Goiko

Buen local y buena comida. Me atendió Natalia y fue amable y muy educada. Se agradece mucho el buen trato.

La comida súper rica pero sobre todo la atención fue increíble. Desde que entras por la puerta te hacen sentir súper cómoda. A mi me atendió Natalia y es un 10

Nada que decir de la comida del Goiko que no sepáis. Llevo comiendo aquí años porque me pilla de paso en el trabajo y ninguna queja. El personal muy atento, en especial Natalia:)

Tardaron mucho en servirnos. Nos dijeron que nos llevaban una trona que nunca llegó. Falta personal. La comida no está mal pero nada excepcional. No creo que volvamos.

Goiko sigue haciendo las cosas bien. Especial mención a Natalia por su simpatía y amabilidad!

Un desastre de comida y de servicio: la comida tardó más de 45', la ensalada vino mal, las hamburguesas deshechas (los ingredientes característicos de cada hamburguesa no tenían nada que ver con los de la descripción) y las batatas de mi hamburguesa carbonizadas y heladas (cuando se lo dije al camarero, éste LAS TOCÓ CON LA MANO delante de mí, me creyó y se llevó el plato sin decir nada). Si hace eso delante del cliente, no quiero pensar qué hará cuando nadie le ve.

Al rato volvió su "superior" sólo con la hamburguesa, y me dijo que ahora me traían las batatas (ni disculpas, ni nada, esto ya tras 1h después de haber pedido).

Es verdad que al "superior" se le veía claramente estresado y desbordado desde que llegamos. Y digo "superior" porque parecía un camarero más haciendo de hombre orquesta. Él sólo gestionaba la puerta, sentaba a la gente, tomaba nota, cobraba, organizaba y entregaba los pedidos para llevar de los repartidores, servía la comida a las mesas.
Demasiado para una misma persona. Al final se puso a gritar a la cocina. Como estábamos al lado, vimos el lío de órdenes para llevar que tenían, un repartidor llevaba 1h esperando (ya estaba cuando llegamos y le dieron el pedido cuando estábamos terminando de comer).

Es una vergüenza no tener más personal siendo fin de semana (1/10/2023) con el local lleno como estaba. Claramente ni el personal de sala ni de cocina daban a basto (tampoco nos avisó nadie de que la comida estaba tardando más de lo normal).

Al final, parecía que les diese igual el servicio que te estaban dando. Pasando por preguntarte si quieres postre cuando todavía no has terminado de comer, a tenerte esperando para pagar ya que no se acercaban a las mesas para cobrar.
Pagas. Y ni una disculpa, ni un hasta luego. Nada. No volveremos.

He ido a cenar hoy, y todo ha salido perfecto las hamburguesas muy ricas, la chica que nos atendió Mariángel muy maja y atenta.

La música muy alta no se puede hablar entre los comensales. Es una lastima por qué el sitio no está mal

La gente con más desgana trabajando, te hacían un favor dejándote comer. Además del mal trato la hamburguesa estuvo en una esquina 30 minutos hasta que me la dieron.

Había comido varias veces en local y otras pedí comida para llevar, la última vez no acabe muy satisfecho pero he vuelto hoy y ha sido peor.
La Kevin Bacon no llevaba nada mas que una carne que se desmigaba como un rebozado malo y no llevaba más! Asombroso, no he visto no así en ninguna hamburguesería. Y las patatas blandurrias y grasientas, nafa que ver a otras ocasiones.
En fin, creo que la etapa Goiko a tocado a su fin.
Si hubiese podido regresar al restaurante habría llevado la hamburguesa para que pudieran confirmarlo.
Gracias

Nos atendieron fatal.
Reservamos por la tarde y nos metieron prisa toda la cena porque la mesa la habían reservado también para la hora siguiente. Ni pudimos terminar la comida, que además de cara no era nada especial.
Quien nos atendió no supo decirnos cual era la opción vegana o que pan no llevaba lacteos.
No volví.

La comida muy buena y la atención más.
Tiffany es una camarera excelente, muy atenta, incluso con el restaurante lleno.
Repetimos seguro!

Mi chico y yo cenamos fenomenal, nos atendió lesly y la verdad que estuvo en todo momento atenta de nuestra mesa aún estando el restaurante lleno.

Servicio pésimo, nos tenían abandonados. La comida ha llegado sin platos y los platos han llegado sucios, no volveremos a ir

Nos dejaron sentarnos sin reserva pero no te arriesgues y haz una. 1 hamburguesa y 1 entrante da de sobra para comer 2.

Todas están buenas así que no te preocupes. Lo aros de cebolla son súper crujientes

Suelo acudir regularmente a este restaurante porque bajo mi punto de vista, tienen las mejores hamburguesas de Madrid, y el trato es exquisito. En nuestra última visita hemos sido atendidos por Andres, un chico encantador. Muy recomendable

La calidad a bajado últimamente, la última vez que pedí las hamburguesas aparte de tener menos cantidad de ingredientes parecia que se habían sentado encima de ellas, una lastima me encanta este sitio pero desde que se ha echo mas famoso como pasa con todo han empezado a bajar la calidad

Muy lindo lugar! Y muy rico todo lo que probamos! Espacio acogedor, diferente a otras cadenas. Tienen mucha variedad de hamburguesas y extras para armar los sabores a tu gusto.
Lo único que sugiero mejorar es el tiempo que puedes estar dentro del lugar "que es una hora" aunque tengas reserva, quizás al menos media hora más te permite disfrutar más relajado.
¡Lo recomiendo!

