Gomez Group Metering

Los contratos muestran en foto repartidores de costes de alta calidad pero los que realmente instalan son, en mi opinión, de baja calidad. En los radiadores con tapas se instalan sondas externas para evitar la distorsión de la medida de la temperatura ambiente. En mi caso el cable de la sonda instalada es muy poco robusto de modo que fácilmente puede romperse al abrir el cubre-radiador. En esa situación, el precio que la empresa te impone para repararlo es escandalosamente abusivo. El Servicio de Atención al Cliente es, a mi juicio, pésimo.

Un verdadero desastre,subcontratan todo y claro al mismo tecnico le ponen una vista a las diez y la otra a las diez y media a 200 km de distancia.
Son muy rápidos en instalar pero en cuanto instalan olvidate .

Un servicio pésimo. No cumplen con las citas, necesite 3 hasta que al final vinieron, y te dejan colgados, no te avisan con antelación, simplemente no aparecen. Después de poner las válvulas, dijeron que pasarían a la semana siguiente cuando se llenara el circuito para comprobar que funcionaban bien, después de 5 meses y varias llamadas de teléfono y reclamaciones no han venido, tengo un radiador que gotea y al final tendré que llamar a otra empresa para arreglarlo.
Empresa nada recomendable

Paso por aquí para felicitar al técnico que ha estado instalando los repartidores en mi piso de Madrid. Yo pensé que iba a tardar mucho porque tenemos unos cuantos radiadores, pero ha sido muy rápido. Me ha parecido muy profesional.

La empresa en sí deja bastante que desear, pero el chico que atiende al teléfono, un maleducado, irrespetuoso, poco empatico y lo más importante POCO PROFESIONAL. No debería estar en atención al clientes.
Los instaladores, llegaron tarde sin ningún tipo de aviso previo y la excusa fue, todas las empresas llegan tarde. Se ven que han trabajado con pocas. Por supuesto, voy a gestionar con la comunidad de vecinos el cambio de empresa. Es una auténtica vergüenza

Trato vergonzoso. Unos impresentables. No cumplen plazos y la atención es detestable. No sé lo recomiendo a nadie.

Super descontenta con esta empresa, cero resolutivos y comprometidos.tras un año todavía no han terminado de poner todos los aparatos en las viviendas. Lo que hace que no podamos encender la calefacción en pleno noviembre. No lo contraten

Pésimo servicio al cliente, llevamos desde el mes de septiembre solicitando que terminen el trabajo contratado y la respuesta tras innumerables llamadas telefónicas es que nos llamarán… desde septiembre a noviembre no han tenido nunca tiempo para terminar su trabajo. Resaltó de esta empresa su poca seriedad, pésimo servicio de atención al cliente. Por supuesto no recurriré a ellos para absolutamente nada. Me siento engañado. Quizá debí haber consultado antes de contratarles las nefastas reseñas que por su poca profesionalidad acumulan.

Pésimo servicio.
Tardaron en venir a instalar válvulas termostáticas, con prisa, poco profesionales e impuntuales. Cobraron en metálico argumentando no poder con tarjeta. No comprobaron el trabajo y los radiadores no calentaron y presentaron muchas fugas. Tras muchas llamadas para que vengan a repasarlo y arreglarlo nunca ha venido a corregirlo. Al final he tenido que arreglar con otro profesional. Rápidos para cobrar y muy mal servicio y atención. No recomiendo en absoluto.

Lamentable servicio. Cobro abusivo por sustitución de repartidores de costes aunque estos no hayan sido utilizados.

80€ aparte del presupuesto comunitario por instalar un contador (ver foto). Si, funciona, pero me parece muy caro. El agua es un negocio con muchos intermediarios en una comunidad.

De las peores empresas con las que he trabajado:

- Atención al cliente nula y sin formación ya que cada vez te dicen una cosa.
- Los mails me han tardado en contestar meses, y al final lo tiene que hacer el comunity manager.
- Se presentan sin todo el material necesario a instalar (esto les ha pasado a vecinos míos).
- No quieren realizar una visita previa para presupuestar la instalación de válvulas termostáticas.
- La factura cada mes la emiten un día distinto, la de un par de meses las emitieron juntas el mismo día con el jaleo a nuestros administradores de fincas.
- etc.

