Goiko

Con mesa reservada y sentados a las 15:00 hemos empezado a comer a las 16:15 y son casi las 17:00 y aún estamos esperando para pagar (sin haber tomado postre)… se nota que parte de la comida llevaba hecha un rato porque las patatas ya no estaban calientes y se notaban gomosas… la hamburguesa estaba mejor.

Deberíais reforzar el personal durante los fines de semana :(

Tardan una eternidad en atendernos, tardan todavía más en servirnos, nos traen los entrantes a la par que la comida, el precio sube, la calidad baja. Pedí la nueva kevin nara, hamburguesa con carbonara pero parece ser que la carbonara era solo el nombre, se lo comenté a la camarera y su solución fue bañarme la hamburguesa en salsa carbonara. Vergonzoso. Solemos comer en la cadena Goiko pero no volveremos en un largo tiempo. Una pena.

Fuimos con reserva ya que éramos varias compañeras de trabajo.
Al final era un sitio donde sabíamos que podríamos ir todas y saldría económico.
Pero al final siento que goiko en si ha perdido mucha calidad, todas las hamburguesas están súper secas.
Intenté esta ultima vez con el bocadillo de pan de cristal y el pollo me parece gordisimo, pero sequisimo.
Creo que te puedes comprar hamburguesas mucho más baratas y ricas en otros lados.

La verdad es que nada más entrar todo mal. Habían tres camareras en la barra que por cierto una de ellas te miraba como si te estuviera perdonando la vida.fatal. La chica que nos sentó fue muy antipática, nisiquiera nos miro a la cara cuando nos sentó. A la hora de pedir la comida fue todo rápido, la comida salió rápido, para mi gusto la carne no estaba buena, creo que han cambiado de proveedor, las patatas eran perfectas calentitas y crujientes. El plato de mi pareja salió bien. No pudimos pedir segundas bebidas porque nadie estuvo pendiente de ello, creo que no había tanto trabajo (12 mesas) como para que se descuide al cliente, 3 camareros y que nadie se acerque a la mesa asegurarse que todo estaba bien.estáis perdiendo dinero y clientes. Fuimos el domingo 12 de noviembre a la hora de la cena

Fuimos el pasado domingo a comer con reserva a las 14h, llegamos a las 14.10h y nos atendieron rápido para traer las bebidas, poco después tomaron nota de los platos para comer y comenzó una espera de 45 minutos.curiosamente no paraban de salir pedidos de la cocina para llevar.tuvimos que reclamar para que nos trajeran la comida! La frase de la encargada fue a la cocina fue: "Deja los pedidos y ponte con la (mesa) 10". En 5 minutos lo trajeron. Conclusión: Priorizan los encargos online frente a las personas que estabamos allí. Incluso xon reserva realizada! Consejo: al entrar, preguntad por el tiempo de espera en serviros.

Comida rica y sobretodo muy buen servicio, Mónica y Maribel han estado muy atentas en todo momento siendo muy amables

Pesimo servicio, no tenían varios entrantes (x ej fingers de pollo) y los que tenían no traian todos los ingredientes (x ej los nachos vinieron sin chili ni queso). Además se negaron a descontar los ingredientes faltantes del precio del plato.

Excelente servicio de parte Mónica y Valentina, yo pedí la bomba sexy y la recomiendo si quieres saciar el apetito por todo el día

Fuimos sobre las 20 y tardaron muchísimo en atendernos. Pedí la hamburguesa poco hecha y me la trajeron al punto. Cuando pedimos la carta de postres tardaron unos 10 minutos en traerla, más otros 15 en venir a ver si queríamos algo. Finalmente no pedimos ningún postre si no la cuenta, de nuevo 15 minutos de espera para que nos cobrasen. Si nos hubiésemos ido sin pagar no se hubieran dado cuenta. El restaurante en si no estaba para nada lleno, tenían un total de 8 mesas. Un desastre.

Fue formidable, la hamburguesa estaba muy buena y el servicio prestado por Andrea fue muy amigable. Voy a repetir la experiencia!

Excelente, el servicio de primera, la comida muy ricay, el ambiente genial. Volveré sin duda alguna.

