GLS Tres Cantos

Siempre me hacen lo mismo. Estando en casa todo el día me mandan correos diciendo que han llamado pero estaba ausente. Mentira. Lo envían a esta tienda y cuando he ido en dos ocasiones estaba cerrada en horario en el que se supone que deberían de estar abiertos

Todo el día esperando mi paquete desde las 7: 00 hasta las 19: 00 y sin previo aviso me llega a las 16: 00 un correo diciendo que no ha sido posible la entrega. Esto es para fliparlo, hacia tiempo que no intentaban quedarse conmigo tan descaradamente. Ni una visita, ni llamada, ni nada. En el correo pone que los llame a un 902 y en su pagina web de la oficina que es un 91 es que no da ni tonos. Avisare a la empresa de origen y les diré que no pienso pedir nada mas hasta que no cambien de empresa de transportes a parte de meterles una reseña negativa también a ellos para que espabilen. Hoy os hago un 2x1. En fin. Tanto comentario negativo no es casualidad. Es un hecho!

Pésimo servicio. Tenía que recoger un paquete, fui 2 veces sin que hubiese nadie, a pesar de que en el horario aparecía abierto. No hay timbre, los cristales están tapados y da aspecto de abandonado. Una mujer me llama un día por la tarde para avisarme de que no he recogido el paquete (le explico que he ido hasta en dos ocasiones sin que nadie me atendiese), confirmo con ella que lo voy a recoger AL DÍA SIGUIENTE A PRIMERA HORA. Mi sorpresa llega cuando me presento al día siguiente a primera hora y me dicen que la noche anterior mi pedido había sido devuelto, por lo que no podría llevármelo y tendría que realizar el pedido de nuevo. Es decir, después de confirmar con la chica que iba a ir a recogerlo decidieron devolverlo. Una vergüenza y ninguna solución por parte de esta empresa, a través de la cual no volveré a gestionar ningún envío.

Son las 11: 48 hrs y el local está cerrado. No hay nadie ni ningún cartel con el horario o con algún sitio para contactar… ahora qué hago? Cuando tengo que volver a pasar para poder recoger mi paquete? Pruebo suerte de nuevo…!? Mi tiempo es oro y me lo haceis perder… muy mal! Agradecería que me dijeran una hora concreta para ir. Gracias.

Ayer me mandan un email para confirmar que tienen mi pedido en la oficina. Horario de 9: 00 a 14: 00 y de 16: 00 a 19: 00.
A las 12: 00 está cerrado a cal y canto. Hay otra persona esperando desde hace un buen rato y llamando. Se escucha el teléfono sonar pero no hay nadie.
Llamo durante veinte minutos a atención al cliente. Nadie responde. Tampoco en la oficina, donde dejo dos mensajes preguntando cuándo podré recoger mi pedido.
Espero hasta las 12: 35, en que aparece un joven que me dice que no se abre hasta las 16: 00. Cuando le digo que eso no es lo que dice la web cuando hago el seguimiento, me dice que me tranquilice (?) y que se da por entendido que, en agosto, la gente está de vacaciones (?). Y añade que ya han avisado para que se cambie el horario (hoy, a las 18: 30, aún no lo han hecho.).
Finalmente me hace entrega del pedido porque le comenté que había caminado más de tres kilómetros para recogerlo (ni siquiera lo tenía localizado, lo tuvo que buscar).

Inútiles es poco. Te mienten descaradamente, incluso amenazan con devolver el paquete. Se inventan horarios según les convengan. Ahora el de Verano es hasta las 12,30. CONSEGUÍ el teléfono d la oficina. Para q llaméis 912889090. Timbre tapado, ni un solo cartel de horarios.

Dice que mi paquete está entregado a las 21: 30 de la noche. Su límite son de 7 de la mañana a 21 y no dice ni a quien, ni dónde. Y no contestan al correo, ni tienen teléfono. Me voy a quejar a Inditex. Serán más baratos pero muy mal servicio y lo pago ivual

Nueva oficina de GLS muy bien ubicada y una muy buena atencion donde recoger tu paquete. Recomiendo que paséis a visitarlo y preguntar precios para vuestros envíos. Hacen envíos a todo el mundo con mucha rapidez y a muy buen precio. Recomendado 100%