Si podéis no contratéis con ellos. Poco profesionales y muy caótico todo.

¡¡CUIDADO! Mala fe, estafa, fraude.

El día 16 de Junio vino un instalador para proceder a instalar 3 contadores en 3 radiadores. En el tercero (un radiador que está cubierto por un espejo de cristal de un armario corredizo) nos comenta que el contador que tiene que instalar en ese radiador no es el del tipo de los que lleva encima y nos comenta, tras realizar una llamada, que se pondrían en contacto con nosotros para concertar un día para poder finalizar la instalación (estábamos mis padres y yo delante cuando nos lo dijo). A día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Como es verano tampoco es que haya mucha prisa, pero mi padre se ha puesto en contacto hoy día 29 de Junio con vuestro Servicio de Atención al Cliente y nos comentan que nos cobran el desplazamiento, a lo que nosotros nos quedamos sorprendidos e indignados. Nos cortan la llamada. Volvemos a llamar. Otro agente. Nos cortan la llamada. Y así hasta 3 veces.

Señores, nosotros no tenemos que pagar nada debido a que el instalador no traía el material necesario para poder realizar su trabajo. Y encima nos comenta que ya se pondrán en contacto con nosotros y nos hace firmar un papel que pone que ha finalizado su trabajo (lo que ante un juez puede suponer mala fe y falsedad documental).

Sólo exigimos lo que viene estipulado en el contrato con la Mancomunidad de vecinos.

De lo contrario valoraremos tomar acciones legales contra la empresa por fraude, mala fe, falsedad documental y estafa.


Un saludo.

Buenos profesionales, han cumplido los plazos de instalación y ahora disponemos de contadores con lectura remota en el edificio. Lo recomiendo para instalación y lectura de contadores.

Instalan un contador que no cumple con la instalación del piso, por falta de comunicación entre atención al cliente y servicio técnico.

La sorpresa es que en vez de sustituirlo por su error, me quieren cobrar 2 veces el mismo trabajo.

Pondré una denuncia a consumo.

Usureros y poco profesionales.

Buena experiencia, tenemos medidores de calefacción con esta empresa desde hace tres años y, aunque este invierno ha subido el precio del gasóleo, el balance general es positivo, se ahorra energía y lo nota el bolsillo. Es una buena fórmula para controlar el gasto en calefacción, sin tener que abrir las ventanas en pleno invierno.

Vergüenza de compañía. No contestan a los emails. La oficina virtual no la chequean. Llevan 8 meses pasándome las lecturas erróneas y no contestan

Los repartidores de coste de calefacción central no miden el consumo. Sólo miden la diferencia de temperatura entre el radiador y la habitación, lo que hace que nunca se fomente la eficiencia energética de los radiadores y NUNCA el consumo real de la calefacción central. Además dan muy mal servicio de atención al cliente, no respondiendo a las reclamaciones en tiempo. No resolutivos.

Ayer se terminó la instalación de los medidores de calefacción en mi edificio. El técnico muy profesional y las explicaciones del comercial muy precisas, nos han ayudado a comprender el funcionamiento de los aparatos. El pasado verano ya realizamos una adaptación en la caldera e instalamos las válvulas en los radiadores para regular la temperatura. Ha sido una inversión, pero estamos convencidos de las ventajas y ahora esperamos notar el ahorro en la factura de calefacción de los próximos meses. Muy recomendable

