GLS

Experiencia muy desagradable. No realicen envíos ni entregas con esta empresa. He realizado una reclamación al correo electrónico que me han facilitado y no he recibido respuesta. Me tenían que entregar un paquete perecedero (producto de alimentación fresco) y tras 48 horas no supe que habían supuestamente estado en mi domicilio, refiriendo que estaba ausente y sin llamarme por teléfono (proceder que se hace cuando no se encuentra a la persona ) . El vendedor fue el que se puso en contacto conmigo para preguntarme por el paquete . Finalmente tuve que desplazarme yo, en persona a una calle aledaña a mi casa (7 minutos andando) porque no me entregaban el paquete. El repartidor me mintió sobre la entrega del paquete no habiendo estado en el domicilio ni haberme llamado.

La peor empresa de mensajería con la que me he topado.

Una nueva experiencia con esta empresa frustrante y poco fiable.

Primero, el seguimiento en línea que proporcionan es completamente inexacto. Durante largos periodos el estado del paquete indica que está en un lugar específico o a un número de paradas determinadas y nunca se actualiza. Cuando llega a actualizarse lo hace a saltos.

Además, la ventana de entrega indicada de 9 a 21 horas no se cumple. Llegadas las 19 horas el estado del envío de los paquetes cambia e indica que no pudo entregarse y que se reprogramará para otro día. Esto es particularmente irritante, ya que aún están dentro del horario establecido, y totalmente falso pues siempre ha habido una persona pendiente de la recepción del paquete.

Contactar con la empresa por teléfono es simplemente imposible.

Espero que consumo tome acciones contra ellos.

La peor compañía . Hice una denuncia . Un empleado de esta compañía me confirmó dos veces que cambió la dirección pero hoy dos días después dijo que se olvidó de hacerlo y se canceló llamada conmigo . Otro empleado me habló muy mal y cuando se le preguntó la pregunta cuando recibo mi paquete dijo que NO SÉ . Cancelé el pedido, nunca cooperaré con ellos! Código de postal 25598

Pésimos. Tardaron cinco días en traer el paquete porque no respetaron las indicaciones de horario de entrega. Ni pidieron disculpas. No los recomiendo. Pésima empresa que además nunca te coge el teléfono.

Todo el día esperando en casa a recibir el paquete para que te pongan que estás ausente.

Poca vergüenza

Horrible, pésimo, paupérrimo, si se quiere un servicio de calidad mejor no confiar sus pedidos a ellos

Sinvergüenzas es decir poco. No trabajan nada, no hacen las entregas y te ponen ausente sin siquiera llamarte. No sé a qué se dedicarán los repartidores en horario de trabajo, porque a trabajar está claro que no! GENTUZA

No reparten los paquetes y voy a llevar a Consumo la reclamación
Me mandan dos mail, ¡con un minuto de diferencia, diciendo que se han pasado por mi casa y el otro que se pasaron una segunda vez y no había nadie.
1- te has pasado sólo una vez no dos, con un minuto de diferencia es sólo pasarse una vez
2- estaba en mi casa de 25 metros cuadrados, vamos que escucho el timbre perfectamente y NO llamo nadie
3- alegan que el repartidor está localizado en mi casa, no lo dudo pero para llamar al timbre tienes que aparcar y en mi calle no se puede en la puerta
4-coincidencias de la vida ese día el portero no se fue a su casa a comer y se quedó con la puerta cerrada pero dentro, me dijo que si alguien hubiera llamado a otro piso él lo hubiera sabido
Es decir el repartidor no se molestó ni en llamar al timbre y alega que se pasó dos veces en un minuto
Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA

He tenido una excelente experiencia en todas mis entregas.
Muy buen sistema de aviso por email (pre - en reparto y entregado)
todo muy bien

UN SERVICIO PESIMO
Imposible contactar con ellos por teléfono, a ninguna hora ningún día, no entregan los paquetes en el domicilio, no te llaman por teléfono ni notifican de ninguna forma, directamente lo dejan en el punto de recogida, o pone que a sido entregado en punto de recogida y el paquete ni esta ni tienes forma de saber donde esta.

