12 diciembre 2023 8:22
No hay ningún envío que salga bien con esta empresa. Desde el 7 de diciembre tienen mi paquete en reparto y aún no me llega según la página web no han entregado por vacaciones del 8 de diciembre y aún no actualizan la información (hoy estamos a 16 de dic). Este paquete me urge, no saben el problema que me están causando, lo peor de todo es que no puedo contactar con ellos por teléfono ni por ningún medio, y al final nadie te indemniza y tampoco se disculpan por su nefasta gestión. No es la primera ni segunda vez que tengo problemas con esta empresa! Total decepción nuevamente.
07 diciembre 2023 11:26
Ya no es que me manden un documento bastante importante y por el que he pagado bien a una calle que no exista, que la señora que me atiende me hable con desdén diciendo que el paquete no ha salido aún de Madrid o que no preste atención a lo que le digo.

Ya me parece demasiado cuando hablando con Andrés se le oiga refiriéndose a mí como "el señor éste".

Es el claro ejemplo de empresa que lo hace todo muy bien para tener que cerrarla.
30 noviembre 2023 5:44
Supuesta ausencia a las 14: 28 cuando estábamos en casa. Aquí no ha venido nadie. Y encima ya llevo 2 días de tretraso con el envío que tengo que recibir.
30 noviembre 2023 0:41
Mas de lo mismo, marcan el paquete como entregado cuando no lo han hecho. No hay forma de ponerse en contacto con ellos porque los números de telefono que tienen salta una locucion y te cuelga al acabar. Vaya empresa de mensajeria.
07 noviembre 2023 15:22
GLS. La peor empresa de reparto.
Dicen que no hay nadie en el domicilio, cuando no es asi. Indignante sobre todo en Madrid y Cadiz.
04 octubre 2023 18:47
Impresentables, envié algo con Wallapop y no vuelvo a hacerlo. El paquete se perdió el paquete se perdió, no hay manera de contactar con ellos ni saber dónde están las cosas, un auténtico desastre.
22 septiembre 2023 10:57
La peor empresa de reparto que hay son unos mentirosos y el servicio de atención al cliente de pena no se puede trabajar con ellos lo barato sale caro te dicen q está mal la dirección y es mentira y luego a ver cómo te comunicas con ellos para saber dónde está el paquete una vergüenza no se lo recomiendo a nadie
22 septiembre 2023 4:43
Nada nuevo voy a decir vistas las valoraciones que ya hay. Mamma Mia! ¡¡Qué desastre de empresa! ¿Y NADIE de ella hace NADA por arreglarlo?

Mi caso es como otros tantos que leo: la fecha de entrega (de Lidl online) era del día 6 al 8, el 8 me dicen en un email que la entrega se hará "puede" que el día 9. No avisan de franja horaria ni confirman el día. Yo no estoy porque, señores, YO TAMBIÉN TRABAJO, como ustedes los mensajeros que NO están en su casa, y menos cuando no avisan de horas. Me llaman y como estoy trabajando y no se lo cojo, me mandan un correo diciendo que ya puedo pasar por sus oficinas a recogerlo! ¡¡Van 1 día tarde (o más), sin avisar, UNA SOLA VEZ (Amazon va 3!) y todo señoritos te dicen que vayas tú! Qué fuerte! Es una mensajería, no? Porque no es Correos que yo sepa!

EL MENSAJERO de turno, vago y caradura, debería cuidar su profesionalidad. LA EMPRESA, que permite estos comportamientos, más aún, pues su imagen es de NINGUNA PROFESIONALIDAD NI SERIEDAD en esta empresa. Tienen muchas oficinas, o almacenes, nuevas y grandes en la A2, pero el servicio deja mucho que desear.

Por mucho que hayan entrado en Wallapop para envíos y le quiten el servicio a Correos en algunas zonas, haré todo lo posible por que no utilicen esta mensajería. De hecho, me negaré a mandar o recibir nada por GLS. Prefiero no vender/ comprar a estar pendiente y preocupada por los envíos y cabrearme contra el silencio. Ni de coña!

