Ginos

Muy buen servicio excelente atención en especial de la camarera que nos atendió y el chico de lentes muy amables por cierto y educados muy guapo también ya varias veces he venido y muy buen sitio para disfrutar gracias. Los platos excelentes 10/10

La comida riquísima. Recomiendo la pasta carbonara que está espectacular. Toda la pasta es excelente. Y las pizzas riquísimas. Los discos de calabacín también son top y para acabar el tiramisú está delicioso. Y muy buena atención.

Muy buena la atención súper amables rápido y alegre, buena comida y buen precio agradable, volvería a ir todos los camareros nos atendieron súper bien y el ambiente muy bueno.

Buen lugar para comer. Carta bastante amplia, lo único que resulta un poco caro. Los platos de pasta, alrededor de 15€-16€, es excesivamente caro.

Personal renovado, muy atento y servicial
La comida excelente. Menudo cambio! Gran mejora, vuelve a ser el sitio agradable de antaño

He ido con el 2x1 y te obligan a un consumo mínimo que puedo entender, lo que no entenderé jamás y me encantaría que me lo explicase el dueño es por qué en esta oferta no dejan que te lleves la comida sobrante a casa ¡En los tiempos que corren! Un restaurante que prefiere tirar la comida antes que ofrecérsela a sus clientes. Un restaurante que beneficia el consumo y el derroche. Un restaurante que aumenta los desechos de comida de forma exponencial, en pleno 2022. Es para alucinar.

Descontrol total ¡¡¡ Despues de pedir a los 20 minutos te vienen con los platos y ni siquiera nos han puesto la mesa.ni mantel, ni cubiertos, ni el pan que habiamos pedido (que llego casi cuando habiamos acabado el plato) le decimos al camarero que nos ha traido los platos que no tenemos cubiertos se rie y se supone que va a buscarlos.a los 5 minutos le vemos por dentro del local poniendo platos a otra mesas.se lo decimos a otro camarero y seguimos esperando.al rato con los platos casi frios le decimos al encargado que se lleve los platos y los meta al horno o algo y encima nos recrimina que tenemos poca paciencia y que han tenido un mal dia y practicamente nos dice que como se nos ocurre quejarnos.
Ademas lo que dicen las otras opiniones que ahora he leido cada ves los platos mas vacios con previa subida de precios.

En respuesta a la empresa: Se lo comunicamos al responsable como usted me indica y nos recrimino que teniamos poca paciencia en vez de pedir disculpas y intentan arreglar de alguna manera el problema. La proxima vez sera mejor poner una reclamacion oficial por que quejarse por aqui vale de poco

Los escalopines incomibles, la carne sabia a nevera, debe llevar una semana en la nevera y la pasta insípida. Por lo menos no me los cobraron. La pasta de mi hijo sabia a quemado. No volveré jamás a comer en este Ginos.

La carta es como todos los Ginos, el trato del personal esta vez ha sido muy bueno y el local estaba limpio y acondicionado y a una temperatura muy agradable. Repetiremos por cercanía y por el parque infantil que tiene el centro dónde se encuentra.

Excelente trato del equipo.
Buen menú.
Recomendable para ir con niños, les tratan fenomenal.
Sólo un pero, calor, no se si será la nueva normativa, pero hacía bastante calor y así es difícil aguantar

Una experiencia estupenda, el personal fue realmente atento y nos sirvieron enseguida la comida. El mejor Ginos en el que he estado.

Muy mal servicio, encargada con malas formas y muy poca profesionalidad.
Si te reciben así en un restaurante, tirandote la carta en la mesa y con malas formas, ya me hacen no volver. La profesionalidad y el trato adecuado a los clientes es fundamental en la hostelería, y si no mejor dedicarse a otra profesión porque desprestigian el restaurante y su marca.
Después de 15 minutos sin mirarnos a la cara ni para tomarnos nota de la bebida, nos tuvimos que levantarnos e irnos.
No volveré.

La mejor pasta italiana de Madrid. Un acierto lo de como sirven el huevo en el Carbonara y el Alfredo. El refresco de limón me lo birlo mi hijo de lo rico que estaba. Mejor que la Cocacola

El Ginos me gusta mucho, pero últimamente ha bajado mucho la calidad y cantidad de los platos, y han aumentado los precios.

Este local se encuentra dentro de Planetocio, fuera del centro comercial, junto al Foster’s Hollywood. Buena localización, aunque el servicio fue un poco lento.

Fuimos a comer cuatro personas un domingo. No había nadie esperando y el personal iba y venía pero no nos atendían. Nos atendieron cuando la fila llegaba a la puerta. El camarero bastante despistado. Nos llegó la comida y no teníamos cubiertos. Tuvimos que pedirlos 2 veces y en lugar de traerlos inmediatamente, se paró a hablar con un compañero, mientras nuestra comida se enfriaba. Pésima atención, la verdad.

Fui a cenar el otro día. Es un sitio luminoso, muy acogedor, siempre hay gente, pero hay una buena organización y puedes ir sin reserva. Los platos muy ricos, las pizzas son grandes y los postres estan muy ricos también.
Los camareros muy atentos, traían los platos con rapidez.
Se fue la luz en varias ocasiones y en las mesas de al lado cantaron el cumpleaños feliz

La atención muy mejorable, llegas y tardan bastante en hacerte caso aunque te vean, tanto que tienes que llamar tú a los camareros. Nos sentamos en la terraza y todo lleno de insectos, se subían por las piernas, se posaban en tu cara y volaban sobre tu comida. Los camareros muy antipáticos. El
precio muy alto para lo que es

Comida riquísima y trato profesional, pero le doy 3 estrellas por el precio; algo carillo para mi gusto, para ser una franquicia
y que no tenían jarra de agua para darnos.
Por lo demás, sitio chulo, acogedor, nos lo pasamos en grande

Fuimos a la.hora de almuerzo. Menú con buen precio y variado.
La atención buena y el ambiente agradable.

Sitio agradable para ir en familia y compartir platos.
Las patatas con salmón deliciosas el provolone igual y la pasta y pizzas espectaculares.
Camareros y atención exquisitos.

El mejor Ginos de la zona, la comida está rica, la presentación muy buena, el servicio es bueno, relacion calidad precio genial!

Se come genial. Vamos muy a menudo la familia. Pizzas muy buenas, lasaña boloñesa mi favorita, cualquier tipo de pasta con muchas salsas. Todo muy bueno. Llamé para reservar cena para cumpleaños de mi marido, 4 personas e indiqué si solían hacer alguna cosita especial por su cumple, y me dijeron: . Ya pondremos algo.
Cuando llegamos había unos globos con su nombre pintado y un posavasos con una felicitación. Mando foto. Me pareció un detalle increible. Mil gracias a l@s que se tomaron su tiempo en hacernos sonreir un rato.

Mira, después de estar esperando una hora un pedido cuando llamo al restaurante para preguntar, la chica que me atiende se ha desentendido por completo del tema y me ha puesto con el repartidor que no tiene la culpa de nada. Si este es el trato que le dais a vuestros clientes pues bueno, vosotros sabréis, pero que vergüenza.

La botella de agua de litro 3,95 me parece exagerado. Pasta de 6 y pizza de 5 (no corresponde con el precio que cobran). No nos pusieron las aceitunas de cortesía con las bebidas que tanto nos gustan. Las chicas que nos atendieron súper atentas y serviciales.

Nada q decir del personal. Pedimos una parrillada de verduras (crudas) los tomates cherrys con la rama puesta y una cantidad exgerada. Luego unos filetes de pollo marinados estaban bastante malos y encima de ellos un queso q soltaba mucha agua y daba un aspecto desagradable al plato.ah bueno y cómo no.otro racimo de unos 800 tomates cherrys. Muy disgustada xq no comimos nada. Deberían de poner más empeño en los platos q encima no son baratos.el personal amable

Hemos pedido comida para traer a casa a las 15: 00 y son las 16: 25 y aun sin llegar, sin llamar, sin nada… una vergüenza absoluta. No volveremos.

De la 24 horas que tiene el día, 1 hora la hemos pasado desde que hemos entrado por la puerta, hasta que nos ha venido el primer plato.
La comida ya no es para tirar cohetes, como recordaba hace años. Los Spaguettis Carbonara estaban duros, sin cocer.
Si paras en un restaurante cebadero de autopista como el Autogrill, está a la misma altura.
La estrella la doy por el postre.un cioccolatisimo con helado de vainilla y chocolate caliente.

Horrible. No pone ni manteles individuales de papel, los cubiertos al coger la servilleta los dejas encima de la mesa. La comida fría por no decir helada. Y ni te avisan que el pan lo tienen que "hacer" en el horno eramos cuatro y solo nos han puesto un pan.
No vuelvo ni porque me regalen una comida

Buenos días acabo de terminar de comer por decir algo no ponen manteles en la mesa, el pan después de servirte te dicen que lo tienen que hacer, a los empleados les da lo mismo que estes o no, nos hemos ido sin tomar ni el postre, y ni se han preocupado, si quieren cerrar van por buen camino, gracias

Ya no es que la comida de esta franquicia esté buena, sino que además en este local son buena gente y te facilitan cualquier problema que tengas.

El restaurante está muy bien y el personal es amable. Pero la estancia no es del todo agradable por el frío que hace!

Un lugar muy agradable para ir a comer. Sab y domingos al medio dia, sugiero reservar porque es muy concurrido.
Entradas variadas. Comidas riquísimas. Yo pedí esto y me encanto.

Está bien en general. Nos hicieron esperar más de lo que considero adecuado para traer los platos.

Gran pizza, buena calidad, materia prima de buena calidad, y pizza grande. La terraza en verano está genial. El servicio es rápido, de calidad y amable. Si no puedes comerte toda la pizza, te Dan una caja y te la llevas a casa. 100% recomendable.

Fue realmente horrible! Carpaccio helado, aguado y muy insípido y la pasta negra con gulas la devolvimos. ¡Para no volver.confieso que me encantan los Ginnos pero en este caso, lo tacho de mi lista.

Cuando nos marchábamos ya del local, su encargado, un tal Ángel según me indican, salió corriendo detrás de nosotros levantando la voz delante de toda la gente que comía en la terraza como si no hubiéramos pagado. Cuando se dió cuenta de que todo estaba correctamente pagado se limitó a decir un "disculpas" en voz baja. El rato que nos hizo pasar no se lo deseo a nadie. Al salir ni siquiera se digno a acompañarnos. Este comportamiento demuestra la falta de educación y empatía de este señor. Muy mala sensación.

Buen sitio y con una buena atención
La comida está bien, ninguna sorpresa en la carta ya que había visitado otros restaurantes de la cadena antes

Las tiras de berenjena sin hacer, duras, y el rissotto igual, la pizza estaba bien (tampoco nada del otro mundo) La atención bien

La comida fue lo peor.pedí unos macarrones con salsa de setas y no sabía a nada además parecía sopa de setas con macarrones a mi chico le sentó mal los espaguetis a la carbonara, además el sitio estaba sucio donde tienen el ordenador esta lleno de polvo.totalmente asqueroso comer al lado.los camareros no te hacían caso.no les gusta nada su trabajo y deben meterse en la cabeza que los clientes pagan su sueldo.no volveremos y tampoco lo recomendaremos a nuestras amistades y familiares.de italiano tiene poco x no decir nada no tienen idea de cocinar comida italiana.

Un sitio genial para disfrutar de la comida italiana. Pizzas de masa finita muy ricas y la pasta también está deliciosa.

La comida muy rica. El servicio muy amable pero la salida de los platos completamente desastrosa. No puede terminar toda la mesa y que te saquen tu plato a ti. Y no puedes pedir 3 veces una cerveza.

Comimos 8 personas el domingo y muy bien todo en general: entrantes, pasta y pizzas llegaron calientes, bien elaborados, bien presentados y ricos. La tarta de limoncello con helado estaba deliciosa, la de hojaldre con manzana casi no lleva azúcar, así que, para los mas golosos no la recomiendo.
Tuvimos que esperar pero no demasiado. Y a mí, la verdad, me resultaría sospechoso si en un restaurante italiano te sacaran la comida enseguida.
La atención estuvo bien, sin más. Le ponen ganas los chic@s pero no es fácil ser camarer@, se necesita algo más que sacar platos.
La decoración resulta un poco rara, no trasmite la calidez italiana. Pero eso ya es muy personal.

Me gusta mucho la pizza vegetal, x eso voy. El local está un pco triste, aunque la decoración es buen se queda solitario.

Siete camareros solo para mesas del interior, la terraza estaba montada pero no servían, el personal de dentro dando paseos.
Otra cosa que no entiendo de las franquicias es que en unos lados algo esté bueno y en otro local de la misma franquicia no. Siendo el mismo plato, el pan de pizza aquí estaba malo, sin aliñar y con tomate desperdigado.

Me parecio muy mal el servicio deben mejorar y pedi una ensalada y le faltaba el pollo el queso muzarela era escaso deben tratar mejor a sus clientes solo era una combinacion de lechuga y rucula muy mal

Personal agradable y buena calidad, principalmente las pizzas con su masa super fina y crujiente, han dejado de poner las aceitunas de aperitivo y si pregunta por ellas siempre dicen que ya no les queda.

Siempre bien. Las pizzas son buenas y la pasta mejor. La terraza en verano es muy agradable y los camareros muy serviciales

¡Fantástico! Siempre se come muy bien pero entre semana tienen menú a un precio fantástico con el que te quedas más que satisfecho. Servicio excelente, buen trato y dispuestos a cambiarte el plato si no es de tu gusto. Las pizzas excelentes, masa fina y hechas en horno de piedra. Puedes ver cómo se hacen desde la propia mesa. Sin duda volveremos.

Es un restaurante de franquicia, da lo que da y no está mal. Prefiero esta franquicia a otras porque los platos y la decoración del local están mejor y el ambiente te permite disfrutar de la comida.

Muy mala organización. Te tienen esperando mucho tiempo de cola fuera cuando tienen la terraza medio vacía y el local de dentro vacío siendo 6 camareros. Deberían mejorar ese aspecto para el futuro.

Lamentable atencion por parte de los camareros, venimos a celebrar un cumpleaños y no fueron capaces de dar ni una espatula para cortar la tarta.de mala manera tiraron los platos y cucharas sobre la mesa.dijeron algunos comentarios fuera de lugar refiriendose a la distancia de colocar un plato.

Horroroso el tiempo de espera. 40min en la fila para cenar cuando desde fuera se podían ver más de 10 mesas libres. No vuelvo a este, ya es la tercera vez, en los de Madrid capital esto no pasa y tienen más fila esperando y más gente.

Cena expectacular! En la terraza cenamos muy a gusto, y tranquilas. La comida de gran calidad y el servicio de los camareros muy bueno. Hacía mucho que no iba, pero iré más a menudo sin duda.

Comida muy variada y rica. Servicio rápido y amabilidad del personal. Los niños agradecen esos chupachups de regalo a la salida

Las pizzas ricas, con masa muy finita como a mi me gustan, el local agradable, aunque en invierno se agradeceria que hiciera un poco mas de calor. El personal atento.

Lamentablemente! Muy mala calidad de la comida. La carne como una suela de zapato. He estado en muchos Ginos y sin duda éste es el peor.

Buena comida, aún habiendo mucho personal estaban mal organizados, mucho tiempo de espera y mucha gente esperando y muchas mesas vacias

Está bien para pastss y las ensaladas son particularmente abundantes. Ideal si se aprovechan las promociones de vips

Nose que nos dieros que la persona con la que fui ayer y yo estamos mal de estómago y no salimos del baño ‍️‍️

Atención al cliente bastante escasa. La única preocupación de algunos trabajadores era el recoger las mesas para irse.se preocupaban tanto por querer recoger que nos dejaban desatendidos. Hemos esperado más de 15 minutos el postre, al traernos el postre ni las disculpas han dado y despues nos tocó pedir dos veces la cuenta. La comida me la esperaba mejor.

Muy mal. Las mesas sucias y comes con un mantelito de papel encima de una tabla llena de grasa. El servicio malísimo y seco.

Ensaladas, pinzas y pasta muy buenas. Hoy buena temperatura para comer en la terraza. Personal atento y muy amable.