Globales De Los Reyes

Cafetería cerrada, restaurante cerrado. El personal de limpieza hacía tanto ruido que no pude dormir la siesta. La ubicación deja bastante que desear.

Habitación amplia y cómoda.
El hotel al estar alejado del centro urbano, es tranquilo y fácil para aparcar.
En las inmediaciones no encontré cafetería o restaurante.

Mala gestion en el servicio de reservas. No permiten reservar una habitacion con siete meses de antelacion y diciendo que se tiene la necesidad de una habitacion concreta. Decepcionante!
Me parece muy bien pero todo eso se dice cuando te estan enseñando la habitacion no cuando llamas para reservar despues de haber ido en nuestro caso el sabado y el domingo para ver exclusivamente otra que el sabado estaba ocupada

Nos alojamos aquí porque fuimos a hacer la spartan en San Agustín y la verdad que me sorprendió para bien, las recepcionistas súper simpáticas, nos ayudaron con todas nuestras consultas y siempre con buenas palabras y una sonrisa, la verdad es que se agradece. Y el hotel y la habitación super limpio, olía increíblemente bien a todas horas. Si volvemos por ahí nos quedaremos ahí sin dudarlo. Un 10000 a todos los que trabajan ahí.

Todo el personal muy amable, recepcionistas, camareras de piso, camareros… muy serviciales y atentos. Habitación muy limpia y cómoda, el bufet del desayuno muy completo, el bizcocho casero estaba riquísimo.
Situado en un lugar tranquilo sin mucho ruido. Recomendable 100x100
Repetiremos en cuanto podamos.

Hotel con buena relación calidad-precio. Buena opción para dormir si estás en la zona por trabajo o de visita corta.
Habitaciones simples con lo justo pero limpias y confortables. En nuestro caso pudimos descansar y no escuchamos ruidos ni tuvimos otro tipo de molestias.
Ubicación tranquila y algo lejos del centro de SS de los Reyes y de cafeterías, bares o restaurantes.
En la zona se puede aparcar gratis, aunque el hotel dispone de parking por 10€ la noche. Lo recomiendo para no estar dando vueltas con el coche.
El personal es amable y dispuesto a ayudar.
Como punto a mejorar el olor de las habitaciones. A pesar de no estar permitido fumar, en la nuestra había cierto olor a quemado. Tampoco nada exagerado.

Un hotel con la habitación impoluta, muy limpia y todo su mobiliario actual y en buen estado, solamente que se oye ruido del ascensor al subir y bajar, pero al final nos dormimos, recomiendo las habitaciones más lejanas al ascensor, por lo demás todo bien, lo recomendaría.

Hemos reservado una habitación y el aire no enfría, mi marido ha bajado a recepción para solicitar el reembolso del dinero y buscar otro alojamiento y le dicen que han
Contactado con gerencia por teléfono y que no nos devuelven el dinero, nos cambian de habitación y lo mismo … no enfría el aire (que no son splits como tal, parecen pingüinos, estoy llegando con mi bebé de viaje para alojarme allí y como no me den solución y me devuelvan el dinero pondré una reclamación, así que os iré informando.

Salimos muy contentas, buena atención y buenas habitaciones, trato inmejorable. Sin duda volveremos.

Está muy bien, cómodas habitaciones con neverita, amplias áreas comunes y atención de primera

Buen hotel para alojarse para jornadas de trabajo, sin lujos innecesarios, situado en el norte de Madrid, en S. Sebastián de los Reyes, zona muy tranquila. Personal muy amable.

Muy Bueno. ¡Buenísimo!
Cada vez que viaje a Madrid, que me elijan este Hotel. Lo Mejor es el Desayuno que tienes Disponible para: Elegir, Probar, Saborear y Degustar

Las instalaciones del hotel dejan mucho que desear, siendo conscientes de que es un hotel 3 estrellas y de su precio. Las puertas del baño de la habitación están podridas. La puerta de nuestro baño no se podía abrir.
La atención del equipo de comercial y ventas fue malísima, afirmando primero que podíamos modificar reserva en base a nuestras necesidades y las tarde negándolo antes del check in, con errores en el sistema de reserva. El desayuno lo peor de todo, fruta cortada pasada y embutido muy justo. No teníamos jabón en la ducha. Las almohadas muy incómodas y una sola almohada de repuesto.
Sin embargo el equipo de cafetería y Recepcion si fue atento y resolutivo en la medida de lo posible, es lo único que vale la pena del hotel.

Muy desagradable la atención de la chica de recepción. Incapacidad total para gestionar y ubicar nuestra reserva. Poca empatía y trato disgustado hacia nosotros. Una experiencia rara e incómoda.

