GLS

Todo el día esperando para luego poner que ni siquiera han llamado que no estaba en mi domicilio mienten vas a la delegación y todos los artículos tirados por el suelo que parece basura y super sucio el aspecto es muy lamentable

Soy cliente fijo de la mensajería y hago envíos diariamente. Llame porque en observaciones puse que entreguen a partir de las 17h porque trabaja mi cliente y el repartidor fue a las 10 de la mañana). La chica de la oficina muy borde le pregunté su nombre no quiso identificarse y me colgó la llamada. NO APTO PARA SU PUESTO. O quitáis la casilla de observaciones o hacéis caso a lo que ponemos . Porque si es un contrareembolso y por culpa del repartidor se devuelve perdemos dinero , y un 30% de las devoluciones es la culpa del repartidor .

Entrega sin problemas. Si no hubiese estado en casa , me hubiesen llamado para ver si me lo dejarian en el buzon, era un sobre¡

¡Qué mentirosos! Estuve en casa todo el día esperando el paquete, no llamaron a la puerta o al móvil. Pero "notaron que no había nadie en casa". Pago la entrega a domicilio, no para ir después y buscarla por todo Madrid! Que problemos tenéis?

La más formal y mejor información, además de puntual de todas las que nos han llevado cosas este mes. Da gusto, enhorabuena

Después de estar todo el día esperando un envío se equivocan de portal y me dicen que estoy ausente. Viendo la furgoneta por la ventana ni se ha molestado en mirar bien la dirección, pésimo servicio.

Siempre tengo problemas cuando se encarga GLS de la entrega de algún paquete, y es imposible contactar o que devuelvan la solicitud

Si quieres que te llegue tu paquete una semana tarde elige esta empresa. Si quieres ver cada dia como rueda por todo tu barrio pero finalmente no te lo entregan, también es tu empresa. Seriedad 0, honestidad 0.

En mi caso es un bajo sin indicarlo, al lado del portal, el repartidor me llamo y salí a buscarlo, un diez por el; muchas gracias, amabilidad excelente.

Descarados, te dicen que te van a entregar un paquete un sábado de 10.00 a 13.00 y te hacen quedarte en casa para que ni te llamen ni te cojan el teléfono ni aparezcan

Son lo peor. Si hubiese sabido que la empresa que me enviaba un paquete iba a utilizar GLS, no habría comprado los artículos. Ni siquiera pasaron por mi casa (trabajo en casa, así que es muy difícil que yo no me encuentre en casa). Ahora tengo que ir a un punto de recogida, donde tardan mucho en atenderte. No es la primera que tengo problemas con ellos.

Una estrella para poder quejarme, nada profesionales he recibido envios con ellos desgraciadamente al comprar en varias plataformas, en las que de ahora en adelante solicitare expresamente que el envio no se haga con ellos, ilocalizables mentirosos e imprensentables estoy un paso de ir a consumo.

He hablado con ellos (3 euro al minuto) gastando un montón de dinero y no me han solucionado el problema. Llevo desde esta mañana esperando en casa y resulta que el trasportista se ha equivocado y ha tocado el timbre 2b en vez que 3b.pesima coma

Pésimo servicio; imposible contactar con ellos. Mi paquete no ha sido entregado el 29 de Nov.como estaba programado, su web funciona de pena, les llamas y te cuelgan.un auténtico desastre. El dpto.de NO atención al cliente en su máximo esplendor.

Horrible, pago para que me lo traigan a casa y me mandan un sms por la noche indicando que no estado en mi domicilio y que vaya yo a por el paquete a la oficina de ellos.que poca verguenza cuando no me movi de mi casa aposta para recibir el paquete, os llamo y pasais de contestar el tlf.madre mia solo ay que ver las reseñas.no es la primera vez q me lo haceis pero ya no volvere a pedir nada q sepa q lo traeis vosotrs

La peor empresa de transporte de Madrid, te mandan correo diciendo que estás ausente, habiendo 4 personas en casa! Después te piden que vayas a buscarlo al punto de entrega. Yo no pago un servicio para tener que ir a buscarlo cuando y donde ellos quieran. Penoso el trato que tienen con el cliente

Repartidores mentirosos estás en casa i te mandan un correo como que estás ausente y ni coge. Los teléfonos ya es la segunda vez

Imposible contactar con ellos, me aparece que el envio ha sido entregado pero no lo tengo. Patética gestión.
Ahora si, para poner un 902 son muy listos, se nota cuando las cosas se hacen bien y cuando empresas como estas solo buscan hacer el ridículo y ganar dinero con cosas que no tienen nada que ver con su función.

