Golden Soft . Especialistas en Software de Gestión

Compré 2 licencias hace unos años y hasta ahora las he utilizado muy poquito ya que la empresa está inactiva porque mi padre falleció, únicamente yo llevaba la contabilidad de 4 movimientos mínimos y lógicamente no necesitaba actualizaciones, era un control contable personal, al pintar mi casa desconecté el ordenador y al volver a utilizarlo me salió clave provisional y la siguiente vez ya no me funcionaba, llamé a Golden soft y cual es mi sorpresa cuando me dicen que no me pueden dar la clave de activación porque no tengo actualizaciones. Me ofrecieron volver a pagar de nuevo y no me dan la clave. En su día me dijeron ellos mismos que estaban obligados a darme siempre esa clave ya que yo había pagado las licencias, a día de hoy no es cierto. No puedo ni siquiera sacar los datos contables, ni de facturación, he perdido toda mi información. Estoy bastante afectada. Por favor necesito ayuden.
Finalmente me han respondido y he llamado de nuevo, había una confusión y muy amablemente me han atendido y resuelto mi problema, he recuperado mi información y el uso de mi programa! Estoy feliz! gracias a Montse por su amabilidad y atención.

No vengo a hablar de su aplicación, vengo a hablar de lo mal que nos trataron como trabajadores. Nunca hice una reseña mala de nada pero fue una vergüenza el como se rieron de nosotros.
Me contrataron a mí y a otras dos personas más diciendo que teníamos futuro en la empresa, dandonos un contrato indefinido y nos hicieron dejar el trabajo anterior. Al poco hicieron cálculos y vieron que no valiamos para el trabajo NINGUNO (que extraño) y nos despidieron a la SEMANA dejándonos de patitas en la calle a los 3 a la vez.
Os recuerdo que nos obligaron a dejar nuestro anterior trabajo en mi caso, un trabajo de 4 años para luego darnos la puñalada y ni siquiera poder cobrar el paro. Una empresa nefasta y solo por empatía vengo a pedir que no compren el producto y ni mucho menos se fien de su oferta laboral por que seguramente no seamos los únicos a los que trataron así de mal ya que parecían muy acostumbrados a deshacerse de sus trabajadores de esta manera.

Llevamos varios años utilizando el programa contable y estamos mas que satisfechos. Actualizaciones al día y la atención al cliente muy buena y rápida.

Es necesario acudir a ciertas tácticas para que déis un clave? Estimado DUEÑO DE GOLDEN SOFT le recomiendo cambien de operadoras, en concreto una señorita que NO DEJA HABLAR al usuario, el cual le ha pagado su PROGRAMA DE GESTIONY CRM, y ademas es una persona que me debe de atender y encima me amenaza? M. R. T.pongan vocales e igual dan con ella.no es normal que lo IMPOSIBLE que me dijero M. R. T.hace una semana, hoy haya sido posible. VERGÜENZA DE gente al HELP DESK o comercialmente hablando, les deseo que hagan un curso de aprendizaje en atencion al usuario, por otro lado, le preguntamos a MICROSOFT si windows 98 ya no funciona? Les RECOMIENDO insistemntemente que hagan un curso de tratar al personal, me ha dado vergüenza, tener que amenazarles porque además NI ME TIENE como CLIENTE, y yo con la factura en la mano, M. R. T.me dice que NO existo, que VERGÜENZA DE EMPRESA, Sr. PROPIETARIO si tiene la deferncia me llame, y le digo como es su empresa, y encima me dicen que si he vuelto a instalar el programa? Necesitan técnicos que hagan mejor vuestro trabajo? Pude hacerlo, pero NO ME LLAMEN MENTIROSO, ls deja en mal lugar que desear, y M. R. T.las amenzas las guardas, que todos podemos ponernos a su nivel!

Concretando. GOLDEN SOFT LES VA A DAR MUCHO EN LO QUE PENSAR Y SOBRE TODO MIRAD LA CUENTA DEL BANCO, Y NO TENGAN PROBLRMAS AÑOS DESPUES DE NO PAGAR EL MANTENIMIENTO.

