Goiko

La hamburguesa mucha fama pero en decadencia. Carne congelada, servida fría, igual que el pan, saladísima. Servida como si la hubieran tirado del tercer piso. Pedí Kevin Nara con salsa carbonara que parecía cemento, el queso americano inexiatente y muy vasta. Las de la otras tres personas q estaban conmigo igual de saladas, de vastas y de frías. Todos los entrantes congelados y de calidad básica. Muy mal y de precio desorbitado.
El servicio regular solo estábamos 2 mesas y tardaron bastante!

Soy fan de Goiko pero.

Esta vez mi experiencia no ha sido como otras veces, no ha sido mala pero si me ha decepcionado un poco.

Pedí una hamburguesa que estaban promocionando que tenía muy buena pinta y llamaba la atención por lo que llegaba y lo grande que parecía. Digo parecía porque efectivamente luego no era nada de eso, era como la mitad y precisamente la hamburguesa no es barata. De sabor estaba buena sin embargo.

Hasta ahí tampoco pasa nada, el marketing es lo que tiene, te venden una cosa y luego es otra.

Lo que más me decepcionó fueron las patatas, pedí de gajo. Unas patatas que normalmente suelen estar algo crujientes por fuera y más blanditas por dentro. Pues en este caso no era así de ninguna manera. Estaban bañadas en aceite. Demasiado hasta el punto de que sabían más a aceite que a patata y estaban muy blandas.

La atención fue correcta y no tardaron en atendernos, en cuanto a eso fue excelente.

No escribo esto con ganas de derribar sino de contribuir para que puedan mejorar y todos contentos.

1 estrella por qué no se puede poner 0 ayer estuvimos a las 18: 00 h.con muchísima hambre en este lugar que nos habían recomendado.una vez que entramos el personal estaba comiendo. Sin dar las buenas tardes siquiera y con cierta atención, nos dijeron que nos sentáramos en una mesa. Entendido que no les sentó bien atendernos a esa hora nos levantamos nosotros a decirle lo que queríamos para que no se molestaran aún más. Luego de haber pedido las hamburguesas se han equivocado con una de ellas debido a la indiferencia que estaban mostrando en todo momento hacia nosotros como clientes.
LAS PATATAS TENÍAN RATO DE HABERLAS FRITO ESTABAN FRÍAS Y BLANDAS.luego como para finalizar el chico moreno que en todo el tiempo nos atendió SE PONE A BARRER.de verdad muy mala atención. EL CLIENTE SIEMPRE DEBE RESPETARSE.y si no les gusta atender a cierta hora deben pedir hora de comida o turnarse para comer.chicos los clientes no tenemos la culpa de sus malos días.por que nosotros también los tenemos pero hacerlo notar con quien no tiene la culpa ERROR.

Teníamos reserva para comer hoy a las 15: 00 nos hemos tenido que acercar a la barra porque en la entrada no nos atendía nadie para que nos dieran una mesa. El camarero que nos ha sentado tenia mucha prisa por tomarnos nota y se le ha olvidado el pequeño detalle de que la comida iba a tardar por lo que pasados 40 minutos desde que nos han tomado nota esperando para 2 hamburguesas la compañera nos ha dicho que iban a tardar un poco que tenían una mesa grande y que hasta que no salieran todas las hamburguesas de esa mesa no salía la nuestra. Al final después de una hora esperando nos hemos tenido que ir sin comer. El servicio es pésimo la actitud del camarero era de pasotismo total. No recomiendo ir a este local de goiko.

1 estrella porque no puedo poner 0. Hemos pedido 2 hamburguesas Pigma en delivery a través de Just Eat y nos ha llegado pésimo. En vez de huevo crujiente era más bien huevo QUEMADO. Olía y sabía totalmente a quemado. Lamentable que empaqueten un pedido así, sabiendo que uno de sus componentes está quemado e incomible. ¿Donde está la salud y la responsabilidad? Encima es una hamburguesa que vale más de 15€, no es precisamente barata, por lo que se espera un servicio más que excelente por ese precio. Y por si no fuera suficiente, no puedo pedir explicaciones ni compensaciones al restaurante porque no me responden al teléfono. Triste el producto y la atención al cliente. No volvería a pedir en este restaurante.