SEÑORES DUEÑOS: un poquito de atención y miren la línea 1 de valoraciones que está toda llena y tienen una puntuación de 1,5 sobre 5 en 331 opiniones! Un desastre! Y las 2 con 5* serán de su personal para equilibrar, pero no cuelan. Solo basta echar un vistazo rápido al historial de reseñas. En mi vida he visto ninguna empresa así! Allá ustedes. Tiempo al tiempo.
20 septiembre 2023 0:13
Me podéis coger el teléfono, responderme los correos, los mensajes por Instagram, por Twitter o por Facebook? Solo una por favor para el paquete que perdisteis el 16 DE SEPTIEMBRE y todavía sin respuesta. Vergonzoso
30 junio 2023 7:07
Todos los pedidos que me ha traído esta empresa no se han molestado ni en pasar por mi casa, ponen ausente y lo dejan en un punto de recogida, es una vergüenza lo mal que funciona.
08 junio 2023 0:32
A la hora de entregar el pedido indican como 'ausente', no se molestan en llamar a la vivienda, directamente lo dejan al conserje o en el local más cercano.así funcionan siempre.
29 mayo 2023 14:55
Es una vergüenza de compañía. Tienen poca educación, no te llaman los paquetes de pierden y no te dan ninguna explicacion
21 mayo 2023 7:58
Como el resto de usuarios, no pongo cero estrellas porque no se puede, a parte de la nefasta atención al cliente para una reclamación, no contestan a los teléfonos facilitados, ni a los wasap, ni a los correos.mi problema es que tengo un pedido "en frio" y el repartidor directamente lo deja en portería sin tan si quiera llamar al telefonillo. Directamente lo dejan ahí, ya que estoy en casa y aquí no ha llamado nadie. Con lo cual el paquete se va a quedar en portería sin refrigerar durante 6 horas ya que no puedo moverme de mi domicilio, con el riesgo de que el producto que va dentro se estropeé. Son unos listos, lo dejan ahí asi se ahorran ir portal por portal.
17 mayo 2023 18:10
La peor empresa de reparto de paquetería. 5€ por un envío de 24h se convirtió en 96h y el trato al cliente deplorable. Espero desaparezcan
11 mayo 2023 19:57
Indican que no pueden realizar la entrega pq no estamos en casa (cosa que no es verdad pq hay portero) y no hay forma de contactar con ellos. Y cuando por fin cogen el tlf son nefastos y maleducados, no dan solución sólo llamar a otro número inexistente. Lamentable el servicio y la atención. Si pudiera, ni una estrella ponia
19 abril 2023 15:46
Es una vergüenza.
Estoy esperando un paquete de Shein, de repente, me sale que ha sido entregado, pero a mi no me han llamado a mi domicilio, ni siquiera me han llamado a mi teléfono móvil para comprobar si estoy en casa en caso de que no hubiese escuchado el timbre que tampoco sonó. He preguntado a vecinos, portero incluso a los locales de mi edificio, y nadie lo tiene, no entiendo que teniendo una entrega a domicilio tenga que estar jugando a la búsqueda del tesoro para recuperar lo.
Después de estar todo el día intentando que alguien me conteste, consigo hablar con una señorita, que me pide que me ponga en contacto con el remitente para que me haga un reembolso o me reenvié el paquete. ¿de verdad? ¿ no son capaces de contactar con el repartidor que hizo la ruta de mi domicilio y preguntarle donde deposito el paquete? No veo seriedad ninguna ni solución de problemas, y que se entreguen los paquetes en cualquier sitio sin preguntar.lo lógico seria volver a llevarse el paquete, y dejar un aviso de donde se ha depositado el paquete para poder ir a por el, pero insisto, en este caso, SI HABIA GENTE EN EL DOMICILIO y nadie aviso.una vergüenza
03 marzo 2023 1:41
PONE ENTREGADO PAQUETE AL PORTERO EN SU HORA DE COER, Y ES MENTIRA EL N LO RECOGIO, Y PONENE UN DNI FALSO DE QUIEN LO RECOGIO. ME HE QUEDADO SIN PAQUETE
17 febrero 2023 5:46
GLS sistemáticamente, retrasa los pedidos a mi zona. Este último lo llevo esperando desde el 20 de diciembre y sin posibilidad de acceder a ayuda ni resolución del problema. Pediría a las tiendas donde compramos que no utilicen los servicios de GLS puesto que no puede ser más penoso, falso y donde derivan los paquetes a puntos de recogidas no pactados con el cliente. Tiendas como Zara, Mango, Zalando, deberían conocer el mal resultado, la pérdida de credibilidad que se genera cuando tras realizar una compra esta queda en terreno de nadie a expensas de semanas y días interminables. No puede funcionar peor y es hora de que se sepa. NO sé si recibiré mi paquete, ya he perdido la esperanza y he quedado fatal con mi hijo el día de Reyes. Una auténtica estafa.
