Grafica Directa SL
14 opiniones C. de Albasanz, 50, San Blas-Canillejas, Madrid +34 913 04 00 12 www.graficadirecta.com Sugerir una edición
20 enero 2023 14:26
Revivieron mi ordenador en solo un día! Parecía que tenía que comprarme otro y gracias a ellos puedo seguir trabajando con él.
15 enero 2023 20:30
Muy buena experiencia. El trato inmejorable el envío inmediato y la comunicación excelente. Ha sido un placer Frans.
15 junio 2022 3:14
Una empresa informática de confianza que te ofrece soluciones rápidas a cualquier problema, a mí me han salvado!
26 mayo 2022 18:36
El mejor sitio para compra e instalación de Informática relacionada con sonido y sonido general. Muy buenos precios y un brutal servicio técnico y servicio post venta. Tambien realizan instalaciones impecables y venden equipo de imagen.
Super expertos en Mac. Muy recomendable.
Super expertos en Mac. Muy recomendable.
05 mayo 2022 17:24
Gráfica Directa es un lugar magnífico para llevar tu máquina, son atentos profesionales y muy amables. Llevo 16 años llevando mis Macs ahi, super recomendable, Mil Gracias chicos!
23 abril 2022 3:32
Trato excepcional y eficacia máxima a la hora de identificar y resolver cualquier tipo de incidencia en tu mac. Los mejores en el sector.
05 diciembre 2021 9:47
Un pequeño negocio de tecnología enfocado al universo profesional Mac, servidores, etc. Sus dueños son muy resolutivos. Ha pasado a mi agenda de proveedores
06 junio 2021 16:47
Me lo recomendó un amigo hace unos años y desde entonces siempre les compro equipo AV a ellos.
Unos grandes profesionales.
Siempre dispuestos a ayudarte y solucionarte cualquier tipo de problema que pueda surgir con algún equipo o situación.
Precios super competentes y ellos super amables.
100x100 RECOMENDABLE.
Unos grandes profesionales.
Siempre dispuestos a ayudarte y solucionarte cualquier tipo de problema que pueda surgir con algún equipo o situación.
Precios super competentes y ellos super amables.
100x100 RECOMENDABLE.
05 mayo 2021 5:51
GRAFICA DIRECTA es sin duda el mejor sitio al que puedes llevar tu ordenador Apple de todo Madrid si tiene algún problema de software/firmware. Es la primera review que escribo de estas características en toda mi vida y es que no es para menos. Grafica Directa se merece este tipo de reconocimiento por lo resolutivos, rápidos y profesionales que han sido arreglando mi macbook pro. A continuación os expongo mi caso y mi propia experiencia con ellos.
Hace unos pocos días mi macbook pro de 15" del 2018 se apagó repentinamente sin haber sufrido ningún tipo de impacto ni derrame de líquidos, ni nada por el estilo. Tenía la batería cargada y hasta entonces había funcionado perfectamente. La pantalla estaba con la imagen congelada y tampoco reaccionaba a las ordenes que le mandaba desde el teclado. Tres segundos después de haber abierto la pantalla del portátil los ventiladores internos empezaron a funcionar a pleno rendimiento durante unos segundos hasta que se apagó el ordenador.
A partir de este punto me preocupé y traté de reiniciarlo siguiendo todos los pasos que marcaba Apple en su página de soporte técnico. Traté de hacer el proceso de recuperación de MacOS tal como me indicaban pero mi portátil estaba atascado en un bucle de encendido durante unos pocos segundos (a veces salía el logo de la manzana y a veces no) y de pronto se apagaba de forma inesperada. Quince segundos después se reiniciaba él solo y volvía a apagarse transcurrido ese cuarto de minuto.
Cuando terminé de probar todas las vías de recuperación de macOS que Apple sugería me puse en contacto con ellos para informarles del problema. Estuve atendido por una mujer que me acompañó durante 52 minutos mientras repetía el mismo procedimiento. No se pudo solucionar nada y el propio sistema al concluir los intentos de recuperación de macOS vía internet mostraba: Startup error -1008F.
