GLS

En estas últimas fechas he recibido y he tenido que enviar muchos paquetes con ellos y estoy encantada. Son rápidos y resolutivos, un 10.

No puedo decir nada malo de esta empresa, siempre que dicen que van a entregar algo lo hacen y además puedes ir viendo la hora estimada en el seguimiento

De verdad, lo he dicho alguna otra vez, pero el repartidor de esta zona es el mejor. Amable, atento, se preocupa de hacer su trabajo bien, en definitiva, una maravilla.

Omar de GLS el mejor repartidor de la sierra siempre los paquetes en perfecto estado y muy amable .

El avisar de la hora de la entrega es un detalle muy útil que no todas las empresas de paquetería tienen.

Muy rápido, quedé sorprendida. Creí que se tomaría más tiempo en llegar el pedido pero fue muy rápido. Excelente, gracias.

Una estrella porque no da opción de poner 0. Lamentable la “entrega” (ficticia) y lamentable el trato.

Muy amables tanto en reparto como por teléfono. Encantada con la eficiencia del repartidor de Guadarama

VERGONZOSO. SIMPLEMENTE VERGONZOSO DOS DIAS DETRAS DE UN PAQUETE MIENTEN DICEN QUE HAN ESTADO EN MI DOMICILIO TOTALMENTE FALSO LES PIDO SOLUCIONES DESPUES DE ESTAR DETRAS DE ELLOS DOS DIAS INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS Y CUANDO CONSIGO HABLAR CON ELLOS ME DICEN QUE ESTA EN REPARTO PERO QUE NO SABEN CUANDO ME LO ENTREGARAN LES PIDO EL TELEFONO DEL REPARTIDOR Y SE NIEGAN A DARMELO Y ME DICEN QUE NO ES MOLESTE QUE TIENEN MUCHO TRABAJO EN FIN QUE MAS PUEDO DECIR. HE TRABAJADO 22 AÑOS EN UNA AGENCIA Y EN MI VIDA HE TRATADO ASI A LOS DESTINATARIOS DE MERCANCIA POR QUE NO HAY 0 ESTRELLAS SI NO SE LAS PONIA

Lo puntúo con 1 estrella porque no me dan opción a 0 estrellas, debería de haber recibido mi pedido el día 8/05 y aquí sigo esperando además de que intento contactar con ellos y nadie me responde, he llamado a todos los GLS que me han opción de número de teléfono y me cogen ya en un GLS de Moralzarzal y me dicen que tengo que llamar al que esté más cerca de mi código postal, porque ellos no me pueden decir que pasa con mi pedido
Les agradecería por favor que se pusieran en contacto conmigo porque yo estoy intentado ponerme en contacto con ustedes y no hay manera de que me contesten o manera de saber que es lo que está pasando con mi pedido, es un regalo de cumpleaños y por desgracia he tenido que quedar mal y decir que el envío está tardando
Tenéis muy poca vergüenza

La peor empresa de reparto con diferencia, no cogen el teléfono nunca, lo tienen en silencio, un paquete que se envió lunes, el viernes no había llegado, nunca más esta empresa de reparto. GLS no lo recomiendo.

Lamentable, se inventan que van al domicilio y no van, y por lo que veo no es a la primera que me pasa.
Intentas ponerte en contacto con ellos y nunca te cogen el teléfono.
Pésimo servicio de mensajería, no atienden a sus clientes, no contestan emails, ni al teléfono.
Simplemente vergonzoso

La empresa dice que te va a mandar un pedido de 11 a 14 un día y ese día no aparecen pero es que al día siguiente que te dicen que van a ir, tampoco vienen. Un desastre.

Vinieron a por un router de Vodafone y no lo han devuelto a la compañía. Trato de hablar con ellos por teléfono y nunca lo cogen. No son gente honesta, servicio peor imposible. Cuando me den a elegir en Amazon entre GLS y Seur, claramente cualquier otro servicio es mejor que GLS. Acabarán cerrando por tratar mal a los clientes y quedarse con aquello que no es suyo. He puesto varias reclamaciones en la central de la compañía y no contestan.

