Goiko Grill

Hemos venido a cenar, y nos han atendido Coco y Adrián y han sido muy amables y muy atentos con nosotros, volveremos a repetir en este restaurante !

He ido en dos ocasiones en este local. Ser una franquicia a veces significa "impersonal" y no es el caso para nada. Son muy atentos y educados.

Un auténtico desastre. Ni tenían guacamole, entre una hamburguesa y otra media hora, una auténtica vergüenza. Para ni volver ver. Que bajón esta dando el Goiko

Una delicia de comida, la atención 100% y el ambiente una maravilla. Fuimos 2 parejas con 3 niños en total y la pasamos perfecto! :)

El servicio ha sido excelente al igual q la comida, no me había ni terminado una y ya quería otra hamburguesa, sin duda volveré

Fui por la promoción del día martes y quedé sin palabras de verdad al degustar esa exquisita hamburguesa. única e incomparable.

El empleado cierra la tienda durante el horario de apertura (19: 00 horas) y no deja entrar a nuevos clientes porque la tienda está vacía.

Fui con mi marido a cenar. Al entrar el local estaba lleno de humo, nos fuimos con toda la ropa impregnada de horrible olor. Deberían revisar la extracción.

Pedimos unos nachos vegetarianos y tenían el guacamole estaba pasado.
También pedimos una hamburguesa la cual llegó con el pan mojado por abajo junto con las patatas regular fritas.

Realmente después de los precios que tienen esperábamos una cocina de más calidad.

Decepcionados.

Un servicio brutal, el ambiente expectacular Todo bien y muy rico, recomendable la Yankeee!

Pasé como treinta minutos tratando de sentarme porque el empleado simplemente me miraba fijamente y pasaba cada vez que preguntaba, y ni siquiera era un día ocupado. Quizás había otras dos personas allí. Compré una hamburguesa vegetariana con carne Beyond y estuvo bien, nada especial. No está mal pero tampoco es genial.

El servicio en este goiko el lamentable. El servicio es super lento y muy antipáticos. No se como gente que trabaja de cara al publico tiene tan poca sangre y son tan desagradables.

Fatal.
No volveremos, la atención nula, brilla por su ausencia, 5 personas en el local trabajando y solo una atiende, pero muy lento todo y teniendo que repetir las cosas varias veces porque no traian lo que pediamos, lentos en sacar comida y dispares entre platos, uno come y termina y tu amigo sigue esperando su plato. Habían 5-7 mesas nada más pero las personas que estaban trabajando estaban más preocupadas en estar de charla apoyados en el mobiliaria dentro que en el servicio. Muy mala imagen. Una pena la experiencia. Faltaban también varios platos de la carta, pero pasable uno puede pedir otras cosas y listo.

El local vacío, tardaron años en atendernos y en traer la comida y bebidas, a pesar de que habían 5 personas de servicio, solo una atendía.
Al darnos la carta nos comentan que no tienen varias cosas de carta, y al ir pidiendo, literal no tenían NADA! Al llegar nuestra comida pedimos kétchup y mayonesa y nos comentan que tampoco hay!
Las mesas súper sucias cuando llegamos, y para acabarla los cubiertos estaban sucios.
Cuando le comentamos a la mesera la molestia ya de todo el cúmulo de cosas, se acabó molestando ella.
De verdad que decepcionante! Hemos ido a otros Goiko y súper bien, pero este en especial, malísimo.

La hamburguesa estaba buena, pero el queso de los tequeños algo fríos sin derretir, para mi gusto

Atención muy amable, comida increible. Las papas finas son mejores (en mi opinión), la Kevin Bacon no falla, el postre de brownie/cookie es normal, puedes vivir sin el.

Me encanta, la atención de todos ha sido genial. Las medidas de seguridad están perfectas. Muy recomendable

Hemos ido a por unas hamburguesas de la promoción goiko friends y tanto el trato como la comida han sido inmejorables. Nuestro camarero, Gabriel, hizo que estuviéramos muy cómodos. Gran sitio!