Forma de proceder: Te avisan de la llegada. Te manda un mensaje que estabas ausente del domicilio. No te llaman, a ver realmente siento hacer Spoiler, pero es que no han ido, directamente te mandan el mensaje. Además de no poder contactar con ellos, casualmente se supone que hay una tienda cerca de tí para que recojas el envió. Pero no hay forma de saber si está o no allí. Son unos impresentables. Pero el problema no es de ellos, es de las empresa que los contratan, pero claro esas empresas ya han cobrado.

Los agentes comerciales son muy agresivos e irrespetuosos, me han llegado a llamar 5 veces al día

Si tuviera que describir a esta empresa en una palabra sería:

DESIDIA

Todos mis envíos han llegado más tarde de lo acordado, o han sufrido otros inconvenientes (como extravío y vuelta al remitente)
En un envío la dirección estaba mal puesta. En otro, en lugar de llegar al día siguiente, llegó 7 días más tarde (no dos o tres días de retraso como el resto)

Un desastre total. Es una pena pero he hecho 5 envíos con ellos. Es decir, esto es algo normal y recurrente en esta empresa.
Y no os molestéis en llamar porque NO COGEN EL TELÉFONO.

SIENTO MUCHO DECIRLO PERO SI QUERÉIS PERDER TIEMPO Y DINERO, ESTE ES VUESTRO SITIO.

Fatallll
Son unos mentirosos los mensajeros no van a los lugares, Luego reclamas y te dicen que han estado allí. La atención telefónica pésima nunca responden

Sin intentar siquiera venir a casa, te devuelven el paquete en menos de 24h.
Contactar con vosotros para intentar solucionar el percance, es peor q intentar hablar con dl presidente de USA.
Nefasto el servicio

La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las dos veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Son una vergüenza, el 23 de este mes estaba el día entero en casa esperando un paquete y el mensajero me puso una incidencia de Ausencia y al día de hoy no se de mi paquete.

Hace dos semanas que mi pedido está en Madrid según la app de la tienda, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para entregármelo. La tienda va a iniciar el proceso de devolución y a pesar de haber llamado a mil teléfonos y haber contactado por redes, todavía no se donde está el paquete.

Unos ESTAFADORES. Me han marcado un pedido como ausente ESTANDO EN CASA Y SIN QUE LLAMARA NADIE

En mi opinión, la mensajería más fiable, después de la de Amazon, que la supera en rapidez.

Si pudiese no darles una estrella se la quitaba. La peor empresa de envios que he visto en mi vida. No llaman al telefono ni dejan un papel en el buzon dejando constancia de que han pasado y ya esta el pedido. Mi peddo ha sido devuelto y ni si quiera cogen el telefono

Son unos impresentables, llamo por teléfono para una consulta me piden el código postal y me cuelgan. En la web me dicen que me han entregado un paquete cuando es mentira, no sé a quien se lo han entregado y encima no atienden al cliente. NO ENVIES NADA POR ESTA COMPAÑIA ES UNA ESTAFA

Menudos sinvergüenzas no cojen el teléfono, llevan una semana de retraso y encima ponen q vienen y es mentira q hay dos personas en mi casa todos los días y no ha venido nadie, vagos y sin vergüenzas ojalá que tengan que cerrar porque no valen para nada

De la peor empresa que conozco en repartir, son unos mentirosos y tardan mucho en traerte tu pedido, yo pedí por online al Corte inglés una cosa y tuve muchos problemas con esta empresa, lo que no entiendo como pueden trabajar con estos incompetentes

Son unos impresentables. Dejan de entregar el paquete alegando que el cliente está ausente cuando es totalmente falso. Ni siquiera aparecen. Pierden paquetes. Y no cogen los teléfonos para reclamar. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

Un desastre. Me han tenido 2 mañanas esperando un paquete importante (cuando me dijeron por teléfono que llegaría) y no ha llegado. Llamo para poner una reclamación y me dicen que tengo que ir físicamente a ponerla a San Fernando de Henares. Así desde luego no tendrán ninguna reclamación. Y no precisamente por ser profesionales y hacer bien su trabajo. Empresa nada recomendable.

Irresponsables con paquetes urgentes. No aconsejables en absoluto. Poca educación, ningún interés por el cliente.

