Goiko

45 minutos para que trajeran un entrante tras pedirlo en varias ocasiones, traen las cosas como no las habíamos pedido, frias y aceitosas, camareras poco profesionales, no repetiremos seguro, una lastima que una franquicia como goiko tenga este local así.

Simplemente ESPECTACULAR !
Estuvimos el 17/ 12 ahí cenando mi familia y yo , venimos de vacaciones desde Nerja (Malaga) ,en total 9 personas y tanto el servicio (rápido y eficaz) como la hamburguesas INCREÍBLES, muchas gracias a todo el equipo de Goiko en Torrejón de Ardoz de la avenida la Constitución 159
Y os lo recomiendo es buenísima esperiencia calidad precio de lujo muy buena Gracias Luismi!
Amenazamos con volver

Acudimos bastante habitualmente a la cadena goiko y este la verdad que nos ha desilusionado bastante.
Fuimos al local, nos sentaron y no tardaron mucho en atendernos.
Cenamos tranquilamente y aquí viene el mayor feo que yo he visto nunca , antes de que terminaramos de cenar , nos dijo que nos iba trayendo la cuenta y nos hizo pagar antes de terminar de cenar.
Y para rematar el baño , que llevaba sin limpiar bastantes horas y estaba bastante sucio y sin papel que lo tuve que pedir en la barra y una de las chicas con bastantes malos humos me lo puso para poder secarme las manos.
No volveremos al menos a este restaurante

Para ser un goiko.nose supongo que es depende del goiko que vayas ya que se están convirtiendo en franquicias realmente las hamburguesas están riquísimas todo está riquísimo pero en este en concreto les faltaba la esencia goiko de los demás goikos que visité pero aún así repitiria claramente merece la pena pagar la hamburguesa.

Que pena que una cadena con la buena fama que tiene goiko tenga esta malisima organización.
Estamos sentados en mesa más de 25 minutos y ni siquiera nos han tomado nota de la bebida. entendemos el jaleo que hay , nos dedicamos a la hostelería, pero se nota demasiado desorden en la coordinación.

La calidad de la comida peor que en otros locales de la misma franquicia. Exceso de aceite tanto en las hamburguesas como en las sweet potatoes, se podía ver incluso en los platos. Por más de 11€/hamburguesa se espera algo más de sabor y técnica. Nivel bastante más bajo respecto a otras hamburgueserías del mismo precio. El servicio bastante lento. No es una opción para volver.

Servicio malísimo, encargas online un pedido y nunca está a tiempo, tienes que revisarlo porque siempre falta algo.
Camareras sin ganas de trabajar.

Una auténtica vergüenza.

Buena atención y servicio, aunque la subida de precios se les está llendo de las manos, por eso cada vez vamos menos.

Pedi la hamburguesa baby yankee por recomendación de la camarera, y estaba me encanto, la carne en su jugo, tierna, se deshacía en la boca. El acompañamiento de las patatas tb estaban de fabula (patatas finas). La atención de Valeria, es de destacar, nos aconsejo y guió en que pedir, siempre con una sonrisa y una amabilidad y atención estupenda.

Esta bien, pero no es espectacular. Un 4 lo define bien. Las patatas les faltaba punto crujiente, y la carne, no slaio en el punto deseado

Fatal, una hora para servir 2 hamburguesas muy hechas cuando habíamos pedido al punto, las bebidas calientes al servirlas una hora antes, pedimos patatas gajo y nos ponen normales porque no les quedan de las otras. Todas las mesas protestando, en una han terminado poniendo una reclamación oficial. El baño de chicas cerrado por estar estropeado. No vuelvo ni gratis, lo siento por el excaso personal que hacen lo imposible, señores empresarios, algún día no se llenará el local aún dando este servicio nefasto, todo por no contratar el personal necesario.

El peor goiko de los que he estado. Reservamos 7 personas a las 14.30 y nos pusieron la comida a las 16! Los niños sin comer. La comida llego y las patatas frias y todas equivocadas, unos querían gajo y ponen finas, los otras al contrario. Las hamburguesas las pedimos con algún ingrediente extra y no lo pusieron. Los camareros sin estar pendiente a ti. Varias parejas se quejaron y dos mesas se fueron sin comer, pagando solo la bebida. Es que ni el detalle de la toallita nos pusieron. Un baño tampoco funcionaba. Había uno solo y super sucio. No ir a este goiko, jamás volveremos.

