GLS

Muy mala empresa. No la usaré jamás. Llevan una semana para entregar un paquete . Dicen que ha habido un error en el envío a su centro de recepción. Después que se demora 24 horas más . En la web pone que está en el reparto. Total el paquete sigue sin llegar.

Es una vergüenza el servicio de la empresa. Me pone q el paquete está entregado el día 26/12/2023 as 15:45.
Aquí no ha venido nadie. Estoy todo el día en casa. No cogen el teléfono. No te contestan el email. Es lamentable. Q nadie te de una solución. Voy a la guardia civil a poner una denuncia por robo.

Vergüenza me daría decir que trabajo en ésta empresa de inútiles y mentirosos. Llevo esperando un paquete desde el día 4, ayer día 7 ví en la pagina de seguimiento que se habían equivocado de ruta y que se retrasaba un día más. Hoy día 8 estoy en casa desde las 14: 00, no llama a la puerta nadie y a las 16: 46 estoy leyendo en la web que no se pudo entregar por ausente a las 16: 00.

No pongo 0 porque no se puede, segunda vez que voy y está cerrado, pone que están hasta las 14: 00h y a las 13: 25 ya está cerrado, una auténtica vergüenza de servicio. Tampoco veo normal que el jueves 7 que no era festivo cierren sin actualizar los horarios y llegues y te encuentres un cartel escrito a mano que pone: cerrado por puente lamentamos las molestias… a ver si cierran pronto permanentemente

No respetan el horario, siempre tienen escusas para cerrar.
Un auténtico desastre de negocio, no se de que viven la verdad.
0 recomendable, os saldrá caro

He ido sobre las 12 para dejar un paquete y había un papel en la puerta que ponía que horario de mañana cerrado por motivos personales, no pone si solo hoy o cuántos días

Si quieres que no te lleguen los pedidos pide con GLS
No cumplen fechas de entrega, no cogen el teléfono, no actualizan el seguimiento, debe ser que son unos ineptos que no valen para nada más.
Zooplus trabaja con ellos y he dejado de pedirles por la inutilidad de la empresa de trasporte.

Un horror de empresa. ¿Puedes gestionar tu entrega? MENTIRA, se lo pasan por el forro y lo entregan cuando quieren. Te dicen por la mañana que está en reparto pero la realidad es que tu paquete está en la agencia y ya lo recogerá el conductor.

Vergonzoso. Dicen que no han hecho entrega del paquete por estar ausentes y estábamos tres personas en casa sin salir

COLABORAN CON QUE NOS ESTAFEN NO DEJANDOTE ABRIR EL PAUQETE CUANDO TE LLEGA Me estafaron la semana pasada con un paquete que no contenía lo que había pedido. GSL no me dejó devolverlo por que supuestamente al abrirlo se lo cobraban al repartidor. Perdí 83 euros.hoy me llegó otro y lo devolví por qué tampoco me dejaron asegurarme delante del repartidor. Una vergüenza de agencia

Son unos irresponsables, perdieron mi paquete, puse una reclamación y no me han hecho ni caso. Con la variedad de empresas de mensajería que hay no pienso volver a utilizar los servicios de esta.

Una pregunta, ¿ son familiares del sitio dónde dejan los paquetes?
Es curiosa esa práctica

Horario muy restringido en oficinas. No te facilitan las reclamaciones y además entregaron el producto por encima de la vaya, sin avisar.

No entregan ya directamente, lo dejan en zonas que están designadas por ellos y no pasan ni por el destino. Dicen que han pasado estando en la casa y les vale, quisiera un seguimiento localizador como el de amazon para esta empresa.

Les pongo una reclamación y pasan del tema, no saben ni como hacerlo o más bien pasan no querian ni la copia firmada para ellos. Ojala pasará alguien a meterles una multa grande.

Una desfachatez de empresa.

Nunca cogen el teléfono! Es imposible hablar con ellos, luego cuando lo entreguen y no estés rn casa lo devolverán. La agencia de arganda es imposible contactar.
De nuevo editorial reseña porque no se para que ponen un número de teléfono si nadie lo coge.

Por mi parte genial! Un pedido echo el viernes a las 11 el lunes a las 14: 30 en mi casa
Respecto al repartidor me llamo antes de venir y fue muy amable

Fatal! No se merecen ni una estrella. Llevo 11 dias esperando un pedido que tenia que haber llegado en 24/48 h. Supuestamente se han pasado 3 tardes a la misma hora y estaba ausente, cuando les he dejado escrito que por las tardes no hay nadie. En la ultima actualizacion que he hecho les he dicho que lo pueden dejar a un vecino. (indicando el portal y todo) FATAL

No entregan por la mañana los paquetes. Y cuando vas a la oficina a por ellos, siendo las 11: 15 y a pesar de q pone que abren a las 10, Nadie da señales de vida. Siempre me dan problemas al recoger envío. Queja a Amazon

Fatal. Dicen que no han podido entregar el envío porque no hay nadie en el domicilio y es mentira. Ni siquiera vienen y reportan que no estás despues de estar dos dias en mi casa esperando sin salir. Me ha ocurrido esto en múltiples ocasiones.

