Ginos

Hoy fue a comer con mi pareja ala hora de la comida la camarera que me atendio muy amable la señorita nose su nonbre pero llevaba unas trenzas asta me recomendo un entrante q no habia probado antes y me encanto un costrine y aparte pedimos una limonada y no tenia pedimos una agua pispsi loq no me gusto fue una chica q tenia una mala formas ella tenia una blusa azul com pelo castaño paresia superior o no se pero tiene como mal anbiente por donde pasa q no me gusto nada con una mala cara q no da ganas de ir

Nos a encantado la comida he de decir que estaba súper rica, el ambiente muy bueno, la atención verdaderamente genia y rápidos, el camarero Joni nos recomendó unos platos muy exquisitos que acertó y ha sido muy amable con nosotros sin duda repetiría con mis amigos.

Un calor insoportable en la sala, después de haber pedido varias veces que pusieran el aire lo activaron al tiempo de irnos. Servicio lento. Y para terminar al pedir café bombón no había leche condensada. Una pena se deberían poner las pilas.

Han tardado muchísimo en atendernos, uno de los platos le faltaba huevo, la lasaña estaba quemada y seca.

Hemos recibido un pedido de esta pizzería. 4 pizzas. Pues todas muy mal. Pequeñas, con la mínima cantidad de ingredientes posibles para decir que lo lleva (3 aceitunas?), mal acabadas. 55 euros a la basura! Mi enhorabuena al encargado de esta pizzería. Ni una vez más.

Buen servicio, personal amable.
Noelia muy pendiente de que el cliente se sienta agusto y atendido.
Volveré sin duda.

Después del cierre reciente por obras, el personal ha cambiado. La comida mucho mejor y las camareras y el encargado muy atentos. Se agradece mucho la diferencia.
Esta reseña que sigue es de antes del cierre: Comida de cumpleaños, 11 personas: tardan en servir. Traen 2 entrantes faltantes cuando casi hemos acabado con los principales (templados algunos). Traen 2 principales que faltaban cuando los demás hemos acabado. Ninguna coordinación pese a la buena intención y empeño de uno de los camareros.
Agradezco la respuesta a mi queja. Sin embargo todas las quejas, y hay unas cuantas, son por el mismo motivo: falta de organización del servicio.

Probablemente la mejor pizza que he tenido la suerte de poder disfrutar en Madrid! En hora buena!

Muuuuuuy leeeeeentooooos. Alguna camarera bastante desagradable. La comida ha dejado bastante que desear. No volveremos. Todavía estoy esperando el queso rallado.

Contenta con la comida, han sido rápidos y estaba buenísimo como siempre.
David ha sido muy amable con nosotros.
¡Muy recomendable, hasta la próxima!

Pésimo! Horrible. Pongo la reseña porque ya es la segunda vez que voy y me pasa algo parecido pero esta última ya fue para no volver. Tardaron más de 2h y media en traer la comida. Algunos platos servidos fríos, calidad mala. Sin sabor. El servicio malo, hay que estar pendiente de que vayan a la mesa y tienes que recordar mil veces lo que quieres. No retiran platos de la mesa hasta que ya les dijimos que por favor se llevaran los platos de entrantes que ya estaban terminados. Su acción fue recogerlos y dejarlos sucios en la mesa vacía de al lado. Una vez puedo entender que haya algún problema con el personal o en cocina. Dos ya no es casualidad. Es falta de organización y dejadez por parte de camareros y encargado. Que en dos horas y media no traigan los platos y no haya nadie que se haga responsable ni nadie que salga a avisar de que ha habido algún problema y que lo sienten me parece una tomadura de pelo. Obviamente ni lo recomiendo ni vuelvo.

Servicio muy atento, cosa extraña normalmente en estos establecimientos. Comimos muy bien la verdad.

Muy buena relación calidad, precio. Siempre está lleno, los camareros son excelentes pero están sobrepasados. Los dueños podrían contratar más.

La cocina tiene un buen nivel y es estable. Son amables y serviciales. Y es estable porque ahí está Brigitte, en la cocina, desde hace más de quince años asegurando la calidad ¡Gracias, Brigitte! Y también el nuevo personal de sala es encantador.

Nos ha encantado todos los platos. La pasta es excelente y las pizzas deliciosas al igual que los postres. Ha sido una jornada estupenda en familia. Muchas gracias, volveremos

El menú diario no está mal pero nada del otro mundo. Muchísimo tiempo de espera entre plato y platoa, motivo generado por falta de personal. O contratáis más personal o no funciona.

