Government Delegation in Madrid

Son súper amables y ágiles, además de que te atienden sin cita previa cogiendo ticket en el apartado registro sin cita o algo así.

Llevo 5 años en los que realizo trámites mensuales con ellos y mi experiencia siempre ha sido excelente, tanto en trato como en tiempo de resolución.

Mi problema sobre el nie no podian solucionarmelo ahí, pero una de las señoritas fue muy amable conmigo y me explico con detalle el procedimiento que debía seguir

Hoy he estado allí por la segunda vez para entregar my originales para la omologacion del título de bachiller no se quando me saldrá la omologacion pero el trato de la puerta hasta dentro me dejó sin palabras excepcional

Pésimo servicio de la señora de pelo negro debería darle clases de atención al cliente o despedirla fatal fatal!

LLEVO SEIS MESES ESPERANDO A QUE CUMPLAN EJECUTEN UNA SENTENCIA DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DE MADRID Y RESUELVAN FAVORABLE EL EXPEDIENTE DE UNA TARJETA DE RESIDENCIA Y TRABAJO RÉGIMEN COMUNITARIO A UN CLIENTE. VENTAJAS DEL GOBIERNO PROGRESISTA DEL PSOE / PODEMOS. UNA VERGÜENZA

Pésima atención al que necesita información. En la mañana de febrero 9 del 2023 me dirijo a la delegación a consultar sobre un documento que ELLOS aún no han actualizado en el sistema. La persona que me atiende, desconozco su nombre pero es la que esta justo despues del policía, ni bien se detuvo a escuchar y empezó a dar razones sin sentido para terminar de atenderme. Insistí y lo único que me dijo es que debo esperar a que actualicen el sistema porque hay muchas personas.

Una pena que personas como estas, sea cual sea la razón, te traten de tal manera, como si fueras a pedirles dinero. Yo comprendo la causa del problema en el sistema, pero la manera de atender e informar al ciudadano da vergüenza.

Me parece, muy mal que no tenga un número de teléfono, que nos podamos informar y comunicar para consultas.

Muy mala atención departe de las 2 chicas que están en la entrada, pésima actitud, pareciera que están aburridas del trabajo que tienen, no hay nadie q brinde información de hacia donde ir o que hacer, te dicen saca un ticket y te dejan a tu suerte

Jamas había tenido una atención de esa forma, desde la entrada todos se portaron muy amables y dispuestos a resolver mis dudas, las personas que me atendieron muy atentas, este tipo de experiencias mejora infinitamente mi valoración hacia los centros públicos.
Que bueno tener a personas trabajando de esa manera por los ciudadanos

Excelente servicio en el registro desde el primer momento que entré en el edificio de García Paredes 65. Todos los trabajadores me han tratado con amabilidad y eficacia.

No hace falta tener una cita.

Cuando llamas al 912729000, pasas de estar primero en la lista de espera a volver a estar decimo, simplemente, no atienden ad infinitum. O sea, que contacto telefónico no ofrecen.

Buenos días,
El buzón de cita previa no funciona. Este medio para solicitar cita es escaso, precario. Deberían de usar otro método para garantizar el servicio

Llevo 2 meses llamando para hablar con el sector de extranjería y se corta automáticamente. Como uno puede resolver sus trámites si el único teléfono que hay no contestan. Pésimo servicio de atención!

Me pusieron 1 sancion por beber en la calle en la pandemia y me ponen una sancion de 30.000 € la mas alta porque soy autonomo y mis ingresos son mas que la media, me encuentro con todas las cuentas embargadas y con el negocio parad por no poder pagar.

Es increíble la ineptitud. Llevo 6 meses esperando que me pongan en el sistema de la seguridad social. Ojo desde el primer mes me empezaron a cobrar y gracias a lo lentos que son perdí ya dos citas en la policía para continuar con mis trámites. Ridículamente me dice el oficial de la policía solo queda esperar. Es una auténtica burla hacia la gente

Tengo más de un año tratando de hacer una cita en extranjería para mi hijo que nació aquí y necesito documentario y no salen citas! No me quieren prestar el servicio en el médico y he pasado miles de cosas por este tema, me parece muy mal muy mal, ya no se a donde acudir esto es grave.

A pesar de tener CITA otorgada por su web.ellos no hacen ese tramite de recepcion de documentacion. Hacen perder el tiempo, atencion fatal

La funcionaria que me atendió fue amable. Administración bien comunicado con línea de metro y buses, sin tanta gente.

No te cogen el teléfono. Te exigen cita previa online y cuando vas a pedirla la web doce que de momento no tienen. Así varios días seguidos. Vaya desastre

Esperas infinitas, conocidos pasando sin cita uno tras otro. Los que trabajan aquí saliendo a tomar café por tiempo indefinido. Tremendo, dantesco.