La empresa menos profesional que nos podíamos encontrar tanto por la parte de la instalación como del servicio de atención al cliente, resumo mi caso:
Pedimos o mejor dicho perdimos un día de vacaciones porque se supone que la empresa iba a venir a instalar el contador del agua por la mañana la cual no apareció ese día en mi domicilio.
Nos dieron una segunda opción de venir en horario de tarde 14: 30 a 16: 00 (verificado por correo de la propia empresa)
Posteriormente nos llama el servicio de atención al cliente para decirnos que no pueden ir por la tarde que tiene que ser por la mañana (muy poco profesionales cuando ya os habíais comprometido en horario de tarde)
Ahora viene lo mejor…
-En la primera llamada a mi pareja la dicen que no pueden por problemas con el instalador en horario de tarde…. (no es nuestro problema)
-Segunda llamada, llamo yo a la empresa y me dicen que tiene que cortar la general de la comunidad y tiene que ser por la mañana, (excusa absurda cuando vivo en un adosado y tengo la llave de paso en mi domicilio, una a 10 cm antes del contador y otra después del contador incluso una tercera llave de paso fuera de mi domicilio) a lo que pregunto que porque tienen que cortar la general de toda la comunidad 150 casas…y me responden que es necesario, señores eso es mentira la primera vez que ibais a venir a instalarlos mi pareja estuvo esperando en el domicilio y en ningún momento se cortó el agua de toda la comunidad.
La solución que me dais por vuestra parte es que si es en horario de tarde pague el desplazamiento (increíble cuando ya se fijó un día y no aparecisteis)
La segunda opción que me dais es que deje las llaves de mi casa a otra persona (ya se indicó que no voy a dejar las llaves de mi domicilio a nadie)
Sois la empresa menos seria y menos profesional con la que nos podíamos topar. Por no decir que cada vez que hablamos con vosotros nos dais excusas distinta.
Impresentables!

Impresentables. No saben ni lo que cobran, mandan recibos de meses por duplicado. Unos chapuzas!

Empresa poco seria y nada recomendable. Soy administradora de una finca donde el servicio prestado es inexistente. He escrito, he reclamado, pero nada. He quedado personalmente con el comercial asignado que es un verdadero impresentable que no ha resuelto nada porque no sabe. Tenemos un incumplimiento de contrato continuo de parte de la empresa. Llevan casi dos años sin venir a leer los contadores. Simplemente estiman las lecturas. Vamos a poner una reclamación oficial la próxima semana y veremos si tomamos otras medidas legales por los perjuicios ocasionados a la comunidad.
Conclusión: Nada recomendable

Cuando envian la factura no sabes por donde cogerla, tienes un consumo pero ello marcan lo que les da la gana, no especifican el porcentaje de fijo ni el variable, cobran lo que les da la gana.

LA PEOR EMPRESA DE FACTURACIÓN Y MANTENIMIENTO DE CONTADORES.
El 23 de noviembre de 2022 se contactó con la empresa con un tal Angel para que vinieran a revisar el contador de agua ya que en la última factura que la empresa GOMEZ GROUP me facturó un consumo de 100 metros cúbicos de agua fría. Ante tal consumo se ha ido llamando a la empresa todos los días hasta hoy 10 de enero que siguen sin venir. Esperemos que mañana día 11 de enero de 2023 y según esta empresa vendrán a revisar el contador. Digo lo de esperemos que aparezcan porque mas de una vez nos han dado plantón.
Para todos los afectados por esta empresa animo si son de Madrid que pongan una reclamación en OMIC, Ayuntamiento de Madrid, ayuda al consumidor.

Llevo 2meses con unas facturas de agua increíbles, les he puesto 2 correos y ahora me contestan que el contador puede estar mal que nomandarían un técnico, pero que si está bien yo ls tengo que pagar 127 e. Desde cuándo tengo yo que pagar por que vengan a ver si su contador está mal?
Me parece de muy poca vergüenza lo de esta gente
Haré la correspondiente denuncia

Un desastre llevamos dos semanas para que nos atiendan al correo, nos han cobrado demás y decian que nos tenian que regular la factura del agua, no nos dejan cambiar los repartidores de coste en un radiadiores nuevos, nos piden 400€ estan si usar. Es un desastre y nos cobran lo que quieren cada mes. No los recomiendo para nada

Cuesta mas poner un repartidor de costes 121€, por 110€ del radiador nuevo
luego pasan un presupuesto de 0,21€ de alquiler, 0,29 de lectura; son 0,50€
Y al final te cobran 0,75€ por cada radiador mas de un 40% de mas
asinque encantado

Muy bonito todo hasta firmar el contrato, luego. Incumplen los días de instalación, no facilitan franjas horarias "cerradas" por lo que estuve 3 días esperando a que viniesen. Todavía no han realizado la instalación de válvulas a varios vecinos tras 2 meses, etc. Resumen: un desastre, no entiendo como el administrador de nuestra comunidad pidió presupuesto a esta empresa tan poco profesional.