Lamentable el servicio que presta esta agencia de GLS en San Lorenzo del Escorial. He llamado en varias ocasiones, y no cogen el teléfono, o te cuelgan. Estoy esperando un paquete, y dicen que no hay nadie en el domicilio, cuando en realidad no han pasado, porque hay gente en todo momento

El repartidor me llama por teléfono bastante m diciendo que nadie le abría la puerta. Le digo que seguro hay alguien en casa, que deje que cuelgue y llame yo y pregunte. El hombre no me deja colgar, dice que se ha metido al edificio y que está subiendo las escaleras (flipo). Que espere en línea. Llega a la puerta de casa y timbra como si no hubiera un mañana. Mi marido estaba reunido en su oficina en casa, y tuvo que interrumpir la reunión y ver qué pasaba (ya que lo normal es que si te timbran en casa y de esa manera puede ser una emergencia de algún vecino o por lo mínimo se quema el edificio). Mi marido abre la puerta entre preocupado y alterado, ve que no es una emergencia y le dice al señor que estas no son formas de timbrar que es una falta de respeto. Total que yo en línea escuchando todo, el tío dice que entonces no haga pedidos más nunca a esa tienda, que gente como nosotros no debería comprar por internet si no quieren ser molestados, que no compre más en esa tienda que él no iba a hacer las entregas más nunca en esa dirección, y para más inri nos amenaza diciendo que si ponemos queja de su servicio vendrá personalmente a mi casa con un guardia civil. Eso es normal? La alegría que tenía de recibir un paquete totalmente eclipsada por un patán repartidor.

¡¡¡ DEPLORABLE EMPRESA DE ENVÍOS!
Hoy he recibido un paquete que mi esposa con mucha ilusión encargó.
La experiencia se vió severamente dañada, por la siguiente situación:
En San Lorenzo de el Escorial, aprox a las 15: 00 hrs, mientras trabajaba online. Escuché el timbre sonar.
Muy a mi pesar no había nadie que lo recibiera, y lo dejé sonar.
El timbré fué presionado con violencia y con largos períodos de sonido estruendoso por varios minutos.
Me alarmé y pensé que podía ser una EMERGENCIA, nadie en su sano juicio toca de esa manera.
Pedí permiso a las personas a quienes estaba impartiendo una importante formación y bajé a toda prisa.
Esperaba un vecino con una urgencia, o alguna mala noticia con mi familia…
Pero al ver era vuestro repartidor!
Este individuo, no conforme con su actitud despóta y desconsiderada, me dice “Un paquete”
Al reclamarle, a este “. ” me respondió:
¿¿¿ PARA QUE PIDES?
¡¡¡NO PIDAS ENTONCES!
A lo cual, sin duda no respondí con flores precisamente, al final cogí mi paquete, con una mala vibra del … y esperando el momento para haceros la reclamación.
Por tanto:
Agradezco la hoja de reclamaciones para proceder en consecuencia.
Un saludo.

¡¡¡ DEPLORABLE EMPRESA DE ENVÍOS!
Hoy he recibido un paquete que mi esposa con mucha ilusión os encargó.
La experiencia se vió severamente dañada, por la siguiente situación:
En San Lorenzo de el Escorial, aprox a las 15: 00 hrs, mientras trabajaba online. Escuché el timbre sonar.
Muy a mi pesar no había nadie que lo recibiera, y lo dejé sonar.
El timbré fué presionado con violencia y con largos períodos de sonido estruendoso por varios minutos.
Me alarmé y pensé que podía ser una EMERGENCIA, nadie en su sano juicio toca de esa manera.
Pedí permiso a las personas a quienes estaba impartiendo una importante formación y bajé a toda prisa.
Esperaba un vecino con una urgencia, o alguna mala noticia con mi familia…
Pero al ver era vuestro repartidor!
Este individuo, no conforme con su actitud despóta y desconsiderada, me dice “Un paquete”
Al reclamarle, a este “. ” me respondió:
¿¿¿ PARA QUE PIDES?
¡¡¡NO PIDAS ENTONCES!
A lo cual, sin duda no respondí con flores precisamente, al final cogí mi paquete, con una mala vibra del … y esperando el momento para haceros la reclamación.
Por tanto:
Agradezco la hoja de reclamaciones para proceder en consecuencia.
Solicito el nombre de la empresa de envíos para hacer lo suyo.
Os recomiendo que cambiéis de proveedor? , es un desastre que hagáis un esfuerzo para vender online y un elemento como este jo.toda la experiencia.
Recomiendo NO COMPRAR en esta tienda, hasta que sepan elegir un buen proveedor de logística, esto no es nada difícil.

Son unos sinvergüenzas, inventándose que van a domicilios a intentar entregar paquetes cuando es mentira y no pasan.nunca cogen el teléfono
Servicio lamentable

Varios paquetes recibidos y recogidos con ellos y ningún problema, te llaman antes de hacer la recogida o entrega.

Son unos sin vergüenzas! No entregan el pedido en el local donde lo tienen que entregar y lo entregan donde les apetezca y a todo eso te responden que tampoco está tan lejos que podrías ir a recogerlo. Espero que no me toque recoger nada más con esta empresa.