Lamentable que esta compañía tan incompetente trabaje con zara, no solo retrasaron mi pedido 3 dias sino que ademas notificaron a zara que no iban a poder entregarlo vete tu a saber por que. Es una vergüenza de compañia. Ni notificaciones ni nada ahi te apañes.

Pésimo servicio en esta agencia. Recibo mi paquete con una semana de retraso, después de haber estado esperándolo varios días. Programas la entrega por la mañana y te contactan casi a las 7 de la tarde diciéndote que no estás en el domicilio. 3 veces me ocurrió lo mismo.

Son un desastre.
Atención pésima
Ni contestan al teléfono para que se van a preocupar del cliente.
Y rápidos como un caracol
1 semana para entregar un envío de ciudad real a Madrid.
Vamos andando un peregrino lo trae antes. Para colmo de tres bultos uno se queda enganchado y perdido en la central de Madrid.

Definitivamente ni logística ni atención ni Rapidos.
Hay algo interesante para usar a esta empresa?

Por qué tampoco son súper baratos

La aplicación no permite hacer el seguimiento de todos los paquetes, y la opción de cambio de punto de entrega no estaba disponible. El paquete se terminó entregando a un vecino, sin haber especificado que la entrega se realizase así.

Contactan conmigo para decirme que llegarán a las cinco y no sé nada más después de tres horas esperando. Llamo para que me confirmen sin van a venir y han devuelto el paquete sin avisar. He perdido toda la tarde.

Hola. Llevo varios paquetes pedidos con la misma empresa y jamas acierta con la hora. No cumplen con su horario, y cuando hablo con ellos y quiero cerrar una hora no se presentan, y una vez me dejaron un paquete en otra localidad sin notificarme de ello. Y mis pedidos son comida fresca …. Con lo cual son de mucha importancia que los reciba en el día.
Una empresa 0 profesional, no te cogen el teléfono.

No son nada profesionales y sus repartidores son un desastre. Se llevaron un paquete a devolver q no era pra esta agencia y nunca me lo devolvieron insistiera me responden la queja. La peor agencia de mensajería.

No te llaman por teléfono, les llamas y no te atienden, cuando te atienden te cortan. No saben dónde está tú pedido. Un desastre.

La app te permite elegir fecha y franja horaria de entrega, pero no sirve para nada.
Me entregaron el paquete al día siguiente por la tarde, y tuve que bajar a buscarlo a la puerta de la urbanización, en lugar de entregarlo en la puerta de casa.
Muy mal servicio de entrega.

He sido víctima de un timo, unas personas han utilizado su identidad para engañarme. Les he llamado infinidad de veces para hacerles conocedores de esta situación

Trabajan fatal, solo he tenido tres experiencias con ellos y cada una más penosa. Te entregan el paquete en la dirección que ellos quieren y ya está última experiencia es de traca, me llama el mensajero que está en otra dirección a la que indique en la compra y encima me dice que el paquete va a contrareembolso, cuando al realizar la compra hice el pago. Una pena, no quiero trabajar más con esta compañía

Esta empresa es una broma, no contestan nunca al telefono y tengo un paquete por recibir con una incidencia desde hace días. No la recomiendo para nada.

El paquete lo dejaron tirado en el suelo del recinto del conserje puesto que no era en su horario de trabajo, en mi domicilio nunca falta gente y aquí desde luego no llamaron, me dijeron en el 902 tl.de pago que lo recogió éste y tenía número de DNI, además de mentir como bellacos dejando así los paquetes se los puede llevar cualquiera, no me gusta este servicio de transportes y sí, tengo fotos aunque no las publique, deberían trabajar bien, no como dios les dió a entender y además cuando protestas dar soluciones no soltar evasivas cómo que están repartiendo paquetes de días anteriores

I went to this shop to try and gain some information on the whereabouts of my parcel. The incredibly unhelpful staff simply told me that they didn't know where it was and that despite me having all the information regarding the shipment, they did not even try to search any information on the system.utterly useless people.

La peor empresa de paquetería de España. Te pierden los paquetes. Los dejan donde los parece y encima maleducados. Penosos.

Pierden mi paquete, me entregan el de otra persona, sin pedir DNI, sin pedir nombre. Por ahí volando el paquete debe estar aún. Empresas así deberían desaparecer. Una estafa.