La comida buena y el servicio inmejorable. Hemos sido atendidos por Daniel y nos hemos sentido como en casa desde que hemos entrado al local.

Fuimos por la promoción de la Kevin Bacon. Daniel nos atendió súper rápido, nos sirvieron al instante y con un trato excelente. Volveremos

¡¡¡ De 10! Comida riquísima, "aderezada" con una increíble amabilidad y atención personalizada en todo momento. Recomendable al 100000%
Fuimos 14 compis a celebrar el fin de una oposición y de verdad no podríamos haber escogido un lugar mejor.
No sé cómo serán el resto de Goikos, pero sin duda, el de Núñez de Balboa, el mejor por ¡¡Todooo!
¡¡¡Muchísimaaaaas gracias por haber contribuido a una comida tan entrañable!

Muy buena atención y las hamburguesas muy ricas como siempre. Nos gusta mucho este local en específico por la ubicación y trato. Nos atendió Betza muy amablemente! Volvemos cada cierto tiempo!

Nos encantó la comida, pero lo que hizo la experiencia más inolvidable fue la atención de Betza. Da un servicio increible, siempre pendiente de todo y muy amable! Nos sentimos muy contentos y definitivamente volveremos.

La experiencia genial, la hamburguesa riquísima y el camarero Daniel super amable y muy profesional, sin duda repetiré

Estuvimos hoy en el restaurante y genial. La comida y el sitio de maravilla. Nos pedimos una Kevin Bacon y unas alitas que estaban buenísimas. Y la chica que nos atendió, Betza, un encanto. Súper recomendado

El entrante de queso deja mucho que desear, frío y sin sabor ninguno. No le aceptaron el cambio de plato al niño solo 3mij después de pedirllo. Los camareros no te ayudan con el carrito en las escaleras.la hamburguesa tan fría que el queso se ha quedado duro como se ve en la foto. Goiko King

Genial trato por parte de Ricardo y Daniel, siempre que visitamos la ciudad nos gusta pasar por uno de los restaurantes.
Buen trato y rapidez!

He ido unas cuantas veces a comer allí ya que me pilla muy cerca del trabajo (competencia foster) y siempre me han atendido fenomenal.
Creo que es el Goiko de todo Madrid en el que mejor me han atendido y más rápido me han servido la comida.
Sin duda, muy recomendable para comerte una de sus súper hamburguesas y que se te caiga la baba con los tequeños.

Buenísimo todo! Excelente atención de Adrián M. Repetiremos sin dudas, que nos quedó el Frozen Bomb por probar. Muchas gracias por todo chicos!

Excelente el sitio y la calidad de la comida.
El camarero Daniel ha sido increíble! Súper atento y agradable.

Muy buena comida, personal muy agradable, pero jamás había pasado tanto frío comiendo, deberían haber arreglado la calefacción, no creo que sea correcto.

Excelente servicio, atentos en todo momento ambiente tranquilo familiar, buena música. Los de hostelería dan un servicio increíble y son amables gracias Daniel! Por esta deliciosa experiencia.

Mala experiencia, carne pedida al punto más y totalmente quemada, no pude terminarla. Patatas refritas y grasientas. Incomibles

Las hamburguesas estaban ricas, pero las patatas rústicas debían de estar requetecalentadas. Vamos¡ que las probé y allí se quedaron. El servicio muy amable. Éramos un grupo grande y fueron rapidos

Nos atendió Vanessa fue increíble la atención! Lo único que nos dio tristeza fue que estábamos de vacaciones y fuimos a probar el pan de tequeño. Para las próximas vacaciones será!

Súper buen trato y no pueden estar mas ricas sus hamburguesas, es espléndido todo.
Mil Gracias

Excelente lugar! La atención de Daniel fue maravillosa muy servicial y amable, volvería sin dudarlo

I'm so sad and angry because they didn't allow to me to enter the restaurant.
They have many tables free.