No tiene ningún servicio.
Sigo pensando que es un hotel mediocre.
Antiguamente una pensión

Buen hotel, con empleados amables, la habitación es grande, con cama cómoda, tiene parking a 10€, con cargadores para VE.

Aunque el servicio y el trato de todo el personal fue inmejorable, las habitaciones son pequeñas y hay poco que hacer en los alrededores.

Nos quedamos dos días entre dos vuelos. Lo bueno de la ubicación es que está cerca del aeropuerto, el vario donde está situado no de mucho interés, si no tienes coche necesitas igual una hora y media para encontrar algo a tu gusto. Estación de metro relativamente cerca. La atención del personal muy buena. Todos atentos y muy amables. La limpieza de la habitación en un nivel alto. Les faltó personal la hora de la cena.el precio podría ser algo más bajo en comparación con lo que efrecen. El desayuno lo justo pero bueno y fresco.

La alarma de incendios estuvo sonando tres cuartos de hora sin ningún motivo, desde las 7: 30, La gente tuvo que salir al hall o la calle en pijama.

Colchones de muelles de más de diez años que impiden un cómodo descanso. Fancoils con salida de agua, sin temperatura óptima en verano para descansar, ruidoso por dar a calle con tráfico o a Plaza.de Ciudad Real donde se hace el botellón y consumo de drogas por vecinos de la zona. Sin personal de mantenimiento en fines de semana y poca restauración en alrededores, la de Hotel muy limitada con poca variedad y sin poder hacer uso de terraza exterior por falta de empleados en Cafetería además de horarios muy limitados. Reservas en el Hotel directamente y para devolución de importes abonados en exceso, ha de ser la Central de Hoteles Globales la que autorice esta, con espera de más de cinco horas, tras solicitar "Hoja de Reclamaciones" rápidamente se efectuó el reintegro. Nada recomendable

Un hotel muy económico con buena relación calidad-precio. Es la segunda vez que voy y repetiré, cuando vuelva a Madrid, tuenes el metro a medio km. Fácil aparcar.

Habitación limpia y cómoda. Relación calidad precio bastante buena teniendo en cuenta los precios de hoy en día.

Estuvimos alojados en este hotel durante el día de nuestra boda y fue maravilloso. Todo el personal fue muy amable y nos brindaron en todo momento ayuda para cosas que cualquier otro hotel no hubiese colaborado. Volveremos a alojarnos si tenemos ocasión sin pensarlo.

Buen hotel de paso para una noche.
Mucha gente lo usa por su cercanía a la Warner de Madrid. Precio bien aceptable

Todo muy correcto en el hotel. Tuvieron el detalle de poner el aire acondicionado antes de nuestra llegada al hotel, algo de agradecer en plena ola de calor.

Todo muy limpio, muy nuevo y el desayuno lo recomiendo, prácticamente un indispensable.

Yo estuve un fin de semana y nunca tuve problema para aparcar en la puerta del hotel.

La zona parece muy tranquila, segura y libre de ruidos.

Habitaciones comedor y demás estancias a un nivel superior a su categoría.
El servicio de comedor y cocina exquisitos. Y el de la atención en recepción no lo he visto ni en hoteles de cinco estrellas, amabilidad, y consejos muy valiosos para nosotros.
Muchas gracias, repetiremos.

La habitación estaba limpia, pero el calor era horroroso. El aire acondicionado es muy antiguo y no enfriaba nada.
En cuanto al personal de recepción, la chica que nos recibió muy simpática y nos pidió un taxi para el día siguiente. Sin embargo, al siguiente día por la mañana quisimos tomar un café antes de salir del hotel y nadie nos atendió, aun avisando por dos veces a la recepcionista.

Hotel situado al Norte de la villa de Madrid en la localidad de San Sebastián de los Reyes en el barrio de los Arroyos, accesibilidad un poco compleja para llegar, parking muy complicado en la zona, aunk a 200 metros camino polideportivo ay parking sin problemas, el Hall muy glamuroso y limpio, la habitacion en km hospede era doble, cómoda, limpia, bañera con ducha, vi una grieta en la pared, se oian los coches al pasar por la calle un poco. Precios poco accesibles acorde al lugar donde esta situado, recomendable para una estancia no muy larga.

Habitaciones muy cómodas y limpias, el desayuno bufete excelente, y los empleados muy amables y serviciales.

Suelo viajar a Madrid por razones laborales y no es la primera vez que me alojo en este hotel, y seguramente no será la última. El personal del establecimiento es en general muy profesional, atento, amable y educado (con alguna pequeña excepción que no vale la pena comentar). Las habitaciones tienen un tamaño correcto, están muy limpias, y si alguna vez he tenido alguna incidencia en la habitación, me la han resuelto rápidamente sin problema. Los colchones son un poco duros para mi gusto, aunque no dejan de ser cómodos, pero sobre gustos colores.
Si he de poner una pega, es el entorno, que aunque ser tranquilo para descansar, no hay nada alrededor, salvo viviendas y nada más. Así que si quieres cenar, lo mejor es hacerlo en el hotel. Y la verdad es que no es mala elección, la comida es de buena calidad y el precio no es abusivo.
En definitiva, recomiendo este hotel si vas a Madrid por trabajo, pero para hacer turismo, no es la mejor localización.