15 febrero 2023 3:16
Hola, me han entregado el paquete en otro comercio, a la 13: 16H han puesto AUSENTE… cuando es una peluquería (que esta notificado en la dirección de envió) y además cierra a las 14: 30.
Encima es un paquete muy pesado por lo cual me supone un problema mayor traerlo desde la dirección que lo han dejado.
Y además he llamado atención al cliente para comentar sobre ello, la atención por teléfono a sido pésima sin resolver nada y además la chica sin apenas dejarme hablar alterándome y pensado que ella tiene razón sin saber nada…. Me ha dicho que no ponía ninguna dirección mas que la de calle de la etiqueta que pone arriba, (si necesitáis una foto para ver su credibilidad os la envió sin ningún problema ya que acabo de ir a por el paquete y la chica sin saberlo ni verlo me a dejado de mentiroso y diciendo que su trabajador no se ha equivocado).
Nunca me había pasado esto y llevo mas de 2 años pidiendo al mismo proveedor y enviándolo al mismo destino (Peluquería) como pone en la etiqueta que está en su caja.
Y en mi primer email pone AUSENTE alas 13: 16H y la peluquería cierra a las 14: 30H….
09 febrero 2023 12:59
Son una panda de vagos jamás entregan nada
Yo no sé porque trabajan las.empresas con esta compañía tan mediocre.si saben que no trabajan porque se gastan el.dinero.quedáis mal.con los.clientes
03 febrero 2023 20:55
GLS, es la empresa número uno en generar frustración e impotencia a sus usuarios, después de estar esperando 5 días la entrega de un paquete. Desde hace 5 días mostrando en su web en proceso de entrega. Mensajería desastrosa, de las peores mensajerías. Llamas a todas las delegaciones por teléfono y te cuelgan la llamada. En una de ellas me atendio una señorita y me dijo que la información del pedido me la darían en el siguiente número de teléfono: 11877.
Le explico que me ha derivado a tlf de atención telefónica dr tarificacion especial y me suelta que ese es el tlf como sí el usuario fueta tonto. De vergüenza. Ni siquiera en el 902 de pago me atendieron la llamada y me tuvieron en espera.
Espero que las empresas que trabajen con esta mensajería se replanteen mucho utilizar este servicio ya que una mala logística ensucia el buen nombre de una empresa. Como por ejemplo Nescafe con Dolce Gusto. Gracias a la atención al cliente de Dolce gusto pude solventar el problema e ir directamente a la mensajería a recogerlo.
La experiencia de ir a la mensajería, también deja mucho que desear. La persona que me atendió se limitó a decir que número de seguimiento o no me entregaba el paquete. Motivación cero y empatía cero con el cliente. Fue a buscarlo y una organización nefasta. Estaba rebuscando entre paquetes hasta localizar el mío.
02 febrero 2023 1:11
GLS AVD parayas Santander.después de 1 semana reclamo al vendedor y me da número de seguimiento y veo que lo han intentado entregar (trabajo desde casa) y como no estaba lo han dejado sin aviso en el estanco y sin llamarme, el servicio más penoso que he visto nunca, ahora me respondéis con esa disculpa "tipo" que da la razón que no os preocupais por los clientes, como vea que lo mandáis vosotros no compro nada
20 enero 2023 9:32
El pasado 5 de enero me llegó un correo que estaban en reparto y que el paquete que yo esperaba llegaría ese mismo día, como no iba a estar en el domicilio, elegí la opción que me daban en ese mismo email de que lo dejasen en una tienda cercana y poder recogerlo yo personalmente en cuanto pudiese.