Acostumbrados a ir al local de Goiko Ibiza en Madrid, es la segunda vez que el servicio en Núñez de Balboa deja que desear. No solo tuvimos que esperar la comida casi una hora de reloj, sino que por errores de cocina los platos no contenían lo que habíamos pedido. La carne correosa, las patatas bastante quemadas y secas, en fin, la última vez que como en este local. Goiko da mejor la cara en otros, a los que seguiré yendo con gusto.

Fuimos muy bien atendidos, la comida igual que siempre en los demás restaurantes Goiko. Sin embargo tardaron un buen rato en traernos la comida, además de tener una reserva a las 23: 15. Las camareras nos atendieron muy bien y eran muy agradables.

El goiko es éxito asegurado a los que nos encanta la hamburguesa. Además el trato del servicio fue esplendido, sobretodo con nuestros peques que les dieron un detallito por comer bien:)

Es la hamburguesería de moda, me gustó la comida pero creo que le están dando más bombo del que merece. La comida estaba rica pero esperaba más variedad tanto en las hamburguesas como en la carta de bebidas.

Me gusta bastante, el personal amable y las hamburguesas estupendas, pero debes reservar con antelación porque suelen estar muy llenos, si te gusta la carne este es tu lugar.

La atención al cliente es lo principal, llamamos para reservar para un grupo aprox. De 20 personas y nos dicen que por grupos sobre 10 personas debemos comprar un menú cerrado de casi 30€, como cada uno quería pedir lo que quisieramos, hicimos 2 reservas una de 10 personas y otra de 7. Como sabían que íbamos juntos, las mesas las pusieron por separado, una en la planta baja y otra arriba! Pedimos sentarnos juntos, pero nos dijeron que por políticas de la empresa no podía, lo único que pediamos era que las mesas estuvieran en la misma planta! Cero empatía por parte del personal y que no los autorizaban a ponernos más cerca, en qué les afectaba? Si íbamos a consumir igualmente. Luego estando la mitad del grupo arriba y otro grupo abajo, llegan 3 compañeros y dicen que no se pueden sentar en ni una de las 2 mesas pq no tenían reserva, que lo tenían que pedir para llevar, que no lo podían comer allí! Broma? Les tuvimos que reclamar y pedir unas 3 veces que se podían acomodar en las mesas con nosotros, que no teníamos problema en estar más apretados, insistieron como 3 veces que no podíamos, hasta que accedieron.
Cómo no puede haber un poco de empatia? Somos un grupo de trabajo de 20 personas, que solo queríamos comer juntos. No pediamos nada especial. Entiendo las politicas de la empresa, pero pediamos solo estar en la misma planta, por ultimo!
No nos fuimos a otro sitio, solo pq eramos un grupo grande, pero me parece INACEPTABLE de una empresa reconodia que no sea capaz de empatizar con el cliente.
Definitivamente como grupo ni de forma personal seguiremos yendo a Goyco por culpa de la mala atención y empatía del personal.
Han perdido más de 20 clientes, por culpa de su pésima atención y consideración.

Excelente lss hamburguesas y los entrantes. La kevin Bacon (la mas vendida) no defrauda, muy buen sabor.

Muy buen ambiente en el restaurante, con una bella decoración.

Atencion de primera.

El servicio es bastante bueno, pero es en el único goiko que hemos tenido percances con la comida, en concreto con las patatas, la vez anterior que fuimos parecia que estaban hechas hace una semana y esta vez directamente no tenían las rusticas de siempre y nos pusieron congeladas de bolsa sin ni siquiera avisarnos. Es la ultima vez que vamos a este goiko.

Han tardado un poquito en sentarnos pero gratamente recompensado, nos han regalado las bebidas y un postre, todos los camareros majísimos, de verdad. Y todo absolutamente delicioso. Muy recomendado.