UNA VERGÜENZA!
He pedido la carne muy hecha y me la han traído prácticamente cruda por casi se levanta del plato, se han negado a hacerla un poco más. A demás que la carne estaba totalmente en mal estado, es ternera y sabía a cabra vieja, como si le hubiesen dado una paliza. El servicio detestable, nos han tardado casi 2h en traer la comida a parte de qué había una mancha muy sospechosa en el plato, a saber de qué procedencia venía esa machan.en fin para no repetir. La trabajadora que nos ha atendido, Denyse y la pelirroja con gafas es una incompetente ns como una empresa sería puede contratar a semejante inútil.

No sé si es este Goiko, o la hamburguesa (he pedido dos veces la misma, la "clásica", en este sitio) pero no es igual que las demás que he probado. La carne es de peor calidad.

El menú del día está muy bien de precio y de cantidad de comida. Además riquísimo. Por contra tengo que decir que menos una de las chicas el personal no está demasiado pendiente de si necesitas que te atiendan. Otra cosa que no entendimos fue que, no estando lleno el restaurante, nos acumularon a todos los clientes en la misma zona pudiendo habernos separado un poco más.

Hamburguesa de pollo crujiente fría y hamburguesa Yankee caliente la carne pero la de de costillar estaba helada de nevera.

Con el restaurante vacio se confundieron dos veces y la calidad de las hamburguesas ha empeorado mucho en toda la cadena de goiko. Cada vez me apetece ir menos.

Les doy 1 estrella porque es lo mínimo para poder comentar, pero patético. Hemos esperado casi 1h para que nos traigan la comida, lo alegan en que no habían mandado la comanda a cocina correctamente por problemas de conexión, cuando a varios grupos de personas que habían llegado mucho después, en 15 min ya tenían los platos en su mesa. Nos traen la comida y la hamburguesa está más dura que una piedra. Cambio de hamburguesa, otros 20 min esperando a que la cambien. Llegamos tarde al trabajo por su culpa. Pedimos la hoja de reclamaciones, nos traen 3 copias que no son oficiales, las rellenamos, les facilitamos su copia y nos dicen que se quedan con dos, una para presentarlas directamente a Consumo por su parte, cosa que no va así. Ni nos rellenan su alegación ni nos firman ni sellan por su parte. -Encargado PÉSIMO-. Si nos ha visto cara de tontas, que no se preocupe porque se va a quedar bien con ella ya que volveremos para poner otra reclamación más y esta vez, más le vale que sea correcta y oficial.

¡Excelente sitio para comer las mejores hamburguesas! Nos han tratado fenomenal. Hemos pedido unos teques a compartir y una hamburguesa cada uno, como me he llenado la he pedido para llevar y, sin querer, la han tirado a la basura por accidente ¡pero me han dado una nueva para llevarme a casa! Excelente servicio, en verdad, volveremos.

Una muy buena sorpresa en la calle enbajadores. Muy recomendable. Las hamburguesas impresionantes. Intentar reservar para los fines de semana porque esta concurrido. Los bowls también muy recomendables

Teas pedir un cambio de mesa, fuimos muy bien atendidos.
La comida muy buena, salsas con un exquisito sabor, las hamburguesas muy bien preparadas.
Volveremos a repetir.

Muy mala atención, pedí mi hamburguesa con patatas y me trajeron las patatas que no eran, cuando me trajeron la correcta ya había terminado de comer (las patatas rústicas según mis compañeros de las peores). COMIDA MUY MALA. Han bajado mucho la calidad, hamburguesa muy caras para la cantidad y el sabor que ofrecen. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO. No volveré a comer en GOIKO, segunda vez que vengo por darle una segunda oportunidad ya que la última no fue buena tampoco. De las peores hamburguesas que he comido.

Muy buen servicio, la chica pelirroja del turno de comida de este lunes 1/11 ha sido muy amable y éramos un grupo grande! Riquísimos los postres sobre todo y el té helado!

Nice food, OK prices but it's kinda annoying for your reservation to last only one hour. It's barely enough time to order, eat and chat a bit.

La comida está buena pero los camareros no se saben bien la carta, van trayendo la comida a trompicones y alguna hamburguesa vino hasta incompleta.