De vergüenza. Tenían que entregar un martes, se presentan en casa y resulta que tienen 2 paquetes de 3 y NO nos lo entregan. Estando ya en casa. Llamamos al día siguiente, nos dicen que tienen los tres paquetes y NO hay entrega alegando ausencia cuando trabajamos desde casa y SIEMPRE hay alguien. INCREIBLE. Llamamos otra vez diciendo que es necesario entregar YA. Dicen que sí y no aparecen. A día de hoy SEGUIMOS esperando la entrega. Por supuesto, en todo momento contactando (o intentándolo) nosotros con ellos y 9 de cada 10 veces sin contestar al teléfono. Repito VERGÜENZA y añado CERO PROFESIONALIDAD.

De vergüenza dicen que han pasado por tu calle y nunca pasan. Llamas y nunca contestan. Se han serios que para eso nos cobran.

Es imposible saber en qué horario está abierta la oficina para recoger un paquete. No cumplen ni con el horario de la web, ni con el de la puerta.y por supuesto, no cogen el teléfono

Excelente servicio, buena comunicación con la oficina, mis pedidos siempre llegan a tiempo, y el chico q entrega muy majo.

El servicio que prestan es exelente, muy buena atención y muy buena amabilidad con los clientes lo recomiendo parq utilizar este servicio

Hasta la fecha nunca me han fallado con ninguna entrega todo me lo envían a la hora exacta muchas gracias por todo.

Excelente trabajo de parte de el rapartidor. Y de. Santiago que siempre que tengo un problema con los paquetes me da una solución.algunas veses a pasado cuando sale de la oficina a recoger para que pueda enviarlos lo más pronto posible

Trabajo con ellos desde hace un año para repartos en San Lorenzo y El Escorial. El servicio es increiblemente bueno y los precios súper competitivos. Perfecto!

Exelente servicio de entrega muy buen trabajo de los repartidores y excelente atención en la agencia

Muy buen servicio, rápido y diligentes.
Me han resulto problemas en el menor tiempo y siempre están para atender

Agencia confiable. Lo mejor es que son los únicos con oficina en la zona, te atienden en breve tanto para recojida como para envío de paquetes. Puedo estar seguro que si en sus manos está mis paquetes llegan a tiempo.

Mis pedidos de Shein y de amazon han llegado siempre a tiempo, el chico que atiende el almacén súper amable, me los ha guardado cuando yo no estoy en casa. Siempre me llega al correo electrónico la información de que mi paquete está en camino o que ha llegado.

Gracias a esta empresa por tan buen servicio mis envios llegan a tiempo y los empleados son muy majos veo buen futuro

La mejor agencia de reparto de la zona. Su personal de reparto como de oficina son los mejores. El mejor servicio recibido continuamente. Los Mejores!

Muy buen servicio, muy amables y atentos solucionando cualquier inconveniente con la entrega gracias!

Fui a recoger un paquete a la 13: 00; Resulta que no estan por las mañanas, ni por las tardes. Dicen que no podian entregar a una hora cuando estaba en casa. No tengo ni idea como reclamar; A ver si llamo directamente a amazon.

Mal mal mal.
Horario de 10 de la mañana y hasta las 10 y 13 minutos no aparece nadie. Tal como los repartidores, el resto de personas tenemos nuestro horario. Si tu me tardas 13 minutos, yo tardare en llegar a mi trabajo el mismo tiempo.
Justificacion? Para que?
Al menos tienen un empleado super cordial que te atiende lo mas rapido que pueda y lo mejor que pueda.
Esta reseña es para quien dirige la empresa

Es imposible contactar con GLS San Lorenzo vía telefónoca.
En la página de GLS España que gestiona mi envío dice que el horario de atención de este punto es hasta las 19: 00 pero si vamos a su página dice que cierran a las 18: 00. (este último es el jorario real).
Eso si, el trabajador que me atendió en el almacén es muy educado y atento.

El repartidor resultó un poco sinvergüenza. Será mi resumen ; en otras ocasiones no he tenido problemas con esta empresa.

El viernes por la tarde, a las cinco y media (dentro del horario del almacén) nos juntamos 8 personas para recoger paquetes. Estaba cerrado. Se ve que abren cuando les parece. Encima tuve que bajar hasta allí porque no me trajeron el paquete el miércoles a casa.
Inconcebible! Que clase de empresa de transporte son? !

Un descontrol organizativo épico. Paquetes tirados por todas partes y un personal mínimo y desbordado. De largo, la peor empresa de transportes que jamás he visto. Nunca más.

3 días esperando en casa para que viniesen a por un paquete, al final cancele envio y lo puse con otra agencia, son unos impresentables, no cojen el teléfono, ni siquiera llaman para decir que no pueden ir, sinceramente esta empresa debería de estar cerrada, poca seriedad

Muy escondido, pero una ves lo encuentras, es cómodo de llevar o recoger tus paquetes. Me recogieron paquetes muy amablemente, ayudando en todo. A ver si llegan en el tiempo previsto. La página web no funciona como debería.