Sin tener noticias de donde estaba mi paquete, contacto 5 días después con ellos (antes intenté hacerlo con la persona que me enviaba dicho paquete).
Me dijeron a través de Instagram que el remitente no les entregó el paquete, que contactase con el.
Le pregunto que cuál era el motivo entonces por el que me había llegado el email de que estaba en reparto y me dijeron que se habían grabado mis datos pero el paquete no había entrado en GLS.
Al día siguiente vuelvo a contactar, porque el remitente me indica que intentaron hacer la entrega tanto el día 5 como el 9, siendo esto ABSOLUTAMENTE MENTIRA e indicándome que me apersone en las oficinas de GLS para preguntar por mi paquete, porque lo tienen que tener ellos.
Vuelvo a enviarles OTRO MENSAJE por Instagram y me dicen que el número de envío que les mando, no tiene entrada en sus oficinas de reparto.
SORPRENDENTEMENTE, después de varios e-mails con el remitente y decirle que como no aparezca el paquete voy a tomar otro tipo de acciones, recibo UNA LLAMADA DE GLS al día siguiente, indicándome que mi paquete lo tienen ellos y que al día siguiente me harán la entrega.
Les digo que prefiero ir yo a por el, al final lo envían haciendo caso omiso a mi indicación.
Y cuando a la operadora que me llama la explico esta situación, se ríe.

Resulta que no les ha entrado el paquete, luego dicen que no existe ese número de envío y finalmente me llaman para decirme que lo tienen ellos.
SON UNOS MENTIROSOS, que encima NO cumplen los plazos de entrega.
19 enero 2023 19:54
He leído muchas reseñas negativas y estaba preocupado.
En mi caso, han funcionado genial. Información y puntualidad excelentes.
10 junio 2022 7:02
Me llamaron para decirme que se habían equivocado en la dirección y que me llamarían y han pasado varias semanas y nada, llamas y sale una máquina donde no se puede preguntar y la web tampoco funciona. Pésimo servicio.
29 mayo 2022 8:09
Lamentable servicio de paquetería. El mensajero indica "ausente" cuando no es así para dejar el paquete en un parcel shop y sacudirse, así, un servicio. Y lo se porque estuve esperando en mi casa, como un pelele, toda la jornada en la que se suponía me debían hacer la entrega.tendría que haber sospechado cuanto insistió tanto por teléfono en dejarlo a recoger. Pero lo más gracioso es que ese parcel shop lleva cerrado días, y aquí estoy, desde el 6 de abril (hoy es 13) esperando por mi paquete, que además, es parte de un tratamiento para la salud que debería de estar usando ya. Desaconsejo total y completamente el uso de esta empresa de logistica
09 mayo 2022 22:27
Me dejan un paquete una dirección que no tiene nada que ver con la dirección que yo les indico, no recomendable para nada
23 abril 2022 20:24
Hace un rato se ha "pasado" un repartidor a entregar un paquete, lo cual llama a un numero que no se le ha indicado para avisar de la entrega, no estaba disponible el otro numero y se ha ido, hasta ahí normal, pero cuando he contactado con el repartidor para que se pase de nuevo se ha negado rotundamente y al llamar a la agencia de GLS me pasan con un numero que cuelga al instante. Horrible
20 abril 2022 4:04
Malo en repartir a sus clientes por que casi nunca llegan y hay que ir a la centralita a, que te vuelvan a entregar el paquete
19 abril 2022 11:42
PESIMOS, QUE NO OS HAGAN ELLOS ENTREGAS. NO ME HAN DEJADO UN PAQUETE EN EL PUNTO DE RECOGIDA (KIOSCO) Y JUSTIFICAN QUE DESPUES DE 3 INTENTOS LO DEVUELVEN AL REMITENTE. INSISTO HE HABLADO CON LA CHICA DEL KIOSCO Y ME CONFIRMA QUE NO HAN IDO NUNCA. GLS SE JUSTIFICA DICIENDO QUE ES UN PAQUETE PESADO (2,6). PONGESTRELLA
16 abril 2022 3:47
Solicitamos presupuesto y la falta de interés tanto de la empresa como de la comercial Carmen, es bastante nefasta. Entiendo todas las críticas desfavorables.