Nos sirven la comida fría. Hamburguesas recalentadas. Al pedir, por favor, que nos pongan las patatas calientes no son capaces ni de dirigirnos la palabra de ahí en adelante, salvo para cobrarnos. Pésima experiencia

La verdad es que la comida no estaba tan buena, la atención malita y encima fuimos a cenar con unos maracuchitos bastante exigentes los coñ! Tos. Primero le llegaron las papas que no eran a María y ella pidió el cambio pero para cuando llegaron las que quería ya se había jartado casi toda la hamburguesa. Estaba muy molesta "¡a la v3rg@ solo quería darle una 2da oportunidad a Goiko! No vuelvo más! " decía. Realizaron el reclamo a la camarera de turno y vaya chica en silencio, ni se inmutó solo recogió los platos y las papitas que ya María no quería por supuesto (estaba llena). Sube otro camarero e intenta hacer sentir a María culpable por no quejarse en el momento de la situación cuando realmente sí lo hizo y ella entre cosa y cosa que le decía junto a Jesús (su novio) el chico decide darles la espalda, un gesto bastante descortés y de mala educación la verdad que le sentó muy mal a Jesús quien muy empoderado y decidido fue a pedir una hoja de reclamación por el mal trato. Mientras todos los demás esperamos fuera del local incluyendo a Maria, Jesús estaba esperando que su solicitud fuese respondida pero no sabría decirles quien, supongo el encargado trato de calmar los ánimos de Jesús quien estaba bastante ofuscado. Al final ni hoja de reclamación y naaaaaa. La cosa es que María terminó jod! Endo a Jesús en casa por no conseguir la hoja de reclamaciones, esta es la hora que no sabemos nada de Jesús. Si me lees, dime Jesús estas bien?
Ya en serio. No recomendamos el mal trato y mala atención que nos dispersaron.

Una gran experiencia. La comida muy rica y grandes cantidades. El servicio por parte del equipo muy bueno, muchas gracias a Andrés. Repetiremos sin duda.

Después de 2H esperando el pedido y llamar tres veces al restaurante se inventan que el Rider ha robado el pedido y lo vuelven a tramitar y que de recompensa meterían un postre. Cuando ha llegado eran las 23: 30 y ya no teníamos hambre y el "postre" han sido dos caramelos. Mejor que ni lo digan porque da más rabia que tomen el pelo. Definitivamente han perdido una clienta y contaré está experiencia a todos los conocidos. No lo recomiendo a nadie.

Siempre hay algún problema de organización. O mandan mal los pedidos o se les acaban las cosas. Pienso que debe de ser en encargado el problema porque suelen ser problemas de logística y organización.

La comida súper rica, pero no es la primera vez que voy a este Goiko y tengo que esperar 45 minutos como hoy para que nos sirvan la comida desde que hemos pedido. Me planteo no volver más.

Buen servicio, la carta de hamburguesas está bien pero quizás faltan opciones para los que no quieren o no pueden comerlas, y los postres también deberían ser mejores.

La comida es como en cualquier otro Goiko pero el servicio es TERRIBLE. Creo q me han tratado tan mal porque era un comensal solo y es esa clase de establecimientos que aunque estén medio vacíos tratan mal a la gente q vamos solas a los sitios. Me han dado la peor mesa posible, no me han informado bien, no me han servido lo q he pedido, han decidido otra cosa sin consultarme, tardanzas inexplicables, contestatarios porque les he dicho q no había pedido lo q me han puesto en el plato, no me han traído otras cosas que pedí, en fin el servicio es un desastre y los empleados ABSOLUTAMENTE fuera de control mientras el encargado estaba DESAPARECIDO. No volveré ni solo ni acompañado.

Pedimos las hamburguesas y tardaron 2 minutos en traerlas. Cuando empezamos a comer nos dimos cuenta de que habían tardado tan poco porque estaba todo frío y probablemente llevaban ya un rato preparadas. Nos quejamos y al menos nos trajeron un bol de patatas nuevas porque las frías estaban incomestibles. Aún así, un bol de patatas no cambia la mala impresión que da que te traigan la comida fría.

Además, soy yo o las hamburguesas son más pequeñas? Llevaba varios meses sin venir al goiko pero juraría que antes la Kevin Bacon era más grande.

Vaya engaño, pagar hamburguesas a precios caros con calidad de un MacDonalds, son suelas de zapatos, además de mala coordinación de los camareros.

No merece la pena, el precio para el producto y trato que ofrecen. En otro restaurante de la cadena, no lo dudo, pero en este la atención por parte del personal es pésima. Productos que no llegan, llegan mal o en mal estado.
He sido cliente desde que abrió el local y ya jamás volveré a ir ni a pedir por la app. Pésimo, nada recomendable.
Y los reembolsos que hacen ya ni merece la pena, no por el dinero, si no por que te fastidian la comida y te intentan compensar de mala manera.

Y no, no os esforzáis en mejorar en ese restaurante por que sigue igual, nos hemos quejado muchas veces y cada vez peor.
Ayer pedí al que esta ubicado en isla azul, nada que ver el producto del vuestro, incluso llego bastante bien de temperatura teniendo en cuenta que esta mas lejos.
El problema no es la cadena, es el restaurante en si y su gestión.

Mi especial enhorabuena a Sito y Jonathan, muy amables y agradables. Nos atendieron de 10. La comida muy buena, no tuvimos que esperar apenas nada. Todo perfecto, volveré encantada y recomendaré este restaurante.
Gracias a los dos camareros.