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Mandé varias cajas a Alemania y me llegaron destrozadas. Maltrataron los paquetes de forma evidente, viniendo el contenido de los mismos roto a pesar del embalaje interior de seguridad. Además de eso, me destruyeron una caja y todo su contenido en el proceso de transporte. Al reclamar, ni aceptan la devolución del coste de envío de la caja destruida ni se hacen cargo de ningún tipo de indemnización por la destrucción y rotura del contenido enviado. Atención al cliente pésima en todo momento durante el proceso de reclamación.
De las mejores agencias que me he encontrado. Hice un pedido y el mensajero al no estar en mi domicilio me llamó y me dio la opción de ir al Parcel a recoger. Fui a recoger a la calle Orense y la chica que me atenció fue muy amable. Sin duda recibimiento está agencia.
La oficina de Azca funciona de maravilla, siempre puntuales y cumpliendo los plazos. Además las chicas son encantadoras y eficientes, Sandra creo que se llama, te atiende amablemente, es muy resolutiva y siempre con una sonrisa.
Fatal Si no entregan el paquete te hacen llamar a un tlf de pago que tardan 10 minutos en localizar al transportista y te hacen esperar en la llamada para cobrarte más
Muy buen servicio, he enviado varias cosas con ellos y siempre sin problema y todo rápido. Me ha atendido varias veces una chica rubita con gafas y super maja y amable. Te aconsejan lo mejor para tus envíos. De 10
Muy amables y atentos. Envíe unas maletas a un familiar y la experiencia fue muy buena! Llegaron a su destino con rapidez y sin ninguna incidencia. Muy recomendable
El repartidor mandó mi paquete a la oficina de la calle de Tablada, cuando fui resultó que lo habian mandando a la de Orense. Hubo un malentendido. Amablemente el dueño me acercó en coche a la de Orense para poder recogerlo. Buen trato y rapidez, el paquete estaba en buen estado. Recomiendo 100% esta empresa de mensajeria.
Muy buen trato. Muy amables tanto por teléfono como en persona (me atendió una chica majísima). El envío genial, en perfecto estado y a tiempo. Ojalá en todos los puestos que conlleven trato con clientes, fueran así.
Estaba en mi domicilio y no llamaron, recibí mensaje de que estaba ausente. Entré en el seguimiento y agotaron los dos intentos con 1 minuto de diferencia. Ahora tengo que desplazarme a por mi pedido. Muy decepcionada con el servicio.
Trato genial, me enviaron un paquete a Asturias y además de llegar rápido, llego en muy buenas condiciones, ya que era un paquete con productos frágiles. Muchas gracias¡¡!
Pongo una estrella porq no se puede poner menos.pedi qdejaran el pedido en un sitio cerca a mi trabajo y lo dejan dinde quieren.no es la primera vez q m pasa!