Ya veo que es TÍPICO que sus Mensajeros MIENTAN. ESPERANDO UN PAQUETE han dicho que estaba ausente cuando no es así! Con tantos comentarios malos y tantas quejas y no le pones solución? Y AL TELÉFONO NO CONTESTAN. Y encima cuando me contestan después de muchos intentos me habla un chico con voz de sueño! (De la siesta) porque la llamada fue a las 16: 10. LAMENTABLE

Un servicio nefasto. De nada sirven las franjas horarias.
Van a la hora que les da la gana cuando son locales comerciales y se especifica perfectamente. Lamentable, siempre igual.

Me mandan un correo confirmándome que ya tienen mi pedido y que me lo entregarían al día siguiente pero nunca llega, me dicen que están localizando mi pedido pero que no lo encuentran y que me las apañe yo con el remitente. Servicio nefasto.
Por desgracia muchas tiendas de Inditex trabajan con vosotros.
Vergonzoso el trato y mucho más vergonzoso que os laveis las manos ante un problema.
Desde luego que no contaré con vosotros para ningún otro envío.

Las cosas me han llegado aplastadas. Abiertas. En muy mal estado. Me puse en contacto con el vendedor (con las tiendas) pero resulta que fue la culpa del transportista. Malas experiencias!

Les pongo una estrella que no se puede poner reseña si lo dejas en ZERO!
Al día de hoy 24 dic 2021, me tenían que entregar un paquete, eso que me avisaron ayer me venían, estoy en casa y para mi sorpresa me llega el mensaje que estoy ilocalizable, perdona? Y llamas al número de la web y no atiende nadie! Unos sinvergüenzas! Me habéis dejado sin regalo de Navidad! SINVERGÜENZAS! HACED VUESTRO TRABAJO, QUE OTROS QUISIERAN TENERLO Y ESTAN EN PARO!

Sin atención telefónica, te dice un contestador que dejes mensaje. La peor empresa de mensajería con diferencia.

Tras realizar una compra de lotería un lunes con unos gastos de envío de 10€, me encuentro con la poca profesionalidad de que después de estar llamando durante 4 días para ver cuándo lo recibiría, el paquete ni siquiera ha salido de almacén, cuando la respuesta de todos los días era que siempre estaba en reparto. Me llaman indicándome que tenían mal mi teléfono, y que en la dirección que aparecía no había nadie, cuya dicha dirección es un hospital en el que se trabaja las 24h. Ni son serios, ni profesionales, a parte de unos ladrones con esos gastos de envío para no recibir el paquete el mismo día o como mucho al día siguiente. Casi una semana y por qué no he parado de reclamarlo. De vergüenza.

Vergonzoso! Te tiene esperando en casa a que lleguen a casa y ni siquiera se presenta y encima en SMS dicen que estas ausente. Llamas a los números de teléfonos y ni contestan. Una autentica vergüenza

Experiencia nefasta, la atención al cliente deja mucho que desear dado que es casi inexistente, no hay voluntad para realizar una atención al cliente satisfactoria.

Horroroso, la peor empresa de mensajería con la que he tratado jamás. En todos los envíos en los que han intervenido ha habido algún tipo de problema, pérdidas de paquetes durante días, dicen que han pasado por domicilio siendo mentira, das orden de recoger en oficina y hacen caso omiso (no sé por qué dan esa opción si luego no la respetan). Con cada uno de los envíos que me han traído, increíblemente mal.

Penoso el comportamiento dejaron un paquete importante a mi vecina sin llamarme al teléfono para pedirme consentimiento y encima ni me dijeron en donde lo habían dejado tuve que buscarme la vida yo para contactar con ellos y que me lo dijeron penoso la peor mensajería

Es una vergüenza, fui a recoger un paquete en la oficina que abre a las 10.00 hs de la mañana pero estaba cerrada, el responsable llegó a las 10.40 hs para abrirla, dentro había un chico que no contestaba el teléfono y tampoco me escuchaba cuando llamaba a la puerta, creo que debía estar durmiendo dentro. Yo ya no sé que hacer porque tengo un cliente que solo envía las cosas por ellos pero todas las veces que voy allí hay algún problema.

De vergüenza mismo caso que muchas otras personas, dicen que vienen a la dirección y lo ponen como "no entregado por estar ausente". Mentira, la finca tiene portero al que le pueden dejar los paquetes, ni se pasan. GLS no es una compañía en la que confiar para repartir los productos.