Es imposible pasar datos de lectura de contadores de agua vía telefónica y los números de atención al cliente son muy deficientes, las señoritas no per.iten siquiera que se les pregunte: sólo hay unos números telefónicos muy costosos para pasar ésta infotmación. El buzón para dejar los datos está permanentemente lleno y no acepta uevas lecturas.

Hace 2 años me tuvieron que cambiar un sensor de lectura de consumo de un radiador y el importe que me cobraros fue de 36,30 euros IVA incluido. Hoy necesito el cambio de otro sensor de otro radiador y me piden 120 euros + IVA, me parece un autentica pasada, me siento estafado

No cumplen fechas, no cumplen horarios, no cumplen contratos. Exigen estar en el domicilio en la franja horaria que ellos trabajan o de lo contrario otro desplazamiento corre a cargo del cliente. Y si ellos no cumplen? Quién paga al cliente los tres días de trabajo perdidos esperando que aparezcan? Todo muy mal. No recomendable

Más de un mes esperando que me llamen para instalación contador de agua. Finalmente llamo yo, y me dan día y hora para visitarme un técnico. El día anterior me mandan mensaje recordatorio. Finalmente ni se presentan, ni avisan, y en centralita no saben nada.

Servicio muy bueno y rápido, utilizo su oficina virtual y tengo toda la información en mi ordenador cuando quiero

Muy mala, más de un mes y medio para que me pongan un contador de agua que todavía no está instalado, me llaman dándome cita para un viernes de 4a 6 y no aparecen, ni llaman diciendo que no pueden ir, eso sin contar que me tuve que desplazar desde Madrid a 60 kilómetros dónde tenían que instalar dicho contador, y tengo que volver a llamar comentandoles la incidencia, estoy a la espera de que me pongan el contador, todavía no sé qué incidencia ocurrió el viernes, no sé porque el técnico no apareció, no me han dado ninguna explicación. Y por lo que veo no soy el primero he leído reseñas en la que ha ocurrido el mismo caso que a mí
Eso sin contar con el excesivo precio 180 €.

Llevan años realizando la lectura de contadores de calefacción en mi edificio y son muy profesionales

Todo perfecto y rápido sin ningún problema el comercial muy servicial se ofreció a venir a explicar a la reunión de vecinos todos los detalles todo perfecto de

No contrate con esta empresa, leen al alza mal los contadores y no cuadra han pasado recibos a vecinos con cantidades astronomicas, son unos timadores. Llevamos con miles de problemas desde el inicio todos los vecinos con los repartidores caloríficos y con el contador agua vía radio.

Acabamos de contratar con esta empresa y son muy detallistas en la atención al cliente, me han explicado la factura con claridad

Los 50 años de experiencia y la profesionalidad que brillan por su ausencia, ¿publicidad engañosa?
El asunto es el siguiente, contratación por parte de la mancomunidad a la que pertenezco de la instalación de contadores de agua fría y caliente con presupuesto aprobado y firmado, fecha de ejecución día 17 de mayo (116 contadores en 8 horas ¿?). Intentan cobrar más de lo fijado en el presupuesto por lo que hay una negativa generalizada en todos los vecinos, abandono de los trabajos por parte de “esta” empresa sin dar ninguna explicación por el momento, ya que después de dos horas espera no aparecen.
Esto a la hora de nuevas contrataciones, ¿que pasara cuando entre en vigor el contrato de mantenimiento también firmado presupuesto?

Empresa 100% aconsejable para la instalación de los repartidores de coste de calefacción. Profesionales y rápidos en el realizar el trabajo.

