Goiko

En el CC Arturo Soria Plaza, reservamos vía online, hay que tener cuidado con lo que se pide porque es habitual que sobre. Las camareras eficaces y amables

La atención del personal muy buena, en especial de Valentina. El local está bien, pero no me gusta que pongan las mesas tan juntas y que sean tan pequeñas, hace que sea un poco agobiante la experiencia.
En cuanto a la comida, normal. Las.patatas muy ricas eso sí.
El precio un poco elevado también.

Acudí dos días a este establecimiento por estar frente al hospital en el q un familiar estaba ingresado y porq siempre he disfrutado de mi experiencia en Goiko, siempre he creído q dan hamburguesas diferentes y muy ricas y el resultado siempre fue bueno. Hasta ahora.
La primera vez pedí la Mas Smash con sweet potatoes como guarnición, unos aros de cebolla y de postre una Goiko cookie. El postre fue genial, las sweet potatoes y los aros decentes, pero las hamburguesas demasiado hechas, medio quemadas y con un sabor bastante pobre, no merecieron la pena.
El segundo día pedí una Kevin Bacon (mi preferida) con patatas gajo y unos chicken tenders con patatas clásicas/finas. La hamburguesa se desmoronaba, nunca me la habían servido así, pero su sabor era bueno, parecido al de siempre. Las patatas gajo muy malas, las peores q he comido en un Goiko, medio cocidas, grasientas y con aspecto de recalentadas, no me las comí. Los chicken tenders crujientes y jugosos, no tenían demasiado sabor pero no estaban mal. Y por último, las patatas normales. Creo q son las peores q he comido en mi vida, con un sabor extraño y huecas por dentro, congeladas de la peor calidad, para olvidarlas completamente.
En fin, un sabor agridulce, siempre me ha gustado Goiko y su propuesta, pero esta vez me han decepcionado, lo siento.
Por comparar, el Goiko de la calle Pablo Iglesias en Alicante, mucho mejor, la verdad. Saludos.

Comida muy rica pero, lo mejor, el servicio. Camareras rápidas, amables y eficientes. De 10

Venimos a este goiko porque indica que tiene terraza y me dice que no esta disponible porque esta mojada de ayer (hoy no llueve) poco resolutivo el chico

Pedí a domicilio, no se porque goiko tiene tanta fama si es malo y caro.dos hamburguesas pequeñas 18 euros, una era la carne fina y seca con una seta quemada a la plancha y queso frito con un rebozad9 súper gordo y grasiento y que tuve que quitar porque solo comías aceite en la hamburguesa.
Las patatas están ricas y los nachos también pero a las hamburguesas no les doy ni un 3

Pase una muy agradable experiencia para ser mi primera vez y me invitaron una bebida, la comida estuve perfecta y volveré seguramente. Me atendió claudia y fue muy amable y servicial en todo momento. Gracias

Cenamos allí y nos trataron súper bien. Nos recordaron que había una oferta sobre un postre gratis sin saberlo nosotros.
Repetiremos.

Vamos a este Goiko desde que abrieron, a pesar de que han subido considerablemente los precios siempre nos gusta volver. Hemos estado cenando hoy y las patatas estaban recalentadas, más duras que una piedra. No volveremos a este goiko, ha bajado muchísimo la calidad.

Las hamburguesas están muy buenas. Lo único negativo es que en los últimos años han subido mucho de precio. Sin embargo, las nuevas Smash burgers tienen precios más económicos y están muy ricas.

Camarero apuesto, trilingüe y sobre todo muy servicial. Se nota que le encanta lo que hace. La comida estaba deliciosa y salió rapido

Hemos estado comiendo hoy, 16 de julio de 2023 en la parte de arriba atendidos por Alexander. Un servicio impecable y él, encantador.

Comida muy rica! Pero que pesada la camarera noelys pidiéndonos que dejara un comentario como 100 veces

Excelente servicio, nos atendió Nohelis, la chica muy agradable y súper atenta me sentí como en casa atendidos por ella, mas que la comida pongo 20 estrellas a su atención.

Un capricho para de vez en cuando, todo estupendo. Hemos pedido hamburguesa con carne vegana y nos ha explicado super bien Yanire cuáles podían ir con esa carne.

