacían " cosquillas ente camareros " t poco profesionales, tambien pedí una ensalada y no me pusieron aderezo, teniendo en cuenta que dicha ensalada tiene un precio de 12 e aprox (fuera de menú,) esperaba algo más elaborado siendo una tabla con 6 quesos y cuatro rodajas de tomate con algunos brotes como cama, escaso creo, el café estaba bien 7 de 10 y el vino rosado, la pizza escasa de ingredientes pero buena, también la atención de Óscar un camarero de camisa blanca, que parece ser el único eficaz, ya muy al final de la comida, tal vez tarde para mejorar la velada, no repetiré,

Mil de ruido. Y si te ponen en la mesa del fondo al lado de la cocina, la puerta es abre y se cierra 5000 veces a la hora y entra un biruji del bueno

Comida y atención habitual de esta franquicia. Pero mala experiencia a la hora de pagar, pregunté a la camarera si tenían alguna promoción y me dijo que no, que lo que saliera en la aplicación. Mientras consultaba la aplicación se llevó el dinero, la tarjeta de socio y me cobró. Cuando regresó le dije que en la aplicación me aparecía una oferta de 2x1 para este restaurante, pero como ya me había cobrado me dice que ya no la puedo utilizar.
Culpa mía por no haberlo mirado más rápido y culpa suya por apresurarse tanto al cobrar y no informarme de las promociones cuando se lo pregunté. Dudo mucho que haya una promoción de 2x1 en su restaurante y los camareros no lo sepan.

Coqueto, platos bien, servicio muy aceptable, y vino rosado frío y perfecto. Si acaso la carta corta, cuando no se trata de pasta o pizza. Faltaría ossobuco, solomillos ibéricos con queso.etc, platos que hay en otros sitios. Pero por lo demás bien

He ido a comer al mediodía con mi familia y debo decir que ha sido todo excelente, tanto la comida como la atención, lo recomiendo, nos hemos sentido muy a gusto!

Hola. Comida espectacular. El servico.de lujo.
Este Ginos va a ser nuestra referencia.
Repito. Espectacular!

Muy rápida atención. Fuimos con una persona celiaca y normalmente en otros sitios siempre tardan más en traer el pedido sin gluten mientras que el con gluten lo traen antes. En este sitio lo traen en tiempos más acoordes

Me ha gustado la experiencia, a mis hijos les ha gustado el lugar. La comida muy buena. La decoración del lugar está muy bien y es un sitio tranquilo. Un pero pequeño, han tardado un poco en atendernos pero los camareros eran bastante amables.

He comido en muchísimos Ginos y la verdad (puede que fuera casualidad, pero lo dudo), creo que es uno de los que más me han gustado. La presentación y calidad de los platos, de 10 sin duda. Y muy buena atención por parte del personal de sala. Se agradece.

El día 14 de diciembre tuvimos cena de navidad y lo celebramos en el GINOS.
Los camareros geniales y se portaron genial con nosotras.
Quiero valorar con un 10 a Sokaina, desde que me puse en contacto para reservar mesa, en todo momento estuvo pendiente de todo y me lo explicaba todo genial. Gracias por todo y seguro que repetimos

Una comida perfecta, fuimos un grupo de 8 personas con reserva, nos atendieron con gran amabilidad y rapidez.