En la tienda UNIVERSO10 me cogieron el ordenador y me pidieron que describiera lo sucedido. Al día siguiente me enviaron un mail con el “diagnóstico del problema”, que no era más que la transcripción de lo que yo le dije a la recepcionista que me atendió, y el presupuesto para la reparación: 805 euros. Los técnicos, mediocres y poco profesionales, ejecutarían la lista de procedimientos que Apple les marca para solucionar este tipo de problemas y se decantaron por la vía rápida (la vía de Apple) : cambiar la placa lógica de mi ordenador (605 euros más la mano de obra). Además esto suponía la pérdida irrecuperable de mis datos contenidos en el disco SSD interno ya que estaba soldada la propia placa lógica.
Obviamente no acepté el presupuesto por la doble pérdida que me suponía: el desembolso de una notable cantidad de dinero y además la pérdida de todos mis documentos y datos. Y menos mal que no lo hice y acudí a GRAFICA DIRECTA, empresa que me recomendaron mis compañeros de trabajo, para una segunda opinión. GRÁFICA DIRECTA me dijo que me acercara con el ordenador esa misma tarde y se pusieron manos a la obra según se lo di. Me llamaron para informarme sobre cómo evolucionaba la recuperación de datos (cosa imposible según el soporte técnico oficial), la reinstalación del sistema operativo, etcétera. Y finalmente, en 1 día me repararon el ordenador sin necesidad de tener que cambiar la placa lógica y recuperando mis datos. Resulta que era un problema del firmware, más concretamente del dichoso Big Sur y no del hardware tal y como me dijeron de apple y del soporte técnico autorizado.
Para concluir querría agradecer de nuevo al equipo de GRÁFICA DIRECTA por su impecable servicio, por ser tan resolutivos, rápidos y eficientes a un precio más que justo (1/3 del presupuesto de UNIVERSO10). Este es el tipo de servicio técnico que deberían dar las empresas autorizadas de Apple; un servicio excelente, profesional y con unos intensivos controles de calidad que buscan una única meta: la resolución del problema y la satisfacción y tranquilidad del cliente.
Hace unos pocos días mi macbook pro de 15" del 2018 se apagó repentinamente sin haber sufrido ningún tipo de impacto ni derrame de líquidos, ni nada por el estilo. Tenía la batería cargada y hasta entonces había funcionado perfectamente. La pantalla estaba con la imagen congelada y tampoco reaccionaba a las ordenes que le mandaba desde el teclado. Tres segundos después de haber abierto la pantalla del portátil los ventiladores internos empezaron a funcionar a pleno rendimiento durante unos segundos hasta que se apagó el ordenador.
A partir de este punto me preocupé y traté de reiniciarlo siguiendo todos los pasos que marcaba Apple en su página de soporte técnico. Traté de hacer el proceso de recuperación de MacOS tal como me indicaban pero mi portátil estaba atascado en un bucle de encendido durante unos pocos segundos (a veces salía el logo de la manzana y a veces no) y de pronto se apagaba de forma inesperada. Quince segundos después se reiniciaba él solo y volvía a apagarse transcurrido ese cuarto de minuto.
Cuando terminé de probar todas las vías de recuperación de macOS que Apple sugería me puse en contacto con ellos para informarles del problema. Estuve atendido por una mujer que me acompañó durante 52 minutos mientras repetía el mismo procedimiento. No se pudo solucionar nada y el propio sistema al concluir los intentos de recuperación de macOS vía internet mostraba: Startup error -1008F.