Empresa con buena calidad de servicios, personal amable y servicial. Se recomienda la contratación de sus servicios. Tienen buena relación calidad precio. Amigos de sus amigos.

Hoy, en empresas que no se entiende como pueden ofrecer servicios, os presentamos Gomez Group. Son como una lotería, pero mal, a veces acumulan recibos y te cobran 4 meses de golpe, aunque llames y les digas que no te están cobrando, pues realizan su trabajo como una vaca que mira al tren pastando, les da igual, pasan de ti, siguen acumulando y ZAS! Clavada de 600 y pico euros y ya después de ver las facturas tan elevadísimas que estamos teniendo durante dos años (si 2 años), me da por mirar el contador vecinal y veo que me están cobrando lo del vecino y a mis vecinos lo mío. Yo no entiendo mucho de leyes, pero he hablado con mi abogado y dice que tienen que pagar ellos el problema. Pero vamos viendo el tipo de empresa que es, dudo mucho que paguen la cantidad. La administración de la vivienda está avisada y a ver por como respiran. Si no hacen nada y no devuelven el dinero, pues habrá que denunciar claro. Ah! Por cierto, si estás pensando después de leer esto en contratar esta empresa, eres un valiente de los que ya no quedan.

He solicitado, 18/11/2021, la instalación y alta de un nuevo contador en un local que he transformado en vivienda y hasta hoy, 1/12/2021, me ha llamado un técnico instalador para decirme que tienen el parte de trabajo pero que no tienen planificado pasarse por mi zona que luego me llamarán. Al preguntarle el plazo estimado me indican entre 2-3 semanas desde hoy. Voy a pagar la instalación y el contador, que no es un servicio gratuito y tengo que esperar mas de un mes?

Servicio penoso. Yo luché porque mi contador no podia medir lo que decian ellos, y tras muchas reclamaciones, vinieron y a mi, me habian conectado al contador del vecino, que al ser mas miembros en la casa, gastaban mas agua que yo.
Me prometieron regularuzar la situación, y no lo hicieron hasta que no volví varias veces, a decirles que cuando lo iban a hacer.
Pasan recibos bimensuales, pero de vez en cuando, te envian uno mensual inclyido en otro bimensual. Duplucan los cobros. Les escribes, y les da igual. Esperan a ver si te olvidas.
Gestion nefasta.

Me han puesto distribuidores de calefacción el fenómeno que los puso no pasó el informe a la empresa, han venido tres veces a ponerme los otra vez incluido el encargado tomaron nota de que estaban puestos no se para que, cuando han empezado a hacer los recibos me lo hacen con lectura estimada por que dicen que como no me han puesto los distribuidores me tienen que cobrar por metros cuadrados (menos mal que han venido tres veces) hasta que se han dado cuenta que el fenómeno que me los puso no dio a la empresa los números de los contadores, dicen que me llamaran para pasar a cojer los numeros, y resulta que manda a un señor al portal a comprobar algo del cajetín que pusieron en la escalera y no pasa por mi casa, es decir dos visitas en vez de una y esperando a que pasen

Tuvimos un problema con los repetidores de costes de nuestro edificio y lo solucionaron rapidamente. Buenos profesionales. Muy recomendables. Gracias por todo!

IMPRESENTABLES, este mes en dos ocasiones nos han dado cita para sustituir un contador, es una vivienda cerrada y hay que desplazarse 50 km, en ambos casos unas horas antes de la cita se confirmó la misma, en el primer caso se llamó a atención al cliente porque no llegaba el técnico y confirmaron que pasaría un poco mas tarde porque se le complico el trabajo, 2 horas y media después ya nos fuimos y no se presentó nadie. En la segunda ocasión una hora y media después de la cita llamó el técnico para anularla con los mismos argumentos que se le había complicado, que tenía mas servicios y que ya era su hora de terminar el trabajo. No tienen consideración con los clientes personas esperando horas en una vivienda congelada y les da igual.

Realizaron la instalación de un nuevo contador en mi edificio y todo ha ido a la perfección. Un equipo muy profesional y atento.