Una hora esperando a que nos pongan las hamburguesas y no están llenos. Solo dos personas en cocina y dos fuera y no pueden con todo.

Decepcionante.
La hamburguesa que tenía que estar al punto, completamente hecha y la carne con mal sabor. La atención del personal mediocre. Ahora si que no vuelvo.

¡¡Nos encantó! Fui allí con mi marido y lo disfrutamos mucho! La comida es muy buena, las margaritas eran increíbles y el servicio desde el principio fue muy rápido y amable. ¡Creo que el nombre de la niña era Ciara, alta con cabello oscuro! Muchas gracias por su amabilidad. ¡Definitivamente esperamos volver pronto! Saludos lia

Muy simpáticos pero muy pesados. No habían pasado ni dos minutos y ya nos habían preguntado cuatro veces que que íbamos a comer. A la hora de retirar los platos igual, tenía la comida a medias y cada dos por tres preguntando que si se llevan el plato. Con ese agobio no se puede comer. La comida estaba rica.

En estos meses hemos hecho varios pedidos y cada vez van a peor. Anoche fue el último y desde luego será el último de verdad. Para empezar tienes que hacerlo a través de la App del servicio de comida a domicilio, porque la web propia es indescifrable y no hay de forma de poder modificar ni una salsa. Llegó tarde, frío y además era incorrecto. En lugar de mandarlo del Goiko más cercano a nuestro domicilio lo trajeron de otro bastante más alejado. Llegó más de 40 minutos tarde y fue un desastre. Mi hamburguesa en concreto tenía un trozo de costilla puesto encima del pan con medio kg de salsa barbacoa que tuve q retirar con una cuchara sopera para poder comérmelo. Habíamos dejado de ir al local porque aunque el servicio es apropiado, el lugar no es nada acogedor. La comida tardaba bastante en salir, aunque estaba muy bien hecha. Hacía frío y las sillas de metal no son cómodas y no ayudan. Comí con la bufanda puesta.
Lo siento pero no repetiremos. Ni local ni domicilio.

Buen sitio para una reunión de amigos. Buena calidad en cuanto al producto y particularmente el trato recibido por Kevin y sus compañeros. Volveremos sin dudarlo

Primera vez que voy al Goiko y el trato ha sido genial. Comida riquísima y buena atención sobre todo, importante.

Gracias a Andres por darnos un espectacular trato a la hora de atendernos, y en general a todo el equipo, nos dieron mesa en seguida, nos sirvieron rapido y la comida estaba buenísima, todo perfecto, restaurante muy recomendado!

La comida estaba muy buena, el servicio fue rápido y los camareros muy amables y explicativos sobre los productos, en especial Edgar. 100% recomendado.

Muy mala atención los empleados más pesados se creen todos los jefes muy soberbios en la atención.

Vale que hacía un día de perros y había poca gente pero pasamos un frio que no es normal. La comida bien, eso sí.

Hoy hice un pedido con la APP de Glovo a las 22: 20h, tras una hora esperando, me cancelan el pedido a las 23: 25h, sin explicaciones y sin posibilidad de pedir comida a otro establecimiento por la hora. Desde luego, si no puedes atender los pedidos a domicilio, no des la opción de hacerlos.

Servicio horrible! Teníamos una reserva y tardaron en sentarnos 15-20 minutos. Después de estar un buen rato para que nos atendiensen en mesa nos sirvieron los tequeños de entrantes sin habernos puesto ni bebida ni cubiertos. Tuvimos que volver a pedirlo y tardaron 15 minutos más en ponernos todas las bebidas y los cubiertos. Para recogernos la mesa y cobrarnos se hacían los locos y también tardaron bastante. Nos regalaron un postre por las molestias pero aún así con el postre nos pusieron unicamente 3 cucharas cuando eramos 5. Un desastre de atención!

Buen servicio, buen producto, Goiko. Siempre es una muy buena opción. Y desde que tienen la opción de menú lo tengo más en cuenta a la hora de decidir a donde voy a comer cuando estoy en la oficina.
Recomendable.

Sitio muy bueno! Kevin es un camarero super majo y agradable
Muy recomendable, el ambiente es buenísimo

Era la primera vez que iba al goiko y elegí este por su cercanía a plaza castilla. El trato fue genial y nos sirvieron con gran rapidez, volveré sin duda. Los baños estaban bastante limpios y el jabón de manos tenía un olor buenísimo, y duradero.