22 marzo 2022 1:28
No he conocido profesionales logísticos más incompetentes. Todos los envíos que recibimos a través de ellos nos han generado problemas. Hace poco, de un envío de siete paquetes, llegaron solamente seis. El paquete repuesto por el remitente, llegó con parte del interior (copas) roto, a pesar de estar envuelto con extremo cuidado. Posteriormente, otro paquete desapareció, y nunca más supimos de él. Ahora, un nuevo paquete ha sido declarado "no entregable", pero ellos no se lo dicen al emisor, a ver si cuela y nadie se entera. Por supuesto, para hablar con ellos tienes que llamar a un número de pago que te descuelga una máquina que NUNCA consigues que te pase con un ser humano que al menos dé la cara, ya que solucionarte los problemas que han generado ya sabemos que no te los va a solucionar. Y así podríamos seguir y seguir. Es realmente difícil de entender semejante incompetencia. Sin lugar a dudas, es el peor operador logístico de España. Enhorabuena.
21 marzo 2022 3:15
Pésimo, dos veces que me han traído un espejo y las dos que ha venido roto a pesar de la etiqueta en grande que ponia 'Frágil'.

Lo peor es que el transportista lo sabe y trata de hacer todo rápido para que firmes y que no cargue él con el marrón.
11 marzo 2022 15:59
Hoy llaman al telefonillo para entregarme un paquete y pasada media hora todavía no han llegado a mi puerta y no sé nada del paquete. Llamo al teléfono de atención al cliente y después de dar mis datos, me cuelgan.
25 febrero 2022 18:03
Tengo un pedido de Zara. En la pagina web, dice que mi direccion no es correcto, pero eso es CORRECTO! Entonces, necesite seleccionar punto de recoger. Mentiroso. Estuve en mi casa todo el dia, ni timbre nada. Y al final, mi pedido rechazado muchas dias, ellos no quieren entregar a mi casa solo en punto de recoger.que malisima experiencia.
20 febrero 2022 4:23
Esta empresa es una vergüenza. En un mes se han quedado con un paquete mío y hoy recibo otro abierto y me encuentro que me ha robado el mensajero un test de antígenos. Para colmo no cogen el teléfono!
05 febrero 2022 12:31
De lo peor llevo todo el día esperando mi paquete. En la franja horario se entraría en la mañana pero no. Son las 6: 30 y sigo esperando el paquete
03 febrero 2022 12:39
Un repartidor que tienen la zona del Ensanche de Vallecas, no tienen educación. Hoy me llaman y por tener un ascensor roto y me dicen que m
No lo suben. Lo peor es que me cuelga el teléfono sin ton ni son. Al subir el pedido se ha puesto muy chulo y con falta de educación.
Esta es la gente que tienen ustedes en su empresa.
Pondré lo ocurrido en conocimiento del Corte Ingles. Para que tomen las medidas oportunas.
25 enero 2022 8:19
Llevo esperando un paquete desde hace 15 días para regalo de Navidad. El día de noche buena, después de hablar con la agencia de destino me informan que está perdido el paquete desde hace días y no me avisan
. Esto después de acordar una entrega 1 semana antes (toda la tarde esperándoles) y de el día anterior confirmar con GLS que el paquete está en la agencia de destino. Quiero poner una reclamación y me mandan a la agencia de destino, no puedo hacerlo x la web ni a GLS directamente. Mala experiencia poco recomendable.
14 enero 2022 1:01
El peor servicio de entrega que he visto. En vez de 72 horas como máximo, tardaron una semana y encima pasaron por casa sin avisar (o no pasaron), cuando no estuvimos. Y ahora lo que proponen es recogerlo nosotros de su almacén. Perfecto esquema de negocio‍️
12 enero 2022 21:16
Pésimo servicio. Sin pasar a hacer la entrega la marcaron como que no había podido ser entregada y la derivaron a un punto de recogida sin yo pedirlo. Tuve que ir a buscar el paquete a tres kilometros de mi casa. ¡Lo peor!