Local muy aglomerado, las sillas y las mesas muy juntas y era difícil el paso por las mesas, el menú muy recomendable, calidad precio muy rentable y muy buena pinta las que se han podido ver, y el postre, deberian decirlo mas tranquilamente, pedí tarta de queso y por hablarlo rapido me han traido mousse de chocolate (que aun asi estaba bueno) pero la tarta de queso me gusta mas, aun asi, muy recomendable

Una de las mejores hamburguesas que podemos encontrar en Madrid.
La guarnición de patatas generosa.
Fuimos 4 y cada uno pidió un tipo de hamburguesa, así que el causante de que nos encontraremos regular de la tripa tras la cena debió ser el agua de grifo que pidimos.

Está bien, buen servicio y las hamburguesas de buena calidad. Los nachos por arriba bien, por abajo nada de salsa, es como comer doritos solos, no los recomiendo.

Por más que me gusten las hamburguesas de este sitio, la gestión de pedidos a domicilio es nefasta. Tras dos horas esperando hemos anulado el pedido porque no podían confirmar siquiera si iba a salir o no. Si no tienen infraestructura para pedidos a domicilio, que no los acepten.

De verdad el local es tan bueno como la gente dice, el servicio impecable.muy agradable la srta que nos atendió. La calidad de la comida excelente. Los sanitarios impecables, ojala mantengan el nivel

Era la primera vez que íbamos y nos gustó mucho la comida. Además el camarero fue muy agradable con nosotros y nos hizo sugerencias sobre que pedir. A la hora de la cuenta nos dividieron el importe total entre los comensales y nos dieron ticket por persona, algo que es de agradecer.

Estuvimos 50 minutos de reloj esperando dos hamburguesas, mientras veíamos cómo las demás mesas que habían llegado más tarde estaban ya cenando. En fin. Al final las hamburguesas hay que reconocer que estaban muy buenas, pero no son formas de tratar a la clientela después todo lo que hay que hacer para reservar.

Gran variedad de hamburguesas, pude probar dos de ellas y bastante buenas. La atención es de lo mejor. Como primera vez, tardaron muchísimo en traerme el pedido, aproximadamente 45 min.

Probablemente uno de los mejores sitios de Madrid para hamburguesas.

El servicio es muy amable y atento.

Recomiendo reservar.

De precio suele ser unos 12-15€ por persona.

Las hamburguesas están ricas y el personal muy amable. Hay mucha variedad y las posibilidades de personalización enormes (es el que ofrece más extras e ingredientes para la hamburguesa). Los platos en general son muy grasientos. Tardan bastante en prepararlos. Volvería alguna vez si se tercia, pero no haría cola si al llegar está lleno.

La comida genial como en todo los goikos, el problema fue que pedimos, y al ver que no nos llegaba nada, le preguntamos al camarero, y nos dijo que no había llegado el pedido, después de 30 mins. Nos viernon durante todo este periodo sin comida y ni se molestaron en informarse que había pasado con la comida.

VERGONZOSO!
Hemos hecho un pedido hace 2 HORAS! Y seguimos esperando. En vez de atender nuestro pedido por orden de llegada, como debería de ser, lo dejan para el final por ser muchos (12). En la última llamada, en la que solicitamos hablar con el gerente, se le oye decir; “que anulen el pedido que no se las voy a hacer” Lamentable.

Además de que sus hamburguesas son mi favoritas, quiero destacar la excepcional atención al cliente recibida, atentos en todo momento y muy amables, con una mención expecial a Alejandro, coordinador de reservas y encargado de colocar las mesas, que a pesar de tener una incidencia con la reserva, nos atendió sin problemas. De todos a los que he ido, de la cadena, personalmente lo considero el mejor

Teníamos una reserva para 11 personas y cuando hemos llegado nos hemos encontrado con una mesa para solo 7 personas. Nos han puesto los cubiertos restantes en esa misma mesa y estamos todos apretados, que no caben ni los platos

La comida no está mal son buenas hamburguesas, pero el tiempo que tienes que esperar de normal para poder comer es demasiado, he llegado a esperar 30 minutos 45minutos por una sola hamburguesa y unas patatas para llevar, si comes en el restaurante tarda menos 20/30 aún así demasiado tiempo.