Hamburguesas ricas, la m-30 es una delicia! El personal es agradable y el local muy adecuado, además, cuentan con una terraza lo que es un plus en estos tiempos que vivimos.

Si pudiera poner 0 estrellas desde luego lo haría.
He sido siempre un fijo de Goiko Grill y siempre que puedo acudo a tomar un hamburguesa con compañeros de trabajo o con familia por tanto quiero dejar claro que esto no es una opinión de hater, paso a contar mi última experiencia.
Recibí un código para canjear por una Kevin Bacon gratis después de hacer una reserva y registrarme en el portal de GoikoGrill.
Puesto a ello me dirigí al GoikoGrill de CC. Arturo Soria, pedí la Kevin Bacon y me la trajeron en menos de 5 min, tras ello me percaté que las patatas pritas estaban totalmente frias y que la carne aparentemente también, por lo que pedí que me la cambiasen.
Tras la disculpa, vinieron a los 2min con la misma hamburguesa calentada en microondas.
Considero esto inaceptable, que tengan un plato que alguien a deshechado y se lo endosen al primero que lo pidan es de una calidad infima de restaurante que desde luego no está a la altura de los precios que se pagan (aunque sea una hamburguesa gratis de promoción).

Además pude comprobar que no fue una cosa que me pasara a mí sólo ya que una clienta que estaba cerca también mostró sus quejas por la comida y se fué muy disgustada.
Si fuera por mi, despediría al encargado y la gente de cocina que tienen dentro para salvar esta franquicia porque desde luego les deja en muy mal lugar.

Repito, INACEPTABLE que te pongan el plato frio de otra persona.

Ya he estado más veces en esta cadena y no defraudar. Sobre todo teniendo una Kevin Bacon gratis por el regalo del black friday.
Así que muy bien.

Hamburguesas frías, y patatas malas. El servicio genial, pero calidad mal. Al menos en este Goiko.

Vinimos a canjear nuestros goikoins y salimos súper contentos:) las burgers buenas como siempre, el servicio rápido e impecable. Nos atendió Nohelys. Volveremos!

Ambiente muy enriquecedor con una comida con mucho sabor, lo mejor, el servicio de Nohelys que ha sido muy atenta con nosotros

La carta estaba mal, resulta que todas las hamburguesas habían subido un euro de precio y si nos llega a pillar con dinero justo habría habido un problema. Aparte el sistema de pago es incómodo ya que no se puede pagar en efectivo si vas en grupo. Ha sido de vergüenza

Se come muy bien, las hamburguesas son grandes y hay muchas opciones para elegir (recomiendo la Kevin Costner), y la camarera Nohelys muy atenta y buena onda

Sillas incomodisimas, mucho tiempo de espera para pedir, para traernos los platos, raciones de patatas acompañando las hamburguesas escasas, trato del personal frío. No creo que repitamos porque esta impresión no ha sido algo puntual, esta sensación nos la hemos llevado las últimas veces.

No nos gusto, primero pedimos que estén súper cocidas y han llegado Rojas y además frías al punto que ni el queso se ha derretido. La cambiaron y seguís roja y esta vez tibia, siempre vamos al palacio del hielo y todo es perfecto, por probar otro sitio nos tocó muy mala experiencia.
No volveremos

Es el mejor Goiko en el que he estado… y gran parte del mérito lo tiene la atención al cliente por parte del personal (particularmente nuestra metre Yanire) así que por favor señores… ¡¡¡quitadle ya los grilletes!

La atención fue bastante mala, las hamburguesas y presentación ninja sido buena. La ración de patatas fue pésima y con mal aspecto. Lugar centro comercial h2o

El servicio muy bueno, rápido y atento de la mano de Nohelys. La comida como siempre genial. Es un sitio para disfrutar sin contar las calorías.

Hemos llegado a las 14: 55 para comer sin reserva. Nos dicen no es posible hasta las 15: 30. Entramos en la web. Reservamos desde allí. A las 15: 00 estábamos sentados.

Muy buena atención por parte de Nohelys Espino Fuimos ayer para canjear una promo y todo genial, comida riquísima, volveremos!

