GLS La Gavia

No se limitan a decir que el paquete no fue entregado porque faltan datos, te llaman directamente para que se los proporciones y entregarte el paquete en mano.

Mi pedido mensual de comida para mi perro siempre llega puntual y me lo dejan cerca de mi casa cuando no me encuentro para recogerlo.

son unos sinverguenzas te mandan un correo como que no han podido enviar tu paquete por ausencia estando yo en mi casa no es la primera vez que me pasa

No estaba en casa y el repartidor me llamó y siguió perfectamente las instrucciones de entrega

El repartidor de mi pedido me llamó para pedirme que bajase a la calle a recoger mi paquete poniendo la excusa de que le robaban en la furgoneta.

Le indiqué que si la cerraba completamente incluidas ventanillas, en menos de un minuto subía a mi domicilio, me entregaba el paquete y volvía a su furgoneta resultando imposible que en ese tiempo le puedan robar nada.

Aún así, no es mi problema, si les roban las furgonetas que pongan más medidas de seguridad o que vaya un acompañante y que se quede esperando en el coche, hay variadas soluciones para poner esta lamentable excusa y forzar a un cliente que baje por su paquete a la calle cuando no tiene porqué hacerlo.

El repartidor SE NEGÓ a entregarme mi paquete y me colgó la llamada.

Posteriormente, actuando fraudulentamente y con mala fe profesional, dejó mi paquete en un punto de recogida argumentando falsamente que me encontraba ausente en el domicilio, cuando sí estaba y este se había negado a entregármelo en mi domicilio.

Excelente atención y servicio, de inicio a fin del proceso de entrega. Muy amables y resolutivos, positivamente profesionales. Especial mención a la señorita Beatriz de la base de San Fernando de Henares y a su compañero de reparto en la zona de Ensanche de Vallecas.
Muchísimas gracias por todo.

Renato es el repartidor de mi zona, y considero que representa perfectamente los valores de la empresa para la cual trabaja GLS, es comprometido, flexible y responsable, siempre con una sonrisa, trato amable y respetuoso, más allá del deber. Excelente! Gracias por traerme la comida de mi peludo con la mejor disposición!

Te avisa antes, durante y después. Nunca he tenido un problema. Muy fácil de seguir la información.

Pésimo. No se si fue mala suerte pero me cambiaron la recogida arbitrariamente a San Fernando de Henares y me salió carísimo ir a por mi pedido.

¡Son estupendos! Siempre que me ha llegado un paquete con GLS el trato ha sido impecable (tanto la gestión telefónica, como el repartidor/a). No sé otras oficinas, pero desde luego esta se merece las 5 estrellas.
En esta ocasión la dirección de entrega era errónea y solo hubo facilidades por parte de los trabajadores para resolverlo. Después tuve dificultades con la segunda entrega y ¡de nuevo amabilísimos!
¡Seguid así chicos porque no es fácil encontrar gente tan competente y resolutiva!

Pedí un pedido y me lo trajeron con más de 15 días de espera. Echaban la culpa al proveedor y lo tenían en el almacén. Para colmo meten los paquetes en los buzones de citibox en la urbanización a presión que no hay quien los saque. Gls gavia en Madrid. No lo recomiendo

Muy amables a la hora de recoger los paquetes, explendidos trabajadores, recomendable 100%

Cada vez que realizo pedidos en SHEIN y me ponen esta empresa para la entrega pienso en el trabajo que me toca hacer ir hasta San Fernando de henares a buscar mi paquete. El primer paquete ellos dieron dos veces la notificación de que yo no estaba en la casa, cuando jamás sonó el telefonillo y ni me llamaron, por lo que me toco colocar que lo iría a buscar a la agencia de destino. Ahora vuelvo a pedir otra vez y por esta experiencia coloco que me dejen el paquete en agencia destino la gavia, según la página web de ellos el paquete está allí, he ido y me dicen que NO, que está en otra agencia y que me espere hasta el día lunes 12, que llame antes. El hecho es que llamas y no te atienden el teléfono. No recomiendo para nada esta empresa. CTT son excelente en calidad y las entregas son rápidas

Me mandan un email para concertar una fecha para el reparto.cojo dia y horario de entrega por la mañana de 09: 00 a 15: 00, a las 16: 00 tengo que llamar a su numero 902 de pago para que me digan que ellos internamente tienen el pedido para repartir a lo largo de todo el dia.cuando yo directamente estaba viendo la pagina web con mi seguimiento para repartir a la hora que ya habiamos quedado.total que pasan incidencia y estando TODO el dia esperando a que llegase el paquete.llega el final del dia y no lo han traido.ni 1 llamada de aviso de que no se entrega ni nada. Evitare lo maximo posible comprar en sitios donde tengan a esta empresa para el reparto. 0 profesionalidad

Estos sin vergüenzas, han ROBADO un paquete.
Sus choferes CRISTIAN Y VINICIO, se han quedado con un paquete valorado en más de 1000€ que ayer día 28/12/2021 han dado como confirmado en entrega a las 16: 39. Tenían órdenes explícitas por parte del remitente que solo se podía entregar al titular y ese soy yo!

YO A ESA HORA ESTABA TRABAJANDO en otro punto de madrid.
El hecho está denunciado a la empresa remitente, a la propia empresa de reparto y a la policía nacional.para colmo el “propietario” JUAN tiene la poca vergüenza de decirme que el envío está cerrado y el paquete bien enviado.

De verdad creéis que si tuviera mi paquete estaría moviendo cielo y tierra?

Dar una solución!