Lo mejor de todo Madrid, sobre todo la camarera que nos atendió; Estefanía! Hermosa, atenta, educada. Diría que la mejor de todas. Me encanto todoooo

El lugar muy pintoresco, el servicio algo lento pensando en que prácticamente no había gente, la hamburguesa "PIG MAMMA" trae ensalada coleslaw la cual no venía, le preguntamos a la chica dónde estaba y apunto a una esquina osea, una quinta parte tenía algo de salsa y un poco de col que daba pena, el pan estaba duro e incluso las papas no eran frescas.la verdad hace una semana habíamos ido a un Goiko.era un lugar pequeñito por el barrio comercial estaba lleno pero ese lugar era 10 veces mejor esté.

Nuevamente hoy en su restaurante a comer riquísimo como siempre. Llegué sin reserva y solo espere poco menos de 30 minutos para una mesa, personal muy amable y atentos

Fuimos por que había una promoción de bebida y la hamburguesa Kevin bacon gratis por haberlo solicitado por el móvil en una oferta, y acabamos comiendo algo más, lo único que dejaba que desear a mí entender, era la hamburguesa, que estaba excesivamente salada, podría ser por el bacon, o demás bastante bien, y otra cosa que nos extraño fue, que no nos pidieron el punto de la carne, pero bueno, a reseñar que esa es una hamburguesa que no volveré a pedir, creo que las hay mejores ahí.

Soy muy fan de goiko pero en este local en concreto no tenian de nada, les faltaba stock de todo y lo mas impactante es que no tenian ni agua

La comida estuvo muy bien. Todo muy rico. Pero quiero destacar a Gian, el camarero, que tuvo un comportamiento fantástico

Camareros todos de Venezuela súper majos muy atentos y siempre dando muy buenos consejos para para elegir bien

La atención de la camarera fue pésima, nos recogía los platos sin haber terminado de comer, dando una sensación de querer echarte. La cuenta nos la dio sin haberla pedido y todo el rato mirándonos, haciéndonos sentir incómodos.
La comida estaba buena pero no era la misma calidad de otras veces, las patatas estaban blandas, como si llevasen tiempo hechas y las hamburguesas no estaban muy calientes.
Una de las hamburguesas que pedimos lleva setas pero no las pusieron, ya que no tenían, cobrándonos igual.

Horrible. Atención pésima en día de alta demanda. Han puesto al nuevo a servir y se lía con las comandas.

La comida pésima, me sentó horrible al día siguiente que incluso le faltaban ingredientes, así que mejor ni saber en el estado en el que estaban; la atención también muy mala tardaron más de 20 min en atendernos, incluso llego gente después y les atendieron primero.

No voy a volver la verdad.

Muy buena comida, salimos doblados de tanto comer, genial para celebrar el cumpleaños de nuestro colega, siempre recomendado

El local bien y la atención de los camareros muy buena
El problema es la calidad de la comida: muy grasienta y pesada. Mala relación calidad precio.

Muy buen servicio, el chico en prácticas que nos atendió si mal no creo recordar se llamaba Jean Pierre, excelente trato

Muy ricas las hamburguesas, eso sí, intenté reservar en su web y no lo conseguí, aunque si había sitii

Os cuento lo que me ha pasado en el Goiko del palacio de hielo, llamo a las 7 y pido para las 8, me dicen que a las 8 pufff.
Llegó 15 mins antes y misteriosamente la comida estaba preparada. En el ticket dice que la hora de salida eran las 19: 10.
Le pregunto al camarero si lleva hecho el pedido desde esa hora. Me dice que por supuesto que no que está recién hecho.llego a casa y la comida ya os imagináis como estaba.
Llamo a reclamar, todo centralizado y lamentable la atención al cliente, no por la atención muy amable y dispuesta pero poco resolutiva. Me contestan a los 40 minutos ofreciéndome unos palitos de queso.
Buscad otras opciones para comer buenas hamburguesas que las hay, se desentienden de todo. Error mío por pagar el pedido.

Lo cierto es que Precio Calidad muy bien, lo que más me ha gustado es el trato recibido, profesional, rápido, cordial y un largo etc.
Gracias Estefanía, ha sido mi mejor experiencia como cliente en muchos años, no pierdas esa actitud y simpatía.

Os pongo una estrella porque la hamburguesa estaba bien, pero no como otras veces y habiendo llegado a las 22: 05 con la reserva de de antemano.a las 22: 55 tuve que preguntar que pasaba con mi cena, 50 minutos de espera para una hamburguesa. Y sin cubiertos en la mesa. También tuve que pedirlos.
Me lo pensaré la próxima vez que quiera una hamburguesa.