No sali muy contenta la verdad, lo que mas me gusto fue el aperol que tomamos. Pedimos una ensalada capresse, que estaba bastante regular, qué lástima de rodajas de tomate, parecían que no les había dado el sol nunca, épaticas? Pedimos unas focaccias, bueno
Pasables. Como digo, lo mejor el aperol y la atención del camarero que fue en todo momento educado y atento. Mucho a mejorar.

Hacia mucho que no iba y aunque la comida ha empeorado ñ, sin dejar de estar bien, el servicio en esta ocasion mejor que en otros Ginos

Fui al que queda cerca de puerta de toledo y me fascinó. El gestor del local es un amor de persona, está pendiente. El servicio y velocidad de la comida está perfecta. El sabor es rico, tienen variedad. Yo soy vegetariana y tengo varias opciones. Los platos son perfectos para uno.

Fuimos a comer a Gino's y estaba la comida rica tambien el personal muy amable y atentó un 10 a MAR y su equipo

La comida está buena, los camareros no trabajan mal. Pero solo hay 2 personas para atender al restaurante entero. Es increíble lo codiciosos que son los empresarios que llevan este negocio. Yo no recomiendo ir a este lugar

Tiempo de espera desesperante, incluso teniendo reserva, además entre plato y plato se puede hacer la digestión. Problema debido a que hay falta de personal.
Desde luego han perdido unos clientes regulares.

Fatal, el trato del camarero Tony fue horrible, pedí la hoja de reclamación mas de 5 veces, tuve que llamar a la policía para que me dijeran como actuar ante la negativa del camarero en atender mi petición, por suerte, la encargada tomó bien las riendas de la situación y apartó al camarero. Iba mucho por la cercanía, pero sin duda les digo que no volveré y han perdido a dos clientes que iban todos los fines de semana

En realidad me gusta porqué el encargado, Oscar, es exceocional. Y en la terraza Silvia es encantadora

Verduras a la parrilla poco jugosas y poco hechas. Las berenjenas, de tres que hemos pedido, dos estaban sin terminar de hacer. La pasta con champiñones sosa y servida con una salsa insípida y sin cuerpo. Los escalopines estaban fríos y hemos pedido al pesto para alegrar el plato de pasta con trufa, que menos mal tenía color! Servicio lento. Uds verán.

La atención de Ana y Óscar estupenda, desde el principio hasta el final de la cena!
La comida acorde al precio y en tiempo, todo correcto. Gracias.

Fuimos a cenar, todo riquísimo y la verdad el trato por parte de los camareros no ha podido ser mejor, muy atentos y amables en todo momento.

Sabor exquisito y atención al cliente muy bueno. Además este establecimiento cuenta con gran espacio para poder respetar las distancias de seguridad.
Gran relación calidad-precio.
No le pongo cinco estrellas porque es la primera vez que acudo y no puedo dar una reseña general.

La verdad.mala experiencia, los empleados genial pero son muy pocos para un local tan grande.
La comida tarda mucho, hay mucho descontrol con el orden de llegada.
O contratan mas personal o yo no vuelvo

La comida está bien en cantidad aunque el precio es un poco elevado para lo que ofrecen. El trato del personal adecuado. Restaurante estándar

El personal nos atendió con prontitud y diligencia. La comida estaba muy buena y los precios eran muy adecuados. Sin duda volveremos.

La comida sabrosa. La terraza muy guay. Pero el servicio va un poco lento. Nos trajeron pizza 15 minutos más tarde que otros platos. Uno de los postres cuando el resto del grupo ya ha terminado de comer.

Todo muy rico. Son algo lentos (no es un restaurante de comida rápida) pero rico y bien de precio. Además, el camarero que nos tocó, muy amable y simpático.

Estuve ayer sábado noche cenando, nos sentamos en la terraza cubierta. Tardaron aproximadamente una hora en servirnos unas pizzas casi frías. Y otro montón en cobrarnos.tuvimos que entrar al restaurante a pagar y nos atendió el encargado de malos modos. Los camareros se disculparon pero el encargado es un impresentable. Desde luego no volveremos, Port no es nuestro problema que tengan muchos pedidos a domicilio y dejen de lado la atención al público un situ. Repito, sitio para no volver

Es vergonzoso la porción de lasaña de espinacas que te ponen, entras con hambre y sales con hambre también, puse una reclamación por este motivo. Os recomiendo no pedirla.