Atención de sala muy buena, lástima que el cocinero no maneje los términos de la carne correctamente cuando te preguntan el término que quieres. Pedí bien cocida casi quemada porque estoy embarazada y NO puedo comer proteínas crudas y por mas que le dije que tarde lo que quieras, pasala por el microondas o haz lo que sea para que venga bien cocida fue imposible, 3 intentos fallidos y la carne seguía roja. No pude cenar en ese lugar

Hamburguesa espectacular, y servicio excelente, la camarera Nohelys Espino súper disponible y simpática. Muy creativos con las lentes de papel para hacer fotos. Seguro que regresaremos!

Experiencia apasionante y apaciguadora junto a una Kevin bacon espectacular. Mención de honor a Nohelys, muy simpática y siempre atenta. Nos regalaron unas gafas increíbles. Muy recomendable.

Sillas incomodísimas, mesas muy altas y comida bien preparada pero precios caros. No pidáis nachos: no tienen apenas carne ni frijoles, y dos rodajas de jalapeños! Los traen en un cuenco donde abajo están todos rotos y encima unos cuantos enteros Apenas tienen ingredientes, una decepción. Nos pareció caro para comer una hamburguesa y un postre, a saber: 3 hamburguesas y unos nachos a compartir, con 3 postres, 3 bebidas: 86€. Casi 30€ por cabeza.

Ofrecen una oferta promocional que supone el regalo de una hamburguesa. Efectúo la reserva para un viernes, en la cual me piden que introduzca el código promocional de la hamburguesa gratis. Todo correcto y reserva confirmada, y una vez en el lugar me dicen que los viernes no se puede utilizar dicho código. Compruebo las condiciones del bono y efectivamente así es, pero entonces, ¿por qué me aceptan el código en la reserva? Hablado con camarero y responsable no se alcanza ninguna solución, así que reclamación mediante, pago mi hamburguesa y me marcho del lugar.

Indicar no obstante que el trato por parte de camareros y responsables fue en todo momento correcto a pesar de la tensa situación, si bien la hamburguesa en sí dejaba un poco que desear, pues se la ve muy industrial y la carne un poco dura.

No se preocupan del cliente. Ellos ponen las normas. MUY MAL ATENDIDO.y hemos pedido un vino y una cerveza. Falta de profesionalidad. Muy triste

Las últimas veces que hemos ido a Goiko, hemos notado un bajonazo impresionante de la calidad, pero ayer pedimos a domicilio y ya fue la decepción en hamburguesa.
Para empezar, se equivocaron en el pedido, tipos de patatas, salsas, punto de la carne. Pero bueno, son errores sin importancia. El problema vino al probar la comida, tequeños sosos, con un queso que no era el que usaban antes, y hamburguesas frías y con un sabor a hamburguesa de paquete que no nos las pudimos terminar.
Una pena porque era una de nuestras hamburgueserías favoritas pero ahora es pagar el doble o el triple por una hamburguesa de calidad de comida rápida.

Very spacious, they have a terrace. Service was OK. Food is good, although we were shown a picture in order to chose the cooking of our meat, I chose pink in the middle and it was overcooked to medium well. The dessert was delicious.

Fui a comer. Pedí una hamburguesa llamada M30 y no me dejó indiferente. Buen género, bien preparada y atendieron bien. Creo que volveré.

Me gusta que hayan añadido una opción vegetariana. Me cuesta mucho encontrar sitios de comida rápida con esta opción y que no sea una ensalada así que se agradece.

Más de 1h desde que pedimos hasta que nos trajeron la comida, nos tuvimos que levantar dos veces para reclamarla ya que ni la camarera se acercaba.
Al llegar la comida tanto las patatas como las Hamburguesas frías.
Por lo general el goiko nos gusta mucho y en otros locales esto no pasa.
Pero las últimas dos veces que hemos ido al goiko del Plaza nos ha pasado lo mismo.
Mucho descontrol, poco personal y la comida fría.
Muy mal servicio.
Priorizan antes los glovos que el servicio en mesa.
No vamos a volver.

Pedimos un menú del día y la hamburguesa era la Elvis que me explicó la chica que se inspiró en el sándwich favorito de Elvis. La hamburguesa estaba buenísima y la combinación me pareció muy curiosa, las patatas estaban también increíbles.