Por cierto, todos los clientes a los cuales DISTRIBUI ESTE SOFTWARE desde el primer dia con PROBLEMAS, solucion que dieron tras pagar 1.000 y pico euros, amplie a la gama. NET

Extorsion? O mas bien dicho, asumir lo pagado y seguir pagando? VERGÜENZA Sr. GOLDEN

ME REITERO en la misma, según ellos el programa que venden tiene una vida útil de 10 años.a partir de ahí piensen en adquirir nuevas licencias de la casa, te atan y te exprimen con tal de ganar dinero.leer más abajo todo lo ocurrido, la empresa NO SABE TRATAR AL USUARIO cuando le dicen algo que tienes razón y que les demuestras por escrito, se ponen a la defensiva y dicen que hablan con el genrete.levo más de un es para una cosa que pueden dar y que les he pagado 1.400 € y les he llevado clientes.así se gana dinero? Así comos en España con los usuarios?

UNA ESTRELLA porque no deja poner 0 Estrellas, tengo la licencia adquirida, pagada y comprada desde finales de año 2010, en año 2022 a finales tuve un pequeño problema con el servidor y lo tuve que cambiar poniendo el mismo disco y al lanzar la aplicación VISUAL FACTU me solictó que el programa era PROVISIONAL y que había que registrarlo, les llamé para que me dieran la CONTRACLAVE de instalación para poder utilizar diferentes apartados que dependen del programa, en año 2023 he tenido que volver a cambiar el servidor haciendo el mismo proceso, salvo que este año me he encontrado con que LITERALMENTE ME HAN DICHO QUE ES "IMPOSIBLE" QUE ME HUBIERAN DADO NINGUNA CLAVE PUES ESA VERSION DEJARON DE DAR SOPORTE HACE MÁS DE 5 AÑOS.

Además de ello luego han dicho que era TECNIMANETE INVIABLE para ellos darme esa clave, por lo que quiero entender que solo buscan que me actualice a una versión que NO quiero ni tengo porque pagar algo que ya he pagado con anterioridad.

Si quieren tener un programa de gestión para su empresa y/o que no tengan problemas por favor les recomiendo que primero se informen de la VIDA UTIL que su prorgama va a tener con esta casa de Software, además a las personas que en su día al hacerme partner para distribucion, de 3 clientes que les vendí el software ninguno duró más de 3 años ya que se rieron de ellos ponmiendo siempre excusas como que el mantenimiento del programa NO LES CORRESPONDE, sino a la empresa que les ha vendido el programa. NO QUIEREN tener responsabilidades sobre cualquier problema que pueda surgir, solo buscan COBRAR y desentenderse del usuario al año. NO me parece una solución la de actualizar al. NET si con lo que tengo me sirve.

Muy atentos, serviciales y prestos a dar seguimiento a nuestras solicitudes, preguntas y consultas hasta resolver el caso

Programa muy completo y fácil de manejar. Tiene un servicio técnico muy eficiente. Llevo utilizándolo desde 2012 y sigo muy contenta con él.

Bajo mi punto de vista el programa de contabilidad es el mejor del mercado con diferencia. Servicio de mantenimiento muy bueno igualmente.
Lo uso desde hace más de 30 años.

Llevo trabajando con esta aplicación tanto en facturación como en contabilidad, desde hace bastantes años. En todo este tiempo he creído que era una de las mejores del mercado. Ahora que voy a jubilarme, sigo creyéndolo.
Siempre que he tenido algún problema con la clave, cambio de ordenador, o en una ocasión, un virus, me han atendido perfectamente. Las soluciones técnicas, ya son un poco mas complicadas, precisamente por lo de técnicas, pero les dejas entrar y te lo solucionan ellos. Si, lo recomiendo.

Desde hace mas de 25 años he venido utilizando este programa de contabilidad, que me ha sido muy útil por su manejo sencillez y abarcando todas nuestras necesidades de información contable financiera.fenomenal.
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El programa siempre está a la última y el servicio técnico te resuelve cualquier duda en muy poco tiempo