12 enero 2022 16:41
Mi paquete lo han dejado en un buzón cualquiera y han notificado como que lo ha recogido mi portero, facilitando un número de DNI falso. Gracias a que somos vecinos he podido recuperarlo, pero desde luego no transmite ningún tipo de confianza.
10 enero 2022 3:59
No entiendo que hacen sirviendo un “servicio” al personal.no cogen el teléfono, malas gestiones de los pedidos, ausente cuando estoy en el domicilio… un despilfarre de empresa.
02 enero 2022 5:05
No hacen la entrega alegando que estoy ausente, cuando llevo todo el día en casa esperando el envió.
31 diciembre 2021 19:20
Llevo esperando un paquete 2 semanas hoy me lo traeis y ni si quiera me cojeis el telefono me decis q esta en la tienda que yo he marcado y no esta que SIN VERGÜENZAS
24 diciembre 2021 14:33
Más de un mes esperando un paquete que tardó dos días en llegar a España. Empresa a evitar a toda costa.
15 diciembre 2021 11:48
De pena, pesima, quien los organize tiene que ser un inutil.les dices en 4 ocasiones que tu horario de oficina es de 9h a 13: 30h y de 17h a 21h.
Y aparecen todos los días a la 15h.y encima te llaman para decir que no estás.
No recomendable.
11 diciembre 2021 12:11
Nunca he visto un repartidor de gls o he escuchado su voz, para ellos siempre estas ausente. He presentado reclamacion por un paquete y se lavan las manos dicen que no estaba nadie en la dirección. Con otros pasa a veces pero no siempre. Y despues siempre toca ir a recogerlo nunca se reparte de nuevo. Vamos un servicio digno de no contratarlo.
11 diciembre 2021 3:10
El peor servicio, si pudiese no metería ni una estrella, a huir!
El peor servicio que he visto en mi vida, el pedido no llega et ne cogen el teléfono ni te advierten de nada! Tfou
10 diciembre 2021 19:41
Me cruzaron 2 pedidos que tenía pendientes de recibir, uno con los datos del otro y viceversa. El primero me lo marcaron como "Ausente" por dos veces justo a la hora del cierre cuando no me moví del domicilio en todo el día. El segundo lo estuve reclamando durante dos semanas hasta que finalmente me lo entregaron sin dar explicaciones. Una verdadera vergüenza. Amazon debería indicar la agencia de transportes por la que va a enviar un pedido antes de la compra, de esta forma me ahorraría cancelar la compra cuando utilizan esta agencia.
22 noviembre 2021 17:11
Pésimo servicio, lástima que no les puedo dar 0 estrellas, es lo que se merecen. Tardaron una semana más en entregar el pedido del estipulado. Pedí cancelar el pedido de El Corte Inglés por lo mismo. El repartidor me dijo que tenía que recibir el paquete y que luego en el mismo día vendrían a recogerlo. Ahora resulta que hay que pagar por la recogida.
19 noviembre 2021 4:55
Te mandan un correo para informarte de que al día siguiente te llegará el paquete, para que les des una franja horario para hacer la entrega, les puse que a partir de las 15 horas, porque hoy trabajaba por la mañana, pasaron a las 11.37 y se lo dejaron al portero. No entiendo para qué envían este tipo de correos, sí luego realmente pasan a entregar cuando les parece.
14 noviembre 2021 10:03
Me sale que mi pedido fue entregado ayer y NO ME HA LLEGADO NADA. ¿DONDE ESTA MI PEDIDO? Encima no cogen el teléfono.
29 octubre 2021 20:01
Una experiencia muy mala no hay forma de hablar con ellos me enviaron un paquete comprado en amazon equivocado el apellido, lo devolvi y no puedo aclararlo y que me lo manden otra vez es una verguenza pues el herror fue de ellos
18 febrero 2020 12:24
Una vergüenza. Dicen dirección incorrecta pero ES CORRECTA. Todo son excusas para no cumplir con la entrega
06 febrero 2020 5:16
No se medecen ni una estrella pero no me dejan poner menos estrellas. A veces te vienen abiertos y te faltan cosas. Llamo a la empresa y me mienten. Son una caquita.
