Global Exchange

Es correcto lo que comentan. Son estafadores. Me cargaron 30% de lo que me devolverían por un disque servicio VIP de TAX FREE que nadie quiere por que jamás regresaras.

Para los argentinos que vayan: tengan calculado desde antes cuanto les tienen que reintegrar del tax free y presten atención a los tipos de cambio que informan. Siempre pidan que la devolución sea en euros, ya que te ofrecen el reintegro en dólares y te intentan estafar con el tipo de cambio (Global Exchange que está entre el control de seguridad y migraciones, T1)

Daré una estrella por qué no sé cómo dar menos, las personas de cara al público no diré nada por qué me parecen personas bastante majas, pero diré que me pareció falta de profesionalidad escuchar gritar una superior o encargada o supervisora no sé qué sea, como gritaba, en realidad con el personal cara al público me parece agradable pero la falta de respeto y que toda la gente visualizaramos como una señora dentro falta el respeto a otro empleado/ compañero me parece una barbaridad, falta de empatía falta de respeto para su cargo, no se creo que debería tomarse en cuenta, creo que la señora en cuestión se llamaba Elisa.

Estábamos en el aeropuerto de Madrid y queríamos reclamar nuestro reembolso de impuestos en EUR en el aeropuerto de Madrid de España con Global Exchange T2, las señoras que nos atendieron fueron educadas y amables, pero no sabíamos que eran estafadoras. Primero, solicitamos que nuestro reembolso de impuestos se reembolsara en efectivo en EUR, pero respondieron que solo podíamos obtener el reembolso en USD o en nuestra moneda local. (Al principio pensamos que era una política de la UE o de la empresa, pero resultó ser totalmente falso, ya que más tarde confirmamos con la Sra. María López, del servicio de atención al cliente de Global Exchange, que podíamos tenerlo en EUR.) En segundo lugar, por conveniencia, nos pidieron "recargar" la diferencia en EUR para poder obtener nuestro reembolso en un billete completo de USD, por ejemplo, recargar 75 EUR a nuestro reembolso de 42 EUR para obtener $100 USD. Como teníamos prisa por tomar nuestro vuelo, no pensamos mucho en ello y confiamos en las estafadoras. Pero más tarde, al comprobar nuestro recibo, nos sorprendió descubrir que cambiamos unos 117,27 EUR por sólo 100 USD, ¡y el tipo de cambio que nos dieron era 0,8527! En total se realizaron 2 transacciones, una arriba y otra por mi esposa de 23,45 EUR a 20 USD. Nos sentimos tan estúpidos y estafados que nos dejó un sabor amargo en la boca de España ya que pensábamos que sólo podían ser estafados por otras empresas sin licencia y no por una empresa tan grande como Global Exchange. Al final, desembolsamos entre 80 y 90 EUR adicionales de nuestro efectivo por una tasa exorbitante de 0,8527, cuando debería haber sido entre 1,09 y 1,1, perdimos más del 29% de nuestro valor a manos de estos estafadores. Escribí un correo electrónico a Global Exchange sobre esto pero no respondieron. De todos modos, no espero una respuesta y acudiré a las autoridades pertinentes de la UE para quejarme a su debido tiempo por sus despiadados tipos de cambio. Así que, por favor, si estos estafadores intentan algo como esto, asegúrese de insistir en recuperar su reembolso de impuestos en EUR en Europa y no permita que le hagan pensar lo contrario. Nunca "recargues" para compensar cualquier diferencia, ¡te arrepentirás! ¡Nunca les des ni un céntimo a estos lobos de las empresas de devolución de impuestos! Tenemos los recibos para cargar como prueba, pero el sitio no tiene esa característica.

Si crees que es más seguro en el aeropuerto que en las calles, estás equivocado. Esta es una gran estafa.

Se negaron a reembolsar EUR y me obligaron a convertir a otras monedas para poder utilizar sus tasas de usura. Qué vergüenza para el aeropuerto de Madrid que permite que tales trampas operen en su aeropuerto.

Literalmente, la estafa más grande del mundo. No puedo creer que haya dos de estos lugares en funcionamiento aquí.

Te dan un precio terrible y están claramente instalados en el aeropuerto para aprovecharse de los viajeros cansados. Estábamos derrotados después de viajar 17 horas desde Estados Unidos y queríamos algunos euros antes de dirigirnos a la ciudad. No me di cuenta de que su tasa para comprar USD era un 20% menor que la tasa predominante en el mercado y probablemente me costó cerca de $100 USD.

MANTÉNGASE ALEJADO de aquí y simplemente retire dinero a través de su tarjeta de cajero automático en cualquier máquina. Su banco le conseguirá la mejor tasa posible.

Sé que no te va a servir de nada mi consejo y cambiarás tú divisas, más por que si miras la reseñas, ya saldrías corriendo pero al final te encontrarás como yo decepcionado y estafado, yo he reclamado incluso a mi banco, que fue quien me envió, a estos estafadores de global no voy a volver, 0ero ahora me toca cambiar de banco por enviarme a estos buitres.
Me ofrecieron el mejor cambio y recompra del 50% de lo cambiado al mismo precio. Y nada de nada el cambio fue malísimo y la recompra peor

Un timo. Me daban 384 Colones costarricenses por cada euro cuando el cambio en el propio país estaba en 584.
Si pueda ponerles un cero, se lo pondría.

Un abuso la comisión de 600 euros a 400 libras.en fin 0 recomendable lo mejor es pedirle a tu banco con tiempo que te cambien

Estafa total. Malos tipos de cambio no alineados con el mercado. Incluso en su sitio web es mucho más barato. Evitar.

Unos estafadores, cambié € por libras egipcias y se quedaron con 1/3 de la cantidad. Me parece una comisión muy abusiva, unos usureros.

Pésimo servicio. Nos "contaron mal el dinero", por no decir que nos quiseron estafar. Poco serio.

Highly highly recommend not going here! Horrible exchange rate. They’re stealing from their customers.

This place should be closed down by law. Worst exchange rate by about 20%. Disgraceful this is allowed.

No recomendable.
Cambié euros a libras hace unos días, en la oficina de la T4, antes de viajar a Inglaterra y me dieron un billete que ya no era de curso legal (yo lo desconocía y me enteré cuando me avisaron en Londres. Ellos sin embargo dedicándose a ello debían conocerlo perfectamente).

Respecto a la devolucion de tax, es una vergüenza que intenten obligarte a cambiar a otra moneda para no devolverte euros y cobrarte una diferencia de un 20% en el cambio.

Pesimo. 6 mostradores y una sola persona para atender a los clientes. Media hora para gestionar un cliente y todavía no acabaron con el, tuvo que irme el avión no me iba a esperar. BUSCAROS otro sitio. El sistema me obliga a poner una estrella minimo, una estafa, ni la merecen.

Servicio inmejorable. Cauri (perdón si no se escribe así) me atendió con mucha amabilidad y honestidad.

Viajamos a Marrakech y perdimos dinero al cambio de moneda en el aeropuerto de madrid, el chico que estaba nos mintió. Mucho mejor cambiar en Marrakech. A 7.74 en el aeropuerto y a una media de 10.3 en Marrakech

Muy buena atencion en Terminal 1 de Barajas Madrid. Evacuan todas las dudas y te ayudan con el tramite de tax free que es muy largo.
Excelente atencion de Sergio y todo su equipo

En esta oficina el servicio es lentísimo. Si llegas en cambio de turno, te hacen esperan por lo menos 30 minutos hasta que cuadren las cajas, cosa que no se entiende. Mientras tanto la fila crece y crece y el tiempo para embarcar se acerca.