No me ha gustado nada la atención al público, han tardado muchísimo en atendernos.
Para añadir no fueron capaces ni de recoger los platos de la comida mientras tomábamos el postre, por lo cual fue algo incómodo y para terminar, en dos postres nos encontramos rastros de plásticos de la galleta del brownie.
LAMENTABLE

Esperamos más de 50 minutos para que nos trajeran las hamburguesas, una vez que nos las trajeron estaban muy frías. Las hamburguesas no eran las que habíamos pedido, eran pequeñas y la carne estaba muy muy seca.
Por otro lado estaban mal servidas y con las patatas y salsas pedidas no eran las que habían puesto. Finalmente pagamos la bebida y nos fuimos! No volveremos!

Tenía reserva con mi pareja el 30 en la noche y quedé realmente impresionado, fue nuestra primera vez, la comida exquisita y la camarera super encantadora, grscias goiko y gracias Valeria

Hemos entrado a las 14: 30 a comer con reserva. Y una vez sentados a esa hora. Hemos empezado a comer a las 15: 50.lentos no.lo siguiente.
Luego la comida prácticamente Fría y poca atención a las mesas. En resumidas cuentas, al goikos Torrejón no volveré.
Saludos

Era la primera vez que acudía a un goiko, nunca había ido y mis amigos me convencieron. No sé si alguna vez iré alguno a probarlo pero sí sé que a este nunca volveré. Después de esperar 45 minutos cuatro hamburguesas vienen frías que le tuvimos que pedir que nos la calentara y la camera se llevó los platos de mala manera. Mi amigo que es fan de esta cadena de hamburguesas le pide a un camarero que llame a la encargada, le dijo amablemente que porfavor se llevara su plato porque él no iba a pagar por esa hamburguesa. Estaba fría también y la carne parecía la suela de su zapato (la pidió poco hecha) después de que se equivocaron con las salsas y las patatas. La encargada le ofreció otra hamburguesa gratis lógicamente no íbamos a esperar otros 45min. Se llevaron todos los platos y pagamos las bebidas. Pienso que estaban desbordados y la organización no era la correcta. Tuvimos que salir corriendo al MacDonalds de enfrente porque eran ya las doce menos cuarto de la noche y nos hicieron el favor de servirnos comida. Lo tuvimos que tomar fuera porque iban a cerrar que frío pasamos! Pero al menos cenamos

Muy buena opción vegana y vegetariana.
Hamburguesas de carne espectaculares.
Recomiendo pedir al punto. Las patatas y las batatas buenísimas.
Personal muy agradable.
Me ha gustado

Quedamos muy satisfechos mi pareja y yo a la hora de recibir nuestra comida, todo riquísimo, las hamburguesas súper recomendables… Por no hablar del trato, nos atendió una chica llamada Valeria creo recordar y fue inmejorable! Volveremos sin lugar a duda, tanto por la comida y sobretodo por la atención, gracias!

He ido a otros locales de la cadena y la experiencia ha sido completamente diferente.

En este goiko no atienden bien, son muy lentos para todo, especialmente para servirte la comida. Llegamos a las 14: 20, pedimos la comida tras varias llamadas al camarero, ya que nadie estaba pendiente de la atención de la mesa, y tras esto, nos sirvieron el plato sobre las 15: 10 de la tarde, más de 45 minutos de espera.

La calidad de Goiko es buena, pero este establecimiento en cuanto a atención al cliente y rapidez en cocina deja mucho que desear.

No recomendable este establecimiento.

Son unos sinvergüenzas. Ponen que el pedido te lo entregan a una hora y han tardado 1 y media más de la hora de entrega. Así que nos hemos tirado esperando 2 horas para comer.

Sinceramente mejor que cerréis.

