GLS NAVAS DEL REY

Me mude hace poco a Chapinería y empece a recibir paquetes de compras online con GLS , la repartidora de mi zona es muy amable. El sistema de seguimiento es perfecto te dan información sobre el mapa y paradas que quedan.

Muy importante el esmero , la atención y el seguimiento de mi pedido , informada por correo y por teléfono.se agradece este servicio , un chico extranjero que ama su trabajo y se esmera por trabajar en GLS

GLS te envían un correo electronico para decirte que día vienen a traer tu pedido, o si lo prefieres puedes rellenar una especie de formulario con tus preferencias, lo que viene muy bien en caso de que el día que ellos te proponen no te venga bien, el repartidor es muy agradable y educado siempre con una sonrisa lo cual se agradece.

Muy amables siempre que han traído paquetes. Opciones flexibles de recogida y envío en puntos alternativos.
En el último envío el repartidor me ha llamado para confirmar la entrega. Esto hay muchas empresas de transporte que no lo hacen. Además ha sido, de nuevo, muy amable en el trato. ¡Buen trabajo!

Gestión de raparto ofrecido por personas de trato cordial, eficaces en la entrega y plazos En suma profesionales cercanos. Una entrega eficaz y muy cuidadosa. Actitud profesional siguiendo las indicaciones de entrega y protegiendo la mercancía Muchas gracias.

Vergonzoso es poco.
El repartidor faltando al respeto, se ha negado a entregar el paquete en mi casa porque le pillaba muy lejos. Me ha dicho que o paso a buscarlo al pueblo de al lado o que ponga una reclamación, pero que él a mi casa no viene.
Sin darme sus datos para la reclamación, me ha colgado.
Por parte de la empresa, ninguna respuesta, solo que ya hablarán con el repartidor.
Adjunto foto de las veces que he llamado y no han respondido.

Encantado como siempre.
Recibo paquetes prácticamente todas las semanas y con esta compañía es la única con la que no tengo queja.
El resto de repartidores de otras empresas nunca traen los paquetes y me vuelven loco para conseguirlos

Me gusta que siempre llegan en el día que dicen y los repartidores por lo general llaman antes o si no estás en casa y son simpáticos

Impresentables, por su culpa tengo problemas con el proveedor, para recoger el paquete, ya que no lo han repartido, tengo que viajar 4h en el trasporte Público, no lo aconsejo.

Acudí con un problema sobre la entrega de un pedido, y Lali la persona que estaba allí aguanto estoicamente mis quejas, estaba con la hoja de reclamaciones ya rellena pero finalmente vi la gestión de Lali y decidí no ponerla, el problema lo solucionó ella y la gestión ha sido impecable.

Muchas gracias!

Esta semana me llamo un repartidor le dije que estaba en el centro de salud que bajaba en 5 minutos pero me dijo ya pasare otro dia y ayer me viene a las 4 de la tarde que han estado 2 veces en mí casa y por no estar am llevado el paquete a una tienda del pueblo, con el inconveniente de que Yo Estoy llendo todas las tardes noche al hospital por un familiar y me es imposible poderme acercar, me parece lamentable lo de este repartidor porque ya pasó hace 2 años otra cosa y termino en denuncia, espero que mis paquetes no terminan en una tienda y mas cuando Yo no quiero que valla allí por un perro malinois

Unos impresentable después de esperar en mi casa toda la tarde me mandan un mensaje que no estaba en casa. El teléfono no contestan para darme una aclaración. Pésimo servicio.

Nefasto de tres envíos que me han mandado atraves de G L S Navas de Rey, con los tres he tenido problemas y el cuarto lo devolvieron al remitente.
Los mensajeros NO LLAMAN ANTES.
Directamente lo devolvieron a la central.
Donde no cojen el tefono jamás.
Por lo que el siguiente paso es coger el coche y hacer un montón de kilómetros para ver si tienes suerte y lo tiene ellos
Repito NEFASTO

Pues esta vez mal porque ni me llamaron al no estar en casa, supuestamente y no intentaron segunda entrega directamente me lo dejan en un punto de recogida que ni si quiera es en mi localidad, habiéndole.

No he visto en mi vida empresa mas informal. Han ido tres veces a mi casa confundiendo mi calle con un instituto. Me han dejado incomunicado por no entregarme el paquete 4 días. Les llamas por teléfono y no te lo cogen. Y encima maleducados.

Teníamos que recibir una entrega que gestionaba gis Navas del Rey no se han molestado ni en llevar el paquete ni en llamar. Y además tienen puesto un horario que no cumplen en la oficina para las recogidas ni perdón me han pedido tras tener que desplazarme 40 km para recoger el paquete dos veces porque sólo tienen abierto tardes de 5 a 7 según un cartel escrito a lápiz que hay en la puerta que deben cambiar según les viene bien

Ponen que mi paquete ha intentado ser entregado a una hora en la que yo estaba en casa y supuestamente estaba ausente lamentable servicio

Es muy lamentable el trato del transportista un minuto en mi puerta y se va me dice que vaya yo, luego llamas está toda la mañana hasta que te contesta por la tarde sin solución dice que tiene más importacia los clientes premiun perdona y los demás no tenemos derecho

No vuelvo a pedir nada que sea enviado por.esta empresa por llamarla así, intento parar al repartidor ya que le di 60 euros del pedido que eran 55 y se largo sin darme el cambio y casi me pilla con el vehículo

No aciertan nunca. La dirección está mal (Las otras veces era correcta), o no hay nadie en casa (Vivimos aquí y siempre hay alguien en casa). Y lo mejor de todo es que, con suerte, lo dejan en un punto de recogida para ayudar a contaminar menos. Esto sería verdad si fuésemos a recogerlo a pie pero dada la distancia eso resulta imposible y además ya he pagado por ello con la "entrega a domicilio". No entiendo que sigan teniendo clientela

¿Dónde está mi pedido SI38267645 que desapareció el día 6 de mayo. Se lo han entregado a otra persona o lo han perdido por ahí?

Nunca cogen el teléfono. Solución = cero. Impresionante el mal servicio que ofrecen al cliente, aunque trabajes con ellos, da lo mismo.

Que una agencia tenga el teléfono ignorado es una irresponsabilidad.

Excelente empresa de transporte! Siempre entregan los pedidos a tiempo y si no me encuentro llaman y hacen todo lo posible por que tengas tu pedido y no sea devuelto! Seguir así! Mil gracias