Una verdadera VERGÜENZA. Me dicen que han ido a casa dos veces (mentira). Cambian día a día la nueva fecha de entrega. Al final lo mandan a la Oficina de Arganda y voy TRES VECES y está cerrado, dentro de su horario de apertura.
Final: devuelven el paquete a su origen. Lo dicho una vergüenza.

Ni responden al teléfono y las oficinas cerradas cuando me han mandado un email diciendo que mi paquete está en las oficinas.

Esta cerrada! Tienes que ir a rivas a por todo que te llegue a esta oficina. En ningún lado te avisan de que la han cerrado. Vergonzoso

Tenian que haber entregado un terminal en esta fecha de hoy y los muy impresentables ni lo han traido el pedido, ni cogen el telefono que te dan, en Arganda ni tienen telefono para comunicarte, la peor empresa de mensajeria con diferencia

Una auténtica VERGÜENZA. Me mandan hoy un email para decirme que han intentado entregar mi pedido y que estaba ausente cuando hemos estado varias personas todo el día. Sus mensajeros MIENTEN para completar sus hojas de ruta a su antojo. Y si les llamas no cogen el teléfono ni a tiros y si te das el viaje a sus oficinas te las encuentras cerradas aunque llegues una hora antes de su cierre. Eso sí verás un cartel enorme verde "ABIERTO", jaja.

FATAL SERVICIO! LLEVAMOS DOS SEMANAS ESPERANDO UN PAQUETE DESDE ESTE LUGAR Y NADIE NOS INFORMA NI NOS CONTESTAN. PONDREMOS TRÁMITES LEGALES. ES UNA ESTAFA

Hoy tenía que recibir un paquete, que llegó esta mañana según las actualizaciones que salen en su página a la sede de Arganda, me acerco a la sede ya que no tienen telf de atención y a las 17: 00 ya estaba cerrada, vale que ha caído la de dios, pero si en la perlita hay repartidores de Amazon y más agencias repartiendo, esque esta no puede o que, atención de GLS pesima

Me puede explicar alguien DONDE ESTÁ MI PAQUETE? Porque no me hacen caso? ! QUE HAY QUE HACER PARA QUE TE CONTESTEN AL TELÉFONO Y NO TE CUELGUEN!?
servicio nefasto.

Los repartidores van a su bola. Tienes que hacer lo que A ellos les dé la gana, porque si no ponen el paquete como rechazado. Y luego búscate tú la vida. Lamentable.

Es una agencia de Transportes nefasta incompetente mala donde las allá mi pedido era de 24horas y se me va ha ir a 6 días es penoso en la delegación de Arganda del Rey no tiene teléfono para ponerse en contacto con ellos y en las demás delegaciones comunica todo el rato que llamas y de los teléfonos con 902 ya ni te digo con esos ya hacen el negocio, y el problema lo tenemos los que esperamos los envíos solo espero que las empresas que lo contratan les pongan quejas y paguen por su mal trabajo por mi parte hablaré mal de ellos porque el paquete que tenía que recibir era algo importante para mí en estos días.

La peor empresa de transportes, hace 5 días que me confirman la entrega de un paquete, y al día de hoy ningún aviso, ni confirmación, ni nada, y para colmo no tienen atención telefónica. Pésimos.

Hubo un problema con el envio y la chica estubo todo el dia pendiente de solucionarlo, genial la atención y amabilidad. Un 10

Fatal! NO entregan los paquetes. Dicen que no hay nadie en el domicilio. Así más de 7 veces. HORRIBLE!

Son muy responsables y eficientes en los envíos, cuentan con personal muy calificado y amable soy usuaria frecuente del servicio y son excelentes.

Nuevos administradores, buena atención y buen servicio. Os recomiendo enviar paqueteria con GLS.

No pongo menos estrellas porque no se puede. El repartidor nos hace volver de las vacaciones y luego no se presenta y nos dice que no estabamos y que no es su problema si en la central no cogen el teléfono.horrible atención al cliente e indignante como nos han tratado.

Envío rápido, contraté envío en 24 horas, y me llegó en menos de 18 horas y era fuera de Madrid provincia. En concreto en Badajoz.
Por el momento no tengo queja.

Son unos sinverguenzas, no respetan los horarios de apertura para recoger en tienda, abren cuando quieren y a la hora que quieren. Estube más de una hora esperando en la puerta para que abriesen.
Te notifican de que han intentado entregarte el paquete, y has estado en todo momento en casa. Es decir, ni se molestan en buscar tu piso en los telefonillos.
En fin una empresa desastrosa e incompetente.
Siempre que podais elegir empresa de transporte que no sea esta.