Pagas unos gastos de envío para recibirlo en 24 horas, y después de 5 días, aún no tengo noticias de mi paquete

Si queréis avanzar, tenéis que controlar gls de Humanes de Madrid, trabajo mucho con ellos, pero dejaré de trabajar me engañan y me dicen que llevan un paquete y luego no lo llevan, me dicen que me están llamando y luego no me llaman y puede tardar más de una semana en llegarme el paquete.

Una verguenza de empresa, mal servicio me pierden uno de los cuatro paquetes que tenian que llegar, se reclama a la semana de no llegar, resulta que lo tienen en objetos perdidos y cuando se vuelve a reclamar la contestacion es que mi paquete se ha destruido. No tengo mi producto y llevo luchando desde el mes de marzo, a parte tampoco me pagan su perdida y no se hacen responsable de nada, me he pasado por la central no te dejan hablar con nadie y no dan la cara. En las oficinas no tienen hojas de reclamaciones. En general una verguenza y voy a hacer toda la mala publicidad que pueda a esta empresa.

Terrible servicio. Proporcioné todos los datos para que el envío se llevara a cabo sin problema, pero a pesar de que es comprensible que se traspapelara algo o que hubiera cualquier problema o equivocación en el proceso, es IMPOSIBLE que te cojan el teléfono. He llamado 4 días seguidos varias veces al día y no lo han cogido ni una vez. Mandan correos diciendo que les faltan los datos que ya sabes que les faltan, pero aunque se los vuelvas a ofrecer en el correo de respuesta siguen sin solucionar el problema. Increíble.

Questa gente dovrebbe essere rinchiusa in galera, ho avuto l'urgenza di spedire una valigia in italia, sono passati 6 mesi e ancora nessuno si è fatto vivo ;
al numero di telefono non risponde nessuno a nessun ora ne del giorno ne della notte, il sito internet dice di aver consegnato ad un'altra sede di Madrid, ma alla chiamata fatta a quest'ultima sede, hanno risposto che si avevano i dati ma di chiamare QUESTA sede perche LORO erano i diretti responsabili della spedizione, cosa OVVIAMENTE impossibile dato che il numero è inesistente,
il ragazzo alla cassa ha voluto che pagassi la spedizione li sul posto, spiegando espressamente che fosse IMPOSSIBILE pagare alla consegna.quindi oltre il FURTO, perchè di questo si tratta, sono ancora in attesa di questa suddetta valigia,
l'agenzia in questione non ha risponde alle e-mail, alle telefonate, ai dm nelle chat dei vari social network, insomma, una frode in tutto e per tutto, chiedo gentilmente come affrontare la questione perchè arrivati a tal punto non so piú dove sbattere la testa.

No uséis esta compañía porque rompen o dicen romper los paquetes y no te enseñan las fotos, directamente te roban el paquete y ni te devuelven el paquete ni el dinero. Estafadores ladrones.

No cumplen el horario de apertura, abren y cierran cuando les da la gana. He pasado dos veces a recoger mi pedido (que me urge) y las dos veces me he encontrado el echado el cierre. Menudos informales! El lunes a primera hora estaré rellenando una hoja de reclamaciones, ánimo a todo el mundo a que lo haga y la adjunte a email al proveedor indicando que si sigue trabajando con esta empresa no volverás a hacer ningún pedido.

Mienten, no atienden al telf, atención pésima.la única mensajería que nos da múltiples problemas para cualquier entrega.

La peor empresa q he tenido la desgracia de tratar. Tienen a una poligonera pelirroja en la oficina q lo único q sabe hacer es gritar y echar balones fuera. Mi paquete debe estar en algún lugar del universo, pero nadie sabe donde. Resumiendo mi sobrino se quedó sin regalo gracias a la nefasta labor de gls
laborde labor de

Me perdieron un envío, no se hicieron responsables. Lamentable gestión de una incidencia que debería ser normal. Lo peor de todo es que con dos c***nes en el seguimiento del pedido decía que se había entregado tras haber visto mi DNI.a las 21.45 de la noche. Sin comentarios. 1/5 porque no hay menos