Ginos

Una pizza de 3€, pero cobrada a 14€. Un camarero para todo el restaurante (admirable que a pesar de todo siga adelante gracias al chaval), el pedido no está para recoger a la hora que se pide. Hay otros (como el de Gran Plaza 2) que os dan 20 vueltas. No volveré.

Muy buen trato, Marius nos atendió con mucha amabilidad en todo momento.

El servicio inmejorable.

Gran actitud.

El servicio y la cocina deja mucho que desear. Espaguetis duros, cantidades pequeñas y muy lentos. Éramos pocos en el restaurante, pero tuvimos que pedir todo varias veces

Muy mal servicio, la respuesta literal de la encargada ante un pelo bien metido entre la comida. "Es rubio y ninguno de los de dentro son rubios" con una atención arisca e intentando retirar los platos antes de terminar. No volvemos, claro

23 minutos (de reloj) desde que pedí unos lunetes de Zuquini (el entrante de calabacín) hasta que nos los trajeron.

Me comí un sándwich cubano, tenía más pan que chicha.
El resto de platos que pidieron correctos.

Es Gino's. No se espera ni más ni menos.
Pero el local hace que parezca más comida rápida, resulta ruidoso y poco agradable. Y a la hora que yo fui dio la sensación de que había demasiadas mesas para atender a la vez. El personal (amable y profesional) no daba a basto con la cantidad de gente.
Volveré cuando tenga necesidad de comer rápido sin romperme la cabeza, pero no espero una experiencia para disfrutar.

Pedimos un tiramisú y nos dijeron que no había. Después pidieron uno en la mesa de al lado, y a ellos sí que se lo dieron.

Hemos cenado fenomenal. Los fettucini de tartufo y huevo son inmejorables y el personal súper amable.
Los baños francamente mejorables. Sin jabón y sin toallas para limpiarse las manos

Es un restaurante que no recomiendo a nadie, hace un par de meses se comía o cenaba bastante bien, pero lleva desde el mes de julio que no es el mismo, el responsable te comenta que si pones buena reseña te invita a algo, no lo veo razonable.

Camarero camarera muy amables, rápidos personalmente puedo decir que una comida de menú muy buena

La comida, típica. Lo bueno, controlan el tema de sin gluten para celiacos. Muy recomendable para ese colectivo porque son muy cuidadosos con la contaminación cruzada.
Lo malo es que son muy lentos, como en todos los Ginos.

Fui hace unos días con mi mujer a comer i la pobre camarera parecía estar sola sin ayuda e iba corriendo todo el rato. Nos dio un servicio buenísimo (creo que era pelirroja con flequillo) pero nos sentimos mal por ella. Si no contratáis personal para tener un mejor servicio para vuestros empleados, no volveremos a ir.

Una verguenza tras esperar más de 40 minutos para tres platos de pasta nos encontramos donde uno de los platos está completamente insípido y con trozos de jamón crudos la comida un completo desastre, e incluso insectos picando a la gente un completo desastre ya no es lo que era antes una experiencia que espero no volver a repetir

Una atención deplorable, para un menú del día han tardado casi dos horas en servirnos, una ensalada y un fllete al plancha. En época de pandemia me han servido un plato que había devuelto otro comensal. No tengo palabras para describir la situación, sin duda alguna no volveremos ninguno de todos los compañeros de la empresa y somo casi 2000 personas en esta sede.

Muy buena atención por parte de los camareros, comida rica, además pedí un café con leche y me sorprendieron con este pedazo de café, buena experiencia volveré seguro!

Tomamos menú, a 13 euros, entraré, primer plato, bebida y postre o café. El entrante era muy abundante, casi nos quitó el hambre para el siguiente plato, que también era muy abundante y no pudimos ni terminarlo. Pero si había espacio para el poste, muy bueno por cierto. Nos atendió un camarero llamado alex, muy amable y educado, la experiencia fue muy positiva.

Muy buena atención y servicio. La comida excelente, como siempre. Es un gusto venir a este restaurante.

El trato fue bueno pero no tienen opción de menú si gluten. Tardaron bastante más en traer los platos sin gluten y luego la pasta estaba pasada y la masa de la pizza cruda. No volveremos.

Me ha gustado mucho la comida, el helado ha estado buenísimo! Atienden muy rápido y los camareros son majisimos!