29 enero 2020 2:36
En los tiempos que corren dónde dónd todas las compañías cumplen con los plazos no pueden retrasarse 2 días y en un reparto local. La atención al cliente si es rápida, pero solo para decirte que llegará al día siguiente por una incidencia u otra. Un desastre.
27 enero 2020 19:49
Simplemente INÚTILES.
Entregaban un jueves, no pudo ser ya que el código postal era erróneo, entregaban el viernes, no pudo ser ya que no les dio tiempo.
Fueron el sábado y estaba cerrado, el lunes no se entrega por falta de tiempo, el martes.sigo esperando
24 enero 2020 18:30
Nadie te atiende. Mandas un email y ya no vuelves a saber nada de ellos. Llevo eaperando 2 semanas por un paquete. Les escribo y me dicen que no tienen la dirección. MENTIRA porque la pone en el email que me enviaron ellos de primeras. MUY MAL!
14 diciembre 2019 2:29
La peor empresa de mensajería sin duda. Me han enviado 2 paquetes en diferentes meses y ninguno de los dos fue capaz de entregarse porque al mensajero no me apetecía llamar al timbre.
La atención al cliente es pésima ya que no te ofrecen soluciones y te dicen que te busques la vida para recogerlo ya que no quieren realizar una segunda entrega.
02 julio 2019 15:24
Alguna incidencia que otra he tenido pero por lo general, comparado con otras.cuando un pedido va a ser entregado por está empresa hasta me alegro, tanto porque me mantienen informada como por que casi siempre cumplen con los tiempos de entrega.
02 mayo 2019 14:08
Pierden los bultos y no te dan solución ninguna.un servicio pésimo tanto por la parte de gestión, como la actitud y trato recibido parte de sus repartidores. El repartidor me reconoce haberse equivocado y haber perdido el bulto y aún así no hacen nada por solucionarlo ni por ayudar al cliente. No lo recomiendo ni para particulares y mucho menos para empresas. Vergonzoso!
12 marzo 2019 22:58
Vergonzoso pasan del cliente, pierden los bultos, no responden no puedo creer que alguna empresa les confiere sus envíos
07 marzo 2019 21:47
Te mandan un mensaje para decirte que se va a entregar en el día acordado, y a las 9 de la noche, después de estar todo el día esperándolo, ponen una incidencia en el sistema en el que dicen que la entrega se ha denegado (sin explicar el motivo) Los llamas y no cogen el teléfono. Les escribes y no contestan. Vuelven a programar en el sistema que la entrega será dos días después de lo acordado, cuando ya no me sirve de nada recibir el paquete. Servicio pésimo.
25 diciembre 2018 13:51
Te generan mensajes absurdos que te intranquilizan y que no puedes aclarar si no llamas a un 902. Un desastre total! La calidad de servicio es algo que desconocen en esta empresa.
25 diciembre 2018 1:22
Pesimo servicio. El transportista dice que paso a entregar pero que "faltaban datos" como "piso y puerta" cuando se trata de una casa unifamiliar a 4 vientos. Muy poco profesionales.
Y para mas colmo pretendian cobrar un "suplemento por kilometraje" de 54 km. Patetico.
21 diciembre 2018 8:32
Llevo más de tres semanas esperando un paquete cuyo envío era en 48h. Por supuesto, jamás me han cogido el teléfono ni atendido a las reclamaciones hechas a través de la web. Un auténtico desastre.
22 septiembre 2018 19:53
Cobran lo q quieren y según el día. Por un paquete de un 1'300kg 8€ en 24 hora y por uno de menos de 500g 11€ en 24horas 4 días más tarde. Me parece a mi que una ni una más Santo Tomás
11 agosto 2017 3:33
No atienden, al telefono y la aplicacion te da mil problemas, sin posibilidad de comunicarte con nadie

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