En la tienda UNIVERSO10 me cogieron el ordenador y me pidieron que describiera lo sucedido. Al día siguiente me enviaron un mail con el “diagnóstico del problema”, que no era más que la transcripción de lo que yo le dije a la recepcionista que me atendió, y el presupuesto para la reparación: 805 euros. Los técnicos, mediocres y poco profesionales, ejecutarían la lista de procedimientos que Apple les marca para solucionar este tipo de problemas y se decantaron por la vía rápida (la vía de Apple) : cambiar la placa lógica de mi ordenador (605 euros más la mano de obra). Además esto suponía la pérdida irrecuperable de mis datos contenidos en el disco SSD interno ya que estaba soldada la propia placa lógica.
Obviamente no acepté el presupuesto por la doble pérdida que me suponía: el desembolso de una notable cantidad de dinero y además la pérdida de todos mis documentos y datos. Y menos mal que no lo hice y acudí a GRAFICA DIRECTA, empresa que me recomendaron mis compañeros de trabajo, para una segunda opinión. GRÁFICA DIRECTA me dijo que me acercara con el ordenador esa misma tarde y se pusieron manos a la obra según se lo di. Me llamaron para informarme sobre cómo evolucionaba la recuperación de datos (cosa imposible según el soporte técnico oficial), la reinstalación del sistema operativo, etcétera. Y finalmente, en 1 día me repararon el ordenador sin necesidad de tener que cambiar la placa lógica y recuperando mis datos. Resulta que era un problema del firmware, más concretamente del dichoso Big Sur y no del hardware tal y como me dijeron de apple y del soporte técnico autorizado.
Para concluir querría agradecer de nuevo al equipo de GRÁFICA DIRECTA por su impecable servicio, por ser tan resolutivos, rápidos y eficientes a un precio más que justo (1/3 del presupuesto de UNIVERSO10). Este es el tipo de servicio técnico que deberían dar las empresas autorizadas de Apple; un servicio excelente, profesional y con unos intensivos controles de calidad que buscan una única meta: la resolución del problema y la satisfacción y tranquilidad del cliente.
29 noviembre 2019 12:37
Ha sido la mejor experiencia que he tenido con un servicio técnico. Excelente atención, mucha disposición, generoso asesoramiento y muy buenos precios. Recomendados al 100%
28 septiembre 2019 3:49
Yo solo por confiar en ellos durante tanto tiempo no podría cuantificar todo el dinero que he ahorrado.
Llevo 20 años fiel tras la atención del primer trabajo. Sin pensar un segundo en ir a otro lugar. Sólo lo hice una vez y pagué las consecuencias. Hay, por supuesto, más buenos profesionales en el sector, pero la calidad del equipo y su constancia en honestidad, precios, asesoramiento y cuidado del cliente y conocimiento real del sector por los que allí trabajan creo que es única.
Llevo 20 años fiel tras la atención del primer trabajo. Sin pensar un segundo en ir a otro lugar. Sólo lo hice una vez y pagué las consecuencias. Hay, por supuesto, más buenos profesionales en el sector, pero la calidad del equipo y su constancia en honestidad, precios, asesoramiento y cuidado del cliente y conocimiento real del sector por los que allí trabajan creo que es única.
20 enero 2019 0:51
Desde hace años me han ayudado para arreglar mi mac o iMac y siempre han funcionado muy diligentemente. Unos precios muy buenos, nada comparables a los del Apple Store. Además la velocidad de entrega en la reparación es infinitamente mayor. Creo que el conocimiento en hardware de los que trabajan aquí es indiscutible para ayudarte y asesorarte con tu equipo. Gracias!
26 noviembre 2018 9:07
El mejor sitio para compra de sonido informático y sonido general. Muy buenos precios y un brutal servicio técnico y servicio post venta. Tambien realizan instalaciones impecables y venden equipo de imagen. Muy recomendable.
17 septiembre 2018 11:45
¡Me encantó el servicio! Lograron revivir mi MacBook en menos de 24 horas. Desde el minuto 1 me dieron alternativas de solución, así que si te cuestionas si vale la pena o no desplazarse un poco más para llegar a ellos, pues. ¡No lo dudes! De hecho voy a regresar para que potencien mi equipo y lo pongan más chulo aún ¡Ah! Responden al email super rápido ;)