Más de 1h esperando el pedido en la mesa.cuando había otras mesas que llegaron después y recibieron su pedido, bastante desastre de organización. Y eso que era jueves a la hora de comer, si llega a ser cena en fin de semana no quiero ni imaginarlo

Rico como siempre. Nos han atendido muy bien, edgar ha sido muy majo y ha dado muy buenas recomendaciones

It’s a great place with a wonderful menu like all waiters, very greatfuling

Thanks, kelvin

Ambiente muy agradable, comida muy rica pero lo mejor ha sido la atención de Martín, muy cercano y profesional. Volveremos por él. Gracias Martín

Atención fatal. Tratan a los riders como en el fondo tratarían a los clientes, con rechazo, con molestia, sin ganas, con dejadez. Si el pedido está listo y sabiendo que el rider está esperando ese pedido, pues que se espere, ya lo entregarán cuando les de la gana y el cliente final, pues que coma frío.

La comida estaba muy buena. Aunque éramos muchos y, por ello, se han liado un poco con alguna comanda, lo han solventado muy rápido y con mucha amabilidad. La verdad que, el servicio, impecable. Los camareros May y Edgar muy atentos y correctos en todo momento. Bastante satisfecha con el servicio:)

He ido dos veces con mi marido y mi niña.
Hicimos una reserva por la noche, la cosa es que nos han sentado en una mesa de las últimas de todas y claro justo en donde nos han sentado tienen una puerta para los pedidos delivery, la puerta se abría constantemente y hemos pasado muchísimo frío, mi niña amaneció con fiebre y muy resfriada.
El sitio es muy bonito y las dos veces que hemos ido nos han atendido muy bien. Pero por favor hagan algo porque se pasa muy mal y más con el frío que hace, estar cenando con la puerta abierta y más con una niña fue horrible.

Todo rico y hecho con amor.
Los camareros son top.
El próximo día traigo una botella de Tequila

Fui por la promo de la Kevin Bacon pensando que sería posible cambiar la carne por la vegetariana como en el menú del día etc.pero me dijeron que no era posible, así que pedí menú del día por 12€.
Entiendo que ese día estaban saturados por la gente de la promoción, pero la hamburguesa que me pusieron estaba fatal montada y fría, las patatas parecía que tenían tierra, no les quedaba el postre de Oreo que fue por el que pedí el menú. Además estábamos al lado de la puerta y cada vez que alguien la abría nos congelabamos. He estado en otros Goikos y esta experiencia ha sido la peor con diferencia, no repetiré.

No ha sido de mi agrado para ser la primera vez que visito el restaurante y pruebo una de sus hamburguesas. Considero que tienen más popularidad que calidad de producto. El local está bien, la atención es buena pero la relación calidad precio es mala. Pedí la hamburguesa Big Mamma y la cantidad de pull pork dentro de ella era comparable a una lonja de jamón, muy poco, prácticamente la hamburguesa tenía más sabor a salsa barbecue que a los demás ingredientes. El pan se debe de rescatar, muy bueno. Interesante que tenga variedad de hamburguesas en el menú pero la calidad percibida no satisface mis expectativa ni el valor otorgado. Las papa’s evidentemente recalentadas poco crocantes, muy aceitosas, suaves y ligeramente frías si lo comparamos con unas papás recién hechas. Fotos de prueba. El piqueo estaba tibio, por dentro el queso no estaba derretido y la salsa de acompañamiento muy ligera de sabor. La verdad que me habían recomendado el lugar pero he salido decepcionado. Además considerar pagar 21.3 euros por una hamburguesa, una bebida y un piqueo compartido me parece excesivo cuando la calidad no está acorde a la popularidad de la marca. Hamburguesa de calidad estándar, sabor y percepción visual. Relación calidad precio caro, no lo vale.