Tuve que "escaparme" antes de la hora del trabajo para poder estar en casa a la hora de la cita, que era la única que podían darme en las 2 semanas siguientes y el operario se presentó una hora después del límite del horario de la cita. Cuando llame a las 6 menos 5 para indicar que no había venido nadie, y la cita era de 5.30 a 6.00, me dijeron que aún estaba en tiempo, cuando volví a llamar a las 6.15, resulta que me salta un contestador que dice que el horario de atención al público es hasta las 6.00, en fin, puntualidad nula.

Es la empresa que lee los contadores de agua en mi comunidad.
Se ha desconfigurado hace unos meses el dispositivo de radiofrecuencia de lectura de agua, teniendo que hacer la lectura presencial y llamandome a primera hora de la mañana a casa, circunstancia que por mis horarios de trabajo me causa un gran trastorno.
Esta semana llamé para solucionar el problema, y me aseguran que han reconfigurado el dispositivo. Les he pedido que por favor vengan en persona a chequearlo y me han dicho que me cobran la visita si me mandan un técnico. Me parece vergonzoso, que insistiendo en mi situación personal tenga que esperar a que me vuelvan a leer el contador y en caso de que no funcione me vuelvan a despertar. Causan ustedes un gran trastorno, yo no he tocado nada y no quiero que me despierten. POCA EMPATIA Y FALTA DE PROFESIONALIDAD.
Por no hablar de que cuando entraron a leerlo la persona que vino no se molesto ni en mirar que estaba mal y tenia prisas y apenas me atendió

Es una empresa nefasta no se la recomiendo a nadie. No leen los contadores correctamente por control remoto. Si llamas te ponen todo tipo de excusas y no te dan ninguna solución.con el correspondiente problema para inquilino que cuando a ellos les da la gana de arreglarlo la factura ya es desorbitada. En definitiva mal servicio, nula profesionalidad y poco resolutiva.

Nuestra experiencia es buena, cumplen con lo que ofrecen. Hasta el momento todo correcto, la instalación y el servicio bien. Estamos contentos.

Contraté servicios con Group Metering y muy satisfecha, buena relación calidad precio, rapidez en el servicio y me ofrecieron un buen trato profesional.

Pésimo servicio al cliente. Si se tiene alguna duda y se llama para intentar solucionar contesta una impresentable que parece que no quisiese trabajar y lo único que hace es contestar de malas maneras lo más borde posible.deberían preocuparse más por el buen trato al cliente.

Se encargan de la lectura de contadores en mi edificio desde hace tiempo. Ponen todo tipo de facilidades y el trato es muy cercano. Nada negativo que añadir acerca de ellos.

Muy buen servicio de instalación y de atención al cliente. Llame y al día siguiente ya tenían un presupuesto para mí. Lo recomendaría mil veces!

Se encargan de la lectura de contadores en mi comunidad. Por error mio en la anotacion puse bastantes pasos de mas. Contacté con ellos, super rapido y agil. Me solicitaron un email con fotografia del contador y durante meses no me han pasado gasto hasta compensar mi error.
Ojalá todas las empresas a las que reclamas funcionaran igual de bien.
Da gusto que la gente sepa trabajar y ser eficiente.
Por cierto los operarios que hacen las lecturas siempre muy correctos y educados.

Son muy impresentables. Llevo dos años en una comunidad de vecinos y cada año se aprovechan mas, nos pasan facturas que no entendemos y luego no nos cogen el teléfono.

Llevaba tiempo pensando en instalar los repartidores y la verdad que a día de hoy me parece lo más práctico del mundo. Lo recomiendo sin duda.

Pongo una estrella, por que no puedo poner menos. Atencion al cliente mala no, lo siguiente.
He llamado para que me solucionaran un problema y con lo primero que me he encontrado han sido mala actitud y formas en la persona que me ha atendido x teléfono.
Borde, nada agradable y con tonos subidos de voz. PATETICO ANTIPÁTICO nada PROFESIONAL. Vamos, que he tenido que volver a llamar, para que me me atendiera otra persona.