El servicio malisimo 1h hasta que trajeron el entrante y cuando salieron las hambuerguesas estaban frías

La experiencia ha sido espantosa, de primeras llegamos con reserva, el chico de delante nuestra ya se estaba quejando de que llevaba una hora para recoger su pedido cosa que nos ha dado un poco de pensar, pasamos al mostrador y nos dicen que teníamos reserva para tres cuando habíamos reservado para 4 nos sientan en una mesa con cubiertos para dos, la bebida nos la han servido rápido pero para poner los otros dos servicios hemos esperado 20 mini tos, después de pedir 3 veces a los camareros que nos tomarán nota a la 4 vez nos toman nota 20 minutos para coger nota, después de pedir nos tiramos otros 40 minutos para traernos las comida cuando nos la sirven nos sirven patatas normales requemadas y la kevin costner dos carnes de hamburguesa infantil requemadas y entre medias dos trozos desmechados de costilla muy pequeña, cuando Somos habituales del goiko y nunca se sirve así va mezclada la carne con la costilla, al final después de esperar hora y media nos vamos si comer comiendo en el macdonals de enfrente, llevamos a una pareja que no había nunca estado en el goiko para que lo probaran ya que son buenas hamburguesas y salieron con una mala experiencia y con ganas de no volver a ninguno más ñ.

Llevo 1 hora y media esperando mi pedido y aun no esta ni de camino. Llamas y no atienden ni la llamada. Un auténtica vergüenza.

Después de 2 horas de espera, nos cancelan el pedido y el servicio de atención al cliente se lava las manos diciendo que los pedidos los cancela glovo. Me consta que el repartidor ha esperado más de hora y media en el restaurante y no le han servido la comida. Nos hemos quedado sin comer y no nos han dado ninguna solución. El restaurante vergonzoso. Y el servicio de atención al cliente peor. Recomiendo que comáis en otro sitio. Porque aquí desde luego comer lo que es comer no vais a poder.

Fui ayer a cenar por la noche con unas amigas y, a pesar de la cantidad de gente que había, el trato fue excepcional. Valeria estuvo súper pendiente de que todo estuviera bien en todo momento y nos trató con mucha amabilidad. Así da gusto ir a los sitios. Para rematar, la comida deliciosa. Sin duda volveré a este Goiko. Gracias por el trato, Valeria!

50 minutos esperando a que nos trajeran la comida y cuando nos la sirven, tanto la hamburguesa como las patatas no estaban nada calientes. Es más las patatas frías, y eso que nuestra mesa era la más cercana de todo el comedor, a la barra de la cocina. No fuimos los únicos clientes que reclamaba la comida. Muchis de los clientes estaban reclamando. La calidad es muy buena, pero el servicio en este restaurante a pesar de la amabilidad de sus empleados, es lento, lento, lento y falto de experiencia. No volveremos. Una lástima fuimos muy ilusionados.
Nos invitaron a las bebidas cuando reclamaos la comida, pero aún así, nos sirvieron 1 hora después de haber pedido.lo dicho.una desilusión. Iremos a otros Goiko, pero a este a pesar de la comodidad de estar en nuestro barrio No volveremos.

Una hora de espera …. Después de la hora y cuarto llamas y ni te cogen el teléfono …. El repartidor allí esperando 40 minutos que ni avisando al restaurante que estamos llamando te cogen la llamada. Para cobrar muy rápido para servir y dar una mínima explicación nada, lamentable y no es la primera vez.

El servicio pésimo, lento y desordenado, te sirven los entrantes con el plato principal, después de esperar una hora las hamburguesas frías, sin tener tanto volumen de clientes, no volveré mas

Hemos hecho un pedido a través de glovo a las 14: 30 y a las 16: 30 nos han notificado que cancelaban el pedido por su cuenta y nos han dejado son comer. Esto es una vergüenza y deberian dejar de aceptar pedidos cuando saben que no van a poder atenderlos, pero no a las 2 horas. Por mi parte, no voy a pedir nunca más a este sitio y voy a contárselo a todas mis amistades para que esto no vuelva a ocurrir

No suelo hacer esto. Cuando esta mal, me aguanto, pero fue un poco desagradable.

No tenían ni coca cola zero, ni zero zero, ni light, ni Fanta de naranja, ni aquarius de naranja. El rato de espera largo, tampoco le daría más importancia si no hubiera sido por este primer defecto y porque aún esperando mucho, algunas hamburguesas llegaron frías, la mía por ejemplo y las patatas de guarnición demasiado recalentadas.