Reservé a última hora un domingo de madrugada y el trato fue excelente. Gracias a Sergio por atendernos y hacer las gestiones para tres noche de estancia. La zona es muy tranquila perfecta para descansar.

Personal muy educado y atento, sitio muy tranquilo, pero la cama super incómoda, el colchón era de muelles y se clavaban por varias partes. El desayuno estupendo.

Excelente atención. El restaurante ofrece un desayuno estupendo y la carta, además, es variada. Queda muy cerca de todo y además ofrece servicio de aparcamiento. Estupendo.

Es un sitio muy agradable, situado en una plaza muy bonita. Es un hotel de paso, pero con muy buen servicio y una recepción excepcional. He mandado al hotel a varios amigos y quedaron encantados.

Nunca he encontrado un hotel como este en mi vida y mira que he estado en hoteles. La habitación no aísla nada el ruido de la calle o de otras habitaciones. Se escuchan las motos, los coches, etc como si estuvieran en la acera.
He bajado a recepción a explicarlo y pedir un cambio de habitación y me comentan que todas las habitaciones tipo que he reservado son así.
No os aconsejo reservar este hotel bajo ningún concepto si queréis descansar.

Atención, profesionalidad, amabilidad y limpieza. Todo lo que se puede esperar de un buen hotel. Volveremos a alojarnos en él muy pronto.

Limpio no, lo siguiente. La cama cómoda aunque un poco dura. Sitio tranquilo, y un camarero muy profesional. La localización para nuestro viaje perfecta. Hemos estado de 10

El personal del hotel es maravilloso, pero lamentablemente no es suficiente.
En cuanto a limpieza, perfecto.
Nosotros solo reservamos para dos noches y la verdad la experiencia no fue de lo más grata.
El dormitorio estaba justito, la cama era un somier que se movía un poco y hacía muchísimo calor. A las doce y media de la noche tuvimos que pedir porfavor si había una manera de bajar la calefacción porque no se podía estar del calor que hacía o si la podían bajar ellos. Nos explicaron que era calefacción central y que no se podía bajar, que había gente que tenía frío y estaba pidiendo mantas, que abrieramos las ventanas del dormitorio.
Esto quiere decir que las instalaciones son muy viejas.
Al estar en un barrio, no se puede evitar los ruidos. Los jóvenes que se reunían cada noche, no paraban de gritar hasta las 3 de la mañana.
Entre el calor sofocante y los gritos de los jóvenes tenías ganas de coger tu maleta e irte a tu casa.
Para ser un hotel de tres estrellas está bastante justito.
No volveremos.

Es totalmente molesto que te estén vigilando mientras comes. El desayuno muy pobre, no puedes pedir cosas calientes, les pedí leche sin lactosa y casi me la tira. No se les ocurra comer demasiado porque te están controlando las cantidades… TODO EL TIEMPO.
Muy desagradable el encargado del desayuno.

No volveremos. NUNCA!

Una experiencia de 10, limpio, cómodo, atención al cliente de maravilla, buffet buenísimo. Hay mucho aparcamiento alrededor. Una gozada.

Good hotel and good staff. As mentioned earlier in review on the issue of the dinner not being served. Glad to tell you that the issue was immediately resolved the next day by the team and the quality manager. I'm flad this was done, as we are tourist and for us hotels are second home during the tour. Thanks again for listening to my problem. Also special thanks to Mr Vincent who always was smiling and kind whenever I met him in the cafeteria. He always looked forward to serving people in the hotel.hope I can see him when I'm here next time. Merry Xmas to entire team at Globales and a very happy new year. Look forward to seeing you all again.

Me he quedado 2 días en este Hotel.
Mi experiencia no fue nada buena. Después de hacer el check out, me fuí de vuelta para mi país. Me di cuenta que me dejé una caja (tipo kit de perfumes). Llamé al hotel, me dijeron que el personal estaba librando el día que me fui, y que al día siguiente de su vuelta al trabajo le preguntarían por los perfumes. Me llamaron del hotel un día después, para confirmar, si el personal de limpieza había encontrado el perfume y si lo había dejado en objetos perdidos. La respuesta fué que me dijeron que el personal de limpieza no había visto nada. Lo que puedo decir es que me robaron si, si. Este hotel tienen esta clase de personas de limpieza.
Es lamentable e indignante!
Tendrán muchos menos Clientes de mi parte, por su falta de seriedad y honradez.