Ración abundante, muy limpio y buen protocolo COVID. El personal de sala super amable, pendiente en todo momento y muy rápidos!
La única pega fue que pedí la hamburguesa al punto y estaba bastante hecha.
Comimos de menú y no lo pude terminar.
El sabor muy bueno.

Brutal como siempre las hamburguesas, los chicos espectaculares es una pena que no podamos dejar una reseña o referencias sobre su buen trabajo en alguna plataforma como por ejemplo Guudjob

Estuvimos en la terraza muy a gusto. Las hamburguesas, como siempre, muy buenas. Recomiendo las sweet potatoes (patatas de boniato). El trato con el personal, muy cercano y muy amable.

Muy buen trato por los chicos de arriba. Amables y eficientes. Pero llevaba un bebé y cuando reservé tenían o bien que haberme dicho que había escaleras, que tuve que subir con un cochecito o bien podían habernos dejado comer abajo.

Las hamburguesas estaban frías. Mala relación calidad-precio. El servicio por el contrario eficaz, amable y rapido.

Segunda vez que hago pedido a través de UBER a este sitio y es de vergüenza el mal estado en que ha llegado un pedido de 36€, con la comida totalmente fría, una hamburguesa que llevaba más de 45 minutos preparada, pan húmedo, carne mal, lechuga arrugada. En fin, de vergüenza! Y qué han hecho ellos con mi reclamación? NADA!

He probado muchos sitios de hamburguesas, y sigo pensando que las del Goiko son las mejores (por el momento). La carne es deliciosa, se deshace y las opciones son muy variadas. Sin duda, lo recomiendo al 100%.

Hamburguesas buenísimas! Hemos pedido la Baby Yankee con costilla de cerdo y la Bomba Sexy que lleva queso Monterrey empanado y ambas están buenísimas. De postres, el Frozen Goiko no es muy grande pero llena bastante. Recomendable 100%. El servicio perfecto!

Las hamburguesas de Goiko SIEMPRE están buenas. Estuvimos comiendo en la terraza al aire libre que tienen y genial, se estaba muy tranquilo. Cumplen bien las medidas anti-Covid. Las raciones son grandes y el menú del día está genial en cuanto a cantidad y relación calidad-precio. Es un sitio al que no me canso de ir. Además disponen de servicio delivery, a través de varias plataformas.

Buena calidad y servicio, empleados muy amables y profesionales, tenía poco tiempo para comer porque estaba en el descanso del trabajo, volveré sin duda.

No se como será comer allí en persona pero desde luego que NO recomiendo hacer pedidos a domicilio. Todas las veces que hemos pedido llega frío y el huevo que incluye las hamburguesas llega roto. Esto podría ser normal si no fuera porque al pedir en otro Goiko más lejos de casa, nos llega caliente y con el huevo en perfectas condiciones.

He llamado para contar lo que ocurría y lo primero que me han dicho es que no es culpa suya que es culpa de los repartidores. Ni un lo siento, ni disculpas, ni comprensión ni NADA, balones fuera y malas maneras. Que digo yo que si un cliente llama contando un problema que mínimo que hacer que te importa algo.aunque luego te dé igual y no hagas nada.

Había pedido expresamente que llegase caliente dadas experiencias anteriores pero como “los repartidores se retrasan” a ellos les da igual y se la entregan fría, es lo que hay.

En definitiva que yo no recomiendo este restaurante para pedir a domicilio (si otros Goiko porque la comida suele estar buenísima) Presencial no puedo opinar ya que tampoco creo que ya vaya a ir a probar nunca.

Hamburguesas muy buenas y muy grandes.para salir empacados. El servicio de Félix fenomenal, muy atento y muy agradable! Muchas gracias

Ha empeorado la calidad de sus hamburguesas, pero siguen estando bien. De precio es un poco caro.

Estuve en el local de al lado, no en este. Las patatas tenían buena pinta pero tenían nata y debía estar mala, tuve ardor de estómago toda la noche y yo no padezco del estómago, algo no estaba en condiciones. Así que cuidado, es el local de al lado a la izquierda

Excelente el trato, nos ha encantado la comida. Sobre todo la hamburguesa de tequeños, servida con unas patatas rústicas buenísimas. Volveremos sin dudarlo.