Me encanta este Ginos. Además de por la comida, el personal es muy atento y amable.

Además tienen espacio para guardar las medidas de seguridad por el protocolo COVID.

(Ribera Curtidores) Siempre me han atendido muy bien y tengo mis platos preferidos que me encantan (fetuchini pirata, macarrones al horno.). El local es grande y espacioso y con grandes venales que hace que tenga siempre una bonita iluminación. Tiene una terraza bien climatizada y por la COVID con muy pocas mesas y con distancia.

Local muy espacioso y con mucha luz. La comida muy buena y la atención, inmejorable. Nos atendió Silvia, muy profesional y amable. Desde luego, repetiré.

Aunque soy un asiduo de esta marca, nunca había estado en este Ginos. Cómo la comida ya la conozco y siempre está bien, solo me queda valorar el local y el personal. El local es amplio y las mesas para dos también. El personal es correcto. Amable y servicial.

Comida regular, y el tiempo de espera entre palto y plato 60 minutos. También he pedido mayonesa y me dicen que no tienen

Trato muy descuidado. Muy lentos. No tenían ninguno de los 2 vinos (de 4-5 opciones que había) a la temperatura correcto. Muy caro para el servicio prestado.

Fuimos porque teníamos una promoción en la aplicación de Club Vips. Nos informaron bien de las condiciones.
A la hora de los entrantes pedimos consejo y nos recomendaron los Piadini, y fue un auténtico acierto. Deliciosos.
La pasta muy rica, en su punto. Y la carne también muy buena, que también fue recomendación por parte de la camarera, que creo que se llamaba Magda.
Personal muy amable, rápido y atento.
En general una muy buena experiencia.

Lo diré siempre, uno de los mejores italianos a los que acudir siempre y cuando cuentes con que es una franquicia (con sus pros y sus contras). La carta cuenta con una gran variedad de platos, pudiendo personalizar tanto la pasta como la pizza. En este caso pedimos sendas pizzas de carbonara y pepperoni, ambas riquísimas. La atención fue de diez, enhorabuena por los camareros.

Ginos ha mejorado muchísimo renovandose y nos encanta! Su decoración está muy chula, el servicio muy bien y los sabores muy ricos. Además tiene opciones sin gluten

La comida está rica, el servicio mejorable, y los entrantes del menú del día también bastante mejorable.

Toda la comida que sirven es congelada, la cocinan fatal, incluso las pasta rellena esta fria por dentro y con reatos de agua. Sirvieron unos profiteroles resecos y asquerosos. Es carisimo para la pesima calidad que tiene. El servicio lentisimo. Lo unico bueno el queso parmesano rallado que te puedes echar el que quieras.

Merece la pena el menú del día, y los clásicos de Vips como sándwich club o sus ensaladas. Recomendable para degustar recetas cuidadas por un buen precio.

Comida de cumpleaños, 11 personas: tardan en servir. Traen 2 entrantes faltantes cuando casi hemos acabado con los principales (templados algunos). Traen 2 principales que faltaban cuando los demás hemos acabado. Ninguna coordinación pese a la buena intención y empeño de uno de los camareros.
Agradezco la respuesta a mi queja. Sin embargo todas las quejas, y hay unas cuantas, son por el mismo motivo: falta de organización del servicio. Quizá deberían ponerse manos a la obra cuanto antes.

La pizza precocinada.pedimos 2 pizzas y las sirvieron superrapido y claro.estaban frias.lo que confirma que estan hechas y las ponen 5 minutos a calentar en ese horno. No pongo una estrella porque el sitio es bonito y nos beneficiamos del 2x1 en cenas.

La comida esta muy buena, sobre todo la pasta, mucha variedad, el precio ronda los 10-15 euros por persona

We ate for the first time in this chain, because they had the 2x1 promotion. We thought it would be a nice way to try it. We were very disappointed, the pizza is premade and they just warm it up. The mozzarella cheese was not even melted. It made us feel a bit bad after. Even though it looks really good on paper, we could buy a frozen pizza in the super market and it would taste the same, and would not have the 13€ price tag. We will never come back to pay full price for this. Gave it 2 stars just for the promotion. Overall bad experience, there are many authentic and good pizzas around lavapies which are better.