Si pides el menú del día sólo puedes elegir la hamburguesa más básica. Antes Goiko ofrecía mucha mejor oferta por el precio del menú. Todo demasiado grasiento.
Lo único interesante el servicio del personal, muy amable.

Es la segunda vez que vuelvo a este restaurante y han tenido más fallos todavía que la anterior vez, así que no volveré a repetir.
Pedimos unos teques y les cambiamos la salsa de ron que viene por defecto y pedimos la de mayo ahumada, y no nos la trajeron. Además, también pedimos que no nos los trajeran como entrantes, sino como parte de los principales para comerlo todo a la vez, y tampoco.

Por otro lado, pedimos unas kebin bacon que nos regalaban con una promoción. Cuando acabó de tomarnos nota, le indiqué que quería patatas finas con las hamburguesas (normalmente te preguntan ellos que cuáles quieres), a lo que me contesta que con la promoción solo dan las rústicas. No quise enfrentarme, pero en la promoción, la cual leí antes y después de ir, no mencionaba en ningún sitio que las patatas debieran ser de un tipo en concreto. Lo peor es que las patatas rústicas que me pusieron estaban hechas de hace tiempo, por lo que sabían a rancias y estaban frías.

En fin, volveré al Goiko, pero desde luego que a este no.

Trato un poco borde y arrogante por el personal del restaurante. Parece que están muy pendientes porque tardes lo menos posible en comer y dejar la mesa libre. La comida igual de buena y fabulosa que en cualquier Goiko

Siempre he defendido que prefiero otras hamburgueserías de precio similar que a mí parecer tienen más calidad que el Goiko, aunque he de reconocer que su calidad y lo que ofrece no me parece malo.

La última vez que estuve en el sitio pedimos unos tequeños de entrantes y considero que 8.90€ por seis tequeños es un precio más que excesivo. A parte de eso no está mal para ir muy de vez en cuando si te apetece una hamburguesa y no quieres optar por sitios con hamburguesas más industriales.

Lugar muy concentrado. Las mesas demasiado juntas y tardan mucho en servir. El personal muy agradable.

Un desastre. Fuimos a las 22 a cenar, allí la chica nos dijo que tendría que ser fuera que hasta las 23 no habría mesa dentro. Decidimos mirar fuera para ver si hacia frío, había 6 estufas, 3 de ellas apagadas. Le preguntamos a un camarero si puede encender una de ellas que estaba al lado de nuestra mesa, nos dice que no. De todos modos decidimos cenar ya que teníamos muchas ganas.
Estuvimos 1 hora esperando a que nos trajesen la cena, habiendo mesas que llegaron más tarde que nosotros ya servidas. Se lo comentamos al camarero y nos comenta que tienen mucha gente. Os aseguro que en terraza éramos 3 mesas.
Entiendo que tengan mucho trabajo y sean pocos en plantilla, pero ya que nos hacen esperar, que menos que nos pongan una estufa encendida cerca.

Muy triste que un restaurante así funcione de esa manera. Por lo menos a este Goiko no volveremos a ir.

Muy ricas las hamburguesas, los camareros super amables, lo que no me gusta es que en los postres todo lleve chocolate.para los que no nos gusta difícil elegir algo

Es la primera vez que venimos y la verdad que muy bien. Desde que entramos Rosi fue muy simpática y amable y eso es de agradecer y Gabriel estuvo atento durante todo el servicio por lo que no nos faltó de nada.

En cuanto a Las carnes estaban perfectas tal y como las pedimos y las patatas naturales muy muy buenas.

Por poner algo para mejorar diría que cambiarán la papelera del cuarto de baño ya que no se podía subir la tapa… pero vamos sin mucha importancia.

En términos generales ha estado todo fenomenal.

Pensaba que era una hamburguesería más, pero me llevé una grata sorpresa. Fuimos a deshora, por la tarde. Nos atendieron estupendamente. Un gusto que el camarero sirviera como Dios manda, no solo sin pasar los platos por encima si no por la derecha y las chicas de la familia (quizás fuese casualidad) primero. En cualquier caso se notaba profesionalidad, lamentablemente ya no tan común en otros sitios. El punto de la carne, para todos, sencillamente perfecto. Me sorprendió que al indicarle que en su punto, tuviesen la foto en la tablet para elegir exactamente la opción de la carne, de forma visual. Y la hamburguesa, buenísima, entre varias combinaciones apetitosas. Las salsas que acompañan, suaves y alguna con ligero toque picante, pero ninguna empalagosa. Tiene una opción vegana, con lo que supieron aprovechar el pan de esa hamburguesa para montar otra que pedimos para uno de los comensales con intolerancia a la lactosa. Por cierto muy atentos con el tema de alérgenos. Los refrescos en botella tamaño king siempre para delicia de los peques

Recomiendo los tequeños que viene 6 por ración y la hamburguesa con el pan de queso, en vez de pan de hamburguesa es pana hecho con queso por dentro

El restaurante que más se tarda en el mundo GOIKO GRILL palacio del hielo. Deberían darle el trabajo de gerente a alguien que se lo curre. 01/10.