Hola buenas. Llevo esperando desde el día 15/05/2019 esperando la resulucion la cual fue favorable y la necesito para las huellas. Señores agilizar el proceso

Atención en llamada fatal, no comprenden ni dan una solución fija de ningún tipo en ningún momento, terrible

Funciona fatal, llevo toda la mañana llamando y nadie atiende, siempre dicen que los agentes están ocupados y que se intente más tarde. Un desastre. Sólo te remiten a la web y más web y las personas mayores que no saben que se queden sin poder hacer sus gestiones.
Un desastre de organización. ¡¡Qué pena!

La citas no son a las horas acordadas porque te atienden de acuerdo el orden de llegada en la fila y van atendiendo de poco en poco cuando entras encuentras a algunos en sus escritorios hablando entre ellos perdiendo tiempo! Pongo tres estrellas por el hombre que me atendió fue muy majo y coordial pero anda que ya es hora de que curren y en forma!

He ido a tramitar la clave electrónica y certificado digital. Muy buena atención. Muy bien organizado con la cita previa.

Nunca contestan el telefono y cuando lo hacen encima te dicen hola que quiere?
En vez de decir hola buenos dias en que puedo ayudar o algo asi. Vamos que poca educación por la parte de los trabajadores y encima no te solucionan nada que verguenza

He ido a realizar un tramite y la atencion ha sido correcta y puntual, siempre con cita previa, el personal te indica como entrar y donde situarte para ser atendido. Nunca antes habia ido y debo de decir que la experiencia ha sido buena, para pedir cita previa hay que llamar al 060

Entré para informarme de una acreditación y con malas formas me indicaron la calle y para informarme de como pedir la cita previa, hablando rápido y sin mirarte, te quitan de en medio.

Imposible que cojan el telefóno, y eso que estamos en una pandemia y no hay otra forma de contactarles que por vía telefónica.

También he llamado en varias ocasiones y nada.la cuestión es que yo vivo fuera de Madrid y no puedo ir.tengo la sensación de abandono institucional

No te atienden bien ay pasotismo cuando les planteas un problema serio se encojen de hombros y no te solucionan nada no ay profesional

Llamé la semana pasada y no tardaron mucho en que me cogieran el teléfono. A pesar de estar cerrados por la pandemia, deben estar trabajando desde casa. Hoy he recibido por correo electrónico la renovación de residencia y trabajo.

No están en ERTE, cobran el 100% pero no trabajan o, al menos, nadie responde el teléfono.
Eso sí, para autorizar manifestaciones sí que trabajaron antes de la pandemia.

Es una verdadera falta de respeto, me llega la resolución de concesión de renovación, me dicen que el plazo de un mes debo sacar cita para huellas y llevo 20 días intentándolo y me pone que no hay citas disponibles, llamo a la delegación y me dice una señora que todos los días se sacan cita, parece que tengo que dejar de trabajar y dedicarme a ganar el sorteo de una cita, cuanta burocracia y como juegan con el tiempo de la gente trabajadora

Solicité presencialmente cita a mediados de marzo para un viaje que empieza el 5 de Mayo. Me dieron para el día 15/04/2019 muy ajustada para vacunarme y que los efectos se consolidaran antes del 5 de Mayo
Hoy 27 de Marzo nos hemos vacunado en el Centro de la Comunidad de Madrid (5 sobre 5, excelente) y por cortesía intento anular la cita. 7 llamadas y siempre lo mismo: la cinta del contestador me dá los horarios para atención presencial o por teléfono. Lo repite dos veces y yo espero que me atiendan por teléfono. Es verdad que no se oye lo de "marque 2" o "espere". Se trata pues de una cinta cerrada y sin interactividad alguna. Después de un tiempo me cuelga o pone el tono de fax. En otro momento la cinta (a toda velocidad) me dice que entre en la web de la delegación del Gobierno en Madrid y que abajo existe un enlace para cita previa. El buscador me entra en página pero al dar a cita previa me dice que no existe tal enlace.
Ya he cumplido mi cortesía de ciudadano ¡Que les dén!

Es una verdadera pena k nuestros impuestos se destinen a, pagar estos personajes y los amiguetes políticos corruptos k los metieron

Debería darles vergüenza. No atienden por teléfono a pesar de llamar a varios departamentos, son un servicio público y como ciudadanos tenemos el derecho de que nos atiendan telemáticamente o por teléfono, con mayor motivo para los no residentes. Pienso presentar una hoja de reclamaciones en cuanto vaya.

MI NOMBRE ES LUIS ILDEFONSO ENCISO BENITEZ, FUI EXPULSADO EN EL 2003, RECURRI ESTA DECISION POR CONSIDERARLA INJUSTA, LA SENTENCIA DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE BARCELONA ME CONCEDIO LA RAZON, CON LA PROVIDENCIA NUMERO 543, AHORA NO HE PODIDO SALIR DE COLOMBIA PORQUE EL CONSULADO ME NEGO EL VISADO Y LA DEFENSORIA DEL PUEBLO A CONDUCIDO MI CASO QUE ESTA EN MANOS DE USTEDES, AHORA DESEO SABER EN QUE CONDICIONES SE ENCUENTRA MI CASO.

GRACIAS OIR SU INFORMACION