Servicio desastroso. Desorden al servir los platos. Faltan primeros, que llegan al final de la comida. Traen parte de los segundos y otros no llegan. Algunos platos llegan fríos a la mesa.
Una lástima, porque el local es agradable y la comida está rica.

Comida rica a buenos precios. Nos gusta Ginos y venimos mucho. La encargada es un encanto, por lo que el trato es muy bueno. Han dejado el local muy bonito tras la reforma. Se llena cuando hay promoción, asi que hay que venir pronto.

Muy mala atención
Cuando llegamos la niña que nos recibió faltó decirnos que si nos podíamos ir y así con cada familia que ingresaba al restaurante.
Se veían mesas vacías y luego de esperar 45' tuvimos que esperar otro 25' para que nos tomen el pedido, luego otros 25' hasta que llegó la comida, luego de 5' nos trajeron el tebedor para que mi hijo pueda comer los spagjettis y Luego 15' de llegar la comida nos trajeron los vasos etcc
No es la primera vez que pasa y en varios locales
Ginos se caracteriza por la pésima atención y demora.
Así y todo sigo comiendo ya que tiene una excelente opción de menús sin gluten

No son muy rápidos. Da la sensación de que la cocina no da a basto o que no hay camareros suficientes

Nice enough to bring out a gluten free menu, when I asked for the check. Forgot have my tables order, then became indignant when we asked where it was. Will not go back, food was good or would have left one star.

El servicio pésimo y lamentable. Después de una hora esperando para 2 platos de pasta, traen el pan 20 minutos más tarde (tras reclamarlo 4 veces) y con la comida fría. Por ultimo, el postre lo intenta memorizar y despues lo trae sin haber recogido los platos de la comida, teniendo que dejarlos en la mesa contigua. Finalmente 2 horas para comer.

Hoy hemos venido a comer aquí dos personas porque nos gusta mucho la comida de esta cadena y nos hemos llevado una gran decepción. Nos han tenido esperando en la puerta unos 15 minutos antes de ser atendidas, pasando los camareros por delante sin prestarnos ninguna atención.
Cuando por fin nos han sentado, han tardado 15 minutos más en tomarnos nota y otros tantos en servir nuestra bebida. Para nuestra sorpresa, no han colocado cubiertos, así que hemos tenido que pedirlos nosotras.
Hemos pedido pan de ajo y queso derretido y para cuando lo han traído estaba flácido y frío. Además, no nos han puesto ni unos platos.

Hoy hemos venido a comer aquí dos personas porque nos gusta mucho la comida de esta cadena y nos hemos llevado una gran decepción. Nos han tenido esperando en la puerta unos 15 minutos antes de ser atendidas, pasando los camareros por delante sin prestarnos ninguna atención.
Cuando por fin nos han sentado, han tardado 15 minutos más en tomarnos nota y otros tantos en servir nuestra bebida. Para nuestra sorpresa, no han colocado cubiertos, así que hemos tenido que pedirlos nosotras.
Hemos pedido pan de ajo y queso derretido y para cuando lo han traído estaba flácido y frío. Además, no nos han puesto ni unos platos

El provolone viene con una única rebanada de pan y te obligan a pedir una ración porque no vas a repartir una rebanada entre tres personas lógicamente. Ellos lo saben porque te lo ofrecen cuando lo pides. Las raciones muy escasas y tampoco es barato que se diga. La atención muy justa y la calidad también. Es una cadena de sacacuartos, eso es bien sabido. La Tagliatella le da mil vueltas en todos los sentidos y el precio es el mismo prácticamente. No volveré.

Acabamos de estar y muy mal. Hemos esperado 1 hora para q nos saquen la comida. Solo 3 vasos y somos 4. Un pan pequeño y somos 4. Mucha gente para pocos camareros

Atención horrorosa, las cosas llegaban tarde o ni llegaban. Mucha descordinacion. Como bueno que tienen carta para celíacos aunque echo de menos más variedad.

La comida magnífica como en todos los Ginos y el restaurante grande y espacioso, pero las dos últimas veces que he ido me han ubicado al lado de la puerta de entrada y no sólo hace frío y molesta cada vez que se abre la puerta, sino que la cola que se forma esperando hace que los camareros no puedan verte ni oirte cuando les llamas y tengas que levantarte en varias ocasiones para pedir o solicitar la cuenta. Creo que deberían modificar esta parte del local porque no es nada cómodo y los comensales que ubican aquí están mucho más a disgusto que el resto.