Un Goiko más.

La atención del personal muy atenta, el servicio muy rápido, aunque he de decir que fue entre semana y no es una zona muy concurrida entre semana.

Entre semana hay promociones como la que la que había cuando fui: una Kevin bacon+bebida+mini postre por 12€ está muy bien, aunque no sea la opción más sana para comer entre semana.

Como crítica decir que me da la sensación que en general la calidad de las hamburguesas y la cantidad es cada vez es peor. Eso si de patatas te llenan el plato.

Buenísimas hamburguesas, aunque para mi gusto el precio es un poco alto para lo que sirven. No es de mala calidad, pero nos estamos mal acostumbrando a precios elevados en cuanto te sales de la comida rápida.

Todo fue muy bien hasta que llegó la hora de echarnos.
La comida muy rica y el servicio perfecto, llegamos a las 13: 00h, nos sirvieron rápido y fueron amables, pero las 13: 55h nos trajeron la cuenta para que pagásemos y nos fuésemos porque tenían otra reserva a las 14: 00h.
No habíamos terminado el café y ya nos estaban echando.
Increíble que tengan el tiempo tan limitado para las reservas.

La verdad la hamburguesa Elsa me sorprendió muchísimo, bastante buena en su punto de caliente. La cantidad de batata un pelín escasa pero la atención muy buena y bastante rapido. Sin duda salgo bastante satisfecho.

Sitio agradable y buen servicio. No soy una gran fan de las hamburguesas pero allí están buenas. No pongo 5 estrellas porque la cerveza estaba un poco caliente

Los camareros intentan esforzarse en ser amables, pero entre que la mayoría son nuevos y no saben cómo va la atención y la comida deja mucho que desear (el punto de la Carme incorrecto, los nachos malísimos, y los fingers de pollo sequísimos) la experiencia ha sido nefasta. No volveremos

Atención estupenda, comida riquísima ambiente muy acogedor. El camarero que nos atendió fue Cristian Gómez y ha sido un trato excelente muchas gracias!

Me esperaba bastante más de las hamburguesas, no son de la mejores que he probado, vale que puedas hacerlas a tu gusto pero la carne estaba algo seca y eso no puede pasar en una hamburguesa. El restaurante está bien ambientado y los camareros son agradables. De precio es un poco elevado.

Reserve para las 23: 15, mi sorpresa cuando nos atienden en la mesa es cuando me dice el camarero que le vaya diciendo la comida por que la cocina cierra en 10 minutos, cuando no había empezado a leer casi ni la carta, después andaba caminando por todas las mesas cerca de los clientes como metiendo prisa por que se quería ir a su casa entiendo. Si me dan cita para las 23: 15 que sea para estar cómodo y sin prisas tan abismales, por que para eso voy al Burguer King y como por la mitad de precio, respecto a la comida, el queso no estaba bien fundido debido a las prisas del cocinero en largarse a su casa también, estaba en bloques a medio fundir, a nosotros la comida del goiko no nos parece ta exclusiva y espectacular para lo que se paga por ella una vez mas. La máquina de café ya estaba limpia, y no quise hacer el lío a la chica que me cobró por que no se negó a ponérmelo si lo queria.

Hamburguesas ricas, muy completas y de un tamaño suficiente para saciar a cualquiera sin tener que pedir otra. El tiempo desde que pides hasta que te sirven es normal (no se eternizan), la camarera no solo nos atendió estupendamente sino que además conocía bien los platos, su elaboración. La atención fue constante pero sin atosigar, solo cuando era necesaria, incluso en la recogida al final, que en otros sitios parece que saltan en cuanto acabas, aquí no. No hubo que esperar cuando se pidió la cuenta. En resumen: se meten prisa en hacer las cosas, pero no meten prisa al cliente, como debe ser.