Tenía expectativas muy muy muy altas, después de tantas fotos de Instagram fui y que decepción! La comida estaba rica, pero nada que ver con las fotos de Instagram, la carne estaba un poco dura, poca carne y muy poca salsa en la hamburguesa, es una pena pero no creo que regresémonos

La comida buena, hamburguesa Kevin Bacon y patatas muy ricas. Dejan reservar, precio razonable con postre sales a unos 25€. El problema que tienen turnos y te meten prisa para que te vayas eso es cutre.

La verdad es que me decepcionó bastante. Teníamos reserva a las 14.30 y nos trajeron la comida como a las 16.15. Una demora excesiva para cualquier restaurante. La Hamburg nada del otro mundo.

Es la segunda vez que voy a una hamburguesería de esta franquicia.la primera vez fue en goiko calle ibiza, donde salí muy contento con el trato profesional de sus trabajadores, así como sabores del producto.
Hoy el producto siguió siendo el mismo en Goiko Arturo Soria. Pero el personal, Ay el personal.
Tan sólo les hablaré de:
He ido a comer con mi mujer y otra pareja de buenos amigos, bajo reserva, todo muy bien.mi mesa lista. Nos disponemos a pedir y empiezan tardando bastante en todo, acabo el plato principal ; pido una carta para postres y me dicen que si quiero postre me tengo que levantar y irme a la terraza.perdona? Hemos comido todo lo rápido que nos han servido y me invitas a irme porque me cuentas que hay otra mesa? Bajo mi queja me vendeis que es política de empresa.
Creo que la politica debería ser tener más camareros puesto que habéis tardado mucho en servir y creo que política es pensar más en el cliente que tenéis sentado gastando su dinero. Que en echarme y querer sentar a otro.
Un lugar para no volver GOIKO GRILL ARTURO SORIA
PD: Para limar asperezas me vienen como cortesía de la casa y me dan en un vaso pequeño de vino un postre.envuelto para llevar.si, si envuelto para llevar que adjuntare la fotografía.
Lamentable experiencia

Ambiente muy agradable así como el personal. Las hamburguesas estupendas y con la posibilidad de incluir más ingredientes en las mismas y el punto de la carne, así como diferentes clases de salsa a elegir. También se puede elegir entre patatas y batatas fritas, ambas muy ricas

Para ser un restaurante de hamburguesas la carne es bastante decepcionante, con mucha grasa y restos de tendones que tienes que ir sacando de la boca porque son incomestibles.
El servicio de camareros es muy deficiente

Últimamente se están relajando.patatas y aros de cebolla recalentados.aun así sigue siendo bastante top.
Los postres están muy buenos, una pena que nunca llegas con hambre, porque las hamburguesas están riquísimas.
Con las reservas a veces se les va y te hacen esperar. Bajan de 5* a 4*.

Nos cobraron de más y no cogen el teléfono ni contestan los mails para solucionar el tema. Además tenían la puerta del baño rota y la gente se quedaba encerrada hasta que alguien pasaba por el baño y le escuchaba. La comida bien. A los camareros les falta un hervor.

La comida excelente y de buena calidad. Los camareros muy buen trato y sobretodo, Stefany que me ha tratado muy bien y a mis comensales.
Volveré a ir más veces. Gracias

Me encanta, lo único hay que hacer reserva para tener mesa sin problema. Lo malo es que después de una hora y media te piden dejar la mesa libre. Precios super razonables para el tamaño de la hamburguesa.

Buena experiencia aderezada con una atención del personal excelente en todo momento y una buena calidad del producto.
La carne en su punto y las patatas muy buenas.
De los pocos sitios en que te ponen un vaso de agua sin obligarte a que sea mineral. Prevalece el buen trato y la atención.

Felicidades.

Me decepcionó bastante. Un plato de aros de cebolla enorme y muy grasiento. Las hamburguesas no estuvieron mal, pero las patatas, como recalentadas. El personal correcto.

Precio medio alto pero las hamburguesas tienen mucha calidad. Son variadas y los productos para elaborarlas son de primera calidad porque lo que el precio es razonable.