Debo decir que era mi segunda experiencia en la cadena (en la primera quede maravillado), pero esta segunda en Torrejon, bastante mejorable

HIce un pedido en la web ayer y lo pagué para recoger a las 14: 15

Al llegar al establecimiento, éste estaba con la persiana mediobajada. Salió un camarero -no el encargado- a pedirnos disculpas ya que "por un problema técnico" no podían dar el servicio, sin dar más explicaciones.

Afirmaron que iban a devolvernos el dinero a los afectados, pero como podéis imaginar por esta reseña, se han quedado con mi dinero.

Buenas hamburguesas y muy buen servicio de los chicos, en especial de Juan que fue muy rápido y eficiente.

Trato muy agradable, la comida estaba buenísima. El postre secreto Frozen Goiko brutal. Volveré seguro

Ayer pedí a este nuevo restaurante de Torrejón. Pero no puedo valorar su carta ni la calidad de su producto. Jamás llegó. Tras llamar por teléfono al restaurante para reclamar mi pedido, su respuesta fue que no es culpa de ellos que llame a la plataforma (UberEats en este caso) que ellos según sale de su restaurante ya no se responsabilizan. Ni siquiera me ofrecieron una disculpa.
UberEats lo mismo, cancelaron el pedido sin dar explicación alguna y ahí te quedas. Primera y última vez, gracias.

Está muy bien pero para llevar hay que estar atento.por lo demás si lo comes en establecimientos siempre podrás ponerla a tu punto

Las hamburguesas espectaculares a la vista, luego están crudas por dentro y en cuanto terminas las hamburguesas parece que les entran las prisas por qué dejes la mesa. No terminas de comer agusto

Me encanta goiko. En especial la de chipotle que es mi favorita. Atienden suele bien y son muy atento en especial Juan que es muy amable siempre que vamos con mis compis.

La experiencia muy agradable, la chica que nos atendió (cindy) muy servicial y profesional y la comida muy rica, sin duda volveremos a ir.

Fui a comer con mis suegros, pedimos de entrantes los nachos que estaban buenísimos y la ración era bastante abundante, los tres pedimos la Filomena ya que es la especial del restaurante y estaba buenísima, las patatas y la sweetpotato estaban calientes y crujientes, las bebidas fantásticas y la atención perfecta, sin duda volveremos

Lo positivo: la comida rica, el servicio muy rápido, amable atención. Lo negativo: la gestión de las reservas no nos dio margen para disfrutar de la cena. A las 19: 30h nos sentamos, pedimos un entrante, posteriormente las hamburguesas y en cuanto terminamos nos ofrecen el postre (operativa de la cadena, entiendo). Hasta aquí bien. Pero al traer el brownie también nos presentan la cuenta, indicando amablemente que lo sentía, pero es que la siguiente reserva ya estaba en la puerta. Había pasado 1h escasa desde que nos sentamos. Entiendo que la pandemia no ayuda en estas cosas, pero al menos podrían gestionar las reservas dando un poco más de tiempo a los comensales.e indicarlo para que sea el cliente quien decida si desea acogerse a esa condición o no. Una humilde opinión.

Simplemente una vergüenza.es la primera vez que hemos estado en este establecimiento y yo no lo recomiendo para nada, en estos tiempos que corren de pandemia mundial estábamos cenando con una persona ajena a mi familia a menos de un metro mia al lado, (sin mascarilla claro está) ; en el postre justo llegó una pareja y estábamos espalda con espalda junto a ellos, ya comimos rápido y nos fuimos por que mi pareja estaba angustiada, es increíble que una cadena hostelera como está no se digne ni a poner mamparas entre mesa y mesa para la mayor seguridad de sus clientes, solo importa vender y vender no volvemos más.

Tenia reserva para 4 personas y al llegar me han dicho que no tenían mesa.y teníamos que esperar 1h. Asi que con reserva nos quedamos sin comer.

La carne cruda, muy mala la comida. Solo la presentación bien, también es caro. No lo recomiendo.

El local genial, las hamburguesas un poco crudas aún pidiéndoles hechas y los camareros un poco lentos. Por lo demás todo normal

Lo mejor a destacar es la atención. Comi ayer en la noche con mi pareja y quedamos encantados con las burguers. Volveremos!