Hotel que está CERRADO, pero las escaleras de la entrada y esa plaza para estar con los chavales está muy bien para cuando llueve y hace frío. Muy recomendable

Durante muchos meses ha sido como mi segunda casa por motivos labolares, recomiendo reservar plaza de parking ya que es bastante dificil aparcar por la zona. La habitación es algo pequeña para mi gusto, hace poco cambiaron todas las televisiones de las habitacion, cosa que se agradece porque la anterior era bastante pequeña.

Hotel anticuado la cama de matrimonio es pequeña y si reservas para dos personas lo normal es que te pongan dos cepillos de dientes no 1

El hotel está bien salvo si vas a habitación individual que, según dicen, todas son a la carretera y las ventanas no son adecuadas para reducir el ruido. Es como tener la carretera en la habitación, ruido sin tregua. Y tampoco tiene armario, solo un colgador de pared y unas estanterías cerradas con una puerta. Por lo demás, limpia y funcional. El personal amable. No repetiré habitación individual.

Hotel para una noche, cerca del aeropuerto
La habitación olía un poco a tabaco. Tal vez mala suerte del cliente anterior
Trato en recepción muy bueno
Habitación limpia y funcional

Muy contenta con la habitación, personal y desayuno. Pude descansar muy bien. Siendo éste mi objetivo. Gracias equipo

Buen hotel y buena comida y el bufet del desayuno estupendo. La única pega rl colchón que parecía que me paso el tren

Buen servicio de recepción, habitaciones bastante adecuadas y limpias. Posibilidad de check out a las 14: 00 o 16: 00. Todo correcto hasta que te das cuenta que las paredes son de papel, insonorización insistente por consecuencia el descanso es muy precario. Lugar de paso, precio, se ajusta a lo que es.

Buenas tarde señor propietario dentro de unos días viajare madrid y escogí ese hotel lo vi muy bonito voy como turista quisiera saber como confirmar la estadía ya pague todo a la agencia, muchas gracias.

Very nice hotel with parking. Would have liked better quality towels but bathroom accessories
very nice.

Habitación pequeña, antigua, mucho ruido nocturno, desayuno penoso, mucha calor sin aire acondicionado, lo único bueno el personal, muy simpáticos y agradables

Habitacion limpia, hotel correcto.
No incluir parking no es opcion, ya q es imposible aparcar en los alrededores.
Señal de televion deficiente, no permite ver la mayoría de los canales

Es un sitio para repetir, tranquilo, muy limpio y con un trato genial, lo mejor a pesar de su ubicación ningún problema de aparcamiento

En general bien, lo unico que he echado en falta es la silicona en la bañera como anti deslizante, me parece un producto se seguridad importante

El hotel genial y el desayuno espectacular pero está muy alejado, nos volvimos locos para encontrar un lugar donde cenar ya q no hay nada cerca y a las 9 ya está oscuro y no gusta la gente q pasa

Excelente atención. Cama confortable. Habitación muy bien aprovechada. Ideal para descansar en mis viajes de trabajo.

El hotel está francamente bien. El tamaño de las habitaciones no es grande pero son agradables. Son limpias y cuentan con todo lo necesario para poder descansar y disfrutar del hotel. El hotel es en sí mismo toda la manzana por lo que todas habitaciones cuentan con vistas a un patio interior que conglomerado una plaza. Por lo que se evitan ruidos molestos para poder descansar.

Hotel muy tranquilo, trato excelente. Personal muy atento
Viajamos con un bebe y no falto cuna, trona, y ayuda para esterilizar biberones.

Esta bien para dormir, comida y limpieza ok, internet de 5 megas es muy insuficiente, tv de la habitacion muy pequeña y calefaccion no se sabe como apagarla, no tiene termostato ni mando a distancia.

The hotel looks nice. Staff are kind, ready to help. There’re is free wi-fi - but a nightmare to set up.
The shower is nice, and the bed is confortable.

Rooms are small and cold. You have to leave the heating on all day, even if you're out.
They are not silent. You can easily hear the noises from the street, halls, other rooms. Pipes (?) make noises at odd hours.

There’s no complementary coffee, tea, etc.
The area is not bad, but there’s nothing much near by.

El hotel está limpio, la atención de su personal me agradó, hay amabilidad y trato humano. Hay tranquilidad para descansar.

Bonito hotel nuevo y con unas instalaciones muy acordes, el trato por parte del personal es muy agradable

Habitación individual es muy pequeña, no había ni un armario para colgar un pantalón y una camisa. Mucho ruido, se oye la calle perfectamente, coches, el camión de la basura, etc. único destacable, set completo de jabones, peine, pañuelos que ya en muchos sitios no ponen. En mi opinión para el nivel de la habitación es caro