Group Metering lleva la lectura de contadores de mi comunidad de vecinos. Siempre disponen de la última tecnología y de técnicas que te ayudan a elegir lo mejor para tu comunidad.

Atención al cliente peor que mala, parece como si regalasen el trabajo y los clientes tuviésemos que estar a su servicio. Cancelan las visitas concertadas sin mayores explicaciones y amenazan con recargos si es el cliente quien no puede atenderles, aunque se les avise. Despótico

Mi comunidad de vecinos estaba cansada de tener que estar pendiente del técnico para la lectura de agua y cuando conocimos los contadores vía radio apostamos por ellos y ya no nos preocupamos por cuándo debe pasar el técnico. Muy recomendable.

Caros, opacos, ineptos y groseros. Estamos en vías de interponer una denuncia contra ellos. Parece mentira que haya que lidiar con "profesionales" tan desastrosos como éstos. No caigan en el error y huyan de esta empresa.

Han instalado un contador de agua en mi casa, la lectura es de forma telemática y en casa estamos encantados. Contabiliza de forma exacta lo que gastamos ni más ni menos. Son muy profesionales

Intalaron el contador de agua de mi comunidad de vecinos. Nos instalaron el contador R-100, el contador más preciso del mercado, se nota mucho en la factura.

Gracias a la aplicación de la que disponen puedo conocer en todo
momento el gasto que llevo mensual de calefacción y agua. Muy fácil de usar.

De lo peor que he visto en mucho tiempo. No sólo no son capaces de asistir a todo el mundo, sino que la propia situación se les viene grande y hoy en día se les ha desbordado. Nos acabamos de enterar después de un año, y gracias a nuestra insistencia, en que nos estaban cobrando varias lecturas de otra persona, es decir, tenían mal localizado nuestro "contador de calefacción" en un par de radiadores. Es decir, se llama ESTAFA y querer todo sin ofrecer nada.

Si no t funciona el lector a distancia no t hacen las lecturas y por mucho q lo mandes por mail no lo tienen en cuenta y t cobran como sin consumo cuando sería muy fácil instalar el lector y olvidarse d rollos. Imposible contactar con ellos. Pésimo servicio

Muy mal sevicio y muy caro.
Quedaron para cambiarme el contador. Después de 1 hora esperando llamé y me dijeron que el técnico habia puesto que estabamos ausentes. Cuando les dije que era mentira rectificaron y me dijeron que el instalador habia tenido un percance que me llamarían otro día para ir.
Escribí una reclamación y después de 1 semana nadie se ha puesto en conctacto conmigo.
SERVICIO PESIMO Y CARO

Buen servicio, contadores más modernos y tecnológicos que los que nos ofrecía la empresa anterior, yo lo recomiendo.

Muy contenta con la instalación de contadores en los radiadores y con el ahorro que estamos consiguiendo en calefacción.

No recomendable trabajar aqui contrato de ocho horas que son doce llamadas a clientes y central de tu bolsillo desplazamientos de punto a punto de tu bolsillo y a dar la cara con los clientes por su pésima gestion.

En el tiempo que llevo, que no son pocos (4 años), siempre me han dado un buen servicio y me han tratado bien.

Tienen servicio de urgencias? Donde esta el Numero? Se me ha roto el contador y no viene ningún numero para llamar. ESO ES NORMAL?

Viendo la respuesta que dan a las reseñas de sus clientes entiendo el mal servicio que ofrecen: sin disculpas (por supuesto ellos nunca tienen la culpa), sin personalizar la atención ni interés alguno en solucionarnos los problemas. Eso sí, para subirte el precio están los primeros.

Buen servicio, no tengo quejas. Nos han instalado contadores individuales en cada radiador para no tener que pagar por los derroches del vecino. Ya era hora que existiera algo así.

Impresentables. Un año cobrándonos la lectura del contador y no han pasado por aquí ni una vez. Luego les llamas y la culpa es tuya. NO lo recomiendo.

En mi comunidad hemos cambiado los contadores a radiolectura. Yo al principio no estaba muy convencida, pero es mucho más práctico, totalmente recomendable. Los técnicos de Gómez, muy profesionales y atentos.