El peor servicio que puede haber, una muy mala comunicacion con el cliente y cuando hablas con ellos de muy malas maneras, llevo 3 dias que me dan fecha para que me entregen una cosa y al final nadie lo entregan, vamos servicio por todos los lados pesimo

Mala experiencia con un pedido de supuestamente lo entregaría en 24/48 horas, tardo dos semanas.

Llevo 36h esperando un pedido y nadie coge el teléfono. Les llaman sus compañeros de atención al cliente y hasta el coordinador de zona y tampoco lo cogen. No se sabe dónde está mi pedido ni por qué no contestan y lo entregan en tiempo forma.

Completamente desaconsejables. Evitare empresas que utilicen su logística.

Lamentable el trato, la imagen y el servicio de esta empresa de transportes.
15 dias para entregar un pedido que finalmente tuve que ir a recoger yo mismo dada la inficiencia de los trabajadores.
Para mi sorpresa el almacén era un poco mas que un garaje con todos los paquetes tirados sin ningún cuidado, sucio, desordenado.
Se excusan en que no hay nadie en casa, o alegan dirección incompleta.
Imposible que cojan el teléfono, faltan a las horas de entrega previamente establecidas.
Si quieres que la entrega de tu paquete se convierta en una odisea son los mejores sin duda.

Llevo todo el día sin hacer nada pendiente de que llegue un paquete que supuestamente se entrega hoy.

Hace unos minutos he vuelto a mirar para comprobar su estado ya que eran casi las 21: 00. Me he encontrado con esto.

Si no les ha dado a entregarlo tiempo, al menos que lo digan. Pero que no me digan que no estaba en casa.

Dicen que ha habido intento de entrega, pero no es cierto (estaba en casa).

Se devolvieron dos paquetes por "ausencia" al remitente, sin ni siquiera avisar por carta, mail o teléfono para recogerlo.

Fui en persona a reclamar y ese sitio, en lugar de una empresa de mensajería parece un laboratorio de estupefacientes, lamentable servicio.

Menuda panda de incompetentes, mañana le enviaré atención al cliente las fotos del estado que me habéis enviado mi pedido abierto y cerrado con celo, y tiene la cara dura de decirme el repartido de que pensaba mucho mi caja, sois lo que no hay. EN SERIO creéis que lo hacéis bien? Me quejado al sitio donde he comprado y me pienso quejar y enviar fotos a vuestra central para que vean el servicio que da sus empleados

M lo llrvaron a casa pero no estaba asi q m llamaron para ver si m venia bien recogerlo en sus oficinas.m pilla cerca, fui y lo recogi

Hemos estado esperando en casa todo el día al mensajero y figuramos como ausentes en el sistema.
El mensajero no ha venido.

Es de lamentar esta empresa, por abligacion me toca aguantar porque es de donde la empresa que he pedido los tiene contratados de mensajeros, siempre la misma excusa que me han llamado, que no estoy en casa y al final voy hasta la oficina y espero un poco mientras veo como los empleados están riendo y tienen todo desorganizado al final no entiendo como está gente que le pagan por lo que hacen y lo hacen tan mal.

Son unos estafadores no entregan lis paquetes, hoy voy al Corte Ingles a decirles y enseñarles los justificantes de la no entrega. Espero que les pongan en su sitio por sunverguenzas

No he visto gente mas inepta que en esta oficina de gls lo que no me explico que la empresa se despreocupe no hacen mas que perder clientes y de hecho todo pedido que hago pido que no lo envien por gls y a quien se lo envien por esta oficina santiguese y suerte

Hay que tener poca vergüenza para en pleno confinamiento, con todo el mundo en su casa, decir que han pasado tres veces por tu domicilio y que no estabas. Una estrella es una puntuación muy alta pero no te dejan poner menos.

Te mandan un mensaje de que ya te han entregado el paquete y no es cierto. O de que no te lo han podido dejar porque no estabas en casa cuando no has faltado en ningun momento. En fin. Pésimo.

Me dicen que no ha podido ser entregado el envio por que no habia nadie en casa y no sali de casa en todo el dia.

Muy mala experiencia con esta empresa. He realizado pedidos que me han llegado antes y eso que lo pedí más tarde que con esta empresa. Falta de comunicación en todo momento: al parecer han estado robando a los transportistas y desvalijando las furgonetas. Entiendo que puedan surgir esta especia de imprevistos. Pero lo que no entiendo es que me tenga que enterar por ir personalmente al local, ya que tras enviar DOS correos NO recibí respuesta ninguna. Lo mejor de todo es que en el pedido figura que ha sido entregado, explicándome desde la empresa que esto se debe para que vuelvan a hacer reposición de mi pedido.
Les doy una estrella porque no me deja ponerle ninguna.