Nos dijeron cuando reservamos q teníamos opción al menú o a una hamburguesa determinada. Cuando fuimos a comer, ya no se podía elegir, no tenían patatas, la bebida del tiempo la ponían fría, la cerveza caliente. El punto muy hecho chorrea sangre y el colmo, solo les qdaban cubiertos de plástico. Dos comensales con cubiertos normales, otro con cubiertos de plástico y dos sin cubiertos.
Un poco desastre

En esta ocasión me ha decepcionado. Mesas demasiado juntas y eso que hay pandemia. Se olvidaron de tomarnos nota de la comida y estabamos esperando con la bebida puesta. Ofrecían chupitos a las mesas de al lado y a nosotros solamente los caramelos de la cuenta.
Me pensaré volver a Goiko sinceramente. Y para colmo tienen una promoción que te "regalan" Una bebida si te registras en su web y no dan nada. Borraré los datos.

Hoy hemos ido a comer mi novio y yo y la comida está espectacular, el camarero Edgar ha sido muy amable.
Me ha gustado mucho que ha tenido el detalle de enseñarme una foto con los distintos puntos de la carne y así me fuese más fácil elegir.
También es cierto que el local debería tener en cuenta la corriente de la puerta, comiendo es un poco desagradable.

Las hamburguesas son de primera calidad, tanto los ingredientes como las recetas. La única pega que hemos tenido en esta ocasión es la lentitud al servirnos la comida. Había muchísimo trajín de Riders de pedidos a domicilio por lo que imagino que la cocina estaba saturada. En otras visitas a otros restaurantes de esta cadena esto no ha sido un problema.

Realizó el pedido a las 9 son las 10: 35 y el pedido está allí sin salir, servicio nefasto, quiero la devolución de mi dinero hoy habéis perdido un cliente semanal.

Ahorráis costes en delivery y esto es lo que os pasa

He pedido Globos a este local en múltiples ocasiones. Hoy he recibido una hamburguesa donde la carne era extremadamente fina y mínima, y los ingredientes reducidos al mínimo.
La cantidad de patatas era ridícula.
Una pena pero no volveré a pedir en Goiko. Entiendo la situación en la que estamos pero no pueden engañar de esta forma a los clientes.

Entiendo que pedir a domicilio no es la misma experiencia, que comer en el restaurante, y que hay más factores a tener en cuenta (tiempo que tarda el repartidor, problemas durante el camino, etc).

Pero las dos hamburguesas que pedí, una estaba deshecha (y fría, esto lo puedo entender, porque el repartidor tardó) y la otra prefiero no dar más detalles, pero el queso estaba quemado y era incomible.

Llamo al restaurante, y parece ser que el enviarnos otro pedido en condiciones, escapa a su control, y que tendremos que tratar la incidencia por otro lado.

Por lo pronto nos quedaremos sin cenar, luego ya veremos si nos solucionan algo.

Más de una hora y todavía no hemos recibido el pedido, al niño le hemos tenido q dar de comer. Una vergüenza, no vuelvo a pedir en goiko ni en just eat, de vergüenza. Que era comida no merienda, lamentable.

Mi buena la comida, la distancia de seguridad y la ventilación estaban juntitas. Pero volvería mil veces! La PIGMA está muy buena. Llena mucho y con eso comimos.los postres muy dulces pero buenísimos

Tercera y última vez que pido comida a domicilio de este local.
El sábado pedimos dos Kevin Bacon con mensaje pidiendo por favor 2 veces en mayúsculas que la carne de una viniera al punto. Resultado? Ninguna tenía marcado el punto en la caja, las dos hechas o más y encima recochineo poniéndola sobredosis de crujiente bacon, menos carne y suelta que parecía carne picada sin más.

No nos ha gustado mucho, han tardado en traernos una hamburguesa más de media hora desde que terminamos el entrante. Además las patatas rústicas tenían tierra, se lo dijimos a uno de los camareros y nos dijo que eran rústicas.espero que a pesar de serlo las laven, porque hemos masticado tierra.literal.no creo que repitamos.

Estaes la segunda vez que voy a este local y mi experiencia ha sido 10 de 10, perfecto el servicio y en mi opinión una cantidad muy generosa de guarnición, la hamburguesa no la recordaba tan buena! Además siguen las medidas Covid al detalle, muy contento. En mi opinión uno de los mejores Goikos de Madrid

Restaurante menudito con buena calidad en sus productos y precios asequibles en una muy buena ubicación.volveremos
Pedimos unos tequeños muy ricos
Una baby yankee muy rica para los que les gusta la carne
Y una M-30 con carne vegetariana Beyond muy buena y hamburguesa muy recomendable para los queseros