Hoy hemos ido a comer con la familia, las pizzas mjy buenas y de gran tamaño, no hemos esperado mucho con la gente que habia, como siempre volveremos.

La comida buena, pero llegas y no hay ningún camarero, tienes q esperar a que salga, c te dan la carta y vuelve a desaparecer. Así en cada paso. Entiendo que es más cómodo no estar en la sala. Pero no hay quien atienda, hemos pedido la cuenta con el postre para no arriesgarnos a que vuelva a desaparecer.

El camarero que nos ha atendido ha sido rápido, atento y agradable vamos que un gustazo de servicio

Fuimos a comer toda mi familia y la experiencia en general fue medianamente aceptable.
Los platos salieron a destiempo, y al ir en grupo, muchos platos se quedaron fríos.
Las pizzas "napoletanas" nuevas, nada recomendables, masa muy gorda y no estaba del todo hecha, haciéndose muy pesada al comer.
Para terminar, los camareros se pasaron de principio a fin pidiendo que escribiésemos buenas reseñas sobre el restaurante, llegando hasta el punto de "sobornar" tanto a adultos como niños con ChupaChups para que las escribiésemos.
Conclusión: hay otras franquicias de Ginos infinitamente mejores que esta, y en este caso el elevado precio no esta justificado por ningún lado.

Es lo que es, no busques exquisiteces, pero para algo rápido y sencillo, es una buena opción, a mi su masa de pizza me encanta

Mala experiencia. Bebida caliente, la comida NO HA LLEGADO, hemos estado esperando más de 1 hora la y nos hemos marchado sin comer.

Pésimo en general. Nos tienen 50 minutos esperando para servir 6 cafés. Que nos han cobrado previamente y nos dicen que no nos pueden devolver el dinero al ir a quejarnos y decir que nos vamos, nos dicen "que hay una mesa delante nuestra para que lleguen los cafés" Solo hay 5 mesas ocupadas contando la nuestra. Eso sí, estan todas las mesas sin recoger, imagen pésima, pero si tienen tiempo para estar los camareros fumando en la puerta. Alrededor vemos caos y desorganización, además de quejarse otras 2 mesas más. No entendemos como puede seguir funcionando el local así. Y tener un 3,9 de media o quien les ayuda a conseguirlas.

Estuvimos en Ginos el Palmeral el 15 de agosto 2021 con mi familia irlandesa y fue todo un éxito! Aún a pesar de las restricciones (que por cierto, nos sentimos muy a gusto, sabiendo q se guardaban las distancias etc) pudimos disfrutar MUCHO de la comida. Todo estaba riquísimo! Lo mejor de todo fue el servicio, tanto del camarero (Jorge) como de los de cocina, que nos atendieron fenomenal, la comida salió a tiempo, caliente y muy rica y Jorge tuvo muchos detalles para asegurarse de que todos estuviéramos a gusto, incluyendo a mi hijo de 16 meses que estuvo encantado! Muchas gracias!

Conocida cadena de restaurantes italianos, platos a buen precio, especialmente si vas con descuento 2x1. Personal muy simpático, aunque nos ha llegado a pasar que les faltara algún ingrediente en los platos

Servicio lentillo pero muy atentos y todo suele estar muy bueno, la decoración es la antigua y en mi opinión es un acierto porque es más cálida

Muy buena atención y precio asequible. Para comer pasta bien y barato, la mejor opción. No son platos maravillosos, la cocina es suficiente, sin alardes, pero merece la pena y pars ir con niños es excelente. Hay espacio, buenas maneras y compresión. Buen plan.

Un ginos pequeño pero xon muy buena atencion.
Tiene una iluminacion muy buena aunque quizas se podria mejorar la distribucion de las mesas.
La comida estaba muy rica y la atencion de los camareros ha sido muy buena

Bastante caro para lo que es y algo lento el servicio. Ya no es lo que era. Vuelvo a reseñar 7 meses después tras volver a ir. Un servicio lamentable, no se enteran de nada; sinceramente creo que ninguno de ellos está capacitado para trabajar allí. Respecto a la comida, pedí menú de 15,90€ entre semana. Spaghetti carbonara con mucha cantidad pero penosos, tipo colegio. Entrante mediocre y el postre parecía sopa del chocolate que tenía y el helado derretido. Ya no volveré más.

Se han equivocado en uno de los platos, pese a que en uno de los tickets aparece bien y en el otro mal (ver fotos).
Hasta ahí bien, el problema viene cuando intentas llamar al restaurante y todos los telefonos que aparecen te redirigen a un móvil que está apagado o fuera de cobertura en todo momento.
Me parece una vergüenza que no se tenga ni una manera de contactar, porque ahora la pizza que he pagado y no quería me la tengo que comer igualmente.

Segundo incidente con esta cadena, no habrá un tercero.

Horrible servicio Nadie sabe que hacer 20 minutos esperando a la bebida
Pero la comida BUENÍSIMA

Que bonito esta puesto y que bien te tratan; en mi caso se equivocaron con mi plato (ibamos 4), pero lo arreglaron rápido y me regalaron un postre.

Falta personal pero de manera urgente, vamos no sale el cocinero a tomar la nota dd las mesas xq está feo pero vaya tela. 1h esperando a q nos atendieran sin estar el restaurante lleno (habría 5 ó 6 mesas nada mas) y sólo un camarero para servir y tomar nota.

Lo mejor es ppder tener opciones de pasta y pizza sin gluten a un precio razonable.
Podrían mejorar la atención en cuanto a estar más pendiente de los clientes

Servicio muuuy lento. No buena idea si vas a la hora de la comida y tienes que trabajar después.

Comida muy decepcionante, de italiana no tiene ni la I, franquicia para que decir más, lo bueno es que tiene el Mercadona al lado así puedes comprar una pizza decente, lo único bueno es el servicio, porque si no llegan a tener eso es para prender fuego al local.

Este Ginos tiene parking gratuito, por la noche había muy poca gente, nos atendieron bastante rápido. El camarero era muy majo y simpático. La comida estaba muy rica, lo único malo del local es que estaba demasiado vacio

No lo recomendaría más que nada por la variedad de restaurantes bastante mejores en la zona. La comida no está nada mal tanto de calidad como de cantidad. Precio normal pero servicio excesivamente lento, y eso en una zona donde van a comer trabajadores de oficinas con el tiempo justo, es un handicap muy grande.

Lo único q observe fue que los camareros habían sido un poco injustos a la hora de que un niño de 14 años no pueda tener el menú de niños pq es para menores de 10. Si el niño aunque tenga 14 lo quieres pues q se lo den no? Pero por lo demás muy buena la comida

Ideal para una cena tranquila. Este restaurante es una buena alternativa al del Heron City ya que no está tan concurrido y los camareros son muy amables. En concreto Álvaro nos atendió el pasado sábado con un trato impecable.

Suele haber pocos camareros atendiendo. En esta ocasión sólo había uno y, aunque era muy amable, no daba abasto. En la cocina también tardaron un montón.

Situado en el palmeral es un local mediano, con comida italiana. Los trabajadores son muy serviciales, recomendado

Mejor no venir, no se si fue una mal día? Pero el servicio malo, los platos salieron a su aire, después de esperar 30 minutos entre plato y plato, la merluza estaba cruda. Un caos.

Tardaron media hora en atendernos y nos sentaron en una mesa sin limpiar y no pusieron manteles.
Una pena de Servicio.
La mesa de al lado terminó de los nervios.
La comida también decepcionó. La ensalada de espinaca no tiene espinacas y la pizza se transparenta.

Como restaurante italiano perteneciente a una franquicia a mí me gusta bastante. La calidad de la comida es buena y el servicio suele ser bastante rápido y amable. Además, la carta es muy amplia, pudiendo combinar distintos tipos de pasta y salsas. Yo os recomendaría que le dierais una oportunidad a los linguini verdi forestali, ya que les salen genial.
Además tienen menú del día por 12 euros, el cual incluye entrante, plato principal, postre y bebida. Fuimos un viernes a comer y no había mucha gente.

Como cualquier otro restaurante de esta cadena, es ideal si buscas comer comida italiana a buen precio, aunque sin ser esta la mejor del mundo. El servicio es atento y rápido.

Todos los camareros son muy amables e intentan que tengas él mejor servicio, que es mejor día a dia

Mejor Ginos de Madrid nosotros somos muy de Italianos y ponen mas cantidad que ningún